proyecto panditas

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE REYNOSA TAMAULIPAS
EVALUACION Y FORMULACIÓN DE PROYECTOS
CATEDRÁTICO: Ing. IGNACIO MUÑOZ
Rediseño ergonómico de las sillas que se encuentran dentro
de las aulas del instituto tecnológico de Reynosa
ELABORADO POR:
Elizabeth Gómez
Gloria Cedillo
Yuliana Ortiz
Tania Barrientos
Sharon Rivera
Ana muñoz

INDICE
Análisis del entorno
Retroalimentación
Aplicación
Esquema para la elaboración de un proyecto de investigación
Retroalimentación
Aplicación al proyecto
El diagnostico
Retroalimentación
Aplicaciones (matriz FODA)
Analis estratégico
Retroalimentación
Aplicación (misión y visión)
Figura juridical
Retroalimentacion
Aplicacion al proyecto
Desarrollo de la propuesta de valor
Retroalimentación
Aplicación en el proyecto
El organigrama
Retroalimentación

Descripción de puestos
Retroalimentación
Segmentación de mercado
Retroalimentación
Aplicación del proyecto
Productos y subproductos
Retroalimentación
Análisis de la oferta y la demanda
Retroalimentación
Análisis de la competencia
Retroalimentación
Estrategia comercial
Retroalimentación
Análisis de los precios
Retroalimentación
Aplicación al proyectos
Ingenieria de proyecto
Retroalimentación

Maquinaria y equipo
Retroalimentación
Obra civil y construcciones
Retroalimentación
Programas de producción
Retroalimentación
Análisis financiero
Retroalimentación
Análisis de los impactos
Retroalimentación

 ANALISIS DEL ENTORNO
Se puede definir como entorno a aquellas circunstancias físicas o morales que
rodean a una persona o cosa. El entorno puede clasificarse de diferentes
maneras como:
Entorno global: en él están inmersas todas las economías sujetas a
procesos de globalización. La globalización es un proceso que consiste en
la creciente comunicación e interdependencia entre los países unificando
sus mercados sociedades y culturas.
Entorno macro: este comprende seis factores principales
interrelacionados, los cuales ejercen un fuerte efecto sobre el análisis de la
idea y el control de la mercadotecnia:
o Demográfico: Determina el comportamiento de la población
atendida por la empresa y de aquella por atender con el proyecto.
Dentro de los factores demográficos que afectan las decisiones
mercadológicas de las empresas se encuentran la edad, sexo, nivel
socioeconómico, ocupación, profesión, nacionalidad, estado civil,
tamaño de la familia, ingresos, religión, etc.
o Social: este permite hacer un análisis descriptivo para comprender
los valores y comportamientos de potenciales clientes y
trabajadores. Las fuerzas sociales influyen en la estructura y la
dinámica de individuos y grupos.
o Cultural: la cultura es un conjunto de símbolos aprendidos,
compartidos, obligatorios, relacionados entre sí, cuyos significados
dan un conjunto de orientaciones para los miembros de la sociedad.
Uno de los factores más importantes de las culturas son los valores ,
estos permiten diferenciar entro lo correcto y lo incorrecto de nuestro
comportamiento por tanto estos motivan o frenan la decisión de
compra de los consumidores.
o Tecnológico: busca identificar las tendencias de la innovación
tecnológica en los procesos de producción, en los productos, en los
materiales gestión administrativa y apoyo a la administración y el
grado de adopción que de ella hagan los competidores.
o Económico: relacionado con el comportamiento de la economía, el
flujo del dinero, bienes y servicios, tanto a nivel nacional como
internacional. Las fuerzas económicas influyen en la forma de

reaccionar de los consumidores ante las decisiones de
mercadotecnia de una empresa.
o Político: se refiere al uso del poder en relación con los gobiernos
nacionales, departamentales, locales, los órganos de representación
y las decisiones políticas, sistemas de gobierno etc. Las fuerzas
políticas y legales influyen mas en las actividades de la
mercadotecnia de una empresa que en cualquier otra área de sus
operaciones. Se han promulgado leyes, decretos, reglamentos y
normas que influyen en las decisiones y actividades de la
mercadotecnia.
o Competitivo: determinados por los productos, el mercado, la
competencia, la calidad, el servicio, amenazas de entrada, intensidad
de la rivalidad, presión de productos sustitos, poder de negociación
de los proveedores, poder de negociación de los compradores,
clientes, etc.
Retroalimentación
 Determina el comportamiento de la población atendida por la empresa y de
aquella por atender con el proyecto.
a) Cultural
b) Demográfica
c) Tecnológico
 Se refiere al uso del poder en relación con los gobiernos departamentales,
locales, los órganos de representación y las decisiones políticas, sistemas
de gobierno.
a) Político
b) Social
c) Económico
APLICACIÓN EN EL PROYECTO
 Análisis del entorno
Entorno macro
Tecnológico: buscamos día con día estar innovando, creado nuevas tendencias a
partir del rediseño de lo que se tiene implementando las nuevas tecnologías. Por

