Project Management - Gym Simulation

INGENIERÌA DE PROYECTOS
INSTITUTO TECNOLÒGICO DE MONTERREY CQ

Héctor Méndez Reyes A00987906
Tania Mosqueda Olivares A00889627
Omar Gutiérrez Rivera A00889628
Lisamaría Cristina Cifuentes Pivaral A01013856
José Rodolfo Ramírez Díaz A01200358
María Dolores Sánchez Andrade A01203617

Profesor: Rafael Ríos Mena

FEMFITNESS

“GIMNASIO PARA MUJERES“

[ PROYECTO PARA LANZAR UN GIMNASIO PERTENECIENTE A UNA FRANQUICIA EN

JURIQUILLA ]
Planeación del lanzamiento de un gimnasio exclusivo para mujeres por medio de el
análisis e implementación de los diversos métodos utilizados en la ingeniería de proyectos

1

T ABLA DE C ONTENIDO
Marco teórico .......................................................................................................................................................... 4
Objetivo ....................................................................................................................................................................... 5
Definición ..................................................................................................................................................................... 5
Stakeholders ................................................................................................................................................................ 8
Ciclo de vida del proyecto ............................................................................................................................................ 9
Factores críticos del proyecto ...................................................................................................................................... 9
Sistema de administración de proyectos ..................................................................................................................... 9
Riesgos ....................................................................................................................................................................... 11
Criterios para la selección del proyecto ................................................................................................................. 11
¿Qué se necesita para iniciar un gimnasio? ........................................................................................................... 12
¿Cuánto cuesta un gimnasio perteneciente a una franquicia? .............................................................................. 13
EVALUACIÓN ECONÓMICA DEL PROYECTO .......................................................................................................... 14
Estado de resultados.............................................................................................................................................. 14
Proyecciones y flujos de efectivo ........................................................................................................................... 15
Supuestos económicos .......................................................................................................................................... 16
Evaluación financiera ............................................................................................................................................. 16
Diagrama de caja ................................................................................................................................................... 17
Tasa de rendimiento promedio (TRP) .................................................................................................................... 18
Periodo de pago o reembolso ................................................................................................................................ 18
Rendimientos sobre activos o inversión ................................................................................................................ 18
Periodo de pago descontado ................................................................................................................................. 19
Valor actual neto.................................................................................................................................................... 19
tasa interna de retorno .......................................................................................................................................... 19
Tasa interna de rendimiento modificada ............................................................................................................... 20
Índice de rentabilidad ............................................................................................................................................ 20
Análisis económico ................................................................................................................................................ 21
QFD ........................................................................................................................................................................ 21
REFLEXIÓN DE LA PRIMERA ENTREGA ................................................................................................................... 23
etapa 2 ................................................................................................................................................................... 25
Terminología .......................................................................................................................................................... 25
WBS ........................................................................................................................................................................ 37
OBS......................................................................................................................................................................... 43

2

Matriz de responsabilidades .................................................................................................................................. 44
matriz de precedencias .......................................................................................................................................... 48
Determinación de tiempos de actividades por medio del método de PERT ......................................................... 50
Red del proyecto: ................................................................................................................................................... 53
Ruta crítica ............................................................................................................................................................. 53
Análisis de rutas subcríticas ................................................................................................................................... 55
Intensificación de actividades ................................................................................................................................ 56
Modelo de programación Lineal ............................................................................................................................ 60
GRÁFICO DE GANTT ............................................................................................................................................... 63
Reflexión Segundo parcial...................................................................................................................................... 67
ETAPA 3 .................................................................................................................................................................. 70
MARCO TEÓRICO: ............................................................................................................................................... 70
Cadena crítica ........................................................................................................................................................ 84
CURVAS DE APRENDIZAJE ...................................................................................................................................... 86
Reflexión tercer parcial .......................................................................................................................................... 87
Reflexión Final ........................................................................................................................................................ 89
REFERENCIAS ......................................................................................................................................................... 92
ANEXOS .................................................................................................................................................................. 94

3

M ARCO TEÓRICO
Es indispensable tener la planificación de proyecto al momento de querer administrarlo,
ya que de lo contrario muchos obstáculos a lo largo del mismo se presentarían y lo
impedirían, debido a que no se consideraron factores negativos que en algún momento
podrían afectar la entrega en tiempo y forma del producto. Al momento de la
planificación se deben de tener en cuenta los siguientes puntos:

 Características: Las técnicas nos dicen cómo debe funcionar el proyecto paso
a paso, ayudando a dar un visión al futuro de manera numérica de cuál es la
manera en que se debe de elaborar, cómo se mejoraría, como se debe
efectuar; otorgan resultados numéricos con los cuales se puede evaluar sí el
proyecto es clasificado como bueno o malo, sí es riesgoso o no, hipótesis de
cómo deben funcionar los procesos y cómo funciona en si el mismo proyecto.
Además evalúa la meta y es evalúa a sí mismo.
 Campos: Ing. civil, mecánica, eléctrica, comunicaciones y electrónica, minera,
metalúrgica y petrolera, aeronáutica, química.
 Método de la ruta crítica: Transporte, Transbordo, Asignación, ruta más larga,
ruta más corta, flujo máximo
 Estudio de viabilidad: Es el primer paso del ciclo primario del proyecto, permite
determinar si el proyecto que se ha iniciado contiene suficientes elementos
para garantizar la vida posterior del proyecto antes de que se tome una
decisión de asignar más recursos económicos y humanos.
 Diseño detallado se establece de forma metódica y así se puede garantizar la
selección de la mejor solución que venga a satisfacer las necesidades
establecidas.
 Estudios económicos: estos son llevados a cabo por que los dueños de las
empresas estarán siempre interesados en obtener un beneficio máximo
razonable de acuerdo a con las circunstancias y los objetivos. Permite
determinar el costo de la producción de algún proyecto, la forma de obtener
financiamiento.
 Decisiones para proyectos: dos tipos de decisiones importantes. Para
proyectar: dentro de esta están dos elementos los cuales diferencian los
elementos que se pueden controlar y los que no. y para seleccionar:
solamente se toman poniendo un criterio.
 Modelos: Se trata de dibujos que permiten ver partes del proyecto de manera
objetiva, estos pueden tener diferentes usos y categorías, todos los dibujos de
problemas de física que se encuentran en un libro pueden ser uno modelo, o
también un dibujo del interior de una celular,
 Optimización: sirve para encontrar la solución más adecuada, con menos
consumo de recursos y menor tiempo de realización.

4

O BJETIVO

El objetivo del proyecto es iniciar un gimnasio que funcione bajo la franquicia
FemFitness, en un periodo no mayor a 4 meses y con un presupuesto aproximado a
$370,000.

D EFINICIÓN

Este proyecto planea tomar los aspectos necesarios para establecer y poner a
trabajar un nuevo gimnasio enfocado 100% a las mujeres y sus necesidades. Durante el
proyecto se justificarán las razones por las cuales consideramos que es un buen negocio
y se analizarán la inversión y requerimientos base, involucrando todo tipo de aspectos;
administrativos, financieros, logísticos, etc.

Cada uno de los aspectos se analizará desde el punto de vista económico, con el fin
de demostrar las inversiones requeridas, así como las posibles pérdidas o ganancias del
negocio.

El número aproximado de socias que se estima para que se llegue al punto equilibrio
y además sea un buen negocio es de 250 clientas, con capacidad simultánea de 20
personas en el circuito de entrenamiento.

Este gimnasio perteneciente a una franquicia que se ubica en diferentes partes del
mundo está planeado para que las mujeres desempeñen rutinas de 30 minutos,
empezando en el momento en que la cliente desee, dentro de los horarios de 7am-9pm,
de lunes a viernes.

El entrenamiento que se ofrece es un circuito, en el cual se alternan ejercicios de
fuerza del tronco superior y ejercicio para la parte inferior del cuerpo, mediante el uso de
máquinas de resistencia hidráulica, teniendo una estación de recuperación entre cada
ejercicio. Al final del entrenamiento y después de haber mantenido un ritmo cardiaco a
un nivel efectivo, se habrán realizado 3 sets de fuerza en cada grupo muscular mayor y
se habrán quemado aproximadamente 500 calorías. El ejercicio que ofrece nuestro
gimnasio ofrece una alternativa eficaz y divertida, ofreciendo un entrenamiento total a la
mujer actual que vive una vida agitada. Con nuestro sistema se podrán tener beneficios
sin peligro a lesiones, ya que además de divertido, rápido y seguro.

5

PROYECTO

Como vimos en clase un proyecto es una serie de actividades que involucran un
esfuerzo temporal que tiene como objetivo crear un servicio o producto único. Un
proyecto involucra 4 fases principales: Definición, planeación, ejecución y cierre.

ACTIVIDAD

Un proyecto está determinado por una actividad, por lo que una actividad se
consideraría como las etapas esenciales que se tienen que considerar para empezar y
finalizar un proyecto. Características de una actividad: Tiene un principio y un fin,
objetivos específicos, avance, calidad medible, actividades correlacionadas, costo y
tiempo definidos, elaboración progresiva, restringida por recursos limitados,
desarrollados por gente, son el medio para la estrategia organizacional.

QFD

Sus siglas en español significan Despliegue de la función de calidad, es un sistema que
su principal función es focalizar el diseño de los productos y servicios para dar respuesta
a las diversas necesidades de los clientes. El QFD ayuda a encontrar la prioridad en las
necesidades de sus clientes y encontrar respuestas eficientes, rápidas e innovadoras
para los clientes.

TASA INTERNA DE RETORNO (TIR)

Tasa de interés que hace que el equivalente de los ingresos de un flujo de efectivo sea
igual con los desembolsos equivalentes de ese mismo flujo, es la tasa que iguala al valor
presente neto a cero.

6

STAKEHOLDER

Son los trabajadores, organizaciones sociales, accionistas y proveedores que se ven
afectados por las decisiones u proyectos que ocurren en una empresa, para tener un
mejor desarrollo dentro de la empresa se crean relaciones de confianza con estos
actores.

CICLO DE VIDA DE UN PROYECTO

Es el conjunto de fases de un proyecto, las cuales facilitan el control sobre los tiempos
del proyecto.

RIESGO

Es una condición incierta que si ocurre tiene un efecto positivo o negativo sobre el
desarrollo de un proyecto.

ESTADO DE RESULTADO

Es llamado también estado de pérdidas y ganancias, informa sobre las actividades
importantes de un proyecto como los costos, el tiempo de actividad, étc.

PROYECCIONES Y FLUJO DE EFECTIVO

Es un estado contable básico que informa sobre los movimientos de efectivo y sus
equivalentes.

TASA DE RENDIMIENTO PROMEDIO (TRP)

Es la forma de expresar con base anual, la utilidad neta que se obtiene al invertir el
promedio requerido.

7

TASA INTERNA DE RENDIMIENTO MODIFICADA (TIRM)

Considera de forma explicita la posibilidad de reinvertir los flujos de efectivo positivos
del proyecto a diferencia que la TIR.

ÍNDICE DE RENTABILIDAD

Los índices de rentabilidad más utilizados son los siguientes: margen bruto, resultado
operativo, ingreso neto y beneficio neto.

INVERSIÓN

Es el desembolso de recursos financieros para adquirir viene concretos durables o
instrumentos de producción, sin una retribución inmediata.

S TAKEHOLDERS

La gente que se verá involucrada en el proyecto serán:
- 2 instructoras: Una para el turno de la mañana (7am-2pm) y otra para el turno de
la tarde (2 pm-9 pm)
- 1 recepcionista que también hará el papel de asistente de administración
- 1 persona encargada del aseo y abastecimiento de materiales (agua, toallas).
- 1 persona encarga del mantenimiento
- Clientas: principalmente que viven en Jurica y Juriquilla.
- 2 dueños que son inversionistas mayoritarios del negocio, los cuales también
fungirán funciones de administradores.
- La franquicia (incluye proveedores)
- Los capacitadores pertenecientes a la franquicia.
- Los dueños de otras franquicias
- Persona que renta el local
- Vecinos del local: Por ruido y por el estacionamiento.

8

C ICLO DE VIDA DEL PROYECTO

El ciclo de vida del proyecto se establece desde que se toma la decisión de
montar la franquicia hasta la apertura del gimnasio. Todo esto ocurre en
aproximadamente 4 meses (un cuatrimestre), tomando en cuenta que se puede
rentar un local y no hacer una construcción; además de hacer los trámites necesarios
y esperar la adaptación del lugar.

F ACTORES CRÍTICOS DEL PROYECTO

Los factores críticos que se consideraron para la instalación del gimnasio son los
mostrados a continuación:

- Contratación del personal adecuado.
- Asegurar que haya una capacitación adecuada.
- Lograr la correcta distribución del circuito de aparatos.
- Darse de alta en la SHCP.
- Preparar los contratos de una forma clara y donde se estipulen las condiciones del
mismo.
- Contar con todos los requerimientos de seguridad.
- Realizar una buena estrategia de publicidad para promover el gimnasio.

S ISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

En la administración de este proyecto se consideró que existirán encargados del
seguimiento y ejecución del proyecto, siguiendo el organigrama que se presenta a
continuación:

9

Director del proyecto: Tiene la función de hacer la planeación, ejecución y cierre del
proyecto, en conjunto con un equipo es el responsable de que el proyecto sea
exitoso, es decir, que satisfaga el requerimiento de los clientes, que se desarrolle a
tiempo y que todo esto se haga dentro del presupuesto planeado inicialmente.

Grupo FemFitness: Se trata del grupo personas pertenecientes a la franquicia, los
cuáles brindarán información, apoyo y asesoría al proyecto de establecer la nueva
sucursal en Juriquilla, en resumen tienen la tarea de implementar el concepto de
FemFitness en la nueva sucursal.

Administradora: En este caso se trata de una inversionista mayoritaria, la cual,
también ejercerá la función de administradora del negocio. Ella cumplirá con las
tareas de presupuestar, calcular la demanda, y será la coordinadora de ventas.

Encargado del establecimiento: En conjunto con su equipo, será el encargado de
estar en contacto con la franquicia, traer las máquinas, conseguir un local ideal para
el proyecto, hacer todas las adaptaciones necesarias, en resumen, mantener el
negocio físico en perfecto estado, y que sea llamativo para las clientas.

10

R IESGOS

A continuación se muestran los puntos clave para la evaluación y análisis de riesgo,
que pueden existir en el proyecto de una franquicia que se llama FemFitness y se
encarga de dar a la mujer actual la oportunidad de ejercitarse a la hora que lo requiera,
por media hora y además tomando en cuenta que la mujer actual quiere estar en forma.
Un riesgo en un proyecto es un evento o situación inesperada que tiene la posibilidad
de poder ocurrir y puede impedir que el proyecto cumpla con el costo estimado en el
presupuesto y cumpla con su calendario.
1. Riesgos financieros: Déficit de ingresos y los cambios en las tasas de interés, étc.
2. Riesgos de estudio de mercado: Puede ser que el estudio de mercado no resultó
para la zona urbana o la población a la que estaba dirigida.
3. Riesgos en la implementación del sistema: Es de suma importancia tomar en
cuenta que para tener un proyecto exitoso es pensar con anticipación un sistema
con el cual va a funcionar en el negocio u proyecto que se esté dando a conocer.

