Presentacion Insidecom
- 2. Misión Nuestra consultora tiene como misión ofrecer al mercado chileno y sudamericano soluciones de mejora en sus comunicaciones internas, con el objeto de facilitarles el logro de sus objetivos estratégicos y comerciales. Nuestros Factores Diferenciadores •Somos Pioneros en la consultoría especializada en Comunicación Interna Estratégica (CIE). •Poseemos una Metodología Exclusiva, que integra de manera estratégica el negocio, la cultura corporativa y las personas. •Incluimos Herramientas de seguimiento y evaluación de Proyectos. •Incorporamos estrategias de Gestión de Cambio. Nuestra Empresa Especialistas en comunicación interna estratégica
- 3. Equipo Profesionales de la comunicación, ingeniería, sicología, diseño, TI, etc., con desarrollo a nivel nacional e internacional, en organizaciones del sector público y privado. Red Internacional Connecting Communicators (Inglaterra-USA-Australia). Consultoría en Comunicación y RRPP (España y Portugal). Nuestra Empresa Especialistas en comunicación interna estratégica
- 4. Nuestra Experiencia Especialistas en comunicación interna estratégica Clientes
- 5. Nuestra Experiencia Especialistas en comunicación interna estratégica Clientes
- 7. Comunicación / Gestión del Cambio Proyectos Destacados Especialistas en comunicación interna estratégica Proyecto “Evolution” •Objetivo: Sensibilizar y alinear a los empleados con el cambio cultural que implicó el traslado de oficinas, y el nuevo estilo de trabajo, impulsado a nivel corporativo. •Dimensiones incluidas: Gestión de Stakeholders, Líderes de Cambio, Endomarketing, acciones presenciales, concursos. •Impactados: Alrededor de 700 personas. •Alcance: América Latina (Chile y Colombia). Proyecto “Embajadores Barrick” •Objetivo: Posicionar valores corporativos y facilitar el alineamiento de los trabajadores con los mismos, formando facilitadores llamados “Embajadores Barrick”. •Dimensiones incluidas: Gestión de Stakeholders, Líderes de Cambio, Sensibilización de Áreas, apoyo a campaña de medios, capacitación en CI. •Impactados: Más de 2 mil 500 personas. •Alcance: Sudamérica (Chile, Argentina, Perú).
- 8. Diagnósticos de Comunicación Interna Proyectos Destacados Especialistas en comunicación interna estratégica Diagnóstico Integral de Comunicación Interna •Objetivo: Relevar el estado de la comunicación interna en tres dimensiones (gerentes / jefaturas y equipos / área de CCII). •Impactados: 1.000 personas. •Alcance: Chile (Santiago y Antofagasta). Diagnóstico de Comunicación Interna, enfocado a contratistas •Objetivo: Relevar el estado de la comunicación interna en tres dimensiones (gerentes / jefaturas y equipos / área de CCII). •Impactados: Más de 3 mil 500 personas. •Alcance: Chile (Salamanca y Santiago). Diagnóstico Integral de Comunicación Interna •Objetivo: Relevar el estado de la comunicación interna en tres dimensiones (gerentes / jefaturas y equipos / área de CCII). •Impactados: 550 personas de Banco Estado Cobranzas. •Alcance: Chile (Santiago, Iquique, La Serena y Concepción).
- 9. Gestión de medios Proyectos Destacados Especialistas en comunicación interna estratégica Intranet •Objetivo: Diseñar e implementar nueva Intranet Corporativa (arquitectura de contenidos, administración, comité editorial, estructura colaborativa, etc.). •Impactados: 500 personas. •Alcance: Chile (Santiago y regiones). DVD interactivo de Inducción •Objetivo: Desarrollar un DVD flash -con información de la institución, procesos, beneficios, contactos, etc- para apoyar la labor de inducción que los jefes realizan con los empleados que se incorporan al Instituto de Rehabilitación Infantil de Santiago. •Impactados: 300 personas. •Alcance: Santiago.
- 10. Capacitación en Comunicaciones Proyectos Destacados Especialistas en comunicación interna estratégica Cursos y talleres in company •Objetivo: Entrenar a diferentes equipos (gerentes, jefaturas, comunicadores internos, facilitadores, líderes de innovación, etc.), en habilidades y herramientas de comunicación efectiva, gestión del cambio y comunicación interna estratégica. •Impactados: Alrededor de 120 personas. •Alcance: (América Latina) Argentina, Chile, Colombia y Perú.
