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LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA:
CLIENTE
Modelo de Mejora RED TECNOLÓGICA :
Continua LOGÍSTICA Y TRANSPORTE

INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION

CÓDIGO DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA:
122701 COMERCIO INTERNACIONAL
Lectiva Total
DURACION MAXIMA 6 meses 12 meses
ESTIMADA DEL
APRENDIZAJE EN Productiva
MESES 6 meses
NIVEL DE
TÉCNICO
FORMACIÓN
El programa TECNICO EN COMERCIO INTERNACIONAL se
creó para brindar al sector productivo técnicos con capacidad
de ejecutar tareas y procesos de apoyo a la labor comercial y
logística de la empresa en el cumplimiento de las metas
cuantitativas y cualitativas, determinadas por las exigencias de
la actividad operativa de las estructuras de mercadeo y las
exportaciones de las empresas.

En todas las regiones y departamentos del país que cuentan
con potencial productivo en compañías de intermediación
aduanera, compañías operadoras portuarias y aeroportuarias
en lo referente a importaciones y exportaciones; departamento
de comercio exterior de empresas privadas; entidades
financieras y sus almacenes generales de depósito; entidades
oficiales que controlan y apoyan el comercio exterior. que
JUSTIFICACION dependen en gran medida de un recurso humano cualificado y
calificado, capaz de responder integralmente a la dinámica del
sector, como factor determinante de la competitividad y el
desarrollo del país.
El SENA ofrece el programa con todos los elementos de
formación profesional, sociales, tecnológicos y culturales,
metodologías de aprendizaje innovadoras, acceso a
tecnologías de última generación, estructurado sobre métodos
más que contenidos, lo que potencia la formación de
ciudadanos librepensadores, con capacidad crítica, solidarios y
emprendedores, con formación centrada desde el hacer e
incorporando los elementos cognitivos y actitudinales para
desarrollar en el aprendiz competencias técnicas, cognoscitivas
y comportamentales que lo acreditan y lo hacen pertinente y
coherente con su misión, innovando permanentemente de
acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las

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CLIENTE

necesidades del sector empresarial y de los trabajadores,
impactando positivamente la productividad, la competitividad, la
equidad y el desarrollo del país.
• Académicos: 11º. de educación básica
REQUISITOS DE
INGRESO • Superar prueba de aptitud, motivación, interés y
competencias mínimas de ingreso
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Procesar la información recolectada de acuerdo con los
260101027
manuales de manejo de información
Diligenciar los documentos según normas y procedimientos
210101016
establecidos a nivel interno y externo
Operar los procesos de importación y exportación según
210101021 normas y políticas internas y externas

Organizar los procesos de importación y exportación según
210101006
normas y Políticas establecidas a nivel interno y externo
Efectuar las transacciones comerciales de acuerdo a las
210101033 requisiciones comerciales según acuerdos entre las partes.

Costear la cadena de Distribución Física Internacional de
210101008 acuerdo con los objetivos de la organización y normas
internacionales
240201500 Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás
y con la naturaleza en los contextos laboral y social
240201502 Producir textos en inglés en forma escrita y oral.
Aplicar en la resolución de problemas reales del sector
RESULTADO DE
productivo, los conocimientos, habilidades y destrezas
APRENDIZAJE
pertinentes a las competencias del programa de formación,
ETAPA PRÁCTICA
asumiendo estrategias y metodologías de autogestión.
• Coordinador de compras internacionales
• Coordinador de comercio exterior
OCUPACIONES QUE
• Jefe de importaciones y exportaciones
PODRA
DESEMPEÑAR • Coordinador de Aduanas
• Coordinador de Comercio Exterior.
• Supervisor de agencias de carga internacional
PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
Formado y certificado en la titulación docencia.
Profesional en programas de formación relacionados con los
Requisitos procesos de Distribución física internacional, tales como:
Académicos Ingeniero industrial, alimentos, administradores de empresa y
mínimos. ciencias afines (Opción1), Tecnólogo en Logística (Opción 2),
Seis semestres o su equivalente en Ingeniería industrial .
(Opción 3) o profesiones afines, Certificación en la titulación de

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CLIENTE

gestión logística en la cadena de abastecimiento (opción
4).
Experiencia laboral:
Con experiencia laboral en el desarrollo de actividades
relacionadas con procesos de Distribución Física Internacional,
de acuerdo con las siguientes opciones:
Opción 1: Veinticuatro (24) meses de Experiencia: de los cuales
Dieciocho (18) meses estarán relacionados con el ejercicio de
Experiencia laboral
la profesión u oficio objeto de la formación profesional y Seis (6)
y/o especialización
meses en labores de docencia en gestión logística de la
en…
distribución física internacional.
Opción 2: Treinta y seis (36) meses de Experiencia: de los
cuales Treinta (30) meses estarán relacionados con el ejercicio
de la profesión u oficio objeto de la formación profesional y Seis
(6) meses en labores de docencia en gestión logística de la
distribución física internacional.
• Formular, ejecutar y evaluar proyectos.
• Trabajar en equipo
Competencias
Mínimas. • Establecer procesos comunicativos asertivos
• Manejar herramientas informáticas asociadas al área objeto
de la formación
Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la
calidad de la formación en el marco de la formación por
competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de
técnicas didácticas activas que estimulan el pensamiento para
la resolución de problemas simulados y reales; soportadas en el
utilización de las tecnologías de la información y la
comunicación, integradas, en ambientes abiertos y
pluritecnológicos, que en todo caso recrean el contexto
productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el
desarrollo de las competencias.
ESTRATEGIA
METODOLOGICA Igualmente, debe estimular de manera permanente la
autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el que hacer y los
resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación
activa de las cuatro fuentes de información para la
construcción de conocimiento:
• El instructor - Tutor
• El entorno
• Las TIC
• El trabajo colaborativo garantizar
•

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CLIENTE

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA
CODIGO VERSION DENOMINACION
260101027 1 Procesar la información recolectada de acuerdo con
los manuales de manejo de información.
DURACIÓN ESTIMADA PARA EL
140 horas
LOGRO DEL APRENDIZAJE
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
26010102701 Clasificar los datos obtenidos de acuerdo con variables y
parámetros requeridos en la investigación.
26010102702 Procesar el conjunto de datos según al plan esquema básico de
publicación de resultados.
26010102703 Analizar la información a partir del desarrollo de elementos de
lógica matemática y la aplicación de métodos de inferencia
estadística según técnicas proyectivas.
26010102704 Registrar la información en español e Inglés según el plan de
investigación y los resultados obtenidos.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
 Marco referencial de la investigación. Problemas y objetivos de investigación
 Características y contenidos de las preguntas
 Tipos de datos. Cuantitativos y cualitativos. Factores y variables
 Normas internacionales de codificación
 Organización adecuada de los códigos asignados a las diferentes respuestas
 Proceso de codificación: Técnicas, métodos y normas internacionales.
 Software aplicado. Bases de datos. Lista de claves. Tabulación: Planeacion, proceso y
tipos. Amplitud. Número. Marca de clase. Frecuencias. Frecuencias relativas.
Frecuencias acumuladas, absolutas
 Manejo de hardware
 software aplicado al registro de información
 Normas ICONTEC
 Formatos y tablas para registro de información. Tipos de información.
 Inglés aplicado al manejo estadístico de datos y software aplicado.
 El entorno del software. Archivos. Comandos. Ficheros. Términos estadísticos
 Elementos del computador
 El entorno de mercadeo
 Lógica matemática. Conceptos básicos. Conectores lógicos. Tablas de verdad.
Argumentos válidos.
 Estructuras lógicas. Relaciones. Funciones. Tipos de funciones.
 Aplicar las medidas de tendencia central y de dispersión a los datos obtenidos para
verificar la confiabilidad de los resultados.
 Segmentar la información de acuerdo con los requerimientos del mercado
 Resumir la información de manera que permita observar las verdaderas características
de los datos.
 Interpretar las medidas de tendencia de manera clara y objetiva.