C RITERIOS PARA LA SELECCIÓN DEL PROYECTO
La idea de un gimnasio exclusivo para mujeres es relativamente reciente. Lo que se
pretende con este tipo de gimnasios es crear un ambiente diferente, en el que las
mujeres activas de la vida actual puedan mantenerse en forma con un entrenamiento de
tan sólo 30 minutos, 3 veces por semana, ejercitando a la hora que se tenga libre y sin el
más mínimo peligro o riesgo a lesiones, ya que todas las máquinas trabajan a través de
un sistema de resistencia hidráulica. Es una idea que comenzó en EUA y ha habido
diferentes cadenas que han dado este enfoque, tales como; Curves for women,
SuperFitness, 30 minutos, entre otros.
El principal objetivo de esta cadena de gimnasios es ofrecer a las clientas un
entrenamiento completo en tan sólo 30 minutos, el cuál integra 3 sets de ejercicios con
10 estaciones, intercalando ejercicios para la parte superior del cuerpo y ejercicios para
la parte inferior, teniendo entre cada ejercicio una estación de recuperación con el fin de
mantener el ritmo cardiaco a un nivel alto, y de esta manera al final de la media hora se
habrán quemado 500 calorías. Con este entrenamiento las mujeres tienen una
alternativa eficaz y diferente para mantenerse en forma, sin descuidar otros aspectos, y
sin pérdida de tiempo.
En Querétaro, específicamente en Juriquilla, se cuentan con alrededor de 10
gimnasios, pero no se encontró ninguno que se enfoque a las necesidades específicas
de las mujeres.
Se consideró que Juriquilla es un lugar ideal para establecer el gimnasio, tomando en
cuenta que el nivel económico de esta región es medio-alto, además Juriquilla es una
zona de constante crecimiento, y que la mayor parte de las mujeres no están dispuestas
a ir a Querétaro para ejercitarse, ya que eso quitaría demasiado tiempo.
La franquicia tiene alrededor de 500 sucursales en el mundo, por lo que se considera
que han sido un éxito, identificando a éstas como un negocio, en el que no se tiene que

11

invertir demasiado, además de que todo el tiempo se recibe el apoyo de la Franquicia,
haciendo todo más fácil, ya que se tiene bases.

Imagen 1:Localización del gimnasio.
Dirección:Boulevard Universitario #502 int.11 Juriquilla

¿Q UÉ SE NECESITA PARA INICIAR UN GIMNASIO ?

Los aspectos que se consideran para empezar con el gimnasio FemFitness son los
siguientes:

 Un grupo de mujeres que vivan en Juriquilla que tengan el interés en
ponerse o seguir en forma al asistir a un gimnasio, las cuales serán clientas
potenciales.
 Contactar a la Franquicia para obtener información y permisos. Los
especialistas de la franquicia serán los encargados de guiar y revisar el
proyecto.
 Encontrar un local con buena localización y adecuarlo para las nuevas
necesidades del negocio.
 Tener todos los papeles por parte de Hacienda y de la Franquicia para abrir
el gimnasio.
 Contar con entrenadores capacitados.
 Recibir los aparatos e instalarlo en el local.

12

 Comprar los muebles y aparatos electrónicos.
 Los dueños y las entrenadoras tendrán que asistir a un curso de
capacitación, el cual es un requerimiento de la Franquicia antes de abrir el
gimnasio.

¿C UÁNTO CUESTA UN GIMNASIO PERTENECIENTE A UNA
FRANQUICIA ?

Se considera que la inversión inicial para abrir el gimnasio es de alrededor de
$372,000.00, la cual será hecha por los 2 inversionistas. Los gastos se describen en la
siguiente tabla:

Tabla 1: Estimación de Inversión Inicial

Los precios de la membresía en el gimnasio Femfitness varían según la
modalidad que escojan las clientas, tomando en cuenta sus necesidades y el paquete
que cumpla sus expectativas, a continuación se incluyen los precios por cada tipo de
membresía:

Tabla 2:Costos de colegiaturas en el gimnasio en FemFitness

13

Se estima que se tendrán clientas de cualquier edad, siempre y cuando estén en
condiciones óptimas de salud, con el fin de no tener problemas de accidentes.

EVALUACIÓN ECONÓMICA DEL PROYECTO

E STADO DE RESULTADOS
INGRESOS
INGRESO COSTO UNITARIO COSTO ANUAL NÚMERO TOTAL
MEMBRESÍA ANUAL $ 3,770.00 $ 3,770.00 10 $ 37,700.00
MEMBRESÍA FAMILIAR $ 549.00 $ 6,588.00 23 $ 151,524.00
CUOTA MENSUAL $ 449.00 $ 5,388.00 57 $ 307,116.00
MEMBRESÍA ANUAL EN 12 PAGOS $ 349.00 $ 4,188.00 91 $ 381,108.00
INGRESOS TOTALES ANULES $ 877,448.00
Se tiene un total de 183 clientas

GASTOS
GASTO COSTO MENSUAL COSTO ANUAL
RENTA $ 12,000.00 $ 144,000.00
SUELDOS $ 11,800.00 $ 141,600.00
LUZ $ 375.00 $ 4,500.00
TELÉFONO $ 1,000.00 $ 12,000.00
IMSS $ 400.00 $ 4,800.00
INFONAVIT $ 250.00 $ 3,000.00
CONTADORA $ 1,500.00 $ 18,000.00
IMPUESTOS (PEQUEÑO CONTRIBUYENTE)* $ 1,320.62 $ 15,847.46
CAJA CHICA $ 750.00 $ 9,000.00
SEGURO GYM $ 6,000.00 $ 72,000.00
PUBLCIDAD $ 2,000.00 $ 24,000.00
COMISIONES $ 500.00 $ 6,000.00
REGALÍAS $ 3,650.00 $ 43,800.00
NUTRÓLOGO $ 6,000.00 $ 72,000.00
INGRESOS TOTALES $ 570,547.46

UTILIDAD ANUAL $ 306,900.54
UTILIDAD CUATRIMESTRAL $ 104,896.00

14

*CÁLCULO DE IMPUESTOS:

CÁLCULO DE IMPUESTOS*
$ 73,949.00 Ingreso mensual
$ 7,089.60 4 veces el salario mínimo mensual
$ 66,859.40 Diferencia
$ 1,337.19 Total de impuestos a pagar mensual

* Para la determinación de los impuestos se consultó la Ley del impuesto sobre la Renta, art.138
frac.2, la cual indica que a los ingresos mensuales se les debe restar 4 veces el salario mínimo
mensual de la zona y de la diferencia, calcular el 2% para obtener el pago de impuestos
correspondiente.

P ROYECCIONES Y FLUJOS DE EFECTIVO
PROYECCIÓN DE VENTAS
PERIODO 0 1 2 3 4 5 6
INGRESOS
MEMBRESÍA ANUAL $ 15,080.00 $ 15,080.00 $ 15,080.00 $ 15,080.00 $ 15,080.00 $ 15,080.00
INVERSIÓN

MEMBRESÍA FAMILIAR $ 52,704.00 $ 52,704.00 $ 52,704.00 $ 52,704.00 $ 52,704.00 $ 52,704.00
CUOTA MENSUAL $ 102,372.00 $ 102,372.00 $ 102,372.00 $ 102,372.00 $ 102,372.00 $ 102,372.00
MEMBRESÍA ANUAL EN 12 $ 125,640.00 $ 125,640.00 $ 125,640.00 $ 125,640.00 $ 125,640.00 $ 125,640.00
PAGOS
TOTAL DE VENTAS $ 295,796.00 $ 295,796.00 $ 295,796.00 $ 295,796.00 $ 295,796.00 $ 295,796.00

PROYECCIÓN DE GASTOS

GASTOS 0 1 2 3 4 5 6 COSTO ANUAL

RENTA $ 48,000.00 $ 48,000.00 $ 48,000.00 $ 48,000.00 $ 48,000.00 $ 48,000.00 $ 144,000.00

SUELDOS $ 47,200.00 $ 47,200.00 $ 47,200.00 $ 47,200.00 $ 47,200.00 $ 47,200.00 $ 141,600.00

LUZ $ 1,500.00 $ 1,500.00 $ 1,500.00 $ 1,500.00 $ 1,500.00 $ 1,500.00 $ 4,500.00

TELÉFONO $ 4,000.00 $ 4,000.00 $ 4,000.00 $ 4,000.00 $ 4,000.00 $ 4,000.00 $ 12,000.00

IMSS $ 1,600.00 $ 1,600.00 $ 1,600.00 $ 1,600.00 $ 1,600.00 $ 1,600.00 $ 4,800.00
INVERSIÓN

INFONAVIT $ 1,000.00 $ 1,000.00 $ 1,000.00 $ 1,000.00 $ 1,000.00 $ 1,000.00 $ 3,000.00

CONTADORA $ 10,000.00 $ 10,000.00 $ 10,000.00 $ 10,000.00 $ 10,000.00 $ 10,000.00 $ 30,000.00

IMPUESTOS $ 2,000.00 $ 2,000.00 $ 2,000.00 $ 2,000.00 $ 2,000.00 $ 2,000.00 $ 6,000.00

CAJA CHICA $ 3,000.00 $ 3,000.00 $ 3,000.00 $ 3,000.00 $ 3,000.00 $ 3,000.00 $ 9,000.00

SEGURO GYM $ 24,000.00 $ 24,000.00 $ 24,000.00 $ 24,000.00 $ 24,000.00 $ 24,000.00 $ 72,000.00

PUBLCIDAD $ 8,000.00 $ 8,000.00 $ 8,000.00 $ 8,000.00 $ 8,000.00 $ 8,000.00 $ 24,000.00

15

COMISIONES $ 2,000.00 $ 2,000.00 $ 2,000.00 $ 2,000.00 $ 2,000.00 $ 2,000.00 $ 6,000.00

REGALÍAS $ 14,600.00 $ 14,600.00 $ 14,600.00 $ 14,600.00 $ 14,600.00 $ 14,600.00 $ 43,800.00

NUTRÓLOGO $ 24,000.00 $ 24,000.00 $ 24,000.00 $ 24,000.00 $ 24,000.00 $ 24,000.00 $ 72,000.00

TOTAL DE GASTOS $ 190,900.00 $ 190,900.00 $ 190,900.00 $ 190,900.00 $ 190,900.00 $ 190,900.00 $ 572,700.00

FLUJO DE EFECTIVO

MOVIMIENTO 0 1 2 3 4 5 6

VENTAS $ 295,796.00 $ 295,796.00 $ 295,796.00 $ 295,796.00 $ 295,796.00 $ 295,796.00

GASTOS $ 190,900.00 $ 190,900.00 $ 190,900.00 $ 190,900.00 $ 190,900.00 $ 190,900.00

UTILIDAD (FLUJO DE EFECTIVO) $ 104,896.00 $ 104,896.00 $ 104,896.00 $ 104,896.00 $ 104,896.00 $ 104,896.00

S UPUESTOS ECONÓMICOS

La inversión inicial será de $377,200.00. Esta inversión en necesaria para poder
arrancar la administración del proyecto.

Tasa de rendimiento mínima aceptable calculada por medio de la inflación actual en
México es del 4.42%, más el riesgo estimado de fracaso del proyecto que es de un 10%.
Por lo cual TREMA y CMC suman un total de 14.42% anual.

Cómo se decidió que el proyecto se desarrollara en periodos cuatrimestrales la
tasa será de 4.8%, y se calculó de la siguiente manera:

E VALUACIÓN FINANCIERA
PERIODO FLUJO DE EFECTIVO INVERSIÓN A RECUPERAR FACTOR DE
VALOR PRESENTE

0 INICIO -$377,200.00 -$ 377,200.00 1
1 1ER CUATRIM. $ 104,896.00 -$ 272,304.00 0.954198473
2 2DO CUATRIM. $ 104,896.00 -$ 167,408.00 0.910494726
3 3ER CUATRIM. $ 104,896.00 -$ 62,512.00 0.868792678
4 4O CUATRIM $ 104,896.00 $ 42,384.00 0.829000647
5 5O CUATRIM $ 104,896.00 $ 147,280.00 0.791031152

16

VALOR INV. A RECUPERAR FACTOR DE VALOR VALOR FUTURO
PRESENTE DESCONTADA FUTURO

$ -377,200.00 $ -377,200.00
$ 100,091.60 $ -277,108.40 1.206271676 $ 126,533.07
$ 95,507.25 $ -181,601.14 1.151022592 $ 120,737.67
$ 91,132.88 $ -90,468.27 1.098304 $ 115,207.70
$ 86,958.85 $ -3,509.41 1.048 $ 109,931.01
$ 82,976.00 $ 79,466.59 1 $ 104,896.00
∑= ∑=
$ 79,466.59 $ 577,305.44

Tasa anual = 14.42%
Tasa cuatrimestral= 4.80%

D IAGRAMA DE CAJA

0 $377,200

1$104,896.0 3$104,896.0 5$104,896.0
0 0 0
2$104,896.0 4$104,896.0 6$104,896.0
0 0 0

17

T ASA DE RENDIMIENTO PROMEDIO (TRP)

Se calculó la tasa de rendimiento promedio con el fin de determinar si el proyecto
es viable tras ser comparado con la tasa de rendimiento requerida de nuestro
proyecto. Esta se calcula con el promedio anual de utilidades durante el horizonte
de tiempo del proyecto, dividido entre la inversión inicial.

TASA DE RENDIMIENTO PROMEDIO
Utilidad $ 524,480.00
Periodos 5
Promedio $104,896.00
TRP 28%

P ERIODO DE PAGO O REEMBOLSO

Para esta sección se determinó el período de tiempo requerido (en años) para recuperar
la inversión inicial, considerando los flujos de efectivo. Se fueron restando los flujos de
efectivo a la inversión inicial, hasta encontrar el período de tiempo en que se recupera la
inversión.

PERIODO DE PAGO:
3.595942648 Cuatrimestres
14.38377059 Meses
1.198647549 Años

R ENDIMIENTOS SOBRE ACTIVOS O INVERSIÓN

Esta etapa es equivalente a una tasa de rendimiento promedio del proyecto y se
promedian los flujos de efectivo esperados y dividir entre la inversión inicial.

RENDIMIENTO SOBRE LOS ACTIVOS:
Sumatoria de flujo $ 524,480.00
Promedio $ 104,896.00
Inversión inicial $ 377,200.00
RSA 28%

18

P ERIODO DE PAGO DESCONTADO

Para el periodo de pago descontado se consideraron los siguientes pasos:
 Determinar valor presente de cada flujo de efectivo, descontándolo al CMC.
 Determinar número de años requerido para recuperar inversión inicial,
considerando flujos de efectivo.
 Ir restando flujos de efectivo descontados a la inversión inicial, hasta encontrar el
período de tiempo en que se recupera la inversión.
 Teniendo en cuenta que se tiene un CMC/TREMA= 4.8% cuatrimestral.


