Presentación WEM
- 1. 11 de mayo 2011 Guadalajara, México. Social Media Club Guadalajara.
- 3. Arte + Tecnología = Experiencias Únicas
- 4. Redes Sociales Comunicación 2 vías. Esta comunicación genera conversación. Esta conversación genera emociones, opiniones e información valor para las marcas
- 5. “Markets are conversations.” -The Cluetrain Manifesto. 1999.
- 6. El contenido es El Rey
- 7. -Produce emociones El contenido es Es humano. EL REY -Da un valor agregado al consumidor. -Genera conversación. -Te posiciona como experto.
- 8. Contenido != Generación espontánea.
- 9. Estrategias de Márketing como base de la Generación de Contenido
- 10. Metodología para la creación de Estrategias Globales de Contenido EGC sCRM Márketing Relacional Plan de Márketing
- 11. Plan de Márketing Objetivos Investigación Análisis Planeación Resultados (Internos y Externos)
- 12. Márketing Relacional. Es un marketing segmentado o personalizado. Trata de generar beneficios a largo plazo. Representa un compromiso con el desarrollo de una relación continua en el tiempo y mutuamente benéfica. Se sustenta en la mejora continua y en la creación y aportación de valor al cliente. Orienta y coordina, toda la empresa hacia el cliente. Requiere de un marketing interno complejo y continuo, y alinea a la empresa para incrementar la satisfacción de los clientes. Logra satisfacción del cliente con cada interacción.
- 13. Social Customer Relationship Management Atención al cliente Vinculación. Ventas. Innovación / producto.
- 14. Estrategias Globales de Contenido
- 15. Es el conjunto de técnicas y herramientas, artísticas, tecnológicas y sociales usadas con el objetivo de generar una experiencia única de usuario.
- 16. Múltiples Múltiples Estrategia global = tipos de contenido + tecnologías de contenido Objetivos
- 17. Múltiples Tipos de Contenido Audio. Video. Texto. Imagen / Foto.
- 18. Múltiples Tecnologías Blogs. Redes Sociales. Websites. Aplicaciones móviles. Aplicaciones para redes sociales. Servicios Web. Geolocalización y Realidad Aumentada. Etc.
- 19. Acciones para crear una Estrategia Global de Contenido
- 20. Conceptualización ¿Cuál es tu objetivo primario? ¿Qué experiencia quieres lograr en el usuario? ¿Qué debe sentir el usuario? ¿Qué mensaje quieres enviar? ¿Cómo debe percibir el usuario al producto? ¿Qué nivel de interacción tendrá el usuario? ¿Conversación centralizada, descentralizada? ¿Multimediática?
- 21. Pre - producción ¿Cuál es el contenido a generar? El guión de la película... ¿Qué medios va a utilizar tu plataforma? ¿Blogs, Redes Sociales, App Móviles, Apps Socia- les, Etc?
- 22. Producción El siguiente paso es desarrollar e implementar esta estrategia. Analizar resultados. Prueba y error.
- 23. Convertir la metodología en un Proceso Márketing Relacional sCRM Plan de Márketing Estrategias Globales de Contenido
- 24. Lo que sigue
- 25. Dinámica + Tecnología Formula regente en los nuevos medios.
- 26. Ejemplos
- 27. Los nuevos medios son metaversos “Entornos donde los humanos interactúan socialmente a través de un soporte tecnológico digital que se actúa como una metáfora del mundo real.”
- 28. Expansión Realidad Life Aumentada Logging Lejano Yo Cercano Yo Mundos Mundo Espejo Virtual Simulación
- 29. Transmedia “Fragmentar una historia y transmitirla a través de múltiples plataformas y multiples tipos de contenido”
- 30. La publicidad bien segmentada no es publicidad, es información.
- 31. Conclusión.
- 32. ¡Muchas Gracias! Otháner Kasiyas Federico Vargas Director de Contenidos Director de Márketing @othaner @chicotlan othaner@wem.mx federico@wem.mx