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CLIENTE

 Filtrar los datos recogidos de acuerdo con el problema y objetivos de investigación.
 Procesar y depurar la información a tabular de modo que presente amplitud y profundidad
de contenidos.
 Precisar la dispersión o variabilidad de los datos cuantitativamente
 Métodos de análisis. Pruebas de hipótesis. Método de análisis univariado. Método de
análisis multivariado. Categorización de procedimientos.
 Coeficiente correlación ordinal estándar o de Pearson. Relación entre dos variables
ordinales. Relación entre dos variables nominales. Indicadores de evaluación estadísticas.
Distribución Chi Cuadrado. Coeficiente de contingencia. Distribución F.
 Análisis de varianza (ANOVA). Análisis factorial. Análisis factorial de la varianza. Grupos
de datos. Descomposición de las sumas de cuadrado. Interacción y razones F. Serie de
tiempo e índices. Componentes de la serie
 Tendencias. Estacionalidad. Suavización exponencial. Promedios móviles. Índices
simples. Índices agregados. Índices ponderados. Índices específicos
3.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
 Organizar, revisar y clasificar los datos recogidos de acuerdo con las variables y
parámetros requeridos en las diversas investigaciones.
 Ordenar la información utilizando fichas, carpetas u ordenadores.
 Asignar la numeración de los formularios de estudio y los códigos a las respuestas de los
diferentes ítems.
 Definir los códigos para cada categoría de respuesta y sus correspondientes rangos.
 Asignar los códigos que respondan a catálogos específicos o a los listados establecidos
para este fin.
 Procesar y depurar la información en amplitud y profundidad de contenidos
 Tabular y procesar la información utilizando los equipos y software especializados para
tal fin y acorde al desarrollo tecnológico.
 Tabular la información acorde al plan esquema básico de publicación de resultados.
 Sintetizar los resultados y decidir sobre el esquema básico de publicación de los mismos.
 Depurar y procesar los datos recogidos de acuerdo con el problema y objetivos de
investigación.
 Registrar la información en forma organizada dentro del tiempo establecido según el plan
de investigación y los resultados obtenidos.
 Aplicar software requerido para el registro de información.
 Redactar argumentos sostenidos en estructuras lógicas.
 Utilizar los conectores lógicos para expresar el sentido pretendido.
 Calcular los indicadores estadísticos utilizando los programas existentes para tal fin.
 Analizar las variables dependiendo del tipo de escala conque se han medido.
 Aplicar las medias de tendencia central y de dispersión son aplicadas a los datos
obtenidos para verificar la confiabilidad de los resultados.
 Describir la asociación entre variables mediante la aplicación del cociente de
contingencia, la estadística del Chi cuadrado o el coeficiente de contingencia.
 Proyectar los datos cuantitativos aplicando las técnicas proyectivas.
4. CRITERIOS DE EVALUACION
 Clasifica los ítems en categorías mediante la escala e instrumento apropiado
considerando su validez, confiabilidad y factibilidad y teniendo en cuenta la asignación de

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CLIENTE

códigos a factores y variables según la naturaleza de los datos.
 Determina los elementos de un resumen de datos mediante la aplicación de formatos y
tablas de frecuencias teniendo en cuenta el plan de tabulación y la codificación asignada
para el análisis de la información según la necesidad de la organización.
 Construye variables de forma lógica a partir de las ya existentes mediante la aplicación de
conectores lógicos y argumentos validos dentro del contexto de la lógica matemática
para analizar la información.
 Aplica el idioma ingles y español apoyado en la interpretación del software estadístico
software estadístico y en la generación de documentos y archivos teniendo en cuenta los
requerimientos de la organización.
 Fracciona la información considerando el comportamiento de las variables cuantitativas
según la medida de tendencia central requerida para el análisis de la investigación.
 Interpreta el resultado del comportamiento de los datos mediante la aplicación del análisis
estadístico de los resultados de las variables para la toma de decisiones.
210101016 2 Diligenciar los documentos según normas y
procedimientos establecidos a nivel interno y externo
LOGRO DEL APRENDIZAJE 140 horas
21010101601 Revisar que el certificado de constitución y gerencia cumple con
los requisitos comerciales y legales, evaluando los antecedentes
comerciales solicitadas determinando que los productos cumplan
con los requisitos sanitario, fitosanitarios, ambientales y de
calidad, de acuerdo con las normas legales vigentes, para la
selección de proveedores exigidos por la empresa
21010101602 Analizar la documentación presentada y requerida por los posibles
proveedores y clientes para las importaciones y exportaciones
evaluada de acuerdo con las normas legales vigentes verificando
que los documentos requeridos se ajusten a las normas legales
nacionales e internacionales vigentes y a los procesos y requisitos
exigidos por la empresa.
21010101603 Registrar los exportadores ante el organismo respectivo de
acuerdo con las normas legales tramitando los documentos
según especificaciones dentro del periodo señalado para
entregarlos a la unidad de negocio para el proceso respectivo, de
acuerdo con los requisitos exigidos por la empresa.
21010101604 Diligenciar los documentos en su totalidad, teniendo en cuenta
normas legales, comerciales tramitando los documentos ante las
entidades respectivas, según el proceso de flujo de bienes y
servicios siguiendo procedimientos legales, técnicos y
administrativos exigidos por las empresas, verificando que sean
digitados con exactitud según la técnica o método señalado para

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CLIENTE

ser tramitados llevando a cabo los procedimientos
administrativos de las diferentes organizaciones.
3. CONOCIMIENTOS
 Normas legales de trámite de documentos. Proceso administrativo de documentos
 Registros o licencias de importación. Declaraciones de cambio. Trámites de registro de
importación.
 Normatividad. Normas Operativas.
 Documentos comerciales.
 Certificado de constitución y gerencia.
 Facturas cambiarias.
 Inglés técnico.
 Códigos de barras.
 Orden procedimental.
 Estrategias de ubicación de la información.
 Tramitar los documentos según el proceso de flujo de bienes y servicios.
 Solicitar los documentos ante los organismos autorizados.
 Diligenciar los documentos en su totalidad teniendo en cuenta normas legales,
comerciales y técnicas de la organización.
 Tramitar los documentos según especificaciones.
 Tramitar los documentos siguiendo los procedimientos administrativos de las diferentes
organizaciones.
 Verificar y digitar los documentos con exactitud según la técnica o método señalado.
 Diligenciar los documentos de acuerdo con las normas vigentes de comercio exterior.
 Registrar los exportadores ante el organismo respectivo.
 Tramitar y entregar los documentos en un periodo señalado al proceso o negocio
respectivo.
 Legalizar los documentos ante los entes respectivos según el proceso señalado a nivel
interno y externo.
 Verificar los documentos requeridos en las exportaciones e importaciones según los
procesos y requisitos.
 Observar el cumplimiento de los requisitos legales, como patentes, INVIMA, normas
dama, el ICONTEC para la selección del proveedor y los productos.
 Contrastar el certificado de constitución y gerencia de acuerdo con los requisitos
comerciales y jurídicos exigidos por la empresa.
 Verificar y evaluar los antecedentes comerciales, para la selección del proveedor de
acuerdo con las referencias comerciales solicitadas y jurídicos exigidos por la empresa
 Confirmar que las facturas de la empresa cumplen con los requisitos legales de la
administración de impuestos.
• Revisa que el certificado de constitución y gerencia cumple con los requisitos
comerciales y legales exigidos por la empresa.
• Evalua los antecedentes comerciales certificados para la selección del proveedor de
acuerdo a las referencias comerciales solicitadas por la empresa.