PERIODO DE PAGO DESCONTADO:
5.033456124 cuatrimestres 15.10036837 Meses 1.25836403 Años

V ALOR ACTUAL NETO

Si se asume que nuestro negocio de gimnasio enfrente un costo de capital (CMC),
entonces los flujos de efectivo son descontado, traídos a valor presente, y después se
resta al resulto el valor presente de nuestro inversión inicial.
Asumiendo que toda empresa enfrenta un costo de capital (CMC), los flujos de
efectivo son descontados (traídos a valor presente), restando, al resultado, el valor
presente de las inversiones requeridas por el proyecto.

VAN $ 79,466.59

TASA INTERNA DE RETORNO

Se trata de la tasa de descuento a la cual el valor presente de los flujos de efectivo
es igual al valor presente de las inversiones.

TIR 12.0991%

Se puede observar que nuestra tasa interna de retorno es apenas superior a
CMC/TREMA que es igual a 4.8% cuatrimestral, por lo que nuestro proyecto es factible

19

T ASA INTERNA DE RENDIMIENTO MODIFICADA

Tasa de descuento a la cual, el valor presente de las inversiones de un proyecto, es
igual al valor presente de su valor terminal; donde el valor terminal es la suma del valor
futuro de cada uno de los flujos de efectivo, considerando una tasa igual al costo del
capital (tasa de rendimiento requerida) por la empresa.

TIRM

Valor futuro $ 577,305.44

Inversión inicial $ 377,200.00

TIRM 8.884%

Nuestra tasa interna de retorno modificada es mayor por lo que asume que los flujos
no se reinvierten a la misma tasa.

Í NDICE DE RENTABILIDAD
Relación entre el valor presente de los flujos de efectivo y la inversión inicial del
proyecto.
IR
Suma utilidades en VP $ 456,666.59
Inversión inicial $377,200.00
1.210674947

Al ser menor que la Tasa Interna de Retorno se asume que los flujos se reinvierten a la
misma tasa.

20

A NÁLISIS ECONÓMICO
Para poder establecer la factibilidad del proyecto fue necesario realizar la
evaluación financiera, lo cual se determinó por medio de la estimación de los distintos
indicadores financieros.

Los indicadores financieros nos dan la facilidad de poder conocer el panorama
completo del proyectos, y de esta manera poder tomar decisiones, evaluar sí es factible
continuar con el proyecto.

Dentro de nuestros cálculos se encontró que el proyecto de establecer una
franquicia de FemFitness es factible debido a los siguientes argumentos:

 Se encontró un flujo positivo al determinar el Valor Presente, con una cantidad de
$ 1,435.93, la cual tomamos como referencia para conocer el periodo de
recuperación que no es mayor a 1.19 años.
 Se evaluó el proyecto de acuerdo al CMC y la TREMA estipulada (14.45% anual
4.8% cuatrimestral), y al ser comparada con la TIR y TIRM, ambos fueron
mayores, lo cual nos indica que el proyecto es factible.

El hecho de recuperar la inversión en 1.19 años, sólo habla de la parte de gimnasio,
pero si se buscan patrocinadores o se vende equipo deportivo (guantes, tenis, ropa,
etc), la inversión puede recuperarse un poco más rápido. Aún sin vender nada, el
periodo de recuperación es bastante aceptable y habla de un negocio con buenas
ganancias.

Por otro lado, sabemos que el negocio es buena inversión, debido a que en todas las
herramientas utilizadas, se termina proyectando una ganancia.

Finalmente se llega a la conclusión que el proyecto es rentable y seguro, dentro de
los parámetros establecidos, cumpliendo con todas las condiciones definidas para
conseguir las utilidades proyectadas en el tiempo determinado.

QFD
Quality Function Deployment o el Despliegue de la Función de Calidad, es una
herramienta o técnica que identifica los requerimientos del cliente y proporciona normas
para asegurar que los requerimientos estén presentes en el diseño del producto o
servicio, principalmente en la etapa de planeación. Ofrece siempre una mejora continua
al valor que se puede ofrecer al momento de la compra.

21

CÓDIGO GRADO DE CORRELACIÓN
REQUERIMIENTOS DEL PRODUCTO
A Muy relacionado

Mantenimiento
Franquicia Femfitness
B Relacionado

Administración

Seguridad
C Poco relacionado

Blanco Relación nula

importancia

Método

Promociones

Vigilante
Capacitación p/entrenamiento

Capacitación de servicio a cte.

Técnicos / Intendencia

Estacionamiento
REQUERIMIENTO DEL CLIENTE

Sólo 30 minutos (eficiencia de tiempo) 9 A A
Aparatos en buen edo. 9 A
Disponibilidad de máquinas 8 C C
Gimnasio
Disponibilidad de horario 9 C
Entrenamiento eficaz 8 A A
Rutinas de calidad 8 B A
Acceso a nutriólogo 7 B
Complementos Innovación 8 B B
Buen trato 8 B A
Acceso seguro 7 A
Seguridad
Instalaciones adecuadas (estacionamiento) 8 A
Limpieza 8 A
Varios Precio 9 A
Buen ambiente 7 B A C
PRIORIDADES 9.5 9 7 8.5 8 7 7.5
PORCENTAJE 95% 90% 70 85% 80% 70% 75%

22

REFLEXIÓN DE LA PRIMERA ENTREGA
A través de esta herramienta toda la organización conformada por el gimnasio, puede
entender lo que el cliente requiere o espera como mínimo del servicio, y así poder llegar
a satisfacer con una mayor calidad sus expectativas y necesidades. Al realizar el QFD
se tuvo la oportunidad de identificar las áreas de oportunidad de mejores de nuestro
servicio, dándole prioridad a las necesidades del cliente, es esta manera ofreciendo un
nuevo valor agregado.
Una vez que se realizó el QFD, se pudo observar que dentro de los puntos que más
preocupaban a las clientas dentro del entrenamiento es la efectividad del método y la
eficiencia del tiempo, por tal motivo dentro las prioridades del proyecto es seguir
correctamente el concepto de la franquicia y hacer una buena capacitación de personal
administrativo y de entrenadoras.

En la primera etapa del proyecto final se logró aplicar los conocimientos obtenidos
durante este tiempo en el curso de Ingeniería de Proyectos, lo cual nos sirvió a todos los
integrantes del equipo para comprender mejor los temas y ver la aplicación de estos en
un proyecto. Durante la elaboración de esta entrega se revisó las diferentes partes que
iban a conformar el proyecto y se logró reflexionar sobre la importancia de estas
herramientas para la realización de un proyecto, pues cada una tiene una función
importante, por ejemplo para desarrollar con mayor certeza un proyecto exitoso
podemos analizar el QFD donde observamos las necesidades del cliente y como las
íbamos a satisfacer según la prioridad de esta. Por otro lado para analizar si es un
proyecto factible se descubrió que es muy favorable utilizar los criterios financieros de
selección de proyectos, los que consideran el valor del dinero a través del tiempo, ya
que estos permiten saber cuál sería la ganancia del proyecto, el tiempo que nos llevará
recuperar nuestra inversión, los cuales son factores que nos interesan al querer iniciar
cualquier tipo de proyecto.
Esta primera parte del proyecto para lanzar un gimnasio FemFitness en el estado
de Querétaro, abarcó desde la definición exacta de en qué consistía el proyecto, que es
lo que se quería lograr, la planeación de este, quienes serían los involucrados en el
proyecto y cuál sería su labor dentro de él, visualización de factores necesarios para la
realización del proyecto, hasta también realizar análisis financieros, todo esto para
conocer la factibilidad de la realización de este proyecto. Analizamos las problemáticas
que se no podrían presentar y todos los miembros con nuestra opinión definimos como
podríamos resolverlas, con lo cual vemos la importancia de tener un equipo de trabajo
diverso y que el resultado es mejor si diferentes personas ven el problema desde su
punto de vista único. Todas estas herramientas en conjunto nos hace comprender el
porqué es importante llevar desde el principio una administración del proyecto y para
una posterior aplicación en diversos proyectos que se nos puedan presentar.
Para la administración del proyecto se dio una estructura organizacional en la cual
se establecieron personas encargadas específicamente de ciertas actividades en las
diferentes fases del proyecto, ya que existen acciones que solo son necesarias una vez
a lo largo de todo el proyecto y algunas otras que estarán durante todo el desarrollo del
proyecto y hasta personas que permanezcan durante las cuatro fases de desarrollo del
proyecto y también se realizó la asignación de personas encargadas de las diferentes

23

áreas, por lo que con esto nuevamente retomamos la importancia del equipo de trabajo y
que todos tengan el mismo objetivo y estén trabajando conjuntamente para cumplirlo.
Como anteriormente se mencionaba este proyecto logró que todo el equipo
pusiera en práctica los conocimientos aprendidos en la clase y el confirmar que la
metodología de utilizar proyectos para el aprendizaje, efectivamente mejora el
entendimiento de los temas con la aplicación del conocimiento para resolver un
problema en especifico, por lo que este proyecto nos ayuda a darnos una idea de que es
lo que vamos a encontrar el día de mañana como ingenieros en nuestro trabajo, a que
problemáticas nos podemos enfrentar, que herramientas existen para la solución de
estas, ya que nadie nos dirá como hacerlo, solo nos dirán que es lo que quieren y
nosotros debemos de encontrar la forma de cumplir exitosamente en tiempo, costo y
desempeño esa solicitud que se nos está haciendo.
Por lo antes mencionado es que todos estamos completamente convencidos de
que estas herramientas aprendidas durante esta fase son completamente aplicables
para nuestra vida profesional, ya que aunque seamos Ingenieros Industriales,
Biotecnólogos o Mecatrónicos podemos apoyarnos en estos criterios y fases para la el
diseño y planeación de un nuevo producto que satisfaga las necesidades del cliente,
analizar la factibilidad de poner un laboratorio para la investigación y desarrollo de un
nuevo fármaco para la humanidad, el mejoramiento de una línea de ensamble en el
sector automotriz con la implementación de un brazo mecánico; son algunas de las
muchas posibilidades que se nos pueden presentar en un futuro.
En esta etapa un tema que mejoraría el desarrollo del proyecto sería el observar
los diversos recursos que se necesitarán durante este proyecto y en que nivel se
encuentran restringidos y esto como pueda afectar a la planeación, ejecución y
desarrollo de nuestro proyecto, ya que pensamos que para generar una mejor
planeación debemos estar consientes en todo momento de las limitaciones que nos
podemos encontrar o como evitar que el proyecto se detenga a causa de estas. Otro
tema que podría ser importante incluirlo en el proyecto es el pronóstico de las ventas y
del ingreso consecuente pues existen diferentes tendencias comerciales que se pueden
presentar y debemos de tener en cuenta estas para que la factibilidad del proyecto sea
alta, pues existen variaciones de temporada que por ejemplo en cierta época del año
vaya más gente al gimnasio porque quiere bajar de peso, las tendencias seculares que
afecten al largo plazo el concepto nuevo de un gimnasio para mujeres, porque quizá
cuando ya esté en todas partes este tipo de gimnasios la demanda ya no sea la misma o
al contrario más mujeres quieran inscribirse en estos programas, por lo que creemos que
estas variables deberían de estar consideradas en el proyecto ya que no sabemos qué
tan fuerte sea su influencia en el proyecto. Por último un tema que se pensó también
sería bueno incluirlo en el proyecto, es la promoción de ventas y publicidad ya que se
debe de influir sobre la gente para que se interese, para que desee ir a un gimnasio con
esta nueva modalidad, se debe preparar adecuadamente al público para que la
aceptación de este proyecto sea satisfactoria, establecer qué tipo de publicidad se va a
implementar para que se informe correctamente sobre que es este tipo de gimnasios y
estimule el interés y curiosidad del cliente, pero siempre con el fin de informar diciendo la
verdad, sin omitir detalles o haciendo promesas que no se puedan cumplir. Pero como
no se conoce que tipo de publicidad se haría y que beneficios tendría hacia el proyecto
es por lo que nos interesaría incluirlo.

24

En conclusión se comprendió que la definición, planeación, discusión,
observación, entre otros aspectos, son importantes para el desarrollo de un proyecto y
es importante que estén bien definidas y establecidas claramente todas las fases del
proyecto. Para la realización de un proyecto se deben tomar una gran cantidad de
decisiones y debido al conocimiento que se tiene en este momento se puede garantizar
que las decisiones que se tomen serán más sabias y que tendrán un mejor impacto
para lograr el objetivo de conseguir un proyecto exitoso.

ETAPA 2
T ERMINOLOGÍA

WBS

En un proyecto la administración de las actividades a realizar es una etapa fundamental
debido a que se desea tener un control y manejo sobre las actividades o paquetes de
trabajo.
El Work Breakdown Structure (WBS) es una técnica de planeación en la que se
involucra un proceso de descomposición en unidades pequeñas además del trabajo
necesario para alcanzar especificaciones del desarrollo y también analizar los costos. En
un WBS se organizan los bloques los cuales se organizan en las grandes áreas de
trabajo, las cuales son desglosadas en los paquetes de trabajo o actividades.
Las actividades deber tener las características de ser entidades discretas. Tener un fin e
inicio específicos y tener recursos asignados.
Para un mayor control de el WBS se utiliza una codificación para la identificar más
fácilmente las actividades.

OBS

El Organization Breakdown Structure (OBS) es una herramienta utilizada para la
administración de proyectos con el fin de establecer relaciones entre los diferentes
paquetes de trabajo. Este refleja la forma en que el proyecto está organizado

25

funcionalmente pues es una representación directa de la jerarquía y las organizaciones
que proveerán los recursos identificados en el Work Breakdown Structure.
El OBS y el WBS se relacionan cuando las responsabilidades se definen y el trabajo es
asignado. Para desarrollar un OBS se dibuja primero la organización como una
jerarquía, después se definen los departamentos y los equipos de trabajo del proyecto y
por último se especifican los grupos para cada usuario.

CPM, RUTA CRÍTICA Y RUTA SUBCRÍTICA

Las técnicas más comunes de programación de actividades son la Critical Path Method
(CPM) y el Program Evaluation and Review Technique (PERT).
El CPM tiene como objetivo principal el determinar la duración de un proyecto sabiendo
que cada actividad tiene una duración estimada de tiempo. La duración de un proyecto
se refleja en la ruta crítica.
Una ruta es la trayectoria desde el inicio hasta el final de un proyecto, la ruta crítica es
aquella que condiciona la duración del proyecto mientras que las rutas subcriticas son
aquellas que no condicionan la duración del proyecto pero son necesarias para llegar al
fin de éste.
Las actividades subcriticas se pueden clasificar en una categoría ABC basadas en el
análisis Pareto de actividades más importantes y menos importantes. Se dividen debido
a la criticidad de éstos. Las rutas pueden considerarse en tres categorías; actividades
más críticas, moderadamente críticas y actividades menos importantes.
Se utiliza una corrida adelante para poder determinar el comienzo más próximo y las
fechas de terminación tanto de las actividades como de la ruta crítica. También se
realiza una corrida hacia atrás con el fin de calcular lo más tarde que puede terminar una
actividad y su tiempo de finalización
Otro fin que tiene el CPM es el determinar la flexibilidad u holgura que existe dentro de
una ruta específica; es decir, el tiempo máximo que se puede retrasar el comienzo de
una actividad sin que retrase la finalización del proyecto y se obtiene de la siguiente
fórmula.

