El documento describe el software y los sistemas operativos. Define el software como los componentes intangibles de una computadora como programas y procedimientos que hacen posible realizar tareas específicas. Menciona ejemplos como Windows, Linux y programas de oficina. Explica que el software se escribe en lenguajes de alto nivel que luego se convierten a lenguaje de máquina. También describe los sistemas operativos basados en la web como Chrome OS y Eye OS, destacando sus características y posicionamiento en el mercado.