Este documento resume el rol de las herramientas colaborativas en la pequeña empresa Love Cats. La empresa usa Facebook para publicar artículos, productos, eventos y lugares de promoción. También usa Facebook para mostrar precios e informar pedidos a compradores e interesar a la gente. Además de promocionar accesorios hechos a mano como aros, anillos, figuras y muñecos animados.