Protocolo
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Este documento presenta la introducción de un proyecto de investigación sobre si la carrera de mercadotecnia es una de las más competitivas en San Luis Potosí. Explica la justificación, delimitación, preguntas de investigación y objetivos del proyecto. Además, incluye un marco teórico sobre la historia y conceptos clave de la mercadotecnia, y concluye con una breve evaluación teórica.
Protocolo
- 1. 7-2-2013 UNIVERSIDAD POLITECNICA DE SAN LUIS PROTOCOLO POTOSI Juan Luis Galicia Cardoso Susana Karina Rodriguez Alejandra KashminaSanchez Salazar ¿Mercadotecnia es una de las carreras más competitivas? |
- 2. 7 de febrero de PROTOCOLO 2013 Contenido INTRODUCCION ........................................................................................................................ 2 JUSTIFICACION......................................................................................................................... 3 DELIMITACION .......................................................................................................................... 3 PREGUNTAS DE INVESTIGACION ....................................................................................... 4 OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICO .................................................................................. 4 MARCO TEORICO..................................................................................................................... 5 Introducción........................................................................................................................... 5 Antecedentes......................................................................................................................... 5 Contexto ................................................................................................................................. 7 Conceptualización. .............................................................................................................. 8 Evaluación Teórica .............................................................................................................. 9 Perspectiva de elección ................................................................................................... 10 Citas ....................................................................................................................................... 11 HIPOTESIS ............................................................................................................................... 13 DISEÑO DE INVESTIGACION .............................................................................................. 13 ANEXOS .................................................................................................................................... 14 Entrevista ............................................................................................................................... 14 Bibliografía .................................................................................................................................. 15 1
- 3. 7 de febrero de PROTOCOLO 2013 INTRODUCCION En esta investigación abordaremos un tema muy importante para los estudiantes de la carrera de Mercadotecnia Internacional de la Universidad Politécnica de San Luis Potosí. Porque muchos de los egresados de esta carrera no sabes dónde comenzar a laborar y cómo empezar esa etapa en su vida laboral. Y el propósito de este proyecto es investigar todo esto, y de tal manera infórmale a nuestros compañeros cuales son las empresas, o tipos de empleos donde se puede empezar a laborar como un mercadologo exitosamente centrándonos principalmente en la ciudad de San Luis Potosí. De esta manera los mercadologos egresados tengan más claras sus opciones laborales y puedan así tomar la mejor decisión acerca de en qué trabajo se desempeñaran. 2