Holgura = IL - IC = TL – TC

26

DIAGRAMA DE REDES Y REDES AOA AON

Un diagrama de redes es cualquier representación esquemática de relaciones lógicas
entre la programación de actividades. Los dos tipos de diagrama de redes son la Activity
On Arrow (AOA) and the Activity On Node (AON).
En los diagramas de redes AOA, las flechas se usan para representar actividades
mientras que los nodos representan los puntos de comienzo y final de las actividades.
En los diagramas AON los nodos representan actividades mientras que las flechas
representan relaciones de precedencia.
Dentro de los diagramas de redes AOA se pueden colocar actividades ficticias para
indicar las limitaciones de las cadenas de actividades entre ciertas etapas.

DIAGRAMA DE GANTT

Es una herramienta cuyo objetivo es representar gráficamente el origen, final y duración
de las actividades o tareas necesarias para la realización de un proyecto. Dentro de un
diagrama de Gantt las tareas se representan por una línea y las columnas representan
las unidades de tiempo. Las tareas se pueden colocar en cadenas secuenciales o de
forma simultánea.
Los eventos importantes que no sean las actividades se pueden mostrar en la
planificación como puntos de conexión del proyecto para poder hacer que el proyecto
realice fases identificables; a estos se le denominan acontecimientos.

PERT

Desarrollado en 1958 para coordinar la construcción de submarinos “Polaris” el Program
Evaluation and Review Technique (PERT) es una técnica que permite la programación
de un proyecto basándose en la descomposición del proyecto en tareas o actividades
para incorporar racionalidad en la planeación, gestión, seguimiento y control de dichas
actividades.
Esta es una técnica que permite la estimación de las actividades tomando como
referencia consideraciones de tiempos probables, optimistas y pesimistas. Además la
técnica ayuda al administrador del proyecto a realizar cálculos que permitan observar las

27

probabilidades de desarrollar las actividades en determinados tiempos tras analizar la
varianza del tiempo de las actividades críticas del proyecto.

INTENSIFICACIÓN DE ACTIVIDADES

Método utilizado con el fin de hacer un análisis de los costos de las actividades y las
posibles repercusiones que se puedan presentar tras reducir el tiempo de las actividades
de un proyecto. Esto con el fin de evitar penalizaciones y lograr una duración del
proyecto que el cliente requiera.
El análisis se realiza a través de la relación entre tiempo y costos ya sea normales (CN)
o de intensificación (CI), de las actividades. Se tiene una linealidad entre los costos
normales y los costos de intensificación denominada r: En la etapa preliminar el método
PERT incluye desglose del proyecto en tareas, cálculo de duración de cada tarea y la
designación de un director del proyecto. Los elementos que le constituyen son las
tareas o actividades, las etapas (inicio y fin de las actividades) y actividades ficticias
(indica limitaciones de las cadenas de actividades).

C
o
s
t
C o
I

C T
N i
e
m
p
o

DIAGRAMA DE PRECEDENCIAS (PDM)

El diagrama de precedencias (PDM) es un diagrama que indica las dependencias entre
actividades de una forma sencilla al igual que un diagrama de red a diferencia que este
diagrama representa gráficamente las actividades con sus condiciones de inicio y fin

28

que existen entre las diferentes actividades. Las diferentes condiciones a las que están
sujetas las actividades dicen los tiempos que deben transcurrir antes de la siguiente
actividad de comienzo. Las condiciones pueden ser:

 Comienzo-Comienzo
 Comienzo-Fin
 Fin-Comienzo
 Fin-Fin

Posteriormente el diagrama de precedencia puede ser representado en un diagrama de
Gantt que permite observar de una forma gráficamente más sencilla con el fin de realizar
un diagrama de red extendido de las actividades y subdivisiones de cada una de ellas.

FICHAS DE TRABAJO
FICHAS DE TRABAJO DE 1.0 ACONDICIONAMIENTO DEL
LUGAR:

Especificación de la tarea Especificación de la tarea
NÚMERO:1.1.1 NÚMERO:1.1.2
NOMBRE: AL NOMBRE: AK
DESCRIPCIÓN: Decoración final / DESCRIPCIÓN: Comprar artículos de
detallado del local papelería
PREDECESOR: V,W,X,Y,Z,AB,AD,AJ PREDECESOR: L
RECURSOS/PERSONAS: 1 persona RECURSOS/PERSONAS: 2 personas
DURACIÓN: 2 días DURACIÓN: 2 días

NOMBRE: AJ NOMBRE: AI
DESCRIPCIÓN: Instalar artículos DESCRIPCIÓN: Comprar computadora
electrónicos PREDECESOR: AB,AE
PREDECESOR: AF,AI RECURSOS/PERSONAS:1 persona
RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN:1.66 días
DURACIÓN:2 días

NOMBRE: AH NOMBRE:AG
DESCRIPCIÓN: Contratar e instalar DESCRIPCIÓN: Instalar sistema de
aire acondicionado audio
PREDECESOR: AB,AC PREDECESOR: AF

29

RECURSOS/PERSONAS: 1 persona RECURSOS/PERSONAS:1 persona

NÚMERO: 1.1.7 NÚMERO: 1.1.8
NOMBRE: AF NOMBRE:V
DESCRIPCIÓN: Comprar sistema de DESCRIPCIÓN: Construcción de muros
audio sobrepuestos
PREDECESOR:AB PREDECESOR: L,M
RECURSOS/PERSONAS: 1 persona RECURSOS/PERSONAS: 1 persona
DURACIÓN:1 día DURACIÓN: 5 días

NOMBRE: W NOMBRE:Y
DESCRIPCIÓN: Instalación de piso DESCRIPCIÓN: Pintar local
antiderrapante PREDECESOR: X,W
PREDECESOR: V RECURSOS/PERSONAS:1 persona
RECURSOS/PERSONAS: 1 persona DURACIÓN: 3 días
DURACIÓN: 4 días

NÚMERO: 1.1.11 NÚMERO:1.1.12
NOMBRE: Z NOMBRE: AB
DESCRIPCIÓN: Colocación de espejos DESCRIPCIÓN: Instalación de servicio
PREDECESOR: Y eléctrico
RECURSOS/PERSONAS: 1 persona PREDECESOR: AA
DURACIÓN:3 días RECURSOS/PERSONAS:1 persona
DURACIÓN:3.16 días

NÚMERO: 1.1.13 NÚMERO:1.1.14, 1.1.15, 1.1.16
NOMBRE:AD NOMBRE:AE
DESCRIPCIÓN: Compra e instalación DESCRIPCIÓN: Contratación de
de purificadores de agua teléfono, internet y cable
PREDECESOR: AC PREDECESOR:AB,L
DURACIÓN:1.16 días DURACIÓN: 1 día

NOMBRE: AN NOMBRE: AW
DESCRIPCIÓN: Recepción de material DESCRIPCIÓN: Instalación de equipo
y equipo de detección
PREDECESOR: E, AL,AM PREDECESOR: AJ,AP

30

DURACIÓN:1.16 días DURACIÓN: 2.16 día

NOMBRE:AV NOMBRE: AT
DESCRIPCIÓN: Instalación de software DESCRIPCIÓN: Distribución del
de registro de usuarios material
PREDECESOR: AJ,AP PREDECESOR: AS
DURACIÓN:2.16 día DURACIÓN:1 día

NOMBRE: AO NOMBRE:AR
DESCRIPCIÓN: Armado de aparatos DESCRIPCIÓN: Colocación de
PREDECESOR: AN muebles
RECURSOS/PERSONAS:1 persona PREDECESOR: AQ
DURACIÓN:4.83 días RECURSOS/PERSONAS: 1 persona
DURACIÓN: 1 día

NOMBRE:AP NOMBRE:AS
DESCRIPCIÓN: Colocación de DESCRIPCIÓN: Ensamble de material
aparatos PREDECESOR: AP
PREDECESOR: AO RECURSOS/PERSONAS: 1 persona
RECURSOS/PERSONAS:1 persona DURACIÓN:1.16 días
DURACIÓN: 1 día
Especificación de la tarea
NÚMERO: 1.2.9
NOMBRE: AQ
DESCRIPCIÓN: Armado de muebles
PREDECESOR: AP
RECURSOS/PERSONAS: 1 persona
DURACIÓN: 1.16 días

FICHAS DE TRABAJO PARA 2.0 PLANEACIÓN
ADMINISTRATIVA:

NOMBRE: BE NOMBRE: BK
DESCRIPCIÓN: Capacitación de DESCRIPCIÓN: Curso atención al
personal de limpieza y mantenimiento cliente

31

PREDECESOR: AL PREDECESOR: BA,BB,BC,BD,BF
DURACIÓN:1 día DURACIÓN: 2 días

NÚMERO:2.2.2 NÚMERO: 2.2.3
NOMBRE:BL NOMBRE:
DESCRIPCIÓN: Curso filosofía de la DESCRIPCIÓN: Curso modo de
empresa operación
PREDECESOR: BA,BB,BC,BD,BF PREDECESOR:
RECURSOS/PERSONAS: 1 persona RECURSOS/PERSONAS:
DURACIÓN:2 d+ías DURACIÓN:

NOMBRE: NOMBRE:
DESCRIPCIÓN: Curso de plan de DESCRIPCIÓN: Curso políticas de la
trabajo empresa
PREDECESOR: PREDECESOR:
RECURSOS/PERSONAS: RECURSOS/PERSONAS:
DURACIÓN: DURACIÓN:

NOMBRE:BS NOMBRE: BT
DESCRIPCIÓN: Aprobaciones legales DESCRIPCIÓN: Aprobación del
PREDECESOR:BR personal
RECURSOS/PERSONAS: 2 personas PREDECESOR: BS
DURACIÓN: 1 día RECURSOS/PERSONAS:2 persona
DURACIÓN: 1 día

NOMBRE:BR NOMBRE:
DESCRIPCIÓN: Aprobación sucursal DESCRIPCIÓN: Impresión de posters
matriz PREDECESOR:
PREDECESOR: BQ, AU RECURSOS/PERSONAS:
RECURSOS/PERSONAS: 2 DURACIÓN:
PERSONAS
DURACIÓN: 2 DÍAS

NOMBRE: BQ NOMBRE: BO
DESCRIPCIÓN: Impresión de tarjetas DESCRIPCIÓN: Repartición de
de presentación volantes

32

PREDECESOR: BA,BB,BC,BD,BF PREDECESOR: AU
DURACIÓN: 2.16 días DURACIÓN: 4.16 personas

NOMBRE: BP NOMBRE: BP
DESCRIPCIÓN: Colocación de posters DESCRIPCIÓN: Contratación de
PREDECESOR:AN anuncios espectaculares
RECURSOS/PERSONAS: 1 persona PREDECESOR:AN
DURACIÓN:1.83 días RECURSOS/PERSONAS: 1 persona
: DURACIÓN:1.83 días

NOMBRE:BF NOMBRE: BE
DESCRIPCIÓN: Contratación de DESCRIPCIÓN: Contratación de
nutriólogo personal de limpieza
PREDECESOR: E PREDECESOR: AL
DURACIÓN:1 día DURACIÓN:1 día

NOMBRE: NOMBRE:
DESCRIPCIÓN: Contratación de DESCRIPCIÓN: Entrevistas y pruebas
encargado de vestidor PREDECESOR:
PREDECESOR: RECURSOS/PERSONAS:
RECURSOS/PERSONAS: DURACIÓN:
DURACIÓN:

NOMBRE: AZ NOMBRE:BB
DESCRIPCIÓN: Contratación del DESCRIPCIÓN: Contratación de
gerente vendedores
PREDECESOR: E PREDECESOR: E
DURACIÓN: 1 día DURACIÓN: 1 día

NOMBRE: BC NOMBRE: BD
DESCRIPCIÓN Contratación de DESCRIPCIÓN: Contratación de
recepcionista instructores de gimnasio
PREDECESOR: E PREDECESOR: E

33

DURACIÓN: 1 día DURACIÓN: 1 día

FICHAS DE TRABAJO PARA 3.0 INSTALACIÓN, AJUSTES Y
DETALLES:

NÚMERO: 3.1 NÚMERO: 3.2
NOMBRE: AB NOMBRE: AC
DESCRIPCIÓN: Adecuar instalación DESCRIPCIÓN: Contratación de
eléctrica servicio de agua
PREDECESOR: AA PREDECESOR: L
DURACIÓN: 3.16 días DURACIÓN: 1.16 días

NOMBRE: V NOMBRE: X
DESCRIPCIÓN: Construcción de muros DESCRIPCIÓN: Construcción de baños
sobrepuestos sobrepuestos
PREDECESOR:L,M PREDECESOR: V
DURACIÓN: 5 días DURACIÓN: 4 personas

NÚMERO: 3.6
NOMBRE: AA
DESCRIPCIÓN: Contratación de
servicio eléctrico
PREDECESOR: V
DURACIÓN: 1 día

FICHAS DE TRABAJO PARA 4.0 PREVERNTA DE MEMBRESÍAS Y AJUSTES
FINALES:

NOMBRE: NOMBRE:
DESCRIPCIÓN: Prueba del equipo DESCRIPCIÓN: Ajuste y afinación de
PREDECESOR: aparatos
RECURSOS/PERSONAS: PREDECESOR:
DURACIÓN: RECURSOS/PERSONAS:
DURACIÓN:

34

NOMBRE: BM NOMBRE: BU
DESCRIPCIÓN: Chequeo general del DESCRIPCIÓN: Preparación e evento
equipo de inauguración
PREDECESOR: E, AM PREDECESOR: BR,BS,BT
DURACIÓN: 1 día DURACIÓN:4.83 días
NOMBRE: BY NOMBRE: BW
DESCRIPCIÓN: Inicio de operaciones DESCRIPCIÓN: Evento de
administrativas inauguración
PREDECESOR:BW PREDECESOR: BU
NÚMERO: 4.7
NOMBRE: BX
DESCRIPCIÓN: Venta de membresía
PREDECESOR: BW
DURACIÓN:2 días

FICHAS DE TRABAJO DE 5.0 PLANEACIÓN DE RECURSOS:

