El documento describe la Web 2.0, sus características y herramientas. La Web 2.0 se refiere a una nueva generación de sitios web donde los usuarios comparten y producen contenido usando tecnologías como Ajax. Las características incluyen que la Web es ligera, social y dinámica. Algunas herramientas descritas son agregadores, almacenamiento, audio y podcasts, buscadores, comunicación, fotos, mapas y redes sociales.