Problema solucion
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Este documento ofrece consejos para tomar decisiones estratégicas y evitar errores comunes al identificar problemas. Explica que los problemas pueden verse como oportunidades si se toman decisiones acertadas. También describe formas de reconocer errores de manera positiva y medidas para identificar problemas de una manera integral que involucre a toda la organización.
Problema solucion
- 1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO VICE RECTORADO ACADÉMICO MAESTRIA EN COMUNICACIÓN CORPORATIVA ACCIONES ESTRATÉGICAS Y TOMA DE DECISIONES Errores frecuentes en la identificación de un problema Facilitador: Ing. Msc. Douglas Barráez Herrera Alumno: Lcda. Marianela Pinzón Pinzón C.I. 9.235.487 02 de julio de 2013
- 2. TOMAR DECISIONES Y NO MORIR AL INTENTARLO En todos los ámbitos del quehacer humano no existe la fórmula mágica para tomar decisiones acertadas, y sin embargo a diario nos vemos en la necesidad de optar por una u otra alternativa; así que los entendidos en la materia han propuesto una serie de acciones para la toma de decisiones y no morir en el intento: Decisiones Definición del problema Toma de decisiones Generar soluciones alternativas y evaluarlas ACCIONES ESTRATÉGICAS Y TOMA DE DECISIONES
- 3. ACCIONES ESTRATÉGICAS Y TOMA DE DECISIONES UN PROBLEMA TRADUCIDO EN OPORTUNIDAD Dependiendo del cristal con que se mire, un problema resuelto a través de decisiones acertadas, puede convertirse en una extraordinaria oportunidad: PROBLEMA DECISIÓN OPORTUNIDAD
- 4. ACCIONES ESTRATÉGICAS Y TOMA DE DECISIONES ANÁLISIS DEL PROBLEMA: OPORTUNIDAD DE: Se estudia lo que está mal. Plantear lo que se puede mejorar. Relación con los antecedentes del caso. Relación hacia el futuro. Observación de las amenazas y peligros Posibilidades y perspectivas. Empujan y motivan a Fuerza y renovación. Debilidades a superar. Fortalezas a aprovechar. Reacondicionar viejos y rutinarios patrones. Innovación y creatividad. Incertidumbre y atosigamiento. Certidumbre y motivación. A UN PROBLEMA, UNA OPORTUNIDAD
- 5. ACCIONES ESTRATÉGICAS Y TOMA DE DECISIONES EQUIVOCOS EN LA IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA En todos los ámbitos del quehacer humano no existe la fórmula mágica para tomar las decisiones más acertadas; más aún cuando se comenten equívocos o errores humanos en la identificación del problema. Sabia la frase “errar de humanos es”, es una condición sine qua non, por tanto, citando a Francesc Miralles: "no hay que tener miedo a equivocarse, porque no hay otra manera de aprender. La vida es un constante prueba y error".
- 6. ACCIONES ESTRATÉGICAS Y TOMA DE DECISIONES ¿Por qué erramos? El problema está que al equivocarnos y cometer errores, nos condicionamos a no seguir fallando, por tanto nos limitamos a no desatinar nuestros actos, negándonos a asumir o a tomar decisiones, obteniendo como consecuencia un entumecimiento e inmovilización ante los sucesos cotidianos; dejando a los demás que asuman nuestra propia responsabilidad y acción.
- 7. ACCIONES ESTRATÉGICAS Y TOMA DE DECISIONES LAS TRES R DE ERROR DE MAHATMA GANDHI Reconocimiento. Cada fallo es una lección de humildad que nos pone en nuestro sitio. Saber que no somos infalibles es un ejercicio beneficioso. Nos enseña que debemos prestar atención y aprender para mejorar en el futuro. Responsabilidad. Al reconocer nuestra equivocación estamos tomando el control de nuestros actos en lugar de echar las culpas a terceros. Por tanto, cada error asumido nos recuerda que mucho de lo bueno y lo malo que nos sucede depende de nosotros. Revolución. La conciencia del error, de lo que no funciona, es el germen de la revolución. Así como Edison probaba nuevos filamentos para su bombilla cada vez que fracasaba, muchas mejoras sociales han llegado a partir del impulso colectivo para enmendar injusticias. Bien lo refleja Gandhi al hacer uso de las tres consonantes que conforman la palabra error, es decir, las tres R, para dar reconocimiento a que no es tan malo errar, porque incluso fallando, se llega a nuevos lugares o acontecimientos:
- 8. ACCIONES ESTRATÉGICAS Y TOMA DE DECISIONES MEDIDAS A TOMAR EN LA IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA Tenemos pues que para tomar decisiones más acertadas y funcionales, en el afán de hacer las cosas bien, podemos tomar una serie de medidas que nos alejan de los errores a cometer a la hora de identificar los problemas: •Promover la acción conjunta de la identificación de los problemas en la organización. •Compartir la visión de cómo se está organizado y la manera de competir. •Identificación del liderazgo, apoyo y respeto a sus proyectos. •Concentración en los resultados y no en actividades aisladas. •Institucionalización del éxito a través de políticas, sistemas o estructuras formales. •Vigilar y ajustar progresivamente las estrategias a implementar en respuesta a los problemas del proceso de cambio.
- 9. ACCIONES ESTRATÉGICAS Y TOMA DE DECISIONES NO ES UNA FÓMULA INFALIBLE, PERO SÍ UNA MANERA SIMPLE DE EVITAR ERRORES EN LA IDENTIFICIÓN DE PROBLEMAS Qué no hacer • Imponer una solución estereotipada o prefabricada. • Impulsar el cambio a toda la organización desde lo alto. • Poner al mando al departamento de recursos humanos. • Confiar sólo en una solución técnica. • Intentar cambiar todo de una sola vez. Qué hacer • Aplicar una solución ajustada a la realidad del contexto específico. • Aplicar la solución sólo en el entorno que requiere el cambio. • Darle responsabilidad a los líderes de la unidad en el manejo de sus proyectos, por supuesto, con el apoyo de la alta gerencia. • Para que sea eficaz, una solución técnica debe encajar de manera cómoda dentro del tejido social del lugar de trabajo, por cuanto no suelen acertar al intentar localizar las causas originarias de los problemas, por lo que no consiguen enfrentarse a las actitudes, habilidades y motivaciones. • Empezar por hacer cambios por sectores, desde afuera hacia adentro, es decir, desde las pequeñas unidades, hasta llegar a la dirección; un cambio abrupto y general solo conlleva a generar más problemas.
- 10. ACCIONES ESTRATÉGICAS Y TOMA DE DECISIONES “Los problemas son oportunidades para demostrar lo que se sabe.” Duke Ellington