Presentación sig tic

Sistema de Automatización de Fuerza de Ventas

Administración de ficheros

Realización de tareas vía
navegador

Consulta de estadísticas
y exportación de datos

Fácil de usar

Incorpora datos y su status en la base única
de la empresa

Resuelve vía (web)
estadísticas y entrega Administración del sistema
de reporte y sincroniza
con dispositivos
móviles

Herramienta para consulta e impresión de
estadísticas, reportes y exportaciones;

Área de menú

Área de
presentación

Área central de
trabajo

Área de alerta

Ubicación de logo

Solapas de información

Información adicional
Zona de filtro

NECESIDAD Creación de un sistema de ventas

PROBLEMA
Desconocimiento del uso de internet para
comprar
FASE
DE DEFINICION Masificar la venta de productos por internet
PLANIFICACIÓN

RIESGOS Robo de los equipos tecnológicos.

Proyectos pilotos para campañas
FACTIBILIDAD publicitarias de intriga, capacitación de
personal en el uso de la herramienta
informática, y costos laborales y operativos
de permisologias, personal del stand entre
otros gastos.

¿Qué es Sales Force NET®?
Sales Force NET® es una aplicación que contempla toda la funcionalidad
necesaria para la administración del fichero para
la realización de las tareas del representante y del supervisor vía browser y para
la generación y consulta de estadísticas,
reportes y exportación de datos.

Esto incluye:
· La incorporación y el envío de datos desde y hacia los
dispositivos móviles (PPC / Desktop / Notebook en
forma única o mixta);
· La incorporación de los datos y su status en la base de
datos única;
· La funcionalidad necesaria para resolver vía browser
(web) las cuestiones de status y su sincronización a
los dispositivos móviles;
· La administración del sistema (tablas del sistema,
generación de datos de input para los dispositivos
móviles / fichas, reestructuraciones, unificaciones,
generación de datos para impresión de fichas,
incorporación de datos desde lectoras de fichas,
ABM's, administración de fechas de ciclos, etc.);
· La definición de la herramienta para la generación, consulta e impresión de
estadísticas, reportes y exportaciones;
· La generación de estadísticas (espejadas a un momento determinado,
homogéneas en todos los ambientes);
· La generación de reportes y exportaciones.

Área de menúes A través de esta zona, podrá acceder a diferentes
funciones que se encuentran agrupadas
bajo menúes (Carteras - Clientes - Contactos - Auditorías -
Administración - Reportes - Ayuda).
Además, Sales Force NET® lo provee de un menú que le permitirá acceder a la
ayuda,
poniendo a su disposición una tabla con el contenido de los diferentes temas. El
tamaño de
la pantalla y de las secciones en las cuales se encuentra dividida, son totalmente
adaptables al gusto del usuario. La ayuda es abierta en una pantalla totalmente
independiente a la de la aplicación, razón por la cual el usuario podrá trabajar y
realizar
consultas en la guía de ayuda al mismo tiempo.

Área de presentación Además del logo, presenta datos generales de la
aplicación, como la solución y el Release
(modelo funcional) y muestra el nombre de usuario que se encuentra
conectado. Permite
realizar el cambio de clave y salir de la aplicación. Además presenta la
información
de copyright.
Área central de trabajo En esta zona, se despliegan todos los datos con
los que se está trabajando. Permite
realizar diferentes operaciones, y aplicar filtros para acotar la información.
Esta
información es navegable a través de solapas y se encuentra directamente
relacionada
a la solapa activa .
Los datos adicionales en este área, sólo se encontrarán disponibles en
algunas de las
opciones y variarán de acuerdo a la entidad que se esté consultando y/o
visualizando.

Area de alertas Informa el estado de una operación aplicada. Se encuentra en la
parte inferior de la
pantalla, y en general son mostrados en diferentes colores, de acuerdo al nivel de
importancia.
Se lleva un control acerca de la cantidad de mensajes mostrados, los cuales pueden
visualizarse mediante .