ejemplo a través de software se pueden hacer diferentes prototipos de rediseños
sin necesidad de transformar los bienes propuestos, siempre buscando la
aprobación y satisfacción del cliente.
Competitivo: buscamos la manera de elaborar nuestros productos con mayor
calidad y menor precio que los productos de la competencia.
Económico: los constantes cambios en la bolsa de valores, la inflación que cada
día aumenta más, nos afectan a la empresa directamente ya que baja su capital y
los consumidores están dispuestos a pagar cantidades menores por los productos
y en ocasiones no tienen acceso por no contar con recursos.
Cultural: debido al constante incremento del crimen organizado, la inseguridad
con la que se vive y estamos expuestos.
 ESQUEMA PARA LA ELABORACION DE UN PROYECTO DE
INVESTIGACION
I. El problema.
Lo primero que nos interesa es conocer, saber, lo que será investigado. Si
la investigación a realizar tiene criterios de prioridad, novedad, oportunidad,
conformismo o comportamiento.
A. Titulo descriptivo del proyecto.
El titulo de la investigación a realizar debe ser claro, preciso y
completo.
B. Formulación del problema.
Formular un problema es caracterizarlo, definirlo, enmarcarlo
teóricamente, sugerir propuestas de solución para ser demostradas,
establecer unas fuentes de información y unos métodos para recoger
y procesar dicha información. Es la estructuración de toda la
información, de tal forma que uno de sus componentes resulte parte
de un todo y ese todo forme un cuerpo que tenga lógica de
investigación.
C. Objetivos de la investigación.
Presupone el logro esperado para las respuestas expresadas en la
hipótesis. Un objetivo debe redactarse con verbos en infinitivo que se
puedan evaluar, verificar, refutar en un momento dado.
D. Justificación.
Una vez que se ha seleccionado el tema de investigación, se debe
indicar las motivaciones que llevan al investigador a desarrollar el
proyecto.

E. Limitaciones.
Es pertinente dar al problema una formulación lógica, adecuada,
precisar sus límites, su alcance, para ello es necesario tener en
cuenta los siguientes factores: viabilidad, lugar o espacio donde se
llevara a cabo la investigación, tiempo y financiación.
II. Marco de referencia.
Es importante señalar en el proyecto la estrecha relación entre teoría, el
proceso de investigación y la realidad, el entorno.
A. Fundamentos teóricos.
Se condensara todo lo pertinente a la literatura que se tiene sobre
el tema a investigar. Debe ser una búsqueda detallada y concreta
donde el tema y la temática del objeto a investigar tengan soporte
teórico, que se pueda debatir, ampliar, conceptualizar y concluir.
B. Antecedentes del tema.
Se condensara todo lo relacionado a lo que se ha escrito e
investigado sobre el objeto de investigación.
III. Metodología.
A. Diseño y técnicas de recolección de información.
Aquí se condensa toda la información relacionada con el cómo va
a realizar su trabajo objeto de estudio, que parámetros van a
utilizar si se apoyara en datos estadísticos. Debe seleccionar que
sirve de una entrevista, de un artículo de revista, de un
comentario ya sea radial, textual o de otra índole. Se debe citar la
fuente al igual que las personas que van a proporcionar los
datos.
B. Población y muestra.
La población es cualquier conjunto de unidades o elementos los
cuales deben estar definidos así como su contenido y extensión.
Cuando es posible obtener datos de todo el universo es
conveniente extraer una muestra, subconjunto del universo, que
sea representativa. En el proyecto se debe especificar el tamaño
y tipo de muestreo a utilizar.
IV. Recursos.
A. Recursos humanos.

Relacionar las personas que participaran: asesores, equipo de
recolección de datos, etc., especificando la calificación profesional
y su función en la investigación.
B. Presupuesto.
Se debe presentar un cuadro con los costos del proyecto
indicando las diferentes fuentes, si existen, y discriminando la
cuantía de cada sector de la investigación.
Retroalimentación
 Debe ser una búsqueda detallada y concreta donde el tema y temática del
objeto a investigar tengan soporte teórico.
a) Antecedentes del tema
b) Población y muestra
c) Fundamentos teóricos
 Se debe presentar un cuadro con los costos del proyecto indicando las
diferentes fuentes.
a) Presupuestos
b) Recursos humanos
c) Población y muestra
PROBLEMA O NECESIDAD
Los asientos que se encuentran en las aulas, no cuentan con las condiciones
necesarias para la instalación de los alumnos; el alumno no tiene espacio
suficiente para trabajar con su computadora y tomar apuntes a la vez, para hacerlo
tiene que trabajar con el equipo en las piernas para así poder tomar apuntes.
Además de no tener espacio suficiente las sillas cansan mucho la espalda baja,
son de un material muy liso que por lo general te resbalas eso provoca que el
alumno se esté acomodando constantemente.
TITUTLO DEL PROBLEMA O NECESIDAD
Rediseño ergonómico de las sillas que se encuentran dentro de las aulas del
instituto tecnológico de Reynosa
FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Cuáles son los elementos a considerar para el rediseño ergonómico de las sillas
de las aulas del instituto tecnológico?
OBJETIVO GENERAL
Diseñar un área de trabajo adecuada al alumno y a sus necesidades, de manera
que cuente con las condiciones ergonómicas necesarias para la realización de sus
actividades.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Estudiar a gusto
Realizar dos o más actividades al mismo tiempo (usar la computadora y tomar
apuntes)
Motivar a los alumnos a asistir a clase
Fomentar el uso de la tecnología
JUSTIFICACION
El desarrollo de esta investigación podría beneficiar a:
Los alumnos del instituto tecnológico de Reynosa, ya que contarían con un
espacio adecuado para trabajar en clases, al mismo tiempo se incrementarían los
conocimientos de los alumnos.
A los catedráticos de la institución, al trabajar de la mano con los alumnos en el
uso de la tecnología, al estar en otro contexto en el aula de trabajo.
La institución ya que se elevaría prestigio, su nivel académico en el que se
encuentra con respecto a las demás instituciones de nivel superior, sus ingresos
económicos al tener más alumnos interesados en formar parte de la institución.
Al estado al contar con egresados mayor capacitados en sus profesiones por una
parte y por la otra sería una forma de que se distinguiera ante los demás por el
nivel académico de las instituciones que se encuentran en el.
LIMITACIONES
La presente investigación podría ser afectada por el tiempo que se cuenta para la
realización del proyecto ya que solo se cuenta con el periodo de febrero- junio y es
muy poco tiempo para lograrlo.
La realización dependerá de los directivos de la institución.

