Presentación Training Professional Services
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Zemsania es una organización especializada en soluciones y servicios tecnológicos, con presencia en múltiples países y una amplia gama de ofertas en outsourcing, formación y desarrollo de software. Desde su fundación, ha expandido sus operaciones y capacidades, integrando nuevas divisiones como transformación digital y automatización industrial. Con una alta orientación hacia la calidad y la adaptabilidad, Zemsania se posiciona como un socio estratégico en la digitalización de empresas.
Presentación Training Professional Services
- 2. Nuestra Organización 2 « Especialistas en proveer Servicios y Soluciones Tech de marca blanca, aportando las soluciones tecnológicas más adecuadas a las necesidades de los proyectos de nuestros clientes » 4 Divisiones de Solutions & Tech Services 2 Áreas Geográficas 8 Zonas de Negocio 20 oficinas de Negocio
- 3. 3 Evolución de Zemsania 2003 2005 2006 2007 2008 2011 2012 2013 2014 2015 Inicio Zemsania IT en Barcelona y Madrid: •Ingeniería de Software •Sistemas y Netoworking •Soluciones de Negocio Nueva División Telecom. Zemsania TIC Centro de Soporte técnico y Software Factory Service Managed TIC Expansión Iberia: •A Coruña •Bilbao •Sevilla •Valencia •Zaragoza Nuevas Oficinas Iberia: •Oviedo •Vigo •Málaga •Baleares •Lisboa Expansión Internacional: •Brasil •México •Colombia •USA Nuevas Oficinas Internacional: •Perú •UK Spin-off División Automatización y Control Comsa Emte OASYS. Incorporación de 70 ingenieros en Industria e Ingeniería Tech Incorporación nuevas soluciones tecnológicas: NEURONODAL, MIIMETIQ y socio tecnológico CHAKRAY Nueva División Digital Business Transformation (Cloud & Smart) 2016 Año del inicio de la nueva oferta de Servicios y Soluciones y productos en Transformación Digital: -Open Data -Cloud -IoT
- 4. Nuestras Capacidades TECH PROFILES Metodologías y Certificados de Calidad ISO 9001:2008 Professional Recruitment and Selection ISO 14001 Environment ISO 9001:2008 Computer Support and Repair Perfiles Tech
- 5. ITA 55 International Tech Alliance lo compone un conjunto de empresas con una amplia experiencia en el Sector tecnológico (IT, Telco, OT) con el objetivo de configurar una oferta global para dar respuesta a la Transformación Digital en las empresas tanto a nivel tecnológico como en la nueva economía digital.
- 7. 7 People Tech Talent Tech Training Plans Professional Offshoring Services Talent Selection Recluiment Professional Services SERVICES&SOLUTIONS Software Development Consulting & Business Solutions Systems,Platforms & Operations Infraestructuras de Red Sistemas de Información Desarrollo deProductos y Servicios Gestión de Clientes Gestión de Procesos de Negocio MERCADOS TECH Software & Systems Engineering Industrial Automation & Control Infraestructure Automation&Control Quality & Functional Engineering
- 8. 8 Tech Managed Services PROFILES SERVICES Technical Support & Managed Services Software & Testing Management Infraestructuras de Red Sistemas de Información Desarrollo deProductos y Servicios Gestión de Clientes Gestión de Procesos de Negocio MERCADOS TECH Software Engineering Systems Engineering Automatización y Control Security Connectivity Workplace Management Services Cloud Management Services SEGURIDAD Software Factory y Centro de Innovación Software Factory Nearshore Soluciones de Virtualización Technical Support ServicesTechnical Support & Managed Service User Support Services ONSITE SERVICES Mobile Apps Development Medios de Pago Liferay Web Portal Development Testing Software Management Services Servicios Gestión de Clientes Servicios Infraestructuras Implantación O&M OSS BSS SERVICIOS BPO Intelligent Systems & Connectivity Oferta de Servicios Telco
- 10. 10 “ Expertos en identificar y seleccionar perfiles Tech” + 850PROFESIONALES DEL SECTOR 20OFICINAS 8PAISES DONDE TENEMOS PRESENCIA EUROPA Y AMÉRICA 3CENTROS DE SERVICIOS GESTIONADOS SOPORTE 24X7: MADRID·BARCELONA·BOGOTÁ 2CENTROS DE FACTORIA SOFTWARE Y DESARROLLO DE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS PARA INGENIERIA +35TÉCNICOS DE SELECCIÓN Y GESTIÓN RRHH ESPECIALIZADOS POR ÁREA TECNOLÓGICA +50COLABORADORES EXTERNOS EN RED SELECCIONANDO PERFILES TECH