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CLIENTE

• Verifica que los productos cumplen con los requisitos sanitario, fitosanitarios, ambientales
y de calidad, de acuerdo con la normas legales vigentes, para la selección de
proveedores exigidos por la empresa.
• Analiza la documentación presentada y requerida por los posibles proveedores y clientes
para las importaciones y exportaciones evaluada de acuerdo con las normas legales
vigentes y los requisitos exigidos por la organización.
• Verifica los documentos requeridos en las exportaciones e importaciones teniendo en
cuenta las normas legales nacionales e internacionales vigentes, los procesos y requisitos
exigidos por la empresa.
• Registra los exportadores ante el organismo respectivo de acuerdo con las normas
legales vigentes teniendo en cuenta las políticas de la compañía.
• Tramita los documentos según especificaciones dentro del periodo señalado para
entregarlos a la unidad de negocio para el proceso respectivo, de acuerdo con las normas
legales vigentes teniendo en cuenta los requisitos exigidos por la empresa.
• Diligencia los documentos en su totalidad, teniendo en cuenta normas legales,
comerciales y técnicas de la organización.
• Tramita los documentos ante las entidades respectivas, según el proceso de flujo de
bienes y servicios siguiendo procedimientos legales, técnicos y administrativos exigidos
por las empresas.
• Verifica que los documentos que sean digitados con exactitud según la técnica o método
señalado para ser tramitados siguiendo los procedimientos administrativos de las
diferentes organizaciones.
• Legaliza los documentos ante los organismos respectivos, según el proceso señalado por
las normas legales de comercio exterior vigentes y de acuerdo con las políticas señaladas
por la empresa.
210101021 2 Operar los procesos de importación y exportación
según normas legales y políticas establecidas por la
organización.
DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO
DEL APRENDIZAJE 130 horas
21010102101 Clasificar los productos arancelariamente para importar y exportar
de acuerdo con la naturaleza y el sistema armonizado, para
determinar los aranceles, requisitos sanitarios y fitosanitarios con
base en los tratados comerciales el origen y destino según las
normas de comercio exterior vigentes y las políticas de la
organización
21010102102 Realizar la nacionalización de la mercancía presentando los
documentos requeridos en la declaración de importación ante la
entidad competente de acuerdo con régimen aduanero y
requisitos sanitarios y fitosanitarios, de igual forma, pagar los
tributos aduaneros en las entidades autorizadas para inspección y

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CLIENTE

entrega de la mercancía de acuerdo con los objetivos de la
organización.
21010102103 Alistar la mercancía para el levante y/o autorización de despacho
de la exportación a través de los operadores logísticos para su
verificación efectuando los trámites documentales ante las
autoridades competentes siguiendo los procedimientos de
acuerdo con la naturaleza, la normatividad vigente y las políticas
de la organización.
3. CONOCIMIENTOS
• Normas Técnicas de Calidad.
• Tipos de proveedores según requisiciones y objetos definidos. Naturaleza de los objetos,
usos, composición. Requisitos que deben cumplir los objetos de calidad, aspectos legales
de los objetos.
• Tipos de aranceles.
• Sistemas de codificación de mercancías con base en las reglas de interpretación OMC.
• Notas legales del sistema armonizado.
• Tipos de desgravaciones que existen en los diferentes acuerdos.
• Tratados y acuerdos comerciales, Apta, Can, G3, SGP.
• Tipos de depósitos para almacenar mercancías de importación. Normas aduaneras.
Normas que regulan la cantidad de los objetos importados y exportados, Origen y destino
de los objetos.
• Reglas de origen y destino. Clases de importaciones. Permisos y registros sanitarios.
Requisitos de nacionalización de mercancías. Tipos de documentos de importación.
Legislación aduanera.
• Las sociedades de intermediación. Plazos y presentación de documentos por el banco
intermediario. Tipos de inspección de mercancías: Física , documental, descargue
• Los documentos, la representación, el plazo y el pago de los derechos de importación,
• Pedidos de los clientes. Ubicación de mercancías. Naturaleza y características de la
mercancías. Clasificación arancelaria. Agentes de carga internacional. Entidades
reguladoras que intervienen en el proceso de exportación. Requisitos legales del
Exportador.
• Inscripción ante la DIAN como exportador. Legislación aduanera. Régimen de garantía.
Modalidades de exportación. Documentos que amparan las mercancías. Requerimientos
de embarque (solicitudes). Tipos de documentos de exportación. Trámite de documentos y
documentos para exportar.
• Internet
• Inglés técnico
• Tipos de autorizaciones y vistos para exportar. Tipos inspecciones de la mercancías.
• Solicitar las requisiciones a los procesos o unidades de negocio según objetos definidos.
• Identificar los requisitos de calidad de los objetos de acuerdo con las normas
gubernamentales.
• Determinar las subpartidas arancelarias según el sistema de armonizado de designación y

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CLIENTE

codificación de mercancías.
• Clasificar las subpartidas arancelarias de acuerdo con la naturaleza, composición y uso
del producto.
• Determinar las subpartidas arancelarias de acuerdo con las notas legales del sistema.
• Determinar los aranceles con base en los tratados y acuerdos comerciales, origen y
destino de los objetos. o impuesto, el régimen y el IVA.
• Ubicar los objetos en el sitio determinado según legislación aduanera.
• Identificar las operaciones aduaneras de acuerdo con el régimen aduanero.
• Inspeccionar las mercancías de acuerdo con las normas aduaneras.
• Presentar los documentos según los plazos y entidades determinadas por la legislación
aduanera.
• Realizar la nacionalización según los requisitos de la legislación aduanera.
• Nacionalizar las mercancías teniendo en cuenta las normas técnicas y calidad.
• Identificar los servicios de apoyo logístico para la exportación de acuerdo con la
naturaleza de los objetos.
• Diligenciar los documentos de exportación de acuerdo con la legislación aduanera.
• Elaborar los documentos de embarque de acuerdo con la legislación aduanera.
• Revisar los documentos y vistos buenos requeridos para la exportación de acuerdo con
la normatividad.
• Clasifica los productos para importar y exportar en la subpartida arancelaria de acuerdo
con la naturaleza, la composición al realizar procesos de importación y exportación
teniendo en cuenta las reglas generales de interpretación del sistema armonizado de
designación y codificación de mercancías de la OMA de la CAN para determinar los
aranceles con base en los acuerdos comerciales de origen y destino.
• Identifica los requisitos de calidad de los productos según la subpartida arancelaria de
acuerdo con las normas de comercio exterior vigentes y la políticas de la organización.
• Realiza la nacionalización de la mercancía, de acuerdo con la política de la compañía y el
régimen aduanero vigente, pagar los derechos y tributos aduaneros en las entidades
autorizadas y de acuerdo con la modalidad importación.
• Presenta los documentos requeridos en la declaración de importación ante la entidad
teniendo en cuenta el régimen aduanero vigente, y los requisitos sanitarios y fitosanitarios
de importación, para la entrega de la mercancía y de acuerdo con las políticas de la
organización.
• Verifica la mercancía para la inspección según el régimen aduanero vigente de
exportación hasta obtener el certificado de embarque y el manifiesto de carga de acuerdo
para cumplir con los objetivos de la organización.
• Alista la mercancía para ser inspeccionada por la autoridad aduanera según las normas
vigentes, para obtener la autorización de embarque y despacho de la exportación.
• Identifica los servicios logísticos para la verificar las mercancías de acuerdo con la
naturaleza efectuando los trámites documentales ante las autoridades competentes
siguiendo los procedimientos de acuerdo con la normatividad vigente y con las políticas
de la organización.
• Elabora los documentos de embarque teniendo en cuenta las normas nacionales e