No se cuenta con recurso económico para desarrollarlo, dependerá de la
aprobación de la institución y la cantidad de recurso que se aporte.
EL DIAGNÓSTICO
Es el proceso de estudio para medir, determinar, evaluar y caracterizar
particularidades de una necesidad u oportunidad que se presenta y que debe ser
satisfecha mediante el mejoramiento de las condiciones actuales, o capitalizada a
través de la realización de inversiones que aumenten la rentabilidad. En el
diagnóstico se identifican las causas que generan el hecho y sus efectos,
permitiendo a partir del análisis, formular estrategias de intervención de acuerdo
con las necesidades o potencialidades de cada empresa.
Propósitos del diagnóstico
1. Descripción
Caracterización de la necesidad u oportunidad, su incidencia y afectación sobre la
población objetivo.
2. Explicación
Estructuración causal de las variables o situaciones que determinan la necesidad
o problema. Ésta permite establecer la magnitud y dimensión de la solución para
alcanzar una situación deseable.
Problema o Necesidad:
Describe la situación de deficiencia, escasez, suministro inadecuado o baja
calidad de un bien o servicio, que afecta a una población determinada en un área
geográfica definida, y que debe ser solucionada. En el problema o necesidad se
debe detectar su naturaleza, desde cuándo se está presentando y cuál es su
cuantificación. Una vez analizadas las características del problema y teniendo
claro su contexto, se proceden a identificar y formular las posibles soluciones, las
cuales deben ser evaluadas de forma preliminar para determinar cuál es la opción
más apropiada, que será la que de origen al proyecto.

El problema dentro de la organización:
Cuando se presentan problemas en el seno de la empresa, generalmente están asociados a
la mejora del rendimiento empresarial o a la expansión en la cobertura de
mercado. Uno de los ejemplos más comunes de oportunidades se encuentran en las
áreas de desarrollo o mejora de productos, ya que constituyen la respuesta a una
necesidad detectada en el mercado.
La identificación de la idea del proyecto es la etapa más crucial y
compleja, las fuentes de identificación de nuevos proyectos pueden ser las
siguientes:
1. Estudio y revisión del plan, y programas sectoriales y regionales de
desarrollo.
2. Estudios socioeconómicos, diagnósticos y/o evaluaciones que se hayan
realizado, tanto en el sector público como en el privado.
3. Revisión de proyectos aplazados o abandonados por diversas razones.
4. Observación y análisis de experiencias de otras regiones o países.
5. Propuestas directas emanadas de organizaciones sectoriales, gremiales y
de comunidades.
6. Existencia de necesidades e intereses insatisfechos o parcialmente
satisfechos.
7. Identificación de recursos disponibles con el fin de buscar su mejor
aprovechamiento.
8. Existencia de políticas gubernamentales que favorezcan el desarrollo de
determinadas actividades económicas.
9. Conocimiento de avances tecnológicos y desarrollo de nuevas tecnologías
para aprovechar sobrantes y emplear mejor los insumos y recursos
disponible
10.Experiencias familiares.
11.Eventos empresariales.

Pasos para la generación de ideas de proyectos:
• Elaborar un buen diagnóstico.
•Ser creativo e innovador.
•Plantear una serie de interrogantes.
1.- ¿Cuál es el proceso de estudio para medir, determinar, evaluar y caracterizar
particularidades de una necesidad?
a) la identificación del problema
b) la generación de ideas
c) revisión del plan
d) el diagnostico
2.- ¿Describe la situación de deficiencia, escasez, suministro inadecuado o baja
calidad de un bien o servicio?
a) el diagnostico
b) los propósitos del diagnostico
c) la misión y visión
d) la necesidad o problema
Matriz de análisis FODA
La Matriz FODA: es una estructura conceptual para un análisis sistemático que
facilita la adecuación de las amenazas y oportunidades externas con las fortalezas
y debilidades internas de una organización. Esta matriz es ideal para enfrentar los
factores internos y externos, con el objetivo de generar diferentes opciones de
estrategias.
(F) Fortaleza; (O) Oportunidades; (D) Debilidades; (A) Amenazas.

El enfrentamiento entre las oportunidades de la organización, con el propósito de
formular las estrategias más convenientes, implica un proceso reflexivo con un alto
componente de juicio subjetivo, pero fundamentado en una información objetiva.
Se pueden utilizar las fortalezas internas para aprovechar las oportunidades
externas y para atenuar las amenazas externas.
Las amenazas externas unidas a las debilidades internas pueden acarrear
resultados desastrosos para cualquier organización. Una forma de disminuir las
debilidades internas, es aprovechando las oportunidades externas.
ANÁLISIS FODA FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS
ASPECTOS POSITIVOS
FORTALEZAS
Buen ambiente laboral
Buena calidad del
producto final
Recursos humanos
motivados
Procesos técnicos y
administrativos de calidad
Diversidad del modelo
OPORTUNIDADES
Necesidad del servicio
Competencia débil
Mercado mal atendido
Desarrollo de nuevas
estrategias
Implementación de
nuevos sofware
ASPECTOS
NEGATIVOS
DEBILIDADES
Falta de recursos
económicos
Falta de equipos
Falta de software
Falta de capacitación
Demora al entregar
proyectos
AMENAZAS
Comportamiento del
mercado
Tipo de cambio (dólar)
Competencia de precios
La matríz FODA: Conduce al desarrollo de cuatro tipos de estrategias.
La estrategia FO. Es basa en el uso de fortalezas internas de la organización con
el propósito de aprovechas las oportunidades externas. Este tipo de estrategia es
el más recomendado. La organización podría partir de sus fortalezas y a través de
la utilización de sus capacidades positivas, aprovecharse del mercado para el
ofrecimiento de sus bienes y servicios.

