Este documento presenta un proyecto para la fabricación y comercialización de mermeladas artesanales de mora, fresa y frutilla. El objetivo general es diseñar e implementar un taller para producir variedades de mermeladas naturales que satisfagan las necesidades de los consumidores. Para lograrlo, se deben definir los posibles clientes, sus gustos y hábitos, para crear valor y lealtad. También se busca desarrollar un modelo de negocios y diseñar técnicamente el taller considerando aspectos económicos.