Primer parte administracion

La administración, como una actividad, surge
con la primera forma de organización humana,
cuando los hombres unen sus esfuerzos para
conseguir objetivos comunes.
Para lograrlo deberán mejorar la eficiencia de
sus organizaciones mediante la
profesionalización del trabajo administrativo,
lo que implica dominar un marco teórico.

ADMINISTRACIÓN EN LA PREEHISTORIA
Actuar en forma grupal le
permitió al hombre
sobrevivir a pesar de ser
físicamente más débil que
el resto de los animales.
La caza y la recolección
fueron actividades
básicas del hombre en la
prehistoria

Las actividades fueron asignadas
en función a la capacidad y estatus
del individuo.
Una de las primeras formas de
organización social fue la horda,
dirigida por el hombre más fuerte.
Cada miembro de la horda
cumplía una función especifica;
cazar, cuidar el fuego etc.

SUMERIA (5000 a. C.)
 Primeros en tener escritura, esta fue la
base de su progreso.
 Revolución urbana, aparición del estado
y estratificación social y económica.

EGIPTO (4000-2000 a. C.)
 Administración se refleja en la
coordinación con un objetivo
previamente fijado.
Egipto tenía una economía
planeada y un sistema
administrativo bastante amplio.
 Buscaba garantizar el más alto
grado de prosperidad.

BABILONIA (2000-1700 a. C.)
Estructura política definida
 El rey era el máximo absoluto
que ejercía el poder legislativo,
judicial y ejecutivo.

LOS HEBREOS (1200 a. C.)
 Dedicados a la agricultura y
a la ganadería (nómadas)
Luego de asentarse en
Palestina , se dedicaron al
comercio

GRECIA (500-200 a. C.)
 La aportación que dio Grecia a la
administración es grande y fue gracias a sus
filósofos, algunos conceptos prevalecen aún
 SÓCRATES (469-399 a. C.) Utiliza en la
organización aspectos administrativos,
separando el conocimiento técnico de la
experiencia.
 PLATON (427-347 a. C.) Habla de las
aptitudes naturales de los hombres, da
origen a la especialización.
 ARISTÓTELES (384-322 a. C.) filosofo que
clasificó a la administración publica en:
a)Monarquía: Gobierno de uno sólo.
b)Aristocracia: Gobierno de la clase alta.
c)Democracia: Gobierno del pueblo.

LA REVOLUCION INDUSTRIAL
Principios sobre los que descansan las ventajas
del sistema de división del trabajo:
1. Tiempo necesario para aprender.
2. Tiempo que se pierde cambiando de una
ocupación a otra.
3. Habilidad adquirida por la frecuente
repetición de un proceso.
4. La invención de herramientas y
maquinarias para realizar los procesos.

Algunos conceptos de
Administración…
• Para Fremont Kast, la
administración “es la
coordinación de
personal y recursos
materiales para la
consecución de
objetivos
organizacionales”.

• Mientras Wilburg Jiménez dice que “es una ciencia
compuesta de principios, técnicas y prácticas, a través de los
cuales se pueden lograr propósitos comunes que
individualmente no se pueden lograr en los organismos
sociales”.

Administración Científica
• A principios del siglo pasado (1900)
establecieron principios que permiten obtener
un MAYOR RENDIMIENTO DE LA OBRA Y
AHORRO DE LOS MATERIALES

• Estudio de los tiempos y movimientos
• Selección de personal
• Métodos de trabajo
• Incentivos
• Especialización e instrucción

Escuela de la Administración
Empírica
• Las tareas Administrativas deben ser
ejecutadas y consideradas en la forma
sugerida por el pasado reciente, la costumbre
o la tradición

• Se administra sobre causas
• Corrigiendo errores
• No realiza ningún esfuerzo para explorar
nuevos senderos
• Se practican sistemas de otras organizaciones
y se comparan eventos administrativos
pasados

• DESVENTAJAS:
– Los resultados que se obtienen en ocasiones son
mediocres
– Lo que es conveniente para una organización no
siempre lo es para otra
– La aplicación y comparación de eventos pasados
es dudosa.

Escuela Ambiental
• Cada ser humano se desempeña mejor si las
condiciones ambientales que lo rodean están
en armonía con su organismo.
• Mayor productividad cuando las condiciones
de trabajo son más agradables.

Escuela de la teoría de las
decisiones o escuela racional
• El hombre no se puede manipular, por lo
tanto, tiene que adaptarse así como evaluar
diferentes circunstancias.

• Los factores económicos, sociales, técnicos
influyen grandemente en la conducta y
productividad del hombre y es así que la
organización es una unidad tomadora de
decisiones.

ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE LA
ADMINISTRACION
Considerado como uno de los
grandes pensadores de la
Administración.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION DE
FAYOL
División del trabajo.
Disciplína.
Unidad de Mando.
Unidad de Dirección.
Búsqueda del bien común.
Remuneración.

Centralización.
Jerarquía.
Orden.
Equidad.
Iniciativa.
Unión.
Estabilidad del Personal.

• Gracias a los cambios existentes a nivel
mundial, las organizaciones que hacen
énfasis en el uso de los procesos de
administración por calidad total , están
comprometidos con la mejora continua de las
actividades de trabajo.