- 11. 11 “ En nuestros 10 años” +100000profesionales Tech seleccionados +20000Peticiones de Servicios Professional Tech 3500Media anual de peticiones atendidas Certificaciones de Calidad ISO 9001:2008 Professional Recruitment and Selection ISO 14001 Environment ISO 9001:2008 Computer Support and Repair
- 12. 12 Enfoque de Servicio Zemsania Zemsania dispone de un modelo de empresa basado en ofrecer calidad, flexibilidad y productividad en nuestros diferentes servicios TIC, con la finalidad de conseguir soluciones de valor añadido , el nivel de servicio acordado, reducciones de costes y confianza en todos nuestros clientes Calidad de Servicio Orientación al cliente Nivel de Servicio Confianza Soluciones de valor añadido Eficacia Competitivad Flexibilidad Productividad Reducción de costes
- 13. 13 Servicios Profesionales en Perfiles TIC Zemsania Tech Outsourcing Services dispone de una Unidad especializada en ofrecer Servicios de Selección de perfiles técnicos en Informática, Comunicaciones y Nuevas Tecnologías Servicio de Búsqueda e identificación Equipo de técnicos de selección especializados Modelo de gestión por entornos tecnológicos Selección del candidato técnico idóneo para cubrir sus necesidades en perfiles Tech para su empresa Disponemos de un equipo de técnicos de selección especializados en el sector de las tecnologías de la información. Nuestro modelo de gestión se basa en estar organizados por entornos tecnológicos, herramientas propias de gestión y networking del personal técnico y en una clara orientación hacia las necesidades de nuestros clientes.
- 15. 15 El proceso de selección es una sinergia continua con nuestros clientes y como un trabajo en equipo, en el que intervienen distintos especialistas en función de las exigencias de cada una de las fases. Método * * * * *
- 16. 16 Método Para cada uno de los candidatos presentados, Zemsania elabora un informe, con la siguiente estructura y contenidos: Datos Personales Formación Idiomas Trayectoria Profesional Análisis Intereses y Motivaciones Gráfica Descripción Análisis de Competencias Perfil Descripción Conclusiones: Puntos fuertes y áreas de mejora Recomendaciones perfil de conducción Valoración Global Valoración Formativa y Profesional
- 17. 17 Método La adaptación de los equipos de selección a la nueva situación global: ahorro de costes, nuevos agentes ( redes sociales) y búsqueda de nuevos sistemas eficientes de selección, no son procesos fáciles: cambios tecnológicos, estratégicos, formativos y metodológicos que si no son correctamente asumidos se corre el riesgo de caer en la obsolescencia tal y como les pasó con los equipos de IT hace ya 10 años. Zemsania realiza todo un proceso de análisis basado en KPI que permite realizar una evaluación del estado actual y determinar las mejoras en el proceso para adaptar el área de elección a esta nueva demanda. Methodology Sourcing Strategy HR Social Recruiment Workflow ATS (Applicant Tracking Solution) Recruitment People Social Networks Corporate Career Site Jobsites Corporate Candidates Referenced Candidates Communications (employer 2.0 strategy) Web Social Networks
- 18. 18 Reclutamiento Uno de los fundamentos básicos para el buen desarrollo y culminación de una selección es el Reclutamiento, cuya estrategia debe ser determinada con detenimiento en el inicio del proceso y conjuntamente con nuestros clientes, en función de diversas variables. Como consecuencia de este estudio preliminar, pueden darse opciones. En la siguiente tabla se detallan los medios que se utilizan para cada una de las opciones: SISTEMA STANDARD SISTEMA MIXTO anuncios e-recruiment Redes Sociales Bases de Datos Escuela de Negocios Prescriptores y lideres de opinión Captación directa Como puede verse el Sistema Mixto incluye todas las alternativas posibles de Reclutamiento, ( networking, CRM Dinámico Interno, Bases de Datos Activas, Anuncios, e-recruiment, redes sociales, Universidades, Escuelas especializadas y prescriptores y líderes de opinión.