NOMBRE: A NOMBRE: B
DESCRIPCIÓN: Visitar página web DESCRIPCIÓN: Llenar formulario,
PREDECESOR: - mandar correo y esperar respuesta
RECURSOS/PERSONAS: 1 persona PREDECESOR: A
DURACIÓN: 1 día RECURSOS/PERSONAS: 1 persona
DURACIÓN:2.33 día
NOMBRE: C NOMBRE: D
DESCRIPCIÓN: Análisis de DESCRIPCIÓN: Aceptación de
requerimientos de franquicia términos
PREDECESOR: B PREDECESOR:C
DURACIÓN: 5.16 DURACIÓN:1.83 días
NOMBRE: E NOMBRE: K
DESCRIPCIÓN: Adquisición de DESCRIPCIÓN: Selección de local

35

franquicia PREDECESOR: J
PREDECESOR: D RECURSOS/PERSONAS: 1 persona
RECURSOS/PERSONAS: 2 personas DURACIÓN:2 días
DURACIÓN:3 días
NOMBRE: L NOMBRE: M
DESCRIPCIÓN: Firma del contrato DESCRIPCIÓN: Estudio
PREDECESOR: K socioeconómico de la zona/ planeación
RECURSOS/PERSONAS: 2 personas del presupuesto
DURACIÓN:1 día PREDECESOR: C

NOMBRE: H NOMBRE: J
DESCRIPCIÓN: Determinar clientes DESCRIPCIÓN: Cotización de locales
potenciales prospectos
PREDECESOR: E PREDECESOR: G
DURACIÓN:2 días DURACIÓN:4 días
NOMBRE: I NOMBRE: F
DESCRIPCIÓN: Encuesta a clientes DESCRIPCIÓN: Estudio de ubicación
potenciales del lugar
PREDECESOR: H PREDECESOR: E
RECURSOS/PERSONAS: 1 persona RECURSOS/PERSONAS:2 personas
DURACIÓN:2 días DURACIÓN:2.5 días
NOMBRE: N NOMBRE: M
DESCRIPCIÓN: Proyecciones DESCRIPCIÓN: Planeación de
PREDECESOR: M presupuesto
RECURSOS/PERSONAS: 1 persona PREDECESOR: C
DURACIÓN:2 días RECURSOS/PERSONAS: 1 persona
NOMBRE: O NOMBRE: O
DESCRIPCIÓN: Registro IMSS DESCRIPCIÓN: Registro SAT
PREDECESOR: L PREDECESOR: L
DURACIÓN:1.16 días DURACIÓN: 1.16 días

36

NOMBRE: P NOMBRE: S
DESCRIPCIÓN: Registro SHCP DESCRIPCIÓN: Registro otros
DURACIÓN:1.16 días DURACIÓN:1.16 días
NOMBRE: T NOMBRE: U
DESCRIPCIÓN: Registro SIEM DESCRIPCIÓN: Permisos municipio
DURACIÓN:1 día DURACIÓN:2 días

NÚMERO: 5.4.7
NOMBRE: Q
DESCRIPCIÓN: Permiso protección
civil
PREDECESOR: L

FICHAS DE TRABAJO DE 6.0 INICIO DE OPERACIONES:

NOMBRE: BY NOMBRE: BY
DESCRIPCIÓN: Apertura a clientes DESCRIPCIÓN: Inicio de operaciones
PREDECESOR: BW PREDECESOR: BW
DURACIÓN: 2 días DURACIÓN:0 días

WBS
El WBS de este proyecto se divide en 6 acciones principales que se subdividen en sus
correspondientes subniveles y paquetes de trabajo. Esto se realizó con la finalidad de
descomponer el proyecto en módulos más pequeños y los cuales son más fáciles de
controlar. El WBS nos sirve para agrupar en módulos o sub entregables, con sus
respectivos paquetes de trabajo y las actividades que los componen. A continuación se
muestra la estructura del WBS y los subniveles desglosados.

37

Organigrama General

38

Organigrama 3: WBS subnivel actividad 1.

39



40


41



42

Esta técnica nos permite descomponer la complejidad de un proyecto grande en
pequeños proyectos que son más fáciles de controlar, con lo que mejoramos la
planificación de las actividades que conforman cada paquete de trabajo. Además las
fichas de trabajo de cada paquete de trabajo tienen información importante para el
proyecto como la duración de la actividad, la persona encargada y el costo de esta.

OBS

El OBS es una herramienta para la administración de un proyecto, la cual en nuestro
caso nos ayudó a establecer la relación entre los diferentes paquetes de trabajo
obtenidos en el WBS, pues muestra a todo el equipo de trabajo dividido conforme a las
actividades que tiene cada individuo bajo su responsabilidad, todo esto en un diagrama
fácil de revisar y de dar continuidad. En nuestro caso se asigno a un solo responsable de
diversas actividades el cual supervisaría esa lista de actividades y con esto tener un
mayor control del proyecto cuando este en desarrollo. La unión del OBS y el WBS crean
una herramienta con gran utilidad para la administración de proyectos, pues se definen
las actividades y se asignan las responsabilidades a un individuo. A continuación se
muestra el OBS elaborado para este proyecto, donde se muestra el equipo de trabajo
del proyecto con sus actividades a su cargo:

43

Gimnasio FitnessFem

Administrador de Publicidad y
Socio Mayoritario Socio minoritario Contador Consultor FitnessFem
proyectos Mercadotecnia

Verificación de Elaboración de campañas
Calcular presupuesto de la
Elección y renta del local cumplimiento de Encargado de auditorías apegadas a normas de la Auditorías periódicas
franquicia
actividades franquicia

Elaborar análisis de Relación y contacto con Sistema de inscripciones y
Dirigir el gimnasio Seguimiento de publicidad Distribución del lugar
mercado franquicia pago de cuota mensual

Implementar sistema
administrativo y operativo
Evaluación periódica de Organización de evento de
(De acuerdo a Realizar contrataciones Registro de movimientos Capacitaciones
forma de trabajo inauguración
especificaciones de
franquicia)

Elegir constructora y
Autorización de Revisión de quejas,
equipo adicional al de Capacitación FitnessFem Pago de impuestos Aplicación de normas
movimientos propuestas y comentarios
franquicia

Actualización de página
Patrocinadores Pago de gastos fijos Evaluación de personal
web e imagen

Registro de inscripciones

Cumplimiento de
requerimientos
gubernamentales

M ATRIZ DE RESPONSABILIDADES

A continuación se muestra la matriz de responsabilidades donde podemos encontrar
todas las actividades que forman el proyecto junto con el o los responsables de esa
actividad y las personas que podrían brindar soporte en caso de ser necesario y también
se muestra al supervisor que se encargará de revisar el proceso para realizar la
actividad y verificar que esta se cumpla en tiempo y forma y el proyecto en general se
lleve a cabo exitosamente.
Al final se muestra una tabla con las siglas y la designación que se realizó

44

Tabla 3: Matriz de responsabilidad

Tabla 4: Simbología de matriz de responsabilidades

47

MATRIZ DE PRECEDENCIAS

La matriz de precedencias fue realizada para monitorear las actividades que dependen
de otras que deben de ser comenzadas o terminadas para que las actividades siguientes
puedan llevarse a cabo. Esto es muy útil para la administración de un proyecto ya que
puede ayudar a reducir tiempos y costos del proyecto con una buena planeación y
organización de las actividades que tienen predecesores. Por lo que aquí se muestra la
matriz de precedencias para este proyecto.

48

Tabla 5: Matriz de precedencias

D ETERMINACIÓN DE TIEMPOS DE ACTIVIDADES POR MEDIO
DEL MÉTODO DE PERT

La determinación de los tiempos optimista, más probable y pesimista por el método de
PERT, sirven para obtener una referencia de que probabilidad existe de terminar el
proyecto en determinado período. El tiempo normal es utilizado para la realización de la
red y para obtener nuestra ruta crítica. En la siguiente tabla se muestran todas las
actividades con sus tiempos correspondientes.

50

Tabla 6: Método de PERT

R ED DEL PROYECTO :

Dentro de este trabajo se tienen 76 actividades que generan un proceso por el
cual se puede analizar y comprender la manera en la cual se relacionan las
actividades a través de su desarrollo dentro del proyecto. Por ello el cálculo de la red
es de suma importancia para conocer el tiempo de duración del proyecto y la ruta
crítica del mismo, la cual nos indica las actividades claves del proyecto y la cuales no
pueden retrasarse o de lo contrario se retrasa el proyecto. La red calculada fue por
medio del método AON, donde se propuso la convención de holgura cero. El
documento anexado creado en Microsoft Project 2012, titulado “Red de actividades”
presenta con mayor claridad las actividades del proyecto y la ruta crítica que se
obtuvo, mediante las holguras que se encuentran en las últimas columnas.

R UTA CRÍTICA

La ruta crítica se obtuvo del resultado de las holguras, según el método aprendido
en el curso “Critical Path Method”; las actividades que tienen una holgura de cero o
menor holgura, forman parte de la ruta crítica, por lo cual se debe poner especial
atención en ellas, con el fin de que el proyecto no se atrase, y al final todo esté listo
en tiempo y forma. Todo suponiendo que en el proyecto se establece una convención
de holgura cero.

53

Tabla 7: Actividades que forman parte de la ruta crítica.

Según lo obtenido comenzando nuestro proyecto el 1º d enero, terminaría el 24 de
marzo, o lo que es equivalente a 60.3 días hábiles.

54

A NÁLISIS DE RUTAS SUBCRÍTICAS

Dentro de este proyecto existen rutas críticas que definen el tiempo mínimo de
realización del proyecto entero, pero dentro del mismo existen una serie de
actividades cuyas holguras deben tenerse en cuenta y considerarse como eventos
que requieren atención y seguimiento continuo, el cálculo de los mismos se muestra
a continuación, analizado desde un Pareto 80-20.

Tabla 8: Análisis de rutas subcríticas.

Dentro de este proyecto se deben cuidar las actividades AA, AB,BO debido a que son
actividades con holgura corta e importancia considerable.

55

I NTENSIFICACIÓN DE ACTIVIDADES

La intensificación de un proyecto es realizada para encontrar actividades que se puedan
intensificar, reducir su duración incrementando su costo, y de las cuales encontrar las
que pertenecen a la ruta crítica y poder beneficiar al proyecto ocasionando una
reducción de los costos fijos que se tienen. Las actividades que se pueden intensificar
son pocas, debido a que varias no pueden ser intensificadas ya que no dependen de
incrementar las personas en esa actividad o de algún recurso que podamos incrementar
para reducir su duración, por lo que a continuación se muestran las actividades posibles
de intensificar con sus costos.

56

Tabla 9: Intensificación de actividades del proyecto.

Primero se observaron las actividades que podían ser intensificadas y con ello
determinar las relaciones costo por día de cada una de ellas. Además se tomaron en
cuenta los costos fijos que abarcan los diferentes miembros del proyecto que puedan
generar un gasto (sueldos de administrador de proyecto, contador, asesor, renta, etc), el
cual fue de $62,200 al mes o $2,073 al día. Tomando en cuenta esa cifra sólo se verificó
que las actividades dentro de la ruta crítica que tuvieran un costo menor a éste, con el fin
de que la intensificación de actividades sea óptima.

58

Los costos fijos fueron los siguientes:

Tabla 10 : Costos fijos mensuales y diarios durante el proyecto

Se analizaron los resultados y sólo hay dos actividades dentro de la ruta crítica
que pueden ser intensificadas, ya que tienen un costo menor al de los costos fijos:

Intensificando las actividades anteriores se obtiene el siguiente resultado:

Después de hacer la intensificación se obtuvo que el proyecto sólo se podría disminuir
2.8 días, lo que teóricamente equivaldría a una rebaja económica de $540,645.67 a
$539,613.67; sin embargo, los costos fijos en realidad son pagados mensualmente y no
cada día, por lo cual no existe diferencia real entre los costos fijos de 60.3 ó 57.5 días
hábiles (ambos continúan equivaliendo a 3 meses de costos fijos), por lo que concluimos
que en nuestro proyecto la intensificación no resulta conveniente.
Aunque además del tiempo el principal objetivo de la intensificación de operaciones es la
disminución del costo total del proyecto, la reducción que se dio gracias a la
intensificación de dos actividades fue sólo de $1032.00.

59

M ODELO DE PROGRAMACIÓN L INEAL
Para verificar la ruta crítica de la serie de actividades que se deben realizar para acompletar el
gimnasio se utilizó un modelo de programación lineal que a través del Shadow Price nos brindo la
certeza de que la cadena crítica que se preveía era correcta:

13.

60

GRÁFICO DE GANTT
En nuestro proyecto, todas las actividades fueron consideradas como actividades fin –
comienzo. El motivo por el cual se consideraron de esta forma es que al ser una
franquicia, cada procedimiento se debe hacer por etapas, y la franquicia no permite
comenzar el siguiente paso si no está terminado el anterior. Esto es como medida de
protección para evitar que haya fallas de cualquier tipo. Además, la franquicia está
diseñada de tal forma en que para poder comenzar un nuevo paso, se debe terminar el
anterior debido a que se requiere completamente de éste; un buen ejemplo para
describirlo es la capacitación; No puedes capacitar a tus trabajadores sin que estén
instalados los software.

A continuación se presenta el gráfico de Gantt con las 76 actividades que formar parte
de nuestro proyecto, graficadas por el programa Microsoft Project 2012.
La ruta crítica está presenta con las actividades de color rojo.
Aquí mismo se presentan los milestones, los cuales presentan en cada actividad con
una fecha con un rombo azul al lado indicando la fecha. Las actividades que se
presentan como eventos significantes:

Tabla 11 : Actividades consideradas como milestones

63

Project Management - Gym Simulation

R EFLEXIÓN S EGUNDO PARCIAL
En esta segunda etapa del proyecto final para establecer un gimnasio
FemFitness y ponerlo en funcionamiento, se utilizaron diversas herramientas
aprendidas en la materia de ingeniería de proyectos; las cuales nos permitieron
observar numerosas características de nuestro proyecto que anteriormente no
conocíamos, como por ejemplo: cuantas actividades lo integraban y las relaciones
entre estas, a que actividades se les tenía que prestar mayor atención ya que eran
cruciales para el cumplimiento en tiempo del proyecto, cual era la duración del
proyecto, entre otros factores que influyen al proyecto. Con este análisis se logró
una mejor organización y planeación del proyecto lo que se traduce en una
excelente administración del proyecto para cuando se esté ejecutando, ya que se
pudieron detectar factores que influyan negativamente en la entrega del proyecto.

Las herramientas utilizadas en esta segunda etapa nos brindan una
estructuración mayor del proyecto, con lo cual vamos eliminando las variables que
puedan perjudicar nuestro proyecto. Por ejemplo la realización del WBS permitió el
desglose del proyecto en 6 acciones principales con sus subniveles, lo cual
permite tener un control de las actividades y un análisis de costos. Por otro lado la
utilización del OBS ayudó a ver claramente la jerarquía del equipo de trabajo para
el proyecto y las responsabilidades de cada individuo. La unión de estas dos
herramientas nos dio como resultado la matriz de responsabilidades, en la cual se
indica el responsable para cada actividad, quienes podrían brindar soporte y
quienes supervisan su realización.