- 12. Programa Integral de Comunicación Interna Estratégica (PICI) •Investigación diagnóstica (Levantamiento de información, análisis de brecha). •Planificación (Elaboración táctica y estratégica). •Implementación (Puesta en marcha, de acuerdo a prioridades del negocio). •Seguimiento y evaluación (Controles a carta gantt, informes, reuniones). •Asesoría Permanente (apoyo estratégico y acompañamiento en eventos relevantes). Nuestros Servicios de CIE Especialistas en comunicación interna estratégica
- 13. Asesorías Específicas de Comunicación Interna Estratégica (AECI) •Plan comunicacional de la estrategia del negocio. •Programas de Comunicación/Gestión del cambio y alineamiento. •Gestión de crisis internas. •Gestión de impactos. •Difusión procesos de Recursos Humanos. •Gestión de Stakeholders Internos. •Formación y desarrollo de Líderes/Facilitadores de Cambio. •Gestión de medios de comunicación internos. •Lanzamientos y campañas de márketing interno. •Coaching/Capacitación en CCII a gerentes, jefes y comunicadores. •Talleres de relatoría y gestión del cambio. •Team building. •Mediciones generales y específicas. Nuestros Servicios de CIE Especialistas en comunicación interna estratégica GESTIÓN DE PROYECTO: QA, PMO, Carta Gantt, Informes periódicos, Reuniones estratégicas.
- 14. Nuestra Visión, de la CI a la CIE •En todo grupo humano se da “La imposibilidad de no comunicar” (Paul Watzlawick). • “60% de los problemas en la empresa se dan por mala comunicación, es decir, sin gestión” (Peter Drucker). •La CI se transforma en comunicación interna estratégica (CIE), cuando se dan cuatro variables. Nuestra Visión, de la CI a la CIE Especialistas en comunicación interna estratégica a. Eje del Negocio b. Eje Cultural c. Eje de las Personas Líderes – Equipos – Comportamientos - Intereses Identidad – Políticas – Procesos/Estructura – Valores – Costumbres/Prácticas Visión/Misión – Estrategia – Objetivos/Metas – Proyectos Estratégicos – Comunicaciones Externas EMPLEADOS Productividad Identificación Compromiso Conexión con tres Ejes Claves
- 15. Nuestra Visión, de la CI a la CIE Nuestra Visión, de la CI a la CIE Especialistas en comunicación interna estratégica Estratégica Operativa Funcional Gerentes: Escucha - Empatía - Emisión Jefaturas/Equipo: Escucha –Empatía Emisión Área Comunicaciones: Escucha - Empatía - Emisión DIMENSIONES Gestión en tres Dimensiones de Acción
- 16. Incorporación de elementos de la Gestión de Cambio Nuestra Visión de la CI a la CIE Especialistas en comunicación interna estratégica GESTIÓN DE SKATEHOLDERS INTERNOS SENSIBILIZACIÓN DE ÁREAS LÍDERES / FACILITADORES DE CAMBIO • Alineamiento • Empoderamiento • Compromiso ¿Cómo comunicar en la curva del cambio? Información Compromiso Shock Temor Negación Resistencia Participación Integración Confusión Aceptación Incertidumbre Inseguridad Escepticismo Desconfianza Apoyo Visión
- 17. Uso de herramientas Tradicionales y No Tradicionales Nuestra Visión de la CI a la CIE Especialistas en comunicación interna estratégica ACCIONES Y EVENTOS INTERNOS CAPACITACIÓN Gerentes / Jefaturas / Equipos y Comunicadores MEDIOS INTERNOS Y ENDOMÁRKETING MEDICIONES (Integrales y Específicas) Masivas Grupales Reuniones Individuales Sesiones de Sensibilización Talleres Seminarios Cursos Campañas Internas Redes Sociales Internas Gestión de Medios Diagnóstico en 3 dimensiones Cascadas de comunicación Evaluación de Medios
- 18. Logos de Objetivos Comerciales - Estratégicos Identificación Pertenencia Motivación Compromiso Productividad Metodología de Gestión Metodología de Gestión Especialistas en comunicación interna estratégica PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN INTERNA DIAGNÓSTICO Eje Estrategia / Negocio Eje Identidad / Cultura Eje Personas DIMENSIONES DE GESTIÓN DE CIE: Estratégica / Operativa / Funcional HERRAMIENTAS: Acciones/ Medios / Capacitaciones / Mediciones / G. de Cambio EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN
- 19. Aporte a las Organizaciones A través de nuestra mirada especializada y la gestión estratégica de las comunicaciones internas, nuestra propuesta de valor se sustenta en tres estudios reveladores a nivel internacional: Aporte a las Organizaciones Especialistas en comunicación interna estratégica “Las Compañías Más Admiradas” de la revista Fortune aumentaron la apreciación de reserva en un 50 por ciento sobre sus pares, después de instituir programas de comunicaciones internas más fuertes (Hey Group ) Empresas con programas de comunicaciones internas más eficaces: retorno de inversión total promedio del 29.5 %, mientras que aquellas con los programas menos eficaces obtuvieron un retorno del 15 %negativo (Watson Wyatt) La comunicación interna es la variable más importante en el mejoramiento del clima organizacional, el que a su vez tiene una incidencia de un 20% en la productividad de las organizaciones (GPTW)