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CLIENTE

internacionales vigentes, aplicando los procedimientos ante las entidades delegadas para
la exportación de mercancías de acuerdo con la modalidad y entrega del documento
definitivo.
210101006 1 Organizar los procesos de importación y exportación
según normas y políticas establecidas a nivel interno
y externo.
LOGRO DEL APRENDIZAJE 140 horas
21010100601 Establecer los procesos de importación y exportación de bienes
de acuerdo con las necesidades, basado en las normas
nacionales e internacionales de comercio exterior, identificando
los acuerdos comerciales vigentes teniendo en cuenta lo
requerimientos y políticas determinadas por la organización.
21010100602 Determinar los precios de acuerdo con los términos de
negociación internacional INCOTERMS, el modo de transporte, el
seguro y la condición de pago definidos por el comprador y el
vendedor, realizando los trámites ante las entidades públicas y
privadas de acuerdo con la planeación y programación definidas
por la empresa.
21010100603 Verificar los procesos de importación y exportación de los
productos de acuerdo con el plan de despachos y entregas,
registrando los documentos ante las instituciones encargadas
según lo determinen las normas legales nacionales e
internacionales vigentes, políticas comerciales, tributarias,
aduaneras y de comercio exterior, teniendo en cuenta los
objetivos trazados por la organización.
21010100604 Definir los servicios portuarios y aduaneros para las importaciones
y exportaciones de bienes, teniendo en cuenta las normas
aduaneras, de comercio exterior, las políticas comerciales, el
portafolio de las sociedades portuarias, estableciendo políticas
internas según fechas de despacho, identificando los sistemas de
promoción y estrategias de mercado nacional e internacional y los
canales de distribución de acuerdo de acuerdo con el cronograma
de entrega programado y políticas de la organización.
3. CONOCIMIENTOS
• Líneas de crédito. Tipos de incentivos: Comerciales, Tributarios, Financieros, Aduaneros,
Fiscales.
• Tipos de precios de los objetos con base en los INCOTERMS
• Ingles técnico aplicado a los procesos y actividades logísticas de exportaciones
• Clases de costos en la distribución internacional. Plazos para el pago de las

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CLIENTE

importaciones y exportaciones de acuerdo con las normas cambiaria. Tipos de
segmento de mercadeo. Oferta y demanda. Acuerdos comerciales. Incentivos fiscales.
Incentivos tributarios. Incentivos aduaneros
• Sociedades de comercialización
• Legislación de comercio exterior. Eventos feriales, Nacionales, Internacionales. Programas
especiales de importación y exportación,
• Tipos de trámites. Permisos sanitarios. Permisos fitosanitarios. Instituciones oficiales y
privadas.
• Tipos de objetos de importación y exportación. Tipos de documentos y registros.
Derechos aduaneros. Normas aduaneras. Procedimientos cambiarios y aduaneros para la
interposición de recursos, Políticas de comercio exterior comerciales.
• Operaciones y costos portuarios. Conferencias marítimas
• Tipos de entidades que regulan las operaciones de importaciones y exportaciones,
• Eslabones de la cadena. Canales de distribución. Sistemas de distribución. Tipos de
registros. Tipos de seguros.
• Examinar las líneas de crédito según necesidades de la organización.
• Obtener el apoyo de las instituciones multilaterales según los objetivos del plan
estratégico del estado.
• Aplicar los incentivos comerciales y legales de acuerdo con las necesidades de capital,
financieros y tributarios.
• Obtener la financiación entre las partes de acuerdo con las reglas y usos uniformes de la
cámara de comercio internacional.
• Establecer los precios según los términos incoterms emitidos por la cámara de comercio
internacional.
• Identificar el mercado potencial teniendo en cuenta las investigaciones y estudios
realizados por el área de mercadeo.
• Establecer los segmentos del mercado de acuerdo con el plan de mercadeo.
• Determinar las oportunidades comerciales de acuerdo con los requerimientos de los
mercados internacionales.
• Valorar la oferta de importación y exportación según el comportamiento del mercado.
• Identificar las normas especiales de promoción de exportaciones de acuerdo con la
normatividad nacional.
• Registrar los documentos en las instituciones conforme a las normas y políticas
comerciales, tributaria, aduanera y de comercio exterior.
• Identificar los requerimientos y derechos aduaneros y cambiarios según el régimen.
• Precisar los servicios portuarios según políticas de la organización y normas aduaneras,
sancionatorio y de procedimiento. Identificar los costos de movimientos portuarios.
• Organizar los canales de distribución según acuerdos comerciales.
• Establece los procesos de importación y exportación de los bienes teniendo en cuenta las
normas de comercio exterior vigentes de acuerdo con las políticas y necesidades de la
organización.

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CLIENTE

• Define las políticas de importación y exportación de bienes teniendo en cuenta la
normatividad nacional e internacional vigentes, de acuerdo con las políticas y
necesidades de la organización.
• Realiza los trámites ante las entidades públicas y privadas, teniendo en cuenta las
normas de comercio exterior vigentes, la planeación y programación de entregas
definidos por la organización.
• Verifica los procesos de importación y exportación de los productos de acuerdo con el
plan de despachos y entregas, teniendo en cuenta los acuerdos comerciales, las normas
legales vigentes de acuerdo con los requerimientos de la organización.
• Registra los documentos ante las instituciones encargadas según lo determinen las
normas legales nacionales e internacionales vigentes para la importación y exportación de
bienes, las políticas comerciales, tributarias, aduaneras y de comercio exterior, teniendo
en cuenta los objetivos trazados por la organización.
• Identifica los precios a través de los costos y gastos de importaciones y exportaciones,
según márgenes de utilidad estimados de acuerdo con políticas y objetivos de la
organización.
• Identifica las oportunidades comerciales y de promoción teniendo en cuenta los acuerdos
comerciales, las normas nacionales e internacionales vigentes, de acuerdo con el plan
estratégico de mercadeo y exportaciones establecido por la organización.
• Establece la oferta y la demanda, los segmentos de mercado, la promoción en la
comercialización internacional de exportaciones teniendo en cuenta las normas nacionales
e internacionales vigentes, de acuerdo con las políticas establecidas por la organización.
210101033 1 Efectuar las transacciones comerciales según
acuerdos entre las partes.
DURACIÓN ESTIMADA PARA
EL LOGRO DEL APRENDIZAJE 160 horas
21010103301 Analizar los términos de negociación internacional dependiendo
de las cláusulas establecidas por la Cámara de Comercio
Internacional, los términos contractuales acordados por el
comprador y vendedor, analizando los fletes, seguros y servicios
portuarios y aduaneros de acuerdo con las normas legales
nacionales e internacionales con base en las políticas y
necesidades de la organización.
21010103302 Evaluar los servicios bancarios según los términos de
negociación de acuerdo con las operaciones complementarias
para transacciones de importaciones y exportaciones,
identificando los cuerdos establecidos que se han incumplido de
con base en las normas legales vigentes, las reglas y políticas
establecidas por la empresa.
21010103303 Presentar a las diferentes áreas o unidades de proceso el reporte
de las diferentes anomalías presentadas basado en las normas

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CLIENTE

legales, el análisis de costos, de acuerdo con los términos de
negociación internacional, identificando las líneas de financiación
bancarias y presupuestos para la importación y exportación,
teniendo en cuenta las normas legales vigentes y las políticas
establecidas por la organización
21010103304 Evaluar los niveles de servicios prestados por los diferentes
proveedores según estándares de calidad establecidos,
efectuando los pagos y cobros de acuerdo con los términos
acordados, realizando los reembolsos y reintegros de acuerdo con
las normas legales teniendo en cuenta los acuerdos y tratados
entre países y basado en las políticas fijadas por la organización.
3. CONOCIMIENTOS
• Clases. Cláusulas establecidas entre comprador, vendedor y acuerdos.
• Nivel de Servicios prestados por los proveedores.
• Beneficios financieros de las líneas de crédito otorgados por las instituciones financieras.
Costos: Concepto, Clasificación, Indirectos.
• Mercancías: Definición, Naturaleza, Empaque,Embalaje.
• Tipos de riesgos: Pérdida total,
• Falta de entrega, Avería. Saqueo. Recargos,
• Conversión unidades de medida. Devaluación o Revaluación.
• Consolidación de la carga. Desconsolidación de la carga,
• Servicios aduaneros, de nacionalización: Manejo de carga. Cargue. Descargue,
Almacenamiento. técnicas de verificación, sobre partidas proyectadas y realizadas, Tasas
de interés. Técnicas de verificación de las negociaciones:
• Estrategias y técnicas de comunicación:
• Tarifas, Movilización, Manipulación, Transporte local, Terminales de carga, Conversión de
divisas, Mesas de cambio, Entidades financieras del comercio internacional.
Conceptualización, Tipos.
• Divisas: Conversión, Concepto, Clases. Monedas, Clases de monedas. Documentos para
el pago y cobro de las negociaciones internacionales. Declaraciones de cambio. Régimen
Cambiario: Concepto.
• Tratados y acuerdos internacionales: Conceptualización. Marco institucional.. Régimen de
cambios internacionales de importación y exportación: Propósitos del régimen cambiario.
Operaciones sujetas al régimen cambiario.
• Normatividad legal del reintegro y reembolsos de divisas: Definición, Normatividad,
Fletes, Normas cambiarias, Régimen sancionatorio.
• Identificar los tipos de mercado cambiarios de acuerdo con las normatividad cambiaria.
• Analizar los términos y acuerdos de negociación de acuerdo con las cláusulas de
negociación del comprador y vendedor.
• Realizar los acuerdos de negociación en los plazos estipulados entre las partes.
• Evaluar los términos de negociación de acuerdo con los servicios complementarios.
• Evaluar los niveles de servicio prestado por los proveedores según