La estrategia FA. Trata de disminuir al mínimo el impacto de las amenazas del
entorno, valiéndose de las fortalezas.
 Comportamiento del mercado, de alguna manera se inclinaría hacia nuestro
servicio si se ofrecen servicios de buena calidad, diversidad de modelos.
 El tipo de cambio, hacer inversiones en algo que no sufra depresiacion sino
que con el tiempo tenga mas valor: terrenos.
La estrategia DA. Tiene como propósito disminuir las debilidades y neutralizar las
amenazas, a través de acciones de carácter defensivo. Generalmente este tipo de
estrategia se utiliza sólo cuando la organización se encuentra en una posición
altamente amenazada y posee muchas debilidades, aquí la estrategia va dirigida a
la sobrevivencia. En este caso, se puede llegar incluso al cierre de la institución o
a un cambio estructural y de misión.
La estrategia DO. Tiene la finalidad mejorar las debilidades internas,
aprovechando las oportunidades externas, una organización a la cual el entorno le
brinda ciertas oportunidades, pero no las puede aprovechar por sus debilidades,
podría decir invertir recursos para desarrollar el área deficiente y así poder
aprovechar la oportunidad.
 La falta de recursos económicos, falta de software , instalando nuevos
software en los equipos, y en lo que respecta a recurso económico pidiendo
por adelantado la mitad del pago del servicio.
 Demora al entregar los proyectos, se contrarestarian con nuevos equipos y
software mas avanzados.
ANÁLISIS ESTRATEGICO
El análisis estratégico consiste en recoger y estudiar datos relativos al
estado y evolución de los factores externos e internos que afectan a la
empresa (del entorno y de los recursos y capacidades de la organización).
Este análisis sirve para que la organización conozca en cada momento su
posición ante su reto estratégico. Este análisis debe partir de la esencia

de la propia empresa, plasmada en su misión y su visión sobre su
posición en el mercado:
La Misión es la finalidad última por la lucha y existe la organización, la
empresa. Debe recoger el conjunto de valores de la organización y su
conciencia de responsabilidad social (posición ética sobre cuestiones de
seguridad, ecología, calidad...). La misión debe ser reconocida y compartida
por todos los miembros de la organización para alcanzar un alto grado de
armonía en la acción conjunta.
La Visión representa la proyección en el presente de las expectativas de la
empresa sobre lo que quiere ser y hacer la organización. Hace referencia a
la posición que querría alcanzar la empresa en el futuro lejano y supone un
desafío para ella. Consiste en definir hoy el proyecto empresarial que se irá
concretando en el tiempo.
Una vez establecidos la misión y visión la empresa llevará a cabo un
análisis valorativo de sus puntos fuertes y puntos flacos (Análisis DAFO)
que incluirá análisis de elementos externos e internos a la empresa.
Se entiende por competencia la lucha entre diversas empresas que
venden un mismo producto o servicio para conseguir la aceptación de
clientes. Las empresas competitivas deben de tener una fuerte
orientación al mercado, para detectar oportunidades de negocio, que
les permita obtener ventajas competitivas.
1.- ¿Consiste en recoger y estudiar datos relativos al estado y evolución de los
factores externos e internos que afectan a la empresa?
a) misión
b) visión
c) FODA
d) análisis estratégico
2.- ¿Representa la finalidad y existencia de la empresa?

a) análisis estratégico
b) misión
c) visión
d) FODA
MISION
Somos un equipo de trabajo que busca “Satisfacer con excelencia a los usuarios
del mobiliario escolar, Diseñando y ofreciendo un mobiliario que cuente con las
condiciones ergonómicas necesarias para la satisfacción de los alumnos,
promoviendo el desarrollo y bienestar personal de cada uno de los usuarios”.
VISION
Ser la empresa líder en rediseño de mobiliario, implementando calidad, variedad, y
servicio; creando soluciones innovadoras y vanguardistas, mediante el trabajo en
equipo y fomentando siempre la comunicación que nos permita siempre superar
las expectativas del cliente.
05 DISENO ORGANIZATIVO Y ADMINISTRATIVO
En el diseño organizativo es importante anotar la visión y misión de futuro que el
grupo ha acordado.
Asimismo, se describirán los aspectos generales de la organización: nombre del
grupo o figura organizativa, el número de integrantes, especificando su género
(mujeres y hombres), el tipo de figura organizativa, su fecha de constitución; y por
último, se elaborará un esquema o diagrama del organigrama de la organización
que contemple el nombre y cargo de los integrantes que tengan representatividad.
DISENO ADMINISTRATIVO
Como diseño administrativo entendemos el sistema de relaciones formales que se
establecen en el interior de una empresa y la forma en que se asigna trabajo entre
el personal para alcanzar sus objetivos productivos y económicos, por ello, en este
apartado describiremos la estructura administrativa de la empresa, elaborando un
organigrama de la empresa (es importante destacar que una cosa es la
organización de los dueños o socios de la empresa y otra la estructura
organizativa de la empresa).
Por otro lado, también describiremos el perfil de puestos, definiendo los puestos
de la empresa, las actividades a desarrollar y el salario propuesto.