Fase de Planificación:

Necesidades: Creación de un sistema de ventas que permitan accesar al
publico en general a la compra de productos vía internet de cualquier clase de
articulo donde el usuario podrá pedir directamente sus productos, por internet
a través del contacto personal con vendedores que estarán ubicados en el
Metro de Caracas, como principal punto y que luego se irán masificando a
partir de los logros y resultados obtenidos para así poder estudiar resultados
del impacto de este nuevo sistema sus mejoras y optimización del mismo.
Definición del problema: A través de un estudio realizado, en Caracas sobre
el porcentaje de personas que saben como usar internet y que en algún
momento habían usado internet o que sabían que podían comprar lo que
desearan por la misma vía se constato que en la población de caracas aun
existen en un 40% personas que no han manejado internet y en otro
porcentaje mucho mas alto cerca de un 50 afirman desconocer la forma en
como podían comprar lo que quisieran de la misma manera, basándose en
causas como por ejemplo no poseo computadora, nunca he manejado una
computadora, no entiendo prefiero dejárselas a los informáticos.
Definición de los objetivos: El principal objetivo es masificar la venta de
productos por internet a través de la implementación de una red de ventas
tecnificada, con el apoyo de personal especializado que brindara asesoría a
los diferentes clientes interesados.

Identificación de los riesgos del sistema: Se corre el riesgo de robo de los
equipos tecnológicos.
Afectación en el envío de información vía browser, por mala señal, o caídas
del sistema que no dependan del mismo sino de factores externos.
Posibles competidores con equipos mas avanzados que permitan agilizar los
procesos en un menor tiempo.
Análisis de Factibilidad: Por ser novedoso habrá que realizar proyectos pilotos
en el mismo sitio del stand que requerirá una inversión para campañas
publicitarias de intriga, además de capacitación de personal en el uso de la
herramienta informática, y costos laborales y operativos de permisologias,
personal del stand entre otros gastos.
Aprobación o rechazo del proyecto: Las ventajas del proyecto se basan en la
masificación de la compra por internet, la educación virtual donde el cliente
aprende como poder mercadear su producto, también la posibilidad de poder
conseguir en mercados exteriores productos de alta demanda a mas bajo
costo, y el alcance que pueda tener por el sitio en donde se colocaran los
puntos de venta que son de alto trafico. Las desventajas son las restricciones
gubernamentales, y el riesgo país, en la importación de bienes del exterior.

Control y aprobación del proyecto: El cliente se dirigirá a los puntos ubicados en
las estaciones de mas importantes del Metro obtendrá asesoría directa sobre lo
que desea pedir, si posee tarjeta de debito o crédito, realizara el costo del
producto mas el envió, que puede ser puerta a puerta o directamente por nuestro
almacén, de no poseer tarjeta el mismo una vez sepa el costo del articulo,
realizara un deposito bancario y llevara el Boucher a dicho sitio una realizado el
pedido deberá esperar solo el envió del mismo ya que el proceso de compra será
inmediato, y para culminar el proceso el cliente se llevara un recibo con la
información de su compra y la fecha probable de llegada del producto.

Una vez el cliente decide lo que va a comprar el encargado deberá cargar
inmediatamente la compra y transmitir mediante un ipad el pedido vía browser el
cual llega directamente a un sistema que lleva el registro, seguimiento, colocación
y despacho del mismo dependiendo de cada caso.

En los casos en que el comprador desee seguir comprando podrá hacerlo vía
telefónica desde un link que puede descargar el software a su teléfono y le
permite ver los precios y productos, para luego a través de una clave asignada el
mismo puede comprar por si mismo sus productos los cuales les serán cargados a
su tarjeta de crédito en caso de no poseer tarjeta se hará de la manera tradicional
en el punto de venta.

El proyecto comercioelectronicove será manejado a través de un ingeniero en
sistemas mas el apoyo de un grupo de personas que serán capacitadas en el
uso de las herramientas que estarán colocadas en los diferentes puntos de
ventas, además de un almacén que será utilizado como centro de recepción y
retiro, de mercancía con personal capacitado en el área de despacho y
almacén. A partir de la implementación de dichas estrategias lograremos captar
un cliente cautivo y despertar el interés en aquel que ya haya comprado antes
por internet.
Se establecerán pruebas pilotos en las principales estaciones el primer mes de
captar un publico mayor de doscientas personas semanales por punto, se
establecerán nuevos puntos, en el resto de las estaciones con el fin de
masificar la red en un lapso que estimamos no será mayor de tres meses.

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