14

CLIENTE

• Estándares de calidad.
• Verificar los presupuestos asignados y compararlos con el proyectado y realizado.
• Analizar los costos de acuerdo con los términos de negociación.
• Analizar los seguros y fletes de acuerdo con los términos de negociación.
• Analizar los servicios portuarios y aduaneros con base en las cláusulas de negociación.
• Utilizar las monedas y divisas teniendo en cuenta el régimen cambiario.
• Elaborar las declaraciones de cambio de acuerdo al régimen cambiario de importaciones
y exportaciones.
• Soportar los pagos y cobros de acuerdo con los documentos requeridos para el
reintegro y reembolso de las divisas.
• Realizar los pagos y cobros, de acuerdo con las formas y fechas acordadas entre las
partes teniendo en cuanta la normatividad legal nacional e internacional.
• Realizar los desembolsos reembolsos y reintegros de acuerdo a las normas legales de
pagos y cobros nacionales e internacionales. Y los tratados entre países.
• Realizar los desembolsos de acuerdo con las normas legales de pagos y cobros.
• Cumplir con los reembolsos y reintegros acorde con las normas cambiarias
internacionales.
• Analiza los términos de negociación internacional dependiendo de las cláusulas
establecidas por la Cámara de Comercio Internacional, las normas vigentes y los términos
contractuales acordadas por comprador y vendedor, teniendo en cuenta las políticas
establecidas por la organización.
• Evalúa los servicios Bancarios según los términos de negociación de acuerdo con las
operaciones complementarias para transacciones de importaciones y exportaciones,
teniendo en cuenta las normas legales nacionales e internacionales vigentes y las políticas
fijadas por la organización.
• Presenta a las diferentes áreas o unidades de proceso el reporte de las diferentes
anomalías presentadas basado en las normas legales establecidas y ajustadas a las
políticas fijadas por la organización.
• Identifica las líneas de financiación bancarias para la importación y exportación teniendo
en cuenta las normas legales vigentes y las políticas establecidas por la organización.
• Realiza los reembolsos y reintegros teniendo en cuenta las normas legales nacionales e
internacionales vigentes, de acuerdo con los tratados entre países, basado en las
políticas fijadas por la organización.
• Elabora las declaraciones de cambio con las monedas y/o divisas utilizadas teniendo en
cuenta las normas nacionales e internacionales vigentes, de acuerdo con las políticas
establecidas por la organización.
• Efectúa los procesos de los requerimientos de las autoridades competentes, de acuerdo
con las normas nacionales vigentes teniendo en cuenta las políticas y establecidas por la
organización.
• Soporta los pagos y cobros en divisas con los documentos requeridos ante las autoridades
competentes en las fechas establecidas de acuerdo con las normas legales vigentes
teniendo en cuenta las políticas establecidas por la organización.

15

CLIENTE

210101008 1 Costear la cadena de Distribución Física de acuerdo
con las diferentes ofertas de los procesos.
DURACIÓN ESTIMADA PARA
EL LOGRO DEL APRENDIZAJE 120 horas
21010100801 Evaluar los costos logísticos por unidades de proceso que
intervienen en los eslabones de la cadena con el fin de definir la
estructura de costos logísticos en la distribución física
internacional según estrategias e indicadores de gestión
21010100802 Analizar el comportamiento del mercado financiero internacional
para tomar decisiones frente a la importación y exportación a
partir de la simulación de la operación teniendo en cuenta el
comportamiento de divisas a mediano y largo plazo
3. CONOCIMIENTOS
• Unidad empresarial: Identidad corporativa y principios administrativos.
• Proceso administrativo: Componentes e interacción sinérgica, benchmarking nacional e
internacional.
• Planeación administrativa: organizacional, plan estratégico de negocios, proyecciones
estadísticas.
• Gestión logística: tipos de servicio, manejo de inventarios, de transporte, de almacenes,
diseño de indicadores.
• Procesos logísticos: Manejo de carga, aprovisionamiento, producción, distribución,
almacenamiento, transporte intramural y extramural, rutas, alianzas estratégicas, Supply
Chain Management.
• Costos: Basados en actividades, por áreas, por categorías, tipo ABC, financieros, de
oportunidad, ocultos, otros.
• Análisis financiero: Relación costo beneficio, mercados y sistemas financieros
internacionales, monedas, tasas de cambio, inflación, devaluación, revaluación, mercados
libre, futuros, tradicionales, nuevos, índices financieros internacionales, NASDAQ, DOW
JONES, fuentes de financiación, mercado de capitales, fondos internos y externos,
factores de riesgo, políticas gubernamentales y comerciales.
• Comercio exterior: Objetivos y formas de la negociación internacional, procesos de
exportación e importación, regulaciones y trámites aduaneros, Incoterms, medidas
sanitarias, seguros y fletes.
• Identificar y clasificar los costos según los procesos y unidades de negocio.
• Examinar los costos generados en la cadena logística según la forma de negociación
internacional.
• Analizar en la cadena logística el costeo A B C y sus posibilidades de implementación, con
base en estudios comparativos de las estrategias utilizadas por las diferentes empresas.
• Aplicar en la cadena de la D.F.I. tiempos de los procesos de aprovisionamiento,

16

CLIENTE

producción y distribución medios y modos de transporte seleccionados, impuestos,
trámites aduaneros, seguros y fletes, incoterms según regulaciones nacionales e
internacionales.
• Incluir en la estructura de costos de la cadena las diferentes monedas y tasas de cambio y
las regulaciones aduaneras a nivel nacional e internacional.
• Definir el comportamiento de los sistemas financieros y monetarios, la devaluación y
revaluación de la moneda nacional frente a las extranjeras, de acuerdo al movimiento del
mercado internacional a corto, mediano y largo plazo.
• Analizar los mercados financieros según objetivos y estrategias de negociación.
• Evaluar los instrumentos y formas de pago internacional según los objetivos de la
negociación
• Interpreta los objetivos, las estrategias y formas de negociación internacional teniendo en
cuenta el movimiento de divisas a mediano y largo plazo y el comportamiento del mercado
de capitales y sus factores de riesgo.
• Identifica los componentes de los costos logísticos por unidades de negocio, el
comportamiento financiero de las tasas de cambio e interés, impuestos, tramites
aduaneros, seguros y fletes que afectan la D.F.I en la cadena logística, de acuerdo con los
criterios de la organización.
• Define los costos de la Distribución Física Internacional, mediante la aplicación de métodos
y estrategias acordes con las operaciones logísticas de la empresa y su competitividad en
el mercado, de acuerdo con las políticas empresariales y los indicadores de gestión
establecidos por la entidad.
• Verifica el comportamiento de los mercados financieros, monetarios, sus índices y el
movimiento del mercado internacional en el corto, mediano y largo plazo, para tomar
decisiones de un negocio de acuerdo con los planes de negociación y los objetivos de la
empresa.
• Evalúa el comportamiento de los procesos de los sistemas financieros y monetarios, las
políticas del gobierno y las comerciales, las tasas de cambio, los tipos de monedas, la
devaluación y revaluación, para establecer su incidencia en las actividades de importación
y exportación según los criterios de decisión de un negocio, establecidos por la
organización.
Promover la interacción idónea consigo mismo, con
240201500 1 los demás y con la naturaleza en los contextos
laboral y social
DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE
Interactuar en los contextos Productivos y Sociales en función de
24020150001
los Principios y Valores Universales.
Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función
24020150002
de la resolución de problemas de carácter productivo y social.
Generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo
24020150003
permanentes, fortaleciendo el equilibrio de los componentes