Por otro lado durante esta etapa se determinó, como anteriormente se había
mencionado, la cantidad de actividades del proyecto, que en este caso fueron 76
actividades, las cuales están relacionadas entre si a lo largo del proyecto, lo cual
puede observarse en la matriz de precedencias y en la red del proyecto. Además

para continuar con la estructuración del proyecto se utilizó el método de PERT
para determinar los diferentes tiempos de duración de cada actividad, el tiempo
optimista, el más probable y el pesimista, los cuales sirven para ver que
probabilidad existe de terminar el proyecto en un tiempo definido.

La red del proyecto fue hecha de tipo AON en la cual se incluyó las 76
actividades mencionadas, con sus precedencias y sus tiempos de inicio, duración
y fin. La red nos muestra las actividades a las cuales hay que prestarles mayor
atención durante el desarrollo del proyecto ya que si una de estas se atrasa,
perjudicaría a todo el proyecto, estas son las actividades pertenecientes a la ruta
crítica. También en la red podemos observar la duración del proyecto que para
nuestro caso fue de 63 días hábiles.

Además de las actividades de la ruta crítica existen otras actividades a las
cuales es importante estar monitoreando a lo largo del proyecto ya que estas
fácilmente pueden convertirse en críticas, estas pertenecen a las rutas sub
críticas, en nuestro proyecto se detectaron 3 actividades con alto nivel de
criticidad. Es importante realizar este análisis ya que se podría creer que las
únicas actividades a las que se les tiene que prestar mayor atención son a las de
la ruta crítica, pero existen unas que se pueden atrasar una mínima holgura y que
si esto llegara a suceder podría afectar el desarrollo del proyecto y se cambiaría la
ruta crítica.

Finalmente se observó que actividades podían ser intensificadas y cuales
convenía intensificar, que serían las que aportaran una reducción significativa a
los costos fijos del proyecto. Para esto se consideró el tiempo normal con su costo
normal, el tiempo intensivo con su costo intensivo, con lo que se obtuvo una
relación de intensificación. A partir de las actividades de la ruta crítica que se
podían intensificar se encontraron dos que tenían un costo menor de
intensificación que el de los costos fijos, con lo cual se decide si es conveniente
intensificar estas actividades para nuestro proyecto o no, en este caso no tiene

68

gran beneficio porque solo se disminuyen 2.8 días del proyecto y los gastos fijos
de este son pagados mensualmente, por lo que para que fuera significativa la
intensificación tendría que reducir los gastos fijos mensualmente.

En esta segunda etapa se aprendieron herramientas significativas para la
administración, planeación y desarrollo de un proyecto, las cuales son muy útiles
para la ejecución de un proyecto, ya que con estas podemos detectar obstáculos,
pero igualmente pueden ser vistos como áreas de oportunidad para mejorar este.
Pues a simple vista pensarías que el intensificar una actividad, acortando su
tiempo de duración y con esto generando un incremento de costo, no es una
buena opción ya que te costaría más de lo que ya te cuesta, y no podrías ver que
en realidad este aumento en tus gastos sería en realidad una disminución de
estos. Ya que estas herramientas nos permiten es ver más allá de lo que podemos
ver durante la planeación de un proyecto.

Por lo antes mencionado es que todos los integrantes del equipo estamos
convencidos de que estas nuevas herramientas aprendidas durante esta segunda
fase son aplicables para nuestra vida profesional, ya que aunque seamos de
distintas áreas el día de mañana se nos puede pedir la planeación y desarrollo de
un proyecto y gracias a esta materia tenemos herramientas muy favorables para
desarrollar un proyecto exitoso o realizar la evaluación de si este es factible antes
de empezar a realizarlo y ahorrar la inversión en algo que no funciona, pues
podemos detectar proyectos que hagas lo que hagas no funcionarían, e
igualmente se detectarían actividades importantes en un proyecto, las cuales si se
modifican podrían beneficiar o perjudicar ampliamente el desarrollo del proyecto.
En conclusión se aprendieron nuevas técnicas y herramientas para la
administración de proyectos que son importantes para el desarrollo de un
proyecto, pues estas permiten reducción de costos en el proyecto, asegurar que el
proyecto se realice en tiempo, hacer una buena distribución de responsabilidades,
establecer tiempos de inicio, duración y termino de cada actividad lo que generaría
en conjunto el tiempo de duración del proyecto. Como se vio en la primera fase, un

69

proyecto incluye una gran toma de decisiones y que mejor que aprovechar las
herramientas que hoy tenemos para tomar mejores decisiones ya que se conocen
las consecuencias de estas.

ETAPA 3
MARCO TEÓRICO:

PLANEACIÓN CON RECURSOS RESTRINGIDOS

Los recursos en un proyecto son un aspecto que se debe considerar en la
planeación de los proyectos para ello es necesarios tomar en cuenta los recursos
al trazar las relaciones lógicas entre las actividades en el diagrama de red donde
se muestran las restricciones técnicas entre las actividades y recursos. Para una
correcta planeación es necesario tomar en cuenta las cantidades y tiempos que se
requieren para realizar cada actividad.

Posteriormente es necesaria una nivelación de recursos el cual es según Jack
Gido “Un método para desarrollar un programa que intente minimizar las
fluctuaciones en los recursos requeridos para que se apliquen de un modo tan
uniforme como sea posible, sin extender el programa del proyecto más allá del
tiempo de terminación requerido”.

Para el desarrollo del método se busca tener un coeficiente de mejoramiento de
recursos (RIC) l más cercano a 1. La actividad se mueve a lo largo de su holgura
y se observa el factor de mejoramiento que indica que tanto se mejora la
nivelación del proyecto tras mover cierta actividad a lo largo de su holgura.

70

RIC=Coeficiente de mejoramiento de recursos

N=Numero de días

Yi= Número de recursos requeridos en el día i

Se puede tener un miso factor de mejoramiento al mover las actividades por lo que
se debe considerar como prioridad la actividad con más recursos, con mayor
holgura o con un tiempo de inicio más lejano.

r= Recursos de la actividad

m= Mínimo entre días que la actividad es movida o duración de la actividad

Xi= Recursos requeridos en el dia i en el tiempo actual

Wi=Recursos requeridos en el día i en la posición buscada

El método de nivelación es un método de prueba de error a través del diagrama de
Gantt, que busca mantener un nivel de uniformidad de los recursos en las
actividades no críticas en sus tiempos de inicio más tempranos. Dicho método va
aunado a la programación con recursos restringidos. La programación con
recursos restringidos es un método para desarrollar el programa más corto cuando
la cantidad de recursos es fija.
71

CADENA CRÍTICA
Es la cadena más larga de pasos dependientes (cadena más larga de recursos y
actividades). La cadena crítica involucra amortiguadores, eliminar síndromes,
recursos, negociaciones, etc.) y para poder comprenderla, es necesario establecer
dependencias entre recursos y actividades para evitar las demoras, eliminar la
competencia por recursos (el mismo recurso en muchos lugares al mismo tiempo)
que eviten catástrofes (demoras extremas que acaben con los amortiguadores) y
distribuir el recurso de tal forma que se escalonen las actividades que necesiten
de éste y no se empalmen.

Si 2 actividades tienen la misma duración, no importa con cuál se decida iniciar;
también es importante redistribuir los amortiguadores de recursos cuando ya se
haya identificado nuestra cadena crítica.

CURVA DE APRENDIZAJE
Se dice que cuando se encomienda una nueva tarea se necesita un periodo de
tiempo para acumular aprendizaje y experiencia para de esa forma alcanzar
rendimientos normales de dicha tarea.; a dicho fenómeno se le conoce como
fenómeno de acomodación y aprendizaje debido a la afirmación que se sostiene
en que cuanto más se realice una tarea, se ejecutará más rápida y eficientemente.

Al modelo matemático que describe la cuantificación de dicho fenómenos se
conoce como Curva de aprendizaje la cual posee una representación gráfica del
fenómeno de acomodación. Las curvas de aprendizaje dependen de factores
como la tasa de mejoramiento, el tiempo inicial de operación y una relación
logarítmica ya que no se presenta un aprendizaje de manera lineal.

La relación de reducción de los tiempos y costos de un proceso se expresan
mediante la tasa de mejoramiento. Para conocer el tiempo de realización de una
tarea a través de su aprendizaje se tiene la expresión:

Donde

72

Kn = Tiempo requerido para producir la unidad
Ti=Tiempo inicial
n=número de unidad
ϐ= Tasa de mejoramiento

VALOR GANADO

Este es un método de control de costes de un proyecto que establece
comparaciones entre los valores de coste para observar las desviaciones que
existen entre los tiempos de avance y los costes.

En un proyecto se pueden presentar diferentes situaciones en relación con los
costos y tiempo de realización del mismo las cuales son; si el trabajo coincide con
lo planificado durante la realización del proyecto y si no coinciden debido a que los
costos y tiempos están ya sea excedido o por debajo de lo esperado.
Para determinar el valor ganado se establecen comparaciones entre valores de
coste como:

 CPTP o BCWP: Presupuesto Para el Trabajo Presupuestado, que se
refiere del valor de coste que se debería haber completado según el
presupuesto en el tiempo que esta el proyecto
 CRTR o ACWP: Coste Real para el Trabajo Real, se refiere al coste real
que se tiene en el trabajo real
 CPTR o BCWS: Coste Presupuestado para el Trabajo Real o Valor
Ganado, que es aquello que debería haber costado el trabajo que se ha
realizado según el presupuesto según el instante de control.

Al determinar el valor ganado se presentan las siguientes
desviaciones en costos y plazos:

 Desviación de Costos (DC) 
 Desviación de Plazos (DP) 

Para lograr observar la eficiencia de un proyecto a través del método de valor
ganado se utilizan los índices de eficiencias:

Si la referencia a comparar se realiza en cuanto a costos, se tiene una eficiencia
de coste llamado CPI pero si se tiene una compara en cuanto a programación, se
tendrá un SPI donde:

73

Planeación de los recursos asignados:
CÓDIGO ACTIVIDAD PRECEDENCIA REALIZADOR RECURSOS
A Visitar página web - AA/BB Tiempo
B Llenar formulario, mandar correo y esperar respuesta A AA/BB Tiempo
C Análisis de requerimientos de la franquicia B SMA/SMB Tiempo
D Aceptación de términos C AA/BB Tiempo
E Adquisición de la franquicia D AP/sma/smb $ 276,000.00
F Hacer estudio de la ubicación del lugar E AP/sma/smb Tiempo
G Hacer estudio socioeconómico de la zona E AP Tiempo
H Determinar clientes potenciales E AA/BB Tiempo
I Hacer encuesta a clientes potenciales H AA/BB $ 1,600.00
J Cotización de locales prospecto G AA/BB Tiempo
K Selección del local J AA/BB Tiempo
L Firma de contrato K AA/BB Tiempo
M Planeación del presupuesto C AA/BB $ 1,500.00
N Proyecciones N AA/BB Tiempo
O Registro IMSS L AA/BB Tiempo
P Registro del negocio en SHCP L AA/BB Tiempo
Q Permiso Protección Civil L AA/BB Tiempo
R Alta CURP P AA/BB Tiempo
S Registros otros L AA/BB Tiempo
T Registro en el SIEM L AA/BB Tiempo
U Permisos del municipio L AA/BB Tiempo
V Construcción de muros sobrepuestos L,M AA/BB $ 2,500.00
W Instalación de piso antiderrapante V AA/BB $ 16,250.00
X Construcción de baños V AA/BB $ 21,000.00
Y Pintar Local X,W AA/BB $ 5,000.00
Z Colocación de espejos Y AA/BB $ 500.00
AA Contratar servicio eléctrico V AA/BB $ 750.00
AB Adecuar instalación eléctrica AA AA/BB $ 500.00
AC Contratar servicio de agua L AA/BB $ 2,900.00
AD Compra e instalación de máquinas purificadoras de agua AC AA/BB $ 5,400.00
AE Contratar teléfono, internet y servicio de cable AB,L AA/BB $ 499.00
AF Comprar sistema de audio AB AA/BB $ 6,000.00
AG Instalar sistema de audio (bocinas, estéreo, conexiones) AF AA/BB $ 800.00
AH Compra e instalación de Sistema de Aire acondicionado AB,AC AA/BB $ 15,500.00

74

AI Compra y entrega de computadora AB,AE AA/BB $ 13,000.00
AJ Instalar artículos electrónicos AF,AI AA/BB Tiempo
AK Comprar artículos de papelería L AA/BB $ 1,500.00
AL Detallado del local V,W,X,Y,Z,AB,AD,AJ AA/BB $ 5,000.00
AM Leer guía de administrador E AA/BB Tiempo
AN Recepción de equipo por parte de la franquicia E, AL,AM AA/BB Tiempo
AO Armado de aparatos de gimnasio AN AA/BB Tiempo
AP Colocación de aparatos de gimnasio AO AA/BB Tiempo
AQ Armado de muebles de gimnasio AP AA/BB Tiempo
AR Colocación de muebles de gimnasio AQ AA/BB Tiempo
AS Ensamble de material de gimnasio AP AA/BB Tiempo
AT Distribución de material de gimnasio AS AA/BB Tiempo
AU Organización final del lugar AR,AQ,AT AA/BB Tiempo
AV Instalación de software de registro de usuarios AJ, AP AA/BB $ 600.00
AW Instalación de hardware de registro de usuarios AJ, AP AA/BB $ 600.00
AX Recepción de contratos para futuros usuarios. AV,AW AA/BB Tiempo
AY Entrevistas y pruebas E AA/BB Tiempo
AZ Contratación de gerente E AA/BB Tiempo
BA Contratación de contador E AA/BB Tiempo
BB Contratación de vendedores (2) E AA/BB Tiempo
BC Contratación de recepcionista/secretaria E AA/BB Tiempo
BD Contratación de instructores de gimnasio E AA/BB Tiempo
BE Contratación de personal de limpieza Y mantenimiento AL AA/BB Tiempo
BF Contratación de nutriológo E AA/BB Tiempo
BG Curso Plan de trabajo E,AM AA/BB $ 20,000.00
BH Curso Sistema Contable BA AA/BB Tiempo
BI Curso Sistema de control de clientes BB AA/BB Tiempo
BJ Curso políticas de la empresa BA,BB,BC,BD,BF AA/BB Tiempo
BK Curso atención al cliente BA,BB,BC,BD,BF AA/BB Tiempo
BL Curso filosofía de la empresa y modo de operación BA,BB,BC,BD,BF AA/BB Tiempo
BM Examinación y decisión final E,AM AA/BB Tiempo
BN Capacitación de personal de limpieza y mantenimiento BE AA/BB Tiempo
BO Repartición de volantes AU AA/BB $ 1,500.00
BP Contratación y colocación de anuncios espectaculares (2) AN AA/BB $ 500.00
BQ Mandar a hacer y recibir tarjetas de presentación BA,BB,BC,BD,BF AA/BB $ 500.00
BR Aprobación por parte de la empresa BQ,AU AA/BB Tiempo
BS Aprobaciones legales BS AA/BB Tiempo
BT Aprobación del personal BT AA/BB Tiempo
BU Preparación de evento de inauguración BR,BS,BT AA/BB $ 2,200.00
BW Evento de inauguración BU AA/BB $ 10,000.00

75

BX Venta deprimeras membresías BW AA/BB Tiempo
BY Inicio de operaciones y apertura a clientes BW AA/BB Tiempo

Cargo Siglas
Administrador AP
de proyecto
Socio SMA
Mayoritario A
Socio sma
Minoritario A
Socio SMB
Mayoritario B
Socio smb
Minoritario B
Asistente A AA
Asistente B BB
Constructora C
Agente de AF
FEMFITNESS
Mercadotecnia MP
y Publicidad
Empresa de EI
instalaciones
Contador CN

N IVELACIÓNDE RECURSOS CON LA TÉCNICA DE
MOMENTO MÍNIMO :
Para la nivelación de recursos primero se tomaron en cuenta las relaciones de
precedencia establecidas en la segunda parte del proyecto, en conjunto con la
asignación de recursos que se mostró anteriormente, de esta manera se simuló el
consumo de los recursos.