- 4. 7 de febrero de PROTOCOLO 2013 JUSTIFICACION Esta investigación se realiza con el fin de recabar información para así poder orientar a posibles aspirantes d la carrera de Lic. en Mercadotecnia acerca del campo laboral que se oferta en laciudad de San Luis Potosí, para que así dichos aspirantes y egresados conozcan más sobre la carrera. Llega a tener cierta importancia social debido a que gracias a esto los posibles mercadologos podrán elegir mejor sobre el trabajo que desempeñaran, para así ayudar más a la sociedad y que exista diversidad dentro del campo. La importancia personal que se tiene es demasiada, ya que con esto podremos saber en qué área hay más posibilidades de desarrollo laboral, y por consiguiente, poder encontrar un buen trabajo sin tardar tiempo después de egresar de la carrera. Su importancia del conocimiento es amplia, y de mucha utilidad, ya que se buscan datos verídicos para poder establecer un comportamiento de la empleabilidad de un mercadologo y así poder dar el conocimiento adquirido a otras personas. DELIMITACION Esta investigación se centrara principalmente en la zona de San Luis Potosí, enfocándonos al tema de si la carrera de mercadotecnia es una de las carreras más competitivas en San Luis Potosí. Nos encargaremos de realizar nuestra investigación en un tiempo limitado de alrededor de 4 meses, la realización de esta investigación es totalmente factible, debido a que el dinero no será un obstáculo. 3
- 5. 7 de febrero de PROTOCOLO 2013 PREGUNTAS DE INVESTIGACION 1. ¿Qué empresas en San LuisPotosí tienen un departamento específicamente de mercadotecnia? 2. ¿Cuál es el número de egresados anuales de la carrera de mercadotecnia de la UPSLP? 3. ¿un mercadologo egresado tiene ubicado el campo laboral de manera clara? 4. ¿Cuál es el número de deserción escolar que presenta la UPSLP en la carrera de mercadotecnia? 5. ¿A qué se debe esta deserción? OBJETIVO GENERAL Y ESPECÍFICO General: Analizar el campo laboral de un mercadologo para así conocer la empleabilidad de los egresados de la UPSLP Específico: Identificar la oferta de trabajo que existe en la ciudad de San Luis Potosí. Conocer las habilidades, capacidades y actitudes que solicitan las empresas de los mercadologos 4
- 6. 7 de febrero de PROTOCOLO 2013 MARCO TEORICO Introducción La Mercadologos utilizan estrategias competitivas y conocimiento organizacional para lograr posicionar determinada marca, la mayoría de las veces estas estrategias deben ser implementadas para lograr sobresalir en un mundo laboral tan demandante y competitivo como lo es esta carrera. La presente investigación aborda el tema competitividad en mercadotecnia y se pretende observar la cantidad de oportunidades disponibles para los egresados de la Universidad Politécnica de San Luis Potosí en la carrera de mercadotecnia internacional. Mercadotecnia es una carrera con altos índices de demanda entre los aspirantes a ingresar en la universidad Politécnica de San Luis Potosí. Por lo general, los egresados de esta universidad se enfrentan a un campo laboral altamente competitivo, lo que no descarta los retos en las empresas cada día. Antecedentes Una condición clave en el desarrollo del marketing internacional define el hecho de la búsqueda de nuevas formas institucionales de la comercialización. Para William Stanton, La mercadotecnia es un sistema global de actividades de negocios proyectadas para planear, establecer el precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfacen deseos de clientes actuales y potenciales. Dentro del sinnúmero de hechos que han marcado la historia se pueden identificar cuatro momentos que constituyen referencias obligadas para entender el surgimiento y el desarrollo del marketing: Primera Revolución 5
- 7. 7 de febrero de PROTOCOLO 2013 Industrial (1750-1848), Primera Guerra Mundial (1914-1918), Gran Depresión (1930) y Segunda Guerra Mundial (1937-1945). Los modos de producción capitalista y la correspondiente intensificación de la fabricación de y acumulación de la riqueza dan paso al intercambio, materializado por medio de la transacción de compra y venta de bienes (Bagozzi 1975; Andersonet al 1999 en Paramo, 2002). Las actividades de marketing se empiezan a vislumbrar hacia 1850, cuando frente a una demanda que desbordaba la oferta, las unidades centran su interés en el aumento de la producción, denominada en serie o en masa y que marca el inicio de las actividades masivas de comercialización. En este mismo intervalo de tiempo, desde la perspectiva de la psicología se estudian las actitudes de los consumidores y se presentan los primeros desarrollos en cuanto a publicidad. Entre 1920 y 1929 el contexto denominada incertidumbre lleva a las empresas a buscar formas para allegarse de información sobre mercado; por ello, la investigación de mercados emerge como un proceso propio del marketing. Desde ese momento se toma conciencia de los efectos del contexto y sus variables económicas, sociales y gubernamentales