 LA FORMA JURÍDICA DE LA EMPRESA
La elección de la forma jurídica es muy importante. De ella depende: Trámites
para constituir la empresa. Obligaciones fiscales y laborales.
Factores en la forma jurídica El capital de que se dispone El número de socios El
grado de responsabilidad dispuesto a adquirir Limitada o ilimitada El tipo de
actividad
Tipos personalidad jurídica Persona física: edificación de la empresa con su
propietario Persona jurídica: La empresa adquiere personalidad jurídica propia,
distinta a la de sus propietarios
Tipos de empresas individuales (I) Empresario individual: Autónomo. Persona
física Realiza una actividad comercial, industrial o profesional Mayor de edad
Plena disponibilidad de los bienes propios No requiere capital mínimo Tributa el
IRPF (el beneficio de la empresa está considerado individual) IRPF: Impuesto de
La Renta Sobre Personas Físicas.
Tipos de empresas individuales (II) Sociedad civil privada Un contrato Carecen de
personalidad jurídica propia No límite de capital Tributan IRPF
Sociedades Civiles Formadas por dos o más socios Sin límite de capital
Responsabilidad ilimitada No se suelen crear con ánimo de lucro Mercantiles:
Contrato en las personas ponen en común bienes para realizar actividad
económica para obtener un lucro y repartirlo
Sociedades Mercantiles Personalistas: No se limita la responsabilidad de los
socios Sociedad Colectiva Sociedad comanditaria simple Capitalistas: Limitan la
responsabilidad de los socios al capital aportado Sociedad comanditaria por
acciones Sociedad de responsabilidad limitada Sociedad anónima Sociedad
laboral , El número mínimo de socios es dos. Todos intervienen en la gestión de la
empresa, salvo los socios industriales que sólo aportan trabajo Responden de las
deudas sociales de forma personal, solidaria e ilimitada No hay un capital mínimo
La razón social ha de ser el nombre de todos los socios, de algunos o uno de
ellos, seguido de la expresión “y compañía” o “y CIA” además de la expresión
“Sociedad colectiva” o su abreviatura “S.C” Tributa el impuesto de sociedades
Sociedad colectiva
Sociedad comanditaria simple
Dos tipos de socios colectivos: gestionan la sociedad y responden de forma
personal, solidaria e ilimitada frente a deudas Socios comanditarios: hacen
aportación económica, participan en los resultados sin intervenir en gestión y
tienen una responsabilidad limitada a aportación La condición de socio no puede
transmitirse libremente sin el consentimiento de los demás No hay capital mínimo

Razón social es el nombre de todos sus socios o algunos o uno de ellos seguido
de “y compañía” y “sociedad en comandita o sus siglas “S. en C.”O”S.com”.
Tributa el impuesto sobre sociedades.
Sociedad comanditaria por acciones
Similar a la sociedad comanditaria simple Diferencia: la participación de los socios
comanditarios está representada por acciones Capital mínimo de 60,101.21€ En la
constitución debe estar desembolsado al menos 25% Número de socios
comanditarios mínimo tres La razón social es cualquier nombre seguido de
“Sociedad en comandita por acciones” o las siglas “S. en Com. Por A”
Sociedad de responsabilidad limitada
El número de socios es uno o más (la sociedad fue constituida por dos socios y
que sus participaciones hubieran pasado a ser propiedad de uno solo)
Responsabilidad limitada al capital dividido en participaciones (partes iguales
acumulables e indivisibles del capital de una sociedad de responsabilidad limitada,
no son acciones) El capital mínimo es de 3,005.06€. La razón social debe estar
formada por el nombre seguido de “Sociedad de responsabilidad limitada” o
“Sociedad limitada” o las siglas “S.R.L.” o “S.L.”. Tributa por el Impuesto de
sociedades
Sociedad anónima
Responsabilidad limitada al capital El capital mínimo de constitución es de
60,101.21€ Dividido en acciones nominativas o al portador Fundación simultanea
(se desembolsan todas las acciones en el momento de la creación) Sucesiva (se
desembolsan sucesivamente) En la creación el capital desembolsado en un 25%
La razón social es el nombre de la sociedad mas “Sociedad anónima” o las siglas
“S.A.”. Transmisión de acciones es libre una vez que la sociedad este inscrita en el
registro mercantil Tributa Impuesto de Sociedades
Ejemplos
SOCIEDADES LABORALES
Características comunes: Los trabajadores poseen la mayoría del capital social, es
decir más del 50% del mismo. Un accionista individual, sea persona física o
jurídica solo puede tener 1/3 de las acciones o participaciones, es decir el 33,3%
del capital social. Las acciones son nominativas, para garantizar el cumplimiento
de las condiciones de la ley en cuanto al reparto de las mismas. Regula el
encuadramiento de todos los socios trabajadores sean administradores o no, en el
régimen general o especial de la seguridad social, que corresponda por su
actividad.