Los resultados arrojados se interpretan de la siguiente manera:

 Las actividades que forman parte de la ruta crítica están representados en
color rojo.
 Los espacios en blanco representan a la holgura libre, mientras que los
grises representan a las holguras totales.

76

Las dos siguientes imágenes presentan el antes y el después del proyecto con
respecto a la nivelación de recursos. La primera imagen muestra los primeros
resultados arrojados por el programa CPM Level de acuerdo al consumo de
recursos como se tienen establecidos. La segunda imagen nos muestra la
nivelación automática hecha por el mismo programa, donde puede observar que
sólo se cambia el momento en cual consumir algunos recursos. Aunque no haya
un cambio completamente en el mayor pico dentro del histograma.

Para la nivelación se tuvieron en cuenta las siguientes suposiciones:

 Ninguna actividad se puede partir, es decir, una vez que una actividad
comenzó continúa hasta terminar.
 El requerimiento de recursos para cada actividad es constante a lo largo de
la misma.
 Las actividades con el menos riesgo son las que tienen mayor holgura.

En el siguiente diagrama se presentan los recursos consumidos sin nivelar:

77

Ahora, en el siguiente diagrama se muestran los recursos consumidos ya
nivelados por medio del programa de CPM Level:

:

79

Para observar que tanto va avanzando la nivelación de recursos, se observa el
RIC que cambia tras hacer los cambios y nos muestra que tanto va mejorando la
nivelación. Se detiene cuando se esté más cercano a 1

81

Se puede observar que después de haber hecho la nivelación por medio del
programa, y por medio de aproximaciones heurísticas, se obtuvo que el coeficiente
de mejoramiento de recursos(RIC) del proyecto baja de 1.8201 a 1.0971, un valor
muy cercano al cero, lo que nos dice que hubo una gran mejora en el
aprovechamiento y nivelación de recursos.

VALOR GANADO
En este apartado, haremos un análisis para saber cuál es el estado del proyecto
considerando el mismo como terminado. Veremos si el proyecto se terminó de
acuerdo al tiempo establecido, si terminó antes o si excedió el tiempo estipulado.
Además, se puede saber si el proyecto costó menos de lo planeado, si se ajustó al
presupuesto o si también excedió el mismo. Lo ideal es que el proyecto pueda
terminar antes de lo planeado y por debajo del presupuesto asignado.

Porcentaj
e

Activid Costo completa Sp
ad planeado Costo real do ACWP BCWS BCWP Cpi i Csi
$ $ 25000 276,000. 276,000.
E 276,000.00 250,000.00 100 0 00 00 1.104 1 1.104
$ $ 1.333333 1.333333
I 1,600.00 1,200.00 100 1200 1,600.00 1,600.00 33 1 33
$ $ 0.882352 0.882352
M 1,500.00 1,700.00 100 1700 1,500.00 1,500.00 94 1 94
$ $ 1.010917 1.010917
V 2,500.00 2,473.00 100 2473 2,500.00 2,500.00 91 1 91
$ $ 16,250.0 16,250.0 1.069078 1.069078
W 16,250.00 15,200.00 100 15200 0 0 95 1 95
$ $ 21,000.0 21,000.0 0.976744 0.976744
X 21,000.00 21,500.00 100 21500 0 0 19 1 19
Y $ $ 100 4998 5,000.00 5,000.00 1.000400 1 1.000400
82

5,000.00 4,998.00 16 16
$ $ 0.714285 0.714285
Z 500.00 700.00 100 700 500.00 500.00 71 1 71
$ $ 1.096491 1.096491
AA 750.00 684.00 100 684 750.00 750.00 23 1 23
$ $ 1.020408 1.020408
AB 500.00 490.00 100 490 500.00 500.00 16 1 16
$ $ 1.054545 1.054545
AC 2,900.00 2,750.00 100 2750 2,900.00 2,900.00 45 1 45
$ $ 1.015037 1.015037
AD 5,400.00 5,320.00 100 5320 5,400.00 5,400.00 59 1 59
$ $ 0.978431 0.978431
AE 499.00 510.00 100 510 499.00 499.00 37 1 37
$ $ 1.094890 1.094890
AF 6,000.00 5,480.00 100 5480 6,000.00 6,000.00 51 1 51
$ $ 1.034928 1.034928
AG 800.00 773.00 100 773 800.00 800.00 85 1 85
$ $ 15,500.0 15,500.0 0.956790 0.956790
AH 15,500.00 16,200.00 100 16200 0 0 12 1 12
$ $ 13,000.0 13,000.0 1.083333 1.083333
AI 13,000.00 12,000.00 100 12000 0 0 33 1 33
$ $ 1.153846 1.153846
AK 1,500.00 1,300.00 100 1300 1,500.00 1,500.00 15 1 15
$ $ 1.091464 1.091464
AL 5,000.00 4,581.00 100 4581 5,000.00 5,000.00 75 1 75
$ $ 0.857142 0.857142
AV 600.00 700.00 100 700 600.00 600.00 86 1 86
$ $
AW 600.00 600.00 100 600 600.00 600.00 1 1 1
$ $ 20,000.0 20,000.0
BG 20,000.00 20,000.00 100 20000 0 0 1 1 1
$ $
BO 1,500.00 1,500.00 100 1500 1,500.00 1,500.00 1 1 1
$ $ 1.111111 1.111111
BP 500.00 450.00 100 450 500.00 500.00 11 1 11
$ $ 0.943396 0.943396
BQ 500.00 530.00 100 530 500.00 500.00 23 1 23
$ $ 1.037735 1.037735
BU 2,200.00 2,120.00 100 2120 2,200.00 2,200.00 85 1 85
$ $ 10,000.0 10,000.0 1.020408 1.020408
BW 10,000.00 9,800.00 100 9800 0 0 16 1 16
Tota $ $ 38355 412,099. 412,099. 1.074408 1.074408
l 412,099.00 383,559.00 9 00 00 37 1 37

Al hacer el análisis del valor ganado podemos observar que nuestro proyecto
terminó en el tiempo estipulado y que además acabó por debajo del presupuesto
lo cual es muy bueno. Se terminó con un ahorro de $25,00 que si bien no es
83

mucho comparado con la inversión, de todas maneras es excelente porque se
cumplieron y sobrepasaron los objetivos de nuestro proyecto.

C ADENA CRÍTICA

Analizando la red del proyecto nos percatamos que una actividad muy importante
era la construcción de la estructura del local (colocar muros para crear las distintas
secciones del gimnasio) debido a que de ésta actividad se desprende una larga
serie de pasos para acondicionar el lugar (instalar los sanitarios, colocar piso
antiderrapante y espejos, pintar, adecuar la instalación eléctrica, instalar los
sistemas computacionales, de audio y de aire acondicionado), así como ser un
requerimiento para continuar con el proceso de la franquicia (recepción, armado y
colocación de los aparatos de gimnasio por parte de la franquicia) y mientras que
en ésta sección no se tenga el aval por parte de la franquicia, no se puede
comenzar con las entrevistas y reclutamiento del personal. La importancia de la
actividad resulta evidente, y la forma de controlar su duración recae en la fuerza
laboral, el número de obreros dedicados al desarrollo de éste paso. Como una
gran parte de las actividades del proyecto están subordinadas al paso de la
construcción de la estructura del local, consideramos a éste como el cuello de
botella, convirtiendo a los obreros contratados para llevar a cabo ésta actividad en
un recurso crítico.

CÓDIG Tiempo
O ACTIVIDAD Tn C.C.
A Visitar página web 1,00 0,50
B Llenar formulario, mandar correo y esperar respuesta 2,33 1,17
C Análisis de requerimientos de la franquicia 5,17 2,58
D Aceptación de términos 1,83 0,92
E Adquisición de la franquicia 3,00 1,50
F Hacer estudio de la ubicación del lugar 2,50 1,25
G Hacer estudio socioeconómico de la zona 3,00 1,50
H Determinar clientes potenciales 2,00 1,00
I Hacer encuesta a clientes potenciales 2,00 1,00
J Cotización de locales prospecto 4,00 2,00
K Selección del local 2,00 1,00
L Firma de contrato 1,00 0,50
M Planeación del presupuesto 5,17 2,58
N Proyecciones 2,00 1,00
O Registro IMSS 1,17 0,58
P Registro del negocio en SHCP 1,17 0,58
Q Permiso Protección Civil 1,17 0,58
84

R Alta CURP 1,17 0,58
S Registros otros 1,17 0,58
T Registro en el SIEM 1,00 0,50
U Permisos del municipio 2,00 1,00
V Construcción de muros sobrepuestos 5,00 2,50
W Instalación de piso antiderrapante 4,00 2,00
X Construcción de baños 4,00 2,00
Y Pintar Local 3,00 1,50
Z Colocación de espejos 3,00 1,50
AA Contratar servicio eléctrico 1,00 0,50
AB Adecuar instalación eléctrica 3,17 1,58
AC Contratar servicio de agua 1,17 0,58
AD Compra e instalación de máquinas purificadoras de agua 1,17 0,58
AE Contratar teléfono, internet y servicio de cable 1,00 0,50
AF Comprar sistema de audio 1,00 0,50
AG Instalar sistema de audio (bocinas, estereo, conexiones) 3,00 1,50
AH Compra e instalación de Sistema de Aire acondicionado 4,00 2,00
AI Compra y entrega de computadora 1,67 0,83
AJ Instalar artículos electrónicos 2,00 1,00
AK Comprar artículos de papelería 1,00 0,50
AL Detallado del local 2,00 1,00
14,0
AM Leer guía de administrador 0 7,00
AN Recepción de equipo por parte de la franquicia 1,17 0,58
AO Armado de aparatos de gimnasio 4,83 2,42
AP Colocación de aparatos de gimnasio 1,00 0,50
Armado de muebles de gimnasio (portapesas, portapelotas, estantes,
AQ escritorios) 1,17 0,58
AR Colocación de muebles de gimnasio 1,00 0,50
Ensamble de material de gimnasio (pesas, inflar pelotas, armar bancos,
AS etc.) 1,17 0,58
AT Distribución de material de gimnasio 1,00 0,50
AU Organización final del lugar 1,00 0,50
AV Instalación de software de registro de usuarios 2,17 1,08
AW Instalación de hardware de registro de usuarios (Lector láser) 2,17 1,08
AX Recepción de contratos para futuros usuarios. 1,00 0,50
AY Entrevistas y pruebas 9,83 4,92
AZ Contratación de gerente 1,00 0,50
BA Contratación de contador 1,00 0,50
BB Contratación de vendedores (2) 1,00 0,50
BC Contratación de recepcionista/secretaria 1,00 0,50
BD Contratación de instructores de gimnasio 1,00 0,50
85

Contratación de personal de limpieza, mantenimiento y encargado de
BE vestidor (3) 1,00 0,50
BF Contratación de nutriológo 1,00 0,50
BG Curso Plan de trabajo 5,00 2,50
BH Curso Sistema Contable 2,00 1,00
BI Curso Sistema de control de clientes 2,00 1,00
BJ Curso políticas de la empresa 2,00 1,00
BK Curso atención al cliente 2,00 1,00
BL Curso filosofía de la empresa y modo de operación 2,00 1,00
BM Examinación y decisión final 1,00 0,50
BN Capacitación de personal de limpieza y mantenimiento 1,17 0,58
BO Repartición de volantes 4,17 2,08
BP Contratación y colocación de anuncios espectaculares (2) 1,83 0,92
BQ Mandar a hacer y recibir tarjetas de presentación 2,17 1,08
BR Aprobación por parte de la empresa 2,00 1,00
BS Aprobaciones legales 1,00 0,50
BT Aprobación del personal 1,00 0,50
BU Preparación de evento de inauguración 4,83 2,42
BW Evento de inauguración 1,00 0,50
BX Venta deprimeras membresías 2,00 1,00
BY Inicio de operaciones y apertura a clientes 0,00 0,00

Duración del proyecto antes de Cadena Crítica: 60,3 3,015
Duración de las actividades despues de Cadena Crítica: 34,25 1,71
Buffer del proyecto: 11,3025 0,565
Duración total del proyecto con Cadena Crítica 45,55 2,28

Tras emplear el método de cadena crítica se logró reducir el tiempo del proyecto
tomando en cuenta aquellas modificaciones que se deben hacer para que el
proyecto pueda reducirse de 60.3 a 45.55 días hábiles, y se consideró un
amortiguador del proyecto de 11.3 días. Por lo que se espera que el proyecto
tenga una mayor eficiencia tras tomar las precauciones que nos brinda el método
de cadena critica.

CURVAS DE APRENDIZAJE
86

Para éste proyecto no se tomará en cuenta el modelo de curvas de aprendizaje ya
que si bien es cierto que existen otros proyectos similares debido a que el
gimnasio curves es una franquicia y se maneja una logística similar en las
actividades; cada proyecto se maneja de manera diferente acorde a las
actividades y recursos que el inversionista tenga a su disposición y es
independiente un proyecto de otro. Debido a ello se puede concluir que al ser
proyectos que se manejan de manera distinta, no es posible hacer una
comparación realista y confiable de qué tanto tiempo se pudo reducir.