en las actividades mercadológicas y se reconoce la importancia de las transferencia del título de propiedad (bartels, 1976 en Paramo, 2002). Entre 1940 y 1950 dos hechos destacan en torno al marketing; por un lado es reconocido como disciplina (Mason, 1998 en Paramo, 2002) y por otro los economistas consideran y discuten la teoría del consumidor. Si bien entre 1951 y 1969 la decisión del consumidor toma terreno, la posguerra obliga la racionalidad en el consumo. De igual modo, demanda de las empresas y de sus actividades de marketing, responsabilidad con la sociedad y con sus problemáticas, especialmente en momentos donde las escuelas de negocios están pleno auge. 6
- 8. 7 de febrero de PROTOCOLO 2013 Durante las últimas décadas, los procesos de globalización e integración y los desarrollos tecnológicos han impactado notoriamente la disciplina. Es por ello que trasciende la dimensión internacional y con ello la propia investigación, la inteligencia de mercados y los estudios de perfiles de país son los responsables de nutrir los sistemas de información en las organizaciones. Contexto La carrera de Licenciatura en Mercadotecnia en cierta parte es aún una carrera “nueva” a nivel nacional, ya que es de reciente creación. “La Licenciatura en Mercadotecnia, tienen gran demanda porque es necesaria y cotidiana en el mundo de los negocios” (Castañón, Castro y López: p5). El campo laboral que tiene un mercadologo al egresar de la universidad es de suma importancia tenerlo en mente ya que la mayoría de las personas solo se enfocan hacia las ventas, sobresaturando este campo sin ampliar sus expectativas de trabajo en otros lugares. Algunas funciones básicas que realiza el mercadologo son referidas a analizar los diversos entornos de mercado en el que está inmerso la empresa, diseñar estrategias e implementar acciones para aprovechar oportunidades, contrarrestar amenazas y lograr una ventaja competitiva, incorporar las tecnologías a los procesos y actividades para realizarlos de la manera más eficiente, Poseer una perspectiva sistémica y global capaz de tomar riesgos calculados, Detecta nuevos segmentos y nichos de mercado, etc. Estudios realizados demuestran que un gran número de jóvenes en San Luis Potosí están interesados en la carrera de Mercadotecnia, pero no se cuenta con la suficiente oferta académica por parte de las universidades. “Es una lástima que solo una IES pública de la localidad oferte esta licenciatura ya que una proporción considerable de egresados de nivel medio superior mostraron interés por esta” (Castañón, Castro y López: p12). Por lo tanto el contexto local es muy importante para poder llegar a tener muy claro los intereses y el desarrollo que puede tener un mercadologo. 7
- 9. 7 de febrero de PROTOCOLO 2013 Tanto en estudios realizados tanto a nivel nacional como internacional, muestran que los egresados de la carrera de mercadotecnia no tienen muy en claro su campo laboral, por lo que sobresaturan el campo más conocido por todos que son las ventas. . Conceptualización. Para lograr un mejor entendimiento en nuestra investigación es necesario hacer de dominio público ciertos conceptos. Comenzaremos por definir que el salario mínimo es la cantidad menor que recibe en efectivo el trabajador por los servicios prestados en una jornada laboral, el cuál debería ser suficiente para satisfacer las necesidades de un jefe de familia (Unidad de Investigación Merca 2.0: p4) La mercadotecnia Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos de valor con otros (Moreno Mendoza, Roel: p20) La investigación de mercado es un proceso sistemático de recopilación e interpretación de hechos y datos que sirven a la dirección de una empresa para la toma adecuada de decisiones y para establecer así una correcta política de mercado (Moreno Mendoza, Roel: p42) La mezcla de mercadotecnia es El conjunto de beneficios de una organización (Moreno Mendoza, Roel: p 52) El modelo tuning se define como competencia es la aptitud de un individuo para desempeñar una misma función en diferentes contextos y con base en los requerimientos de calidad esperados. Esta aptitud se logra con la adquisición y desarrollo de conocimientos, destrezas y actitudes que son expresados en el 8
