Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), incluyendo sus características como la interactividad, la interconexión y la digitalización. Explica que las TIC permiten el acceso, procesamiento y comunicación de información en diferentes formatos. También discute cómo las TIC han introducido cambios en las prácticas empresariales a través de su impacto en la producción, administración, organización laboral y formación de trabajadores y directivos.