El documento describe las funciones de los grupos para los individuos y las organizaciones. Para los individuos, los grupos satisfacen necesidades sociales y reducen el estrés. Para las organizaciones, los grupos mejoran la solución de problemas, la toma de decisiones, y la motivación de los empleados. El trabajo en grupo también tiene ventajas como mejorar la calidad del trabajo y aprendizaje, y facilitar las tareas al aportar más perspectivas.