- 19. INFORME DE GESTIÓN PSICOPROFESIONAL
- 20. 20 Informe Gestión Psicoprofesional I Prueba Técnica Ztc Zemsania: Herramienta propia de Zemsania que evalúa 21 apartados competenciales en un ámbito global del individuo, a partir del análisis tanto de experiencias situacionales en un ámbito laboral, como estrategias de comportamiento en un contexto personal. GESTIÓN PERSONAL: Flexibilidad Autoconfianza Credibilidad / Integridad Identificación con la compañía Autocontrol ORIENTACIÓN A TAREAS: Orientación al logro Iniciativa Creatividad Constancia Entrepreneurship ESTRUCTURA Y DESCRIPCIÓN DE COMPETENCIAS
- 21. 21 Informe Gestión Psicoprofesional I INFLUENCIA: Impacto e influencia Sociabilidad y Extroversión Conocimiento Organizacional Orientación al cliente Empatía GESTIÓN DE EQUIPOS: Desarrollo de personas Trabajo en equipo y cooperación Liderazgo Dirección de personas Asertividad PENSAMIENTO: Capacidad Analítica Pensamiento conceptual Capacidad de Aprendizaje Razonamiento
- 22. 22 Herramientas – Test Psicocompetencial Test Competencial a través de Internet para evaluar las 21 principales competencias de cada candidato TIC.
- 23. 23 Herramientas – Test psicológicos Test Psicológicos para evaluar la personalidad , desempeño, comportamiento de la persona: influencia, conciencia profesional, mentalidad abierta, sociabilidad, dinámica de trabajo, temperamento y busqueda de éxito. Test 16 PF: Test que mide las dimensiones mas fundamentales de la personalidad. Test PAPI: Test que mide los principales factores de personalidad asociados al trabajo.
- 24. 24 Herramientas – Exámenes Técnicos Exámenes Test técnicos para evaluar los conocimientos tecnológicos de los candidatos en las principales tecnologías a través de nuestra Intranet vía Internet: JAVA, .NET, PHP, COBOL
- 25. 25 Portal Corporativo del Empleado Portal del empleado, donde todos nuestros colaboradores, pueden interaccionar con la compañía y disponen a su alcance de una plataforma de comunicaciones, así como toda la información útil y un canal de conexión permanente.
- 26. 26 Manual del Empleado Zemsania dispone de todo un modelo y proceso de información al alcance de nuestros colaboradores: Manual del empleado con toda la información de la empresa y explicación de todos los procedimientos a seguir (adjuntamos fichero) Parte de actividad mensual, donde se recoge toda su actividad mensual y seguimiento de su labor por parte de rrhh (adjuntamos fichero)
- 27. 27 Newsletter y web empleado • Zemsania dispone de un canal de comunicación bimensual para comunicar a nuestros empleados de todas las novedades y hechos destacables de la compañía.
- 28. 28 Aplicación ERP RRHH Zemsania Zemsania gestiona todo su modelo de negocio a través de una apliación ERP de Gestión y Administración de RRHH propia y totalmente web, lo que nos permite gestionar eficazmente todo nuestro personal (altas, bajas, productividad, facturación, gestión activida, etc.)
- 29. 29 Zemsania dentro de su Portal del Empleado cuenta con cursos de formación on-line actualzables periodicamente. Plataforma e-learning
- 30. 30 Beneficios Sociales Zemsania dispone de un conjunto de beneficios sociales, ventajas y promociones para sus empleados.
