Este documento proporciona pautas sobre el protocolo de presentación personal y uso de uniforme para empleados. Establece que la imagen personal es la primera forma de comunicación con otros y afecta la percepción sobre la calidad del servicio. Luego, detalla objetivos como mejorar y mantener la imagen que proyectan los empleados. Finalmente, incluye recomendaciones específicas sobre el mantenimiento y uso apropiado del uniforme femenino y masculino.