- 10. 7 de febrero de PROTOCOLO 2013 saber, el hacer y el saber – hacer” (Castañón Nieto, Esther. Castro Corrales, Carmen. López Zúñiga, Ma. Guadalupe: p 8) La competencia laboral es la Capacidad productiva de un individuo que se define y mide en términos de desempeño en un determinado contexto laboral, y no solamente de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes; éstas son necesarias pero no suficientes por sí mismas para un desempeño efectivo. (Trenzano, Ferre J.) La globalización es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a gran escala, que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan un carácter global. (Lee Kim, H). Una alianza es un acuerdo o pacto entre dos o más personas, hecha a fin de avanzar objetivos comunes y asegurar intereses en común. (Lee Kim, H) El e-marketing (mercadotecnia electrónica) es la adaptación de los procesos, de técnicas y los métodos de la mercadotecnia a la tecnología de Internet. (Alcántara H.R., Cerón I.A, Figueroa V: p 3) La estrategia es la concreción de las opciones que orientaran las decisiones de la empresa sobre actividades y estructuras de la organización (Alcántara H.R., Cerón I.A, Figueroa V: p 3) Evaluación Teórica Generalmente, la mercadotecnia ha tenido una ambigua definición en cuanto a su campo de estudio y trabajo. No es lo mismo vender productos que satisfacer necesidades, diferencia que al final de cuentas puede explicar el crecimiento de alguna empresa en las distintas industrias existentes. De igual modo, definir negocio es diferente a definir industria. La primera actividad resulta muy 9
- 11. 7 de febrero de PROTOCOLO 2013 limitada, la segunda va mas allá considera al cliente como un individuo con necesidades que necesitan ser atendidas. De igual manera, aunque la carrera de mercadotecnia se enfoca en crear estrategias para posicionar una empresa o un producto dentro del mercado, es necesario aclarar el significado de mercado y definirlo como una racionalidad como elemento clave en fenómenos de consumo, de igual manera se establece como la aplicación de la teoría del comportamiento del consumidor. Esta investigación está respaldada por varios autores y sus respectivos trabajos donde hacen énfasis en cuanto a la competencia y posicionamiento del marketing. Si bien, no existen trabajos anteriores en cuanto a competencia laboral en la carrera de mercadotecnia en específico para la cuidad de San Luis Potosí, esta carencia se ve equilibrada por investigaciones anteriores con respecto a carreras afines a la mencionada anteriormente. Aunque las variables y sus relaciones sean muy diferentes en cuanto a tema y campo laboral al que están enfocados, existen varios elementos en común que pueden servir de apoyo y consulta para la elaboración de la presente investigación. Perspectiva de elección En este proyecto la perspectiva será enfocada a los diferentes tipos te trabajos posibles para que un mercadologo recién egresados puedan comenzar a laborar y las dificultades con las que se puede enfrentar en este proceso. La mayoría de los estudiantes de la carrera de mercadotecnia tienen un correcto conocimiento sobre el campo laboral con el que cuenta un mercadologo, pero mucho al entrar no tienen este conocimiento y alguno aun no cuentan con esta información al terminar la licenciatura. Nuestro también como estudiantes de la licenciatura es informarnos e informar a los estudiantes sobre la bolsa de trabajo para un mercadologo. También hablaremos con mercadologos ya egresados acerca de las dificultades con las que se tuvieron que enfrentar para poder conseguir trabajo, 10
- 12. 7 de febrero de PROTOCOLO 2013 en donde están laborando y en promedio cuanto tardaron en conseguir el empleo. Citas Alles, M. A. (1998). Mitos y Verdades en la busqueda laboral. Granica. Cevera, A. (2008). Las mejores empresas para trabajar en marketing. merca 2.0, 30-32. Horowitz, S. (2006). Mercadotecnia Basada en las personas. Mexico, DF.: Panorama. Horowitz, S. (2006)(s.f.). Mercadotecnia Basada en las personas. Panorama. Ildefonso Grande, E. (2003)(s.f.):Marketing de los servicios. Esic, 2da edicion Ma. Guadalupe (2004). Pertinencia de la licenciatura en mercadotecnia como opción de oferta educativa en la fca, uaslp. Extraído el 5 de marzo del 2013 desde http://www.comie.org.mx/congreso/memoriaelectronica/v09/ponencias/at02/ PRE1178951404.pdf Moreno Mendoza, Roel (Agosto 2010). Mercadotecnia en las empresas, Universidad Veracruzana, Facultad de Contaduría y Administración. Extraido el 5 de marzo del 2013 desde http://cdigital.uv.mx/bitstream/123456789/28737/1/Moreno%20mendoza.pdf Muñiz González, R. (2010). Marketing en el siglo XXI. Madrid: CENTRO ESTUDIOS FINANCIEROS. Kotler, P. (2001)(s.f.): Los 80 conceptos esenciales de marketing. Pearson. 4taedicion Lee Kim, H. (2009):Marketing internationalTeoria y 50 casos, Mexico D.F CENGAGE learning Trenzano Ferré J., (2003) Marketing, Mercado y competitividad. Disponible en: http://books.google.com.mx/books?id=J-- 3BBNruyoC&dq=competitividad+marketing&hl=en&sa=X&ei=7z5DUa GxJurm2gXxr4HACg&ved=0CCoQ6AEwAA 11