TIPOS DE SOCIEDAD LABORAL
S.L.L: SOCIEDAD LIMITADA LABORAL
S.A.L: SOCIEDAD ANÓNIMA LABORAL
LA COOPERATIVA
La cooperativa es una sociedad de capital variable, con estructura y gestión
democrática, constituida por personas físicas o jurídicas, para prestar servicios y
satisfacer sus necesidades y aspiraciones económicas y sociales, y en interés por
la comunidad, mediante una empresa conjunta.
VENTAJAS DE LA COOPERATIVA
Las cooperativas tienen importantes incentivos fiscales. En el Impuesto de
Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados están exentas en la
mayoría de los casos; en los Impuestos de Actividades Económicas y de
Sociedades disfrutan de importantes bonificaciones fiscales. Además pueden
obtener importantes subvenciones para su promoción, el empleo y su desarrollo
(para la promoción y el empleo, la inversión, la mejora de la competitividad y el
fomento de la comercialización e internacionalización).
COOPERATIVAS DE PRIMER GRADO
Cooperativa de trabajo asociado Cooperativa de consumidores y usuarios
Cooperativa agraria Cooperativa de ahorro y crédito Cooperativa de servicios
Cooperativa de viviendas Cooperativa de transporte Cooperativa de turismo
Cooperativa de enseñanza
Sociedades Cooperativas de segundo grado: Están formadas por dos
cooperativas de igual o distinta clase.
CARACTERÍSTICAS COOPERATIVAS Los resultados económicos (denominados
excedentes, no beneficios) se imputan a los socios una vez atendidos los fondos
comunitarios. Las cooperativas crean un patrimonio común sin ánimo de lucro. El
número mínimo de socios es de 3 (varía según las CC.AA.), la incorporación y la
baja es libre. La responsabilidad es limitada. Los socios tienen derecho a participar
en las actividades de la copo., a recibir información y al retorno cooperativo
(excedente). En Andalucía el capital mínimo para su constitución es 3005,06 €.
RETROALIMENTACION
1.- ¿Qué sociedad está formada por dos o más socios?
a) Sociedades civiles

b) Sociedades Mercantiles Personalistas
c) Sociedad comanditaria simple
2.- ¿Sociedad de capital variable, con estructura y gestión democrática, constituida
por personas físicas o jurídicas?
a) Sociedad cooperativa
b) Sociedades civiles
c) Sociedades Mercantiles Personalistas
d) Sociedad comanditaria simple
En este caso seriamos una sociedad civil porque somos varias las personas que
formamos parte de este proyecto.
¿Por qué elegir esta figura juridica?
Somos un grupo de personas que deseamos desarrollarnos dentro del giro de
prestación de servicios como profesionistas, en este caso el rediseño del
moviliario.
Los socios deben hacerse responsables con la sociedad hasta por la cantidad
total de sus aportaciones, salvo en el caso de los socios que se encargan de la
administración de la sociedad; en este caso la responsabilidad es subsidiaria,
solidaria e ilimitada.
Los socios deben contribuir en las pérdidas de la sociedad en caso de que el
capital social sea insuficiente para cubrirlas. Únicamente el socio industrial no
comparte la responsabilidad en las pérdidas.
No se exige un fondo de reserva mínimo.
Para que un socio pueda ceder su participación en la sociedad, requiere
autorización de todos los demás socios, a menos que acuerde lo contrario.
El nombre de nuestra empresa: MOVILIARIZATE ERGONOMICS.S.C.
DESARROLLO DE LA PROPUESTA DE VALOR (VISION Y MISION)
Para empezar cualquier investigación siempre se tiene que tener los conceptos
clave de ella bien definidos por ello decimos que:
VISION
Es un conjunto de ideas de lo que la empresa quiere ser y ver a futuro.

La visión contesta la pregunta: “¿qué queremos ser?”.
Debe ser:
Formulada para los lideres
Dimensión de tiempo
Integradora
Amplia y detallada
Positiva y alentadora
Realista y posible
Consistente
Difundida interna y externamente
EJEMPLOS DE VISION
Unimet
Fortalecer la Unimet como una institución universitaria reconocida por la
competitividad y formación integral de sus graduados, destacada por la calidad y
pertinencia de su producción intelectual y técnica, por el valor que le asigna a la
conducta ética de sus miembros y por el esfuerzo permanente y el compromiso
para responder a las cambiantes realidades del entorno nacional e internacional.
Coservicios S.A.
Consolidarnos como la empresa preferida por su innovación, calidad y servicio al
cliente. En transporte vertical tendremos una mayor participación en el mercado
Latinoamericano, manteniendo el liderazgo nacional en ventas y en el servicio. En
el campo de subestaciones eléctricas de media y baja tensión aumentaremos la
participación en el mercado nacional para llegar a ser la marca de mayor
penetración en Colombia.
MISION
La misión indica la manera como una organización pretende lograr y consolidar las
razones de su existencia. En otras palabras en ella se enmarcan las prioridades y
dirección de las actividades de una organización, los mercados a quien dirige sus
productos o servicios, los clientes a quienes quiere servir y los productos o
servicios que quiere ofrecer.

Elementos de la misión
Definición de negocio
Visión y metas principales
Filosofía corporativa
Componentes de la misión
El negocio
Razón de supervivencia
Propósito
Objetivos
Elementos diferenciales
Clientes
Productos o servicios actuales
Mercados presentes y futuros
Canales de distribución actuales
Principios organizacionales
Compromiso con grupos de interés
EJEMPLOS DE MISION
JOHNSON CONTROLS INC.)
Ser una industria líder en proveer productos, sistemas y servicios para
funciones de control, la generación y almacenamiento de energía y para la
protección de la vida y la propiedad.
Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma.
Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear
valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.
OBJETIVOS

Son los resultados globales que una organización espera alcanzar en el
desarrollo de su visión y misión.
Involucran a toda la organización
Son definidos al más alto nivel
Sirven de marco para los objetivos funcionales
CARACTERISTICAS
Es medible
Establece un plazo para alcanzarlo
Define al responsable del mismo
EJEMPLO DE BUENOS Y MALOS OBJETIVOS
Objetivo deficiente
–Mejorar las actividades de capacitación
Objetivo mensurable
– Proporcionar capacitación en ventas a 20 personas, que produzca un aumento
promedio de las ventas en 5 % para el 1 de junio de 2000
ASUNTOS CLAVE
Siempre se debe de trabajar con ética
Formación del ambiente étnico en los negocios
Analizar los problemas éticos
Identificar grupos afectados
Principios morales
Establecer el propósito moral
Compromiso con un comportamiento ético
RETROALIMENTACION
1.-¿ Es un conjunto de ideas de lo que la empresa quiere ser y ver a futuro.?
Visión
Misión