R EFLEXIÓN TERCER PARCIAL

En esta última etapa del curso se obtuvieron nuevos conocimientos y
herramientas aplicables para la administración de proyectos los cuales son muy
útiles para el desarrollo del proyecto que se está realizando en la materia y para
cualquier proyecto que se nos pueda presentar en un futuro. Algunas de las
herramientas obtenidas son como por ejemplo la planeación de recursos que se
encuentran restringidos; esta es una herramienta fundamental ya que los recursos
no son ilimitados y se debe aprender a distribuir entre las actividades y aprovechar
al máximo todos los recursos. Pues el éxito de un proyecto depende de la
optimización de los recursos, ya sea que se agoten los recursos existentes y no
se puedan conseguir más o se exceda tanto en las requisiciones de recursos
económicos que el proyecto no pueda solventar estos gastos. Para este conflicto
existente con los recursos y su planeación se tiene una solución que se conoce
como la nivelación de recursos, esta se realiza con el uso de la técnica de
momento mínimo.
Para realizar la nivelación de recursos se deben ver las precedencias existentes
entre las actividades y la asignación de los recursos, por lo que se puede utilizar el
diagrama de Gantt para obtener esta información y la tabla donde se encuentra la
asignación de las actividades. Pero para facilitar la elaboración de la nivelación de
recursos en este proyecto se utilizó el programa CPM level, el cual
automáticamente revisa la holgura de todas las actividades, su duración, las
actividades que pertenecen a la ruta crítica, las precedencias existentes y la
asignación de recursos, con lo cual se realiza una distribución uniforme de los
recursos utilizados durante el proyecto y así nos aseguramos que exista un mejor
aprovechamiento de estos. Una vez realizada la nivelación de recursos se obtiene
87

un número para el coeficiente de mejoramiento de recursos, el RIC, el cual es un
número menor después de haber realizado la nivelación y mientras más este valor
se aproxime a cero significara que se tiene una mejor nivelación.

Otro nuevo concepto obtenido en esta etapa es el de valor ganado, el cual es un
método para controlar los costos del proyecto, esto mediante la comparación de
los valores de costos y la observación de la desviación entre el tiempo de avance
del proyecto y el costo que se tiene. Para este método se tienen otros conceptos
importantes, pues para determinar el valor ganado se deben hacer las
comparaciones entre los valores de los siguientes términos: Del CPTP o BCWP
que es el presupuesto para el trabajo, CRTR o ACWP es el Coste Real para el
Trabajo Real, el cual se refiere al coste real que se tiene en el trabajo real, CPTR
o BCWS, el Coste Presupuestado para el Trabajo Real o Valor Ganado, se refiere
a la cantidad que debería haber. Además también se tiene el cálculo de las
desviaciones de los costos y de los plazos. Y por ultimo para poder observar la
eficiencia de un proyecto a partir de este método se utilizan los índices de
eficiencias donde también se tiene uno para la comparación de costos el CPI y
otro para comparar la programación es el SPI.

Por otro lado se tiene el concepto de cadena crítica el cual igualmente es nuevo la
cual es la serie más larga de actividades y recursos; esta nos ayuda a evitar
demoras, elimina la competencia por recursos y también a la distribución de estos.
Antes de realizar la cadena crítica la duración del proyecto era mayor, por lo que
este método nos sirve para manejar de manera eficiente nuestros recursos y
acortar la duración del proyecto.

Todas las herramientas aprendidas en esta última fase del curso nos sirven para
la realización de nuestro proyecto final de la materia de Ingeniería de proyectos,
pero lo que es más importante es que este conocimiento nos servirá el día de
mañana para cualquier proyecto que queramos emprender, con cada herramienta
nueva surgen detalles que debemos tomar en cuenta si queremos tener un
proyecto exitoso. Se puede llegar a pensar que el desarrollo de un proyecto puede
88

ser una tarea sencilla, pero gracias a lo visto durante este curso es que se sabe
que existen diversas situaciones que puede afectar a tu proyecto, desde tan solo
atrasarlo, que ya es muy malo, hasta ocasionar que no se pueda llevar a cabo por
completo; por lo que al día de hoy se tienen adquisiciones nuevas de conocimiento
de que debemos tomar en cuenta para el desarrollo de un proyecto y además
tenemos las herramientas que se pueden utilizar para cada situación que se
pueda presentar. Como ingenieros conocemos la técnica, los métodos, como
trabajan estos y para qué sirven, por lo que con estos aprendizajes podemos
solucionar lo que se nos pueda llegar a presentar en un futuro en nuestra vida.

En esta última fase se puede decir que se cumplieron en su totalidad los temas
que se esperaba poder revisar en este curso ya que a inicios del semestre se
sugerían como temas algunos que ayudaran a visualizar los recursos necesarios
durante el proyecto, lo cual ya se consiguió. Un tema que podría quedar pendiente
es uno que se refiera al pronóstico de ventas, pero lo podemos relacionar con el
tiempo estimado a recuperar la inversión y la cantidad de ingresos que se pueden
tener a partir de que salga el proyecto, ya que en este caso de la modalidad de
gimnasio para mujeres se delimita la población a la que está enfocada, por lo que
el mercado de ventas es menor y debido a esto como se verá afectado el éxito del
proyecto una vez que este se encuentre establecido.

R EFLEXIÓN F INAL

Durante la elaboración de este proyecto se aplicaron las diferentes técnicas,
métodos, conocimientos, programas, formulas y lecciones que se obtuvieron a lo
largo del semestre en la materia de ingeniería de proyectos. Todo lo obtenido se
enfocó en la administración de la puesta de un gimnasio para mujeres de una
franquicia llamada “FemFitness” en la ciudad de Querétaro con las condiciones de
no sobrepasar el presupuesto de $370,000 y en un periodo de duración no mayor
a 4 meses. Por lo que se realizó el análisis de que tan factible era este proyecto,
89

para lo cual se utilizaron herramientas como la determinación de los factores
críticos del proyecto, los riesgos posibles, evaluación económica; desglose de las
actividades, las relaciones entre ellas con sus precedencias, su duración, y la
persona encargada de su realización. Además de la obtención de la ruta crítica,
una planeación y nivelación de recursos, entre muchas otras que se obtuvieron
para el análisis de este proyecto.

Por lo que con todo lo realizado para este proyecto se puede determinar si
es factible realizar este proyecto en el tiempo estipulado y con el presupuesto
mencionado; en cuanto a la duración del proyecto se puede ver en la ruta crítica
que el tiempo estipulado es de 60.3 días hábiles, por lo que desde aquí se sabe
que este proyecto si se puede realizar dentro del rango mencionado, pero además
más a delante con la técnica de cadena crítica se obtiene una duración de 45.55
días, lo que es aún menor de lo estipulado. Así como estos valores de duración
del proyecto se obtuvieron una gran variedad que pueden ayudar al cliente o a la
persona que va a realizar el proyecto a saber si realización de este es
conveniente para las necesidades y limitaciones que se tienen. Pues se puede
cumplir con el tiempo estimado, pero no con el presupuesto, con la cantidad de
recursos disponibles, los riesgos de ejecución son muy altos, etc. Por lo que con
esto vemos la importancia de analizar cada aspecto de un proyecto ya que cada
detalle puede poner en riesgo la realización de un proyecto exitoso.

La ventaja de la administración de proyectos es que se analiza al proyecto
desde diferentes puntos de vista lo cual nos da una visión más amplia de lo que se
tiene, lo que falta, lo que se puede o no hacer, además nos da una perspectiva del
aspecto financiero, administrativo, de recursos y otras áreas; lo que ayuda a
decidir si se ejecuta el proyecto, si se realiza la inversión para su elaboración y
todo esto teniendo una información segura que asegura una buena ejecución del
proyecto y una gran probabilidad de terminar exitosamente. Por lo que se está
completamente seguro de que el presente trabajo brinda una recopilación de
información valiosa y confiable para la persona a la cual le interese realizar este

90

proyecto, el cual contará con la información relevante para decidir si pone en
marcha el proyecto y además con una optimización de los recursos.

El presente trabajo se encuentra lo más apegado a la realidad en lo que fue
posible, pues se investigaron los costos de los tramites gubernamentales, las
compras de los equipos, los riesgos posibles, el tiempo que se llevaría para cada
actividad, además de mucha más información que se obtuvo, por lo que
nuevamente se aclara que este proyecto puede ser tomado como referencia para
la toma de decisiones en cuanto a la implementación de un gimnasio para mujeres
FemFitness.

Finalmente el curso de ingeniería de proyectos abrió nuestras mentes en cuanto a
lo que respecta para la administración de un proyecto y la infinidad de variables
que se deben considerar para tener un proyecto exitoso, pero gracias a las
explicaciones del profesor se pudo conocer herramientas que nos pueden facilitar
la administración de cualquier proyecto que se nos pueda presentar; pues como
ingenieros industriales, biotecnólogos y mecatrónicos debemos conocer
ampliamente nuestras respectivas áreas, pero además debemos conocer de las
diferentes áreas existentes ya que esto nos da un enfoque y visión mayor para la
realización de cualquier proyecto y para nuestra vida profesional en general.

91

REFERENCIAS
Manuel de Cos Castillo. Teorìa General del Proyecto. Direcciòn de
Proyectos/Project Management. Volumen I. Ingenierìa. 3era reeimpresion 2003.
Impreso a España.

Aramañites López, José Agustín (2010). Metodología para la elaboración de
estudios de factibilidad en proyectos inmobiliarios [recurso electrónico] Monterrey:
Tecnológico de Monterrey, 2010

Roscoe, E. S. (1982). Organization for Production.Pensilvania: Editorial
Continental.

Asociación Latinoamericana de QFD. ¿Qué es el QFD? Recuperado del 03 de
septiembre de 2012 en la siguiente página:
http://www.qfdlat.com/_Que_es_el_QFD_/_que_es_el_qfd_.html

Benner, M., A.R. Linnemann, W.M.F. Jongen, and P. Folstar. “Quality Function
Deployment (QFD)—can It Be Used to Develop Food Products?” Food Quality and
Preference 14, no. 4 (June 2003): 327–339.

“Ucab.” UCAB, n.d. http://www.ucab.edu.ve/tesis-
digitalizadas2/ths_grade/especializacion-en-gerencia-de-
proyectos/orderby/ths_year/sort/asc.html.

Cohen, Daniel; Asín, Enrique. Sistemas de información para los negocios : un
enfoque de toma de decisiones. 2000. McGraw-Hill. Impreso. 413 p.

Cohen, L. (1995). Quality function deployment: how to make QFD work for you.
Addison Wesley.

Gray, C. F. (2006). Project management: the managerial process. Boston: McGraw
Hill.

Gray, C.F., et al (2009). Administración de proyectos. México, D.: Mc Graw Hill.

92

Haynes, M. E. (1992). Administración de proyectos: desde la idea hasta la
implatación. México: Iberoaméricana.

Hughes, B. (2009). Software project management. London: McGraw Hill.

Lewis, J. P. (2007). Fundamentals of project management. New York: American
Management Association.

Revenga, J. M. (2008). Flujo en redes y gestión de proyectos. España: Netbliblo.
Rizo, S. C. (2000). Cuaderno de ingenería de proyectos III. Valencia: Reproval, S.
L.
Roscoe, E. S. (1982). Organization for Production. Pensilvania: Editorial
Continental.
Cenidet. Planeación y programación de proyectos.
http://www.cenidet.edu.mx/misc/cursoadmon/wbs.htm

Tenrox. Organization Breakdown Structure. http://glossary.tenrox.com/OBS.htm
Itesmcam. Diagramas de Gantt.
http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r56714.PDF
Aguirre A. Curvas de aprendizaje y aplicaciones. Obtenido de:
http://externos.uma.es/cuadernos/pdfs/pdf318.pdf

Gestión de Proyectos. Editorial Vértice: 2007. Obtenido de:
http://books.google.com.mx/books?id=_1qp2eADFTYC&pg=PA76&dq=valor+gana
do&hl=es&sa=X&ei=bjKRUKmXNabR2QXmn4GgDw&ved=0CCoQ6AEwAA#v=on
epage&q=valor%20ganado&f=false

Navarro D. Seguimiento de proyectos con el Análisis del Valor Ganado. Obtenido
de: http://www.armell.com/docs/avg_v1b.pdf

Gido J. Administración exitosa de proyectos. Cengage Learning Editores. Tercera
Edición. México: 2007

93

ANEXOS
Contrato de equipo
Por medio del siguiente documento, se establecen las políticas de trabajo del
equipo; donde se establecen las reglas, las sanciones y la forma de trabajo.

Este contrato es aplicable a cada uno de los integrantes del equipo, no habrá
cambio ni excepciones en los términos establecidos. El equipo deliberará si existe
motivo o causa que pueda considerarse de fuerza mayor que justifique la falta a
cualquier término del siguiente reglamento.

1) En caso de que un miembro del equipo no asista a las reuniones, será
sancionado de la siguiente forma, a menos de avisar con anterioridad,
teniendo un motivo válido.
El miembro del equipo que no asista a una reunión previamente acordada y
no haya avisado, será sancionado por las siguientes reglas:

Deberá entregar su parte acordada por el equipo en la fecha indicada.
Deberá entregar un chocolate a cada miembro del equipo la próxima
reunión.

Si el miembro del equipo falta a una reunión acordada sin previo aviso, pero
fue por causas de fuerza mayor:

El equipo comprenderá la situación, sin embargo deberá realizar una parte
del proyecto o trabajo realizado durante la sesión.
NOTA: Si es muy grave la situación le ayudaremos y nos dividiremos el
trabajo.

2) Los roles a fungir por cada uno de los integrantes son los siguientes:

 Héctor Méndez Reyes: Es el encargado de la logística y coordinación de
juntas de trabajo.
 Tania Mosqueda Olivares: Encargada de imagen y formato del proyecto.

94

 Omar Gutiérrez Rivera: Encargado del cumplimiento de actividades
solicitadas.
 Lisamaria Cristina Cifuentes Pivaral: Es el nexo entre el equipo y el profesor.
 José Rodolfo Ramírez Díaz: Encargado de redacción.
 María Dolores Sánchez Andrade: Encargada de recopilar el material
elaborado.

*Estos roles son independientes de la participación en el equipo, la cual debe ser
equitativa y justa.

3) El equipo se estableció durante el inicio del semestre y está prohibida la
incorporación o deserción de algún miembro del mismo.

4) Al finalizar cada junta, hay una evaluación sobre el rendimiento de los
demás integrantes del equipo, ésta es personal e incluye a todos los miembros del
proyecto. Dependiendo de los resultados mostrados en la misma, se tomará la
medida pertinente; que puede ser desde una carga extra de trabajo hasta una
posible expulsión del equipo.

5) El equipo emitirá un llamado de atención al miembro que no esté
desempeñando adecuadamente su labor; al tercer aviso, dicho miembro será
expulsado del grupo.

6) Se tienen 15 minutos de tolerancia de acuerdo a la hora establecida para
cada junta, después de este tiempo, el miembro que llegue tarde deberá
indemnizar a los demás miembros con productos que irán aumentando de valor de
acuerdo a las reincidencias; además de las sanciones estipuladas anteriormente.

7) Si un miembro del equipo no asiste alguna reunión, no habrá ningún
problema, siempre y cuando haya notificado con anticipación, y después esté al
tanto de las tareas que se le fueron asignadas durante su ausencia.

Red del proyecto
Plotteado 1.

Red con recursos nivelados
Plotteado 2.

95

Project Management - Gym Simulation

Más contenido relacionado

La actualidad más candente (20)

Destacado (20)

Similar a Project Management - Gym Simulation (20)

Último (20)

Project Management - Gym Simulation