17

CLIENTE

racionales y emocionales orientados hacia el Desarrollo Humano
Integral.
Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de acuerdo
24020150004
con las circunstancias del contexto y con visión prospectiva.
Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de
criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el
24020150005 establecimiento de acuerdos, la construcción colectiva del
conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo
y social.
Asumir responsablemente los criterios de preservación y
24020150006 conservación del Medio Ambiente y de Desarrollo Sostenible, en el
ejercicio de su desempeño laboral y social.
Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la
prevención de riesgos ocupacionales de acuerdo con el
24020150007
diagnóstico de su condición física individual y la naturaleza y
complejidad de su desempeño laboral.
Aplicar técnicas de cultura física para el mejoramiento de su
24020150008 expresión corporal, desempeño laboral según la naturaleza y
complejidad del área ocupacional.
Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de
24020150009
pensamiento en la ejecución de los procesos de aprendizaje.
Reconocer el rol de los participantes en el proceso formativo, el
24020150010 papel de los ambientes de aprendizaje y la metodología de
formación, de acuerdo con la dinámica organizacional del SENA
Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la
24020150011
normativa institucional en el marco de su proyecto de vida.
Gestionar la información de acuerdo con los procedimientos
24020150012 establecidos y con las tecnologías de la información y la
comunicación disponibles.
Identificar las oportunidades que el Sena ofrece en el marco de la
24020150013 formación profesional de acuerdo con el contexto nacional e
internacional.
Concertar alternativas y acciones de formación para el desarrollo
24020150014 de las competencias del programa formación, con base en la
política institucional.
2. CONOCIMIENTOS
• Relaciones interpersonales: Conceptos, tipología.
• Sociedad y Cultura.
• Conceptos de: Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad.
• Alteridad
• Dignidad humana
• Derechos Humanos
• Principios y Valores éticos universales

18

CLIENTE

• Normas de convivencia
• Constitución Política de Colombia
• Criticidad.
• Pensamiento Creativo.
• Inteligencias múltiples.
• Pensamiento Critico
• Resolución de problemas: Argumentación, criterios de solución. alternativas creativas,
lógicas y coherentes
• Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad
• Toma de decisiones
• Asertividad
• Lógica
• Coherencia
• Autonomía
• Desarrollo Humano Integral
• Motivación y Auto aprendizaje
• Trabajo en Equipo
• Racionalidad
• Inteligencia Emocional
• Entorno y Contexto
• Conocimiento de sí mismo
• Proyecto de Vida
• Resiliencia
• Pensamiento creativo
• Autogestión
• Mejoramiento personal
• Trabajo colaborativo
• Construcción colectiva en contextos sociales y productivos.
• Componentes racionales y emocionales.
• Concepto de Racionalidad
• Concepto de Inteligencia Emocional
• Concepto de Trabajo en Equipo
• Inteligencia Emocional
• Globalización: conceptos, políticas para la globalización
• Contexto Social y productivo en el mundo, el país, el departamento y/o municipio y la
región: Características, oportunidades.
• Sector productivo: Conceptos, tipos, características, actores y dinámicas de organización,
las políticas, las leyes, los planes, situación actual y prospectiva
• Entorno laboral: definición, descripción, función, características, procedimientos,
requerimientos
• Normas y Leyes: Conceptos, características, tipos,
• Constitución Política de Colombia: Características y estructura del Estado, derechos y
deberes de los ciudadanos.

19

CLIENTE

• Derechos y deberes de los trabajadores
• Sistema educativo: Instituciones y relaciones con el SENA.
• SENA: Historia, políticas, elementos de identidad corporativa, normativa referente a la
formación profesional. (Normas de convivencia, reglamento de aprendices, Contrato de
aprendizaje, Fondo de la Industria de la Construcción, Apoyos de sostenimiento, Bienestar
a los Aprendices).
• Centro de Formación: Organización, estructura y funcionamiento.
• Entorno formativo y laboral.
• Actividades formativas y productivas.
• Formación Profesional para el desarrollo de competencias: Conceptos, características,
metodologías de aprendizaje, fuentes para la construcción del conocimiento.
• Líneas tecnológicas: Conceptos, tipos (Tecnologías de la información y la comunicación,
diseño, producción y transformación, materiales y herramientas, cliente).
• Programa de formación: Concepto, características.
• Aprendizaje autónomo: Concepto, estrategias.
• Proyecto de Formación: Concepto, tipos, fases.
• Evaluación de la formación profesional: Concepto, tipos, actores, roles e instancias.
• Proyecto de Vida: concepto, propósito y componentes.
• Aprendizajes previos: Concepto, utilidad y metodologías de identificación.
• Principios y Valores: Concepto, tipos.
• Trabajo en equipo: Conceptos, tipos, técnicas; estrategias de gestión.
• Innovación y Desarrollo tecnológico: Concepto y relaciones con la formación por
proyectos.
• Emprendimiento: Concepto, ventajas, características del emprendedor.
• Comunicación: Conceptos, proceso, componentes y funciones tipos, características,
comunicación asertiva.
• Procesos comunicativos, racionales y argumentados
• Comunicación Verbal
• Comunicación No Verbal Kinetésica
• Comunicación No Verbal Proxémica
• Comunicación No Verbal Paralinguística
• Convivencia
• Empatía
• Resolución de Conflictos
• Conocimiento: Concepto, tipologías
• Conocimiento Científico
• Recursos renovables y no renovables
• Conceptos: Ecología, Medio Ambiente.
• Desarrollo Sostenible
• Normatividad Ambiental
• Utilización de Tecnologías más Limpias
• Problemáticas Urbanas
• Desarrollo a Escala Humana

20

CLIENTE

• Conceptos de público y privado
• Desarrollo Humano Integral
• Solución de conflictos
• Racionalidad, la argumentación y la asertividad.
• Resolución de problemas
• Residuos: Disposición, normas de clasificación.
• Ficha antropométrica: definición, características, clasificación, aplicaciones, tipos.
• Técnicas de valoración: definición, tipos, características , selección, aplicación, formulas,
baremos, índices
• Test: Definición, clases, características, aplicaciones.
• Formatos: Clases, Características, Técnicas de diligenciamiento.
• Baremos: Definición, Clases, Características, Interpretación.
• Métodos de entrenamiento físico: Definiciones, Clasificación, Características y Aplicación.
• Sistemas: Definición, características, aplicación, clasificación.
• Series: Definición, Aplicación, Clases
• Repetición: Definición y aplicación
• Ejercicio: Definición, Clases, Tiempos de aplicación, Condición, Características,
Beneficios.
• Cargas de trabajo: Definición, Función, Aplicación, Riesgos, Clasificación.
• Manejo.
• Salud ocupacional: Definición, propósito, conceptos básicos
• Factores de riesgo ocupacional: concepto, clasificación
• Riesgos ocupacionales: accidentes de trabajo y enfermedad ocupacional; concepto, marco
legal, prevención y control.
• Prevención de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios.
• Riesgo ergonómico: Definición, características, manejo, medición, análisis
• Riesgo Psicosocial: Definición, Características, Manejo, Medición, Análisis.
• Desempeño laboral: Definición, Duración, Cuidados, Clasificación.
• Actividad física: definición ,características, componentes, ventajas
• Biopsicosocial: definición, dimensión, aplicación, características. Desarrollo.
• Beneficios: definición, características, clases, ventajas.
• Rendimiento laboral: definición, aplicación, características, desarrollo, requerimientos.
• Motricidad: definición, clasificación, aplicación, teorías, características, métodos,
beneficios, desarrollo.
• Programas deportivos: definición, clasificación, aplicación, estrategias de desarrollo,
objetivos, clases, requerimientos, ventajas y desventajas.
• Recreación: definición, clases, métodos, aplicaciones, estrategias, características.
• Integrar: definición, métodos, beneficios, características.
• Bienestar laboral: definición, clasificación, alcances, estrategias de desarrollo, cobertura,
requerimientos.
• Competencias laborales: definición, características, desarrollo y requerimientos.
• Reacción Mental: definición, características, desarrollo, técnicas, métodos, teorías,
características.