2.- ¿Definición de negocio, Visión y metas principales, Filosofía corporativa son
elementos de?
Visión
Misión
MISION
Somos un equipo de trabajo que busca “Satisfacer con excelencia a los usuarios
del mobiliario escolar, Diseñando y ofreciendo un mobiliario que cuente con las
condiciones ergonómicas necesarias para la satisfacción de los alumnos,
promoviendo el desarrollo y bienestar personal de cada uno de los usuarios”.
VISION
Ser la empresa líder en rediseño de mobiliario, implementando calidad, variedad, y
servicio; creando soluciones innovadoras y vanguardistas, mediante el trabajo en
equipo y fomentando siempre la comunicación que nos permita siempre superar
las expectativas del cliente.
OBJETIVO GENERAL
Diseñar un área de trabajo adecuada al alumno y a sus necesidades, de manera
que cuente con las condiciones ergonómicas necesarias para la realización de sus
actividades.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Estudiar a gusto
 Realizar dos o más actividades al mismo tiempo (usar la computadora y
tomar apuntes)
 Motivar a los alumnos a asistir a clase
 Fomentar el uso de la tecnología
Disminuir enfermedades por la mala postura: estrés, daños en la espalda baja y
alta…
EL ORGANIGRAMA

El organigrama de una organización, también gráfica de organización, consiste en
una representación gráfica de las relaciones jerárquicas existentes entre los
departamentos, unidades de negocio o personas que integran la organización.
Toda empresa cuenta con un organigrama de fácil acceso para el personal, de tal
manera de simplificar la visión total de las responsabilidades, facilitando la gestión
interna y externa.
Un organigrama específicamente da cuenta de: la división de funciones; niveles
jerárquicos; líneas de autoridad y responsabilidad; canales formales de
comunicación; los jefes de cada grupo de empleados, y relaciones entre los
puestos y departamentos de la empresa.
Los organigramas pueden ser graficados de diversas formas. Existen de varios
tipos; verticales, horizontales, circulares y escalares.
Informativo: Se denominan de este modo a los organigramas que se diseñan con
el objetivo de ser puestos a disposición de todo público, es decir, como
información accesible a personas no especializadas.
Analítico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el análisis de determinados
aspectos del comportamiento organizacional.
Generales: Contienen información representativa de una organización hasta
determinado nivel jerárquico, según su magnitud y características. En el sector
público pueden abarcar hasta el nivel de dirección general o su equivalente, en
tanto que en el sector privado suelen hacerlo hasta el nivel de departamento u
oficina.
Ejemplo:

Específicos: Muestran en forma particular la estructura de un área de la
organización.
Ejemplo:
Integrales: Son representaciones gráficas de todas las unidades administrativas
de una organización y sus relaciones de jerarquía o dependencia.
Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas, además de
las unidades y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama es de gran utilidad
para capacitar al personal y presentar a la organización en forma general.

RETROALIMENTACION
1.- ¿Los organigramas pueden ser graficados de diversas formas?
a) Informativo
b) Analítico
c) Generales
d) Todos los anteriores
2.- ¿Qué organigrama muestra en forma particular la estructura de un área de la
organización?
a) Integrales
b) específicos
c) generales
d) funcionales
EL ORGANIGRAMA

En este caso trabajaremos con un organigrama, que tiene el objetivo de ser
puesto a disposición de todo publico, es decir, como información accesible a
personas no especializadas.
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
DESCRIPCION DE PUESTOS
La descripción de puesto es simplemente un documento en el que se enlistan los
objetivos y las funciones del puesto, así como el entorno social y las dimensiones
que influyen o afectan a dicho puesto. La descripción del puesto es un documento
que consiste en definir los objetivos y funciones que lo conforman y que lo
diferencian de otros puestos de la organización.
ELEMENTOS DE LA DESCRIPCION DE PUESTO
Datos generales del puesto
Un puesto debe estar correctamente contextualizado y ubicado dentro del
organigrama organizacional. Esto es, debe tener:
a) nombre del puesto;
b) área a la que pertenece;
c) localidad en donde se ubica el puesto;
GERENTE (eliza)
COORDINADOR
(gloria)
DEPARTAMENTO
DE REDISEÑO
(Sharon)
DEPARTAMENTO DE
MERCADOTECNIA
(tania)
DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO
(yuliana)
DEPARTAMENTO
DE INDUSTRIAL
(ana)

d) el número de plazas existentes;
e) edad y sexo requeridos;
f) líneas de reporte directo y funcional;
h) posibles substitutos;
E i) la misión o razón de ser del puesto.
Objetivo del puesto
Un objetivo del puesto es un resultado específico que se espera que deba
alcanzar el ocupante del puesto. Los objetivos normalmente se expresan de una
manera general, y es muy deseable que estén íntimamente ligados a los objetivos
del jefe inmediato. Si no lo están, sugerimos que te cuestiones si realmente ese
objetivo aporta algo a la consecución de los objetivos organizacionales y a la
misión y visión de la empresa. Si no aporta, debería eliminarse del puesto.
Funciones del puesto
Posteriormente, los objetivos los partimos en tareas y responsabilidades, lo que
nosotros llamamos funciones. Cada función debe reflejar una sola tarea o
responsabilidad específica.
El Entorno Social en la Descripción de Puestos
En cuanto al entorno social, su importancia radica en que nos ubica al puesto
dentro de un contexto social, y por lo tanto, nos permite inferir ciertas habilidades o
competencias laborales que el ocupante del puesto debe tener. Pero esto lo
especificamos dentro del perfil del puesto.
RETROALIMENTACION
1.- ¿Es simplemente un documento en el que se enlistan los objetivos y las
funciones del puesto?
a) Descripción de puestos
b) Datos generales del puesto
c) Objetivo del puesto
2.- ¿Es un resultado específico que se espera que deba alcanzar el ocupante del
puesto?
a) Objetivos
b) Funciones del puesto
c) Datos generales

