El documento habla sobre las tendencias en educación superior como la masificación de las masas y la aceleración de la educación superior. También menciona satisfacer los deseos de los clientes al explicar las características principales del producto y relacionarlas con los deseos de los clientes, así como realizar un análisis de costos que señale las ventajas financieras para el cliente y compare el precio y la calidad con la competencia. Además, resume las características y ventajas de las novedades presentadas y explica los próximos pasos