21

CLIENTE

• Destreza motora: definición, características, desarrollo, técnicas, ventajas, aplicaciones.
• Psicomotricidad: definición, clases, técnicas y procedimientos.
• Productividad laboral: definición, características, indicadores, test de valoración, ventajas,
desventajas.
• Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los
contextos social y productivo
• Facilitar los procesos de comunicación entre los miembros de la comunidad
educativa.
• Establecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia,
respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad.
• Analizar de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la
resolución de problemas.
• Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolución de problemas
• Proponer alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de
problemas
• Desarrollar actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal
• Abordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción colectiva
en contextos sociales y productivos.
• Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los
procesos de trabajo colectivo.
• Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permiten redimensionar
su proyecto de vida.
• Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral
• Resolver conflictos de manera colaborativa mediante el uso de la racionalidad, la
argumentación y la asertividad, estableciendo consensos y acuerdos
• Aportar elementos para la construcción colectiva del conocimiento
• Optimizar los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y
productivas, con base en los procedimientos establecidos.
• Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo
y laboral.
 Aplicar metodologías para la identificación y control de factores de riesgo
ocupacional
• Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los mismos.
• Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y
productivas
• Diligenciar la ficha antropométrica según las técnicas de valoración.
• Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos.
• Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos.
• Interpretar métodos de entrenamiento físico según sistemas establecidos.

22

CLIENTE

• Definir los tiempos de aplicación de cada ejercicio según los resultados del test.
• Determinar el número de series y repeticiones de cada ejercicio según el resultado
del test.
• Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los métodos de entrenamiento.
• Interpretar las cargas de trabajo ergonómicas y psicosociales según la naturaleza
del desempeño laboral
• Determinar los ejercicios específicos para la prevención del riesgo ergonómico y
psicosocial.
• Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos según el plan de
acondicionamiento físico.
• Aplicar el plan de acondicionamiento físico según el diagnóstico establecido.
• Analizar las ventajas de la actividad física en la dimensión Biopsicosocial según su
criterio.
• Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeño
laboral.
• Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos según
las nececesidades de su entorno.
• Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promoción y participación en los
eventos de acuerdo a las políticas de bienestar.
• Identificar las técnicas de coordinación motriz fina y gruesa relacionadas para el
desarrollo de las competencias definidas en su perfil ocupacional.
• Seleccionar técnicas que le permitan potencializar su capacidad de reacción mental,
y mejorar sus destrezas motoras según la naturaleza propia de entorno laboral.
• Valorar las técnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeño
psicomotriz de acuerdo con el área ocupacional.
• Implementar las técnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su
desempeño laboral.
• Identificar las funciones de los recursos disponibles en relación con su proceso de
aprendizaje.
• Relacionar los procesos y procedimientos vigentes en el SENA con su proceso de
formación.
• Identificar el rol de los participantes y las fuentes del conocimiento en el proceso de
formación.
• Identificar las características generales de la formación para el desarrollo de
competencias.
• Ubicar su rol en función de los derechos y deberes constitucionales, laborales e
institucionales.
• Ubicar el SENA en la estructura del Estado y del sistema educativo Colombiano.
• Regular su comportamiento actuando con base en normas, principios y valores

23

CLIENTE

universalmente reconocidos.
• Documentar su proceso de aprendizaje utilizando los recursos disponibles.
• Identificar las oportunidades que ofrecen las organizaciones relacionadas con las
actividades productivas del programa.
• Identificar las posibilidades de acceso al portafolio de servicios del SENA.
• Identificar fuentes de financiación del Estado.
• Reconocer su condición humana frente a diferentes dimensiones del ser.
• Definir propósitos, estrategias y metas a partir del reconocimiento de su condición
humana.
• Definir alternativas y acciones viables para una situación determinada con base en
información documentada y valorada.
• Identificar las competencias a desarrollar establecidas en el programa de formación
dentro de las cinco líneas tecnológicas.
• Examinar los aprendizajes previos frente al programa.
• Definir la ruta de aprendizaje a partir de los proyectos elegidos.
• Identificar los resultados de aprendizaje del programa de formación frente a los
proyectos de la ruta de aprendizaje.
• Realiza las actividades de aprendizaje, utilizando eficientemente la metodología, los
recursos y ambientes de aprendizaje.
• Argumenta la importancia de actuar dentro del marco de las leyes y el ordenamiento
ciudadano e institucional.
• Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto,
responsabilidad, tolerancia y solidaridad, de acuerdo con las normas de convivencia y el
rol de cada uno de los participantes en el proceso formativo.
• Establece relaciones interpersonales de acuerdo con los criterios del trabajo en equipo.
• Utiliza con criterio técnico las tecnologías de la información y la comunicación de acuerdo
con las actividades a desarrollar.
• Identifica en el entorno nacional e internacional las oportunidades que le ofrece el
programa de formación.
• Referencia diversas fuentes de información en la realización de los trabajos.
• Emplea instrumentos y estrategias para formular propuesta de proyecto de vida teniendo
en cuenta aspectos personales y laborales.
• Presenta las evidencias de manera oportuna y de acuerdo con lo concertado.
• Explica la relación del programa de formación en el cual está matriculado con el proyecto
de formación que desarrollará para lograr los resultados de aprendizaje.
• Identifica la estructura organizacional del SENA, y los procedimientos administrativos y
formativos.
• Distingue el ambiente de aprendizaje y la metodología que se utilizará en el proceso de
formación.
• Establece los dominios y debilidades con las que llega al proceso de formación según el
programa en el cual se encuentra matriculado reconociendo su perfil como aprendiz del

24

CLIENTE

SENA.
• Identifica la contribución del programa de formación al desarrollo social y productivo del
sector y del país. Analiza de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la
resolución de problemas.
• Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolución de
problemas
• Propone alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de
problemas
• Desarrolla actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal
• Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción colectiva en
contextos sociales y productivos.
• Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de
trabajo colectivo.
• Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su
proyecto de vida.
• Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral
• Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad educativa.
• Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los contextos
social y productivo
• Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y la asertividad.
• Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y
argumentados orientados hacia la resolución de problemas.
• Aporta elementos en la construcción colectiva del conocimiento
• Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y
productivas.
• Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y
laboral.
• Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los mismos.
• Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y
productivas.
• Aplica los test de condición física según estándares.
• Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento físico
• Elabora el plan de acondicionamiento físico, según sistemas de entrenamiento físico
• Diagnóstica los riesgos ergonómicos y psicosociales de su desempeño laboral.
• Selecciona las técnicas de cultura física para prevenir riesgos ergonómicos y
psicosociales.
• Implementa técnicas de cultura física para la prevención de riesgos ergonómicos y
psicosociales
• Valora el impacto de la cultura física en el mejoramiento de la calidad de vida y su efecto
en el entorno familiar social y productivo.
• Implementa estrategias que le permitan liderar actividades físicas deportivas y culturales
en contexto social y productivo.
• Participa en actividades que requieren coordinación motriz fina y gruesa de forma
individual y grupal.

25

CLIENTE

• Aplica técnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la psicomotricidad
frente a los requerimientos de su desempeño laboral.
4. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
Requisitos Académicos:

Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participación de diferentes
profesionales asociados a perfiles académicos relacionados con los resultados de
aprendizajes específicos, así:

• Opción 1: Certificación en formación basada en competencias laborales y/o en
aprendizaje por proyectos o relacionadas.
• Opción 2: Profesional que tenga competencias humanísticas y formación en Ciencias
Humanas.
• Opción 3: Profesional educación física, recreación y deportes.
• Opción 4: Profesional ciencias de la salud ocupacional.

Experiencia Laboral:

• Tener experiencia mínima en procesos de formación o actividades laborales de 2 años
en el área de desarrollo humano con el enfoque basado en competencias laborales.