APLICACIÓN AL PROYECTO
DESCRIPCION DEL PUESTO
Gerente
Perfil:
Estudio profesionales en administración, ing industrial o afin
Sexo indistinto
Edad de 25 en adelante
Experiencia en actividades del puesto
Paquete informático (Excel, Word, PowerPoint, Access).
Disponibilidad de horario
Competencias requeridas: Compromiso. Proactividad. Autonomía. Buenas
relaciones interpersonales: habilidad para interrelacionarse con gente de
diferentes instituciones y diferentes perfiles sociales. Disposición para trabajar en
equipo. Fuerte foco en la implementación de acciones. Analizar y proponer
propuestas de acción para la consecución de los objetivos planteados en el
proyecto. Capacidad de manejar múltiples tareas. Habilidad para la creación de
equipos de trabajo.
Funciones:
 Planificación: “Tener una visión global de la empresa y su entorno, tomando
decisiones concretas sobre objetivos concretos”.
 Organización: “Obtener el mejor aprovechamiento de las personas y de los
recursos disponibles para obtener resultados”.
 Personal: “El entusiasmo preciso para organizar y motivar a un grupo
especifico de personas”.
 Dirección: “Un elevado nivel de comunicación con su personal y habilidad
para crear un ambiente propicio para alcanzar los objetivos de eficacia y
rentabilidad de la empresa”.
 Control: “Cuantificar el progreso realizado por el personal en cuanto a los
objetivos marcados”.
 Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones
de los diferentes departamentos.
 Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con obletivos.

 Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y
sus análisis se están llevando correctamente.
 Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, personal y
proveedores para mantener el buen funcionamiento de la empresa.
 Lograr que las personas quieran hacer lo que tienen que hacer y no hacer lo
que ellas quieren hacer.
Coordinador:
Perfil:
Estudio profesionales en administración, ing industrial o afin
Sexo indistinto
Experiencia en actividades del puesto
Competencias requeridas: Compromiso. Proactividad. Autonomía. Buenas
relaciones interpersonales: habilidad para interrelacionarse con gente de
diferentes instituciones y diferentes perfiles sociales. Disposición para trabajar en
equipo. Fuerte foco en la implementación de acciones. Analizar y proponer
propuestas de acción para la consecución de los objetivos planteados en el
proyecto. Capacidad de manejar múltiples tareas. Habilidad para la creación de
equipos de trabajo.
Funciones:
 Coordinación con las diferentes departamentos y gerencia para el
seguimiento y evaluación de los planes y programas establecidos para la
consecución de los fines del Organismo.
 Asegurar el cumplimiento de los planes.
 Coordinación y seguimiento a los diferentes asuntos y trámites jurídicos que
impliquen al Organismo.
 Coordinar e implementar la investigación y desarrollo de nuevos sistemas
de tecnologías de información que beneficien la operación del Sistema y la
calidad en el servicio a los usuarios.

 Dirigir y administrar los recursos materiales y humanos de su Dirección
atendiendo y motivando al personal a su cargo y sus condiciones de
trabajo.
Departamento de rediseño:
Perfil:
Sexo indistinto
Conocimiento de software
Dominio de autocad
Facilidad de palabra
Dinamico
Proactivo
Funciones:
 Un Diseñador Industrial crea y recrea objetos para su producción,
distribución, comercialización y uso, resolviendo problemas funcionales
estéticos y comunicacionales, incorporando tecnologías y utilizando nuevos
materiales.
 Trabajar en la interpretación, ordenamiento y presentación de los mensajes
visuales, que forma parte de la planificación y estructuración de las
comunicaciones, es responsable del diseño Web del sitio oficial de la
empresa.
 Difundir las actividades de rediseño a través de materiales gráficos así
como una identida d de la empresa a través del diseño.
 Brindar una visión integradora del proceso desde el concepto y la creación
hasta las herramientas tecnológicas necesarias para su materialización.
 Confeccionar los pre-diseños del material.
Departamento de mercadotecnia
Encargado de definir y ejecutar estrategias de mercadeo para promover los
prototipos de los rediseños, así como detectar las necesidades del entorno a fin de
considerar la satisfacción de las mismas.

Objetivo: dirigir la ejecución de procesos de mercadeo y comunicación de la
empresa.
Objetivos Específicos:
 Implementar los procesos que garanticen el establecimiento de un
adecuado programa de mercadeo y comunicación.
 Aplicar estrategias de mercadeo novedosas y dinámicas acordes con el
modelo de rediseño y los servicios que brinda la empresa
 Proponer y mantener un sistema eficiente de comunicación.
 Supervisar y evaluar la eficacia de las acciones a su cargo.
Perfil:
sexo indistinto
manejo de computadora
conocimiento de software
facilidad de palabra
contar con disponibilidad de tiempo
Funciones:
Ejecutar un programa continuo de promoción de los servicios ofresidos.
Diagnosticar el posicionamiento e imagen de la empresa.
Preparar y desarrollar estrategias de mercadeo que permitan fortalecer la
imagen empresa.
Departamento administrativo:
Perfil:
Sexo indistinto
Conocimiento en computación (Word, exel y power point)
Conocimiento en:
Ley del Impuesto sobre la renta
Ley del Impuesto al valor agregado
Código Fiscal de