• Kauro Ishikawa (1915 – 1989), un profesor
japonés de la administración de empresas,
experto en el control de calidad.
• Implementó los sistemas de calidad
adecuados en los procesos de toda empresa.

• La familia ISO 9000 de
normas representa un
consenso internacional
sobre buenas prácticas
de gestión de calidad.
• Se compone de normas
y directrices relativas a
los sistemas de gestión
de calidad y de las
normas de apoyo.

¿ Cómo es el proceso de Certificación
• Entender y conocer los
requerimientos
normativos y como los
mismos alcanzan a la
actividad de la empresa.
• Analizar la situación de
la organización, dónde
está y a dónde debe
llegar.
• Construir desde cada
acción puntual un
Sistema de Gestión de
la Calidad.
• Documentar los
procesos que sean
requeridos por la
norma, así como
aquellas que la
actividad propia de la
empresa requiera.

• La norma solicita que se documenten procedimientos
vinculados a: gestión y control documental, registros de la
calidad, auditorias internas, producto no conforme, acciones
correctivas y acciones preventivas.
• Detectar las necesidades de capacitación propias de la
empresa.
• Capacitar al personal en lo referido a la política de calidad,
aspectos relativos a la gestión de la calidad, registrar su uso y
mejorarlo durante varios meses.
• Solicitar la Auditoría de Certificación.

• El certificado sirve de referencia en negocios entre la
organización y los clientes potenciales, especialmente cuando
el proveedor y el cliente es nuevo el uno al otro, o muy lejos
geográficamente, como en un contexto de exportación.

Ventajas
• Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro
de la organización por medio de la documentación.
• Incrementar la satisfacción del cliente.
• Medir y monitorizar el desempeño de los procesos.
• Disminuir re-procesos.
• Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el
logro de sus objetivos.
• Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia,
etc.
• Reducir las incidencias de producción o prestación de
servicios.

• Los gerentes que
implementan la re-ingeniería
en sus
compañías están
rediseñando radicalmente
todos o parte de los
procesos para mejorar la
productividad y el
desempeño financiero.

Toda empresa basa su trabajo, funciones y éxito en
su personal.
Los recursos humanos son: el talento, los
conocimientos, las habilidades, la creatividad, la
iniciativa, honestidad, etc., que hacen que una
organización trabaje con eficiencia y productividad
de modo que alcance sus objetivos.
Todas la personas tienen infinidad de recursos, pero
estos varían de un individuo a otro. En algunas
personas pueden ser más abundantes y en otros
más escasos.
Lo más valioso que una empresa, país, o sociedad
puedan tener son su gente (los recursos humanos)

Son los que la empresa obtiene de:
*Aportaciones de sus socios al capital,
*Los créditos que solicita a las
instituciones,
*Las ventas
*Operaciones de venta de activos
*Consolidaciones financieras con otras
organizaciones.
Los Recursos financieros se clasifican en función a la
liquidez de los mismos:
* Efectivo en caja o bancos
* Obligaciones de pago a corto plazo.
* Obligaciones de pago a largo plazo.
* Inventarios
* Activos fijos.

Los recursos financieros son
indispensables para operar una
organización. Puede haber mucho
talento, iniciativa, creatividad, pero sin
dinero la empresa no funciona.

Recursos materiales
Los recursos materiales, son aquellos
que las empresas necesitan para realizar
sus actividades.
También son considerados recursos
materiales las existencias que tenga la
empresa en bodegas o almacenes, estos
incluyen los planes de
aprovisionamiento de materias primas,
los insumos.

Recursos mercadológicos
Las empresa aun con gente adecuada, recursos financieros
sanos y materiales suficientes necesitan de mercados para
operar.
Los mercados: Son el conjunto de compradores, usuarios,
consumidores y clientes que contribuyan a la demanda de
una empresa.
ELEMENTOS DE LA MERCADOTECNIA:
* Investigación de mercado
* Precios y sistemas para determinarlos
* Distribución, mayorista, minorista y
detallista.
* Promoción, publicidad, sistemas de ventas y
relaciones públicas.
* Servicios integrales al cliente.

Importancia de los Recursos mercadológicos:
Sin mercados es decir sin demanda, no hay
negocios, y sin negocios ninguna empresa podría
sobrevivir, las empresas deben de desarrollar estrategias
para enfrentar la competencia y conocer con precisión las
necesidades y deseos de los compradores potenciales.

Recursos tecnológicos
La tecnología tiene que ver con los
conocimientos de las formas y procedimientos
que las personas utilizan para desempeñar
oficios, artesanías, fabricación de objetos,
también se relacionan con los medios (aparatos,
sistemas) que permiten la transformación de
materias primas.
 LOS RECURSOS TECNOLÓGICOS SE AGRUPAN:
* Los conocimientos, las habilidades e
incluso la experiencia.
* Los medios materiales como aparatos y
sistemas para realizar actividades.

• IMPORTANCIA DE LOS RECURSOS
TECNOLÓGICOS:
• Las empresas la necesitan para ser
eficientes y competitivas.

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