Competencias:

• Gestionar procesos de desarrollo humano según las particularidades de los contextos
sociales y productivos.
• Interactuar idóneamente consigo mismo con los demás y con la naturaleza según los
contextos sociales y productivos.
• Promover el desarrollo de las actividades físicas que posibiliten el desempeño laboral
seguro y eficaz, un estilo de vida saludable y el mejoramiento de la calidad de vida
• Trabajar interdisciplinariamente en la planeación – ejecución y evaluación y
mejoramiento del proceso de inducción.
• Propiciar la integración y participación de los aprendices en el proceso de aprendizaje.
• Orientar las actividades de aprendizaje para el logro de los resultados de aprendizaje
del proceso de inducción motivando la actuación protagónica de los aprendices.
• Integrar a los procesos de la inducción los recursos tecnológicos disponibles.

240201502 1 Producir textos en inglés en forma escrita y oral.
DURACIÓN ESTIMADA EN HORAS 180 horas
RESULTADOS RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DE
APRENDIZAJE

26

CLIENTE

Reproducir en inglés frases o enunciados simples que permitan
24020150201
expresar de forma lenta ideas o conceptos.
Identificar formas gramaticales básicas en textos y documentos
24020150202
elementales escritos en inglés
Comprender una amplia variedad de frases y vocabulario en
24020150203
inglés sobre temas de interés personal y temas técnicos.
Comprender las ideas principales de textos complejos en inglés
que tratan de temas tanto concretos como abstractos, incluso si es
24020150204 de carácter técnico, siempre que estén dentro de su campo de
especialización.

Leer textos complejos y con un vocabulario más específico, en
24020150205
inglés general y técnico.
Buscar de manera sistemática información específica y detallada
24020150206 en escritos en inglés, mas estructurados y con mayor contenido
técnico
Encontrar y utilizar sin esfuerzo vocabulario y expresiones de
24020150207 inglés técnico en artículos de revistas, libros especializados,
páginas web, etc
Relacionarse con hablantes nativos en un grado suficiente de
24020152008 fluidez y naturalidad, de modo que la comunicación se realice sin
esfuerzo por parte de los interlocutores.
3. CONOCIMIENTOS
3.1 DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
• Expresiones: de cortesía, saludos y despedidas de acuerdo con el momento del día
• Tiempos verbales: presente simple, presente progresivo
• Gramática: sustantivos, adjetivos, artículos, demostrativos, pronombres
• Verbos: en presente y pasado; ser o estar, haber, tener, hacer, regulares, irregulares
• Tiempos verbales: presente simple, pasado progresivo

• Vocabulario técnico o temas indispensables:
- Relaciones interpersonales, problemas y preocupaciones
- Descripción de situaciones de trabajo, elementos y equipos de trabajo
- Medios de comunicación aplicados a su ocupación
- La prensa
- Como expresarse sobre temas técnicos de actualidad.
• Contenidos:
- Used to, en todas las formas
- Perfect present tense: Simple y continuo
Future: Perfecto, simple y continuo

27

CLIENTE

- Simple past tense: modos pasivo y activo
- Simple present tense: modos pasivo y activo
- Modal verbs: Utilizados en suposiciones.
- Adjectives y prepositions: Ubicación
- Ubicacion de Verbos y preposiciones.
- Superlatives: adjetivos y adverbios
- Adverbs conjuntives
- Mixed conditional.
- Expresions: para indicar posesión.
- Clauses: de lugar, tiempo, forma, causa y propósito.
- Adverbs: definidos e indefinidos en Noun Phrases.
- Adquisición de multi-word verbs
3.2 DE PROCESO
• Reconocer en lengua inglesa, verbos regulares e irregulares en tiempo presente y pasado
• interpretar mapas utilizando preposiciones de lugar en inglés
• Formular al interlocutor preguntas en tiempo pasado y presente de forma amable y cortés
• Relatar en inglés historias breves en tiempo pasado
• Comprender discursos y conferencias extensas, e incluso seguir líneas argumentales
complejas.
• Identificar y extraer información relevante de un discurso o argumentación.
• Identificar las ideas principales y secundarias de un discurso o una argumentación.
• Reconocer vocabulario técnico intermedio
• Comprender programas de televisión, documentales y películas relacionadas con temas de
la especialidad y que contengan vocabulario especializado o técnico.
• Participar en una conversación con cierta fluidez y espontaneidad, tomando parte activa en
debates desarrollados sobre temas especializados
• Escribir textos claros y detallados sobre una amplia serie de temas relacionados con su
especialidad.
• Comprender y seguir los puntos principales de un escrito.
• Analizar y extraer temas importantes de un escrito, así este o no familiarizado con el tema
de que se trata el texto.
• Comprender e identificar los contenidos generales y específicos de un texto.
• Identificar significados que no están explícitos en el texto.
• Entender y expresar hechos, ideas y puntos de vista, en una secuencia adecuada y en
detalle,
• Presentar a otros y hacer comparaciones.
• Especular sobre eventos, personas y situaciones, así como comentar asuntos que otros le
han contado o mencionado.
• Expresar con claridad puntos de vista
• Describir procesos
• Discutir sobre problemas, inconvenientes y dar consejo o instrucciones.

28

CLIENTE

• Hacer recomendaciones.
• Expresar claramente acuerdo o desacuerdo sobre un tema o hecho particular.
4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
• Saluda en inglés utilizando expresiones de cortesía de acuerdo con el momento del día
• Dramatiza en inglés una historia breve utilizando verbos regulares e irregulares
• Ubica al interlocutor en un punto geográfico específico empleando preposiciones en inglés.
• Traduce del inglés documentos técnicos sencillos en tiempo presente y pasado
• Explica y defiende sus opiniones técnicas en un debate, utilizando expresiones en inglés.
• Proporciona explicaciones, argumentos y explicaciones lógicas sobre aspectos técnicos de
su profesión en un debate.
• Explica claramente su punto de vista sobre un tema técnico de actualidad en su profesión.
• Explica claramente las ventajas y desventajas de una posible decisión en lo técnico.
• Toma parte activa en debates informales dentro de contextos de trabajo habituales.
• Plantea, explica y contesta hipótesis técnicas.
• Sostiene una conversación con naturalidad, fluidez y eficacia, incluso sobre temas
especializados de su profesión.
• Puede iniciar un discurso, tomar la palabra, y terminar una conversación técnica de su
profesión.
• Puede interactuar fácil y espontáneamente con hablantes nativos.
• Puede extraer información adecuada y precisa y tomar nota de una conversación,
programa, clase, etc.; referido a su profesión.
• Puede completar frases basado en información leída previamente en un texto.
• Puede realizar actividades de verdadero o falso, basados en una conversación que ha
escuchado o en un texto que ha leído.
• Realiza resúmenes de la información relevante y detallada de un texto técnico en inglés.
• Puede relacionar textos en inglés con imágenes o con títulos que le sean adecuados.
• Puede responder cuestionarios de selección múltiple, escritos en inglés.
• Puede inferir el significado de una palabra u oración dentro de un texto en inglés, así este
no esté explicito.
5. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR
Requisitos Académicos:
Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma inglés.
Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mínimo de C1, de
acuerdo al MCER.

Experiencia laboral:

Demostrar vinculación laboral mínimo de dos años, como docente en una institución educativa
pública o privada, o en un instituto de enseñanza de lenguas.

Competencias:
• Formular y desarrollar proyectos

29

CLIENTE

• Capacidad para trabajar en equipo
• Conocer el Marco Común Europeo de Referencia para la Enseñanza de una Segunda
Lengua, y aplicar los criterios de conocimiento y evaluación de acuerdo a los niveles
establecidos en esta norma.

CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha
Autores Gabriel Instructor Centro de Gestión de Diciembre de
Ernesto Mercados, logística y 2007
Baragan tecnologías de la
Moreno información.

Francisco Instructor Centro de Gestión de
Torres Mercados, logística y
tecnologías de la
información.
Asesoría Hernando Asesor Centro de Gestión de
Pedagógica Oviedo Pedagógico Mercados, logística y
Vera tecnologías de la
información.
Aprobación Jaime Subdirector Centro de Gestión de
Garcia Di de centro Mercados, logística y
Motolli tecnologías de la
información.

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