- 13. 7 de febrero de PROTOCOLO 2013 Unidad de Investigación Merca 2.0. (enero 2011) Sueldos y salarios en Mexico: un reporte especial. Merca2.0. extraido el 8 de marzo del 2013 desde: http://www.merca20.com/wp-content/uploads/2012/04/Whitepaper- sueldos-y-salarios.pdf Vera MJ., Itriago M.M (Noviembre 2011) Contaduría y administración Determinando comportamiento competitivo de mercadotecnia: una revisión crítica para planteamientos a futuro. Extraido el 5 de marzo del 2013 desde: http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0186- 10422008000100005 Valencia Escobar V.(2005) LAS COMPETENCIAS LABORALES: ¿La estrategia laboral para la competitividad de las organizaciones?, Estudios Gerenciales. 2005, Issue 96, p31-55. 25pCompendium, noviembre, 81-91. Obtenido el 14 de Marzo de 2013 de la base de datos EBSCOH 12
- 14. 7 de febrero de PROTOCOLO 2013 HIPOTESIS Los mercadologos egresados de la Universidad Politécnica de San Luis Potosí tienden a consolidarse en su profesión debido a las habilidades y conocimientos adquiridos en el transcurso en su desempeño estudiantil lo que los hace sobresalir en el campo laboral actual. Sujeto de estudio:Los mercadologos Objeto de estudio: Tienden a consolidarse Variable independiente: Transcurso de su desempeño estudiantil Variable dependiente: Habilidades y conocimientos adquiridos Variables:Universidad Politécnica de San Luis Potosí; profesión; campo laboral. DISEÑO DE INVESTIGACION Debido al tema de investigación que elegimos “Campo laboral de un mercadologo”. Este será un enfoque cualitativo debido a que no nos basaremos tanto en cantidades, sino las diversas cualidades que necesita un mercadologo para poder sobresalir en su trabajo o bien lograr conseguir uno. El diseño que se tendrá será no experimental transeccional, ya que solo se tomaran muestras e investigaciones una sola vez para así llegar a unas conclusiones, esto debido a la falta de tiempo. Las técnicas o procedimientos que utilizaremos para la realización de la investigación serán la recopilación, la observación, la entrevista y si es quellegamos a encontrar a un buen prospecto podremos realizar una historia devida. 13
- 15. 7 de febrero de PROTOCOLO 2013 ANEXOS Entrevista Nombre:______________________________________________________________________ Empresa:____________________________________ Puesto:___________________________ Edad:___________ Fecha:___________________________ 1. ¿Cuál fue el principal problema laboral al que te enfrentaste al egresar de tu carrera? 2. ¿En qué proyectos has trabajado desde que te graduaste de la universidad? 3. ¿Influyo en tu elección de carrera la opinión de algún pariente o amigo mercadotecnia? 4. ¿Consideras que la carga de trabajo en la universidad te ayudo a acostumbrarte a la dinámica laboral? 5. ¿Qué habilidades consideras fundamentales para conseguir empleo en una ciudad pequeña como lo es San Luis Potosí? 6. ¿Consideras importante que la carrera promueva el desarrollo de alguna de estas habilidades dentro de su plan de estudios, para que los actuales estudiantes logren desarrollarlas lo antes posible? 7. Cuando elegiste Mercadotecnia internacional como tu carrera profesional, ¿estabas informado acerca del campo laboral disponible para sus egresados? 8. ¿Cómo consideras la competitividad laboral para los mercadologos Potosinos? 14
- 16. 7 de febrero de PROTOCOLO 2013 Bibliografía Ferré Trenzano, J. (s.f.). Investigación de Mercados Estratégicos. Gestion 2000.com. Foscht, T., & Sinha, I. (s.f.). Anti-Marketing y Mercadotecnia de Piscologia Inversa. Horowitz, S. (s.f.). Mercadotecnia Basada en las personas. Panorama. Ildefonso Grande, E. (s.f.). Marketin de los servicios. Esic. Kotler, P. (s.f.). los 80 conceptos esenciales de marketing.Pearson. Kotler, P., C. Jain, D., & Maesincee, S. (s.f.). El Marketing se mueve. Paidos Empresa. Maver, C. (s.f.). El espejismo del mercadeo.Lecs. McKenna, R. (s.f.). Marketin de relaciones. Paidos Empresa. Mercado H., S. (s.f.). Mercadotecnia Tactica. AMG. Trout, J. (s.f.). Las 22 leyes inmutables del marketing. Mc Graw Hill. 15