- 32. 32 Virtual Training Formación VTRAINING Disponibilidad de uso de plataforma de formación a distancia que combina VoIP y funciones de videoconferencia en alta definición con la correspondiente reducción de costes respecto a los cursos presenciales. No se incurre en gastos de desplazamiento, dietas, ni costosos equipos de vídeo o hardware. Posibilidad de transferencia de datos, incluso del contenido de las pantallas de alumnos e instructores. El profesor tiene el control total del entorno. Clases completamente con usuarios remotos, o mixtas ( alumnos presenciales y remotos). Posibilidad de asistir a cursos desde un PC, un Mac, Smartphone, Tablet ( Ipad, Iphone o un dispositivo Android). Uso de pantallas digitales en el aula.
- 33. 33 Virtual Training – Nuestros Servicios Soluciones VTRAINING para empresas Para Demos, para Proyectos puntuales, para Pruebas de concepto (POC),… La Solución: El escritorio Remoto Virtual (VDI) Implantación de recursos remotos virtuales a medida en entornos VMWARE Disponibilidad de recursos dedicados o compartidos Solución en alta disponibilidad (HA) Sistemas de copias de seguridad del servidor y Máquinas virtuales clientes Ofrecemos plantilla base con sistema Windows + Office Posibilidad de Sistemas Linux y de todo tipo de aplicaciones Disponibilidad de crear un entorno a medida Posibilidad de asignar mayores recursos: #CPUs, RAM, Disco y Transferencia mensual.
- 34. 34 Virtual Training – Áreas de Formación Formación Oficial IBM CLOUD COMPUTING BUSINESS ANALYTICS BUSINESS PROCESS MANAGER COGNOS DB2 FOR LINUX, UNIX AND WINDOWS ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT ENTERPRISE MARKETING MANAGEMENT IBM COLLABORATION SOLUTION INFORMATION MANAGEMENT LOTUS MODULA SYSTEMS (SYSTEMS X) POWER (SYSTEM I) RATIONAL SPSS SECURITY SMARTER CITIES STORAGE ZYSTEM Z TIVOLI WEBSPHERE Y continuamente se añaden nuevos productos al portfolio de IBM Otros Fabricantes ORACLE. Más de 25 cursos VMWARE. Cursos oficiales en colaboración con Global Training Providers CISCO. Cisco Network Academy MICROSOFT. Mayor parte de cursos oficiales de Administración y desarrollo MICROSOFT OFFICE SAP. Catálogo propio de cursos diferentes módulos y desarrollo aplicaciones ABAP IV JAVA. Catálogo propio de cursos. Orientado al desarrollo aplicaciones WEB. ALFRESCO Y LIFERAY Escuelas de Formación para juniors (Java, IBM Host, SAP ABAP IV) SOFTWARE FACTORIES Habilidades Directivas, Marketing IDIOMAS (Inglés,Francés,Alemán,Español y Catalán) PROYECTOS DE FORMACIÓN SUBVENCIONADA PARA EMPRESAS Y USUARIOS FINALES Entidad Organizadora para la bonificación de cursos por Fundación Tripartita y Centro de Formación Homologado y acreditado para realizar cursos subvencionados Otras Áreas
- 35. 35 Centros de Formación. MADRID /BARCELONA Disponemos de dos centros de formación ubicados en Madrid y Barcelona Nuestras instalaciones cuentan con: Aulas climatizadas 80% de las aulas con luz natural Cableado Ethernet categoría 6, adaptado a las nuevas tecnologías emergentes Conexión a internet por Fibra óptica de 100 Mbps Tratamiento especial de la gestión de espacios y habitabilidad, adaptación a la discapacidad.
- 36. 36 Escuelas de Formación TIC I Nuestra metodología exclusiva está basada en el establecimiento de planes de formación a la medida de las expectativas de nuestros clientes. Siempre buscando el equilibrio óptimo entre la tecnología y el capital profesional, la coordinación entre las estrategias corporativas y los planes de formación y desarrollo de nuestros clientes. Zemsania ICT Services & Consulting ofrece Servicios de formación en Informática y Nuevas Tecnologías, pensado para formar equipos de desarrollo o sistemas, preparándolos para incorporarse en los proyectos TIC que necesitan nuestros clientes Formación TIC Formación TIC
- 37. 37 Escuelas de Formación TIC II Escuelas de Formación realizadas SAP ABAP/4 COBOL / PL1 NATURAL ADABAS JAVA/J2EE MICROSOFT .NET ORACLE PL/SQL ORACLE DEVELOPER VIGNETTE Áreas de Formación Tecnologías de la Información Gestión Tecnologías de Información Ingeniería del Software y EAI Ingeniería de Sistemas Redes, Comunicaciones y Telecomunicaciones E- business: CRM - ERP - BI Plataformas Tecnológicas: Java, Linux Microinformática Becas de Formación TIC Seleccionamos perfiles con formación e interés TIC. Realización del plan de formación a medida. Evaluación e incorporación de los perfiles al equipo. Seguimiento durante el periodo de servicio inicial pactado. Garantía de continuidad del equipo formado durante el periodo pactado
- 38. 38 Zemsania dispone de un modelo de continuidad, relación y gestión del servicio estándar para garantizar la calidad y seguimiento del servicio: Garantizar el modelo de relación Planificación, control y seguimiento del servicio Gestión y control de la calidad Gestión de riesgos Modelo de relación Aseguramiento de la calidad Informes periódicos de la actividad El plan de continuidad del servicio garantiza la correcta gestión de nuestros profesionales que presten el servicio a nuestros clientes, incluyendo el seguimiento y gestión continua, planes de formación continuada, minimización de la rotación y carrera profesional. Plan de continuidad del servicio
- 39. INFORME DE GESTIÓN PSICOPROFESIONAL TECH MANAGED SERVICES
- 40. 40 Tech Managed Services Una completa oferta de Servicios Outsourcing TIC, especializados en proveer las mejores soluciones en externalización tecnológica, con el objetivo de ser su partner de referencia, aportando mejoras en eficacia y ahorro de costes en sus proyectos TIC
- 41. 41 Information Technologies Zemsania aporta una completa oferta de servicios de Tecnologías de la Información. Disponemos de las mejores y más innovadoras soluciones, con el objetivo de ser el partner de referencia de nuestros clientes, aportando mejoras en eficacia y ahorro de costes. Nuestra oferta de servicios se configura de acuerdo con la propuesta que nuestros clientes ofrecen al mercado de clientes finales. Servicios IT Soluciones IT Workplace Cloud Onsite Liferay Technical Support & Managed Services Software & Testing Management
- 42. 42 Information Technologies La oferta de Zemsania al sector TELECO está concebida para soportar a nuestros clientes tecnológicos en la planificación, desarrollo, explotación y mantenimiento de infraestructuras, productos y servicios telco. Zemsania ofrece soluciones y servicios relacionados con las infraestructuras de redes fijas y móviles, los sistemas de información y gestión de operadores telco (HW,SW,Caus, Service Desk), el desarrollo e innovación de nuevos productos y servicios; la gestión de clientes ( centros de atención) y BPO. Servicios TELECO Soluciones TELECO Mobile App Development Infraestructuras de red Gestión de procesos de negocio Sistemas de Información Desarrollo de productos y servicio Gestión de clientes
- 43. 43 Information Technologies Nuestro personal dispone de experiencia para liderar y ejecutar en conjunto de actividades imprescindibles en el contexto de la infraestructura y la industria que van ligadas al desarrollo de software para supervisión y control. Servicios ENGINEERING & INDUSTRY Indústria Infraestructuras Tecnologías
- 44. REFERENCIAS
- 45. 45 Disponemos de acuerdos de colaboración con las principales empresas consultoras e integradoras del mercado Referencias
- 46. 46 Referencias Nuestro objectivo, ser su partner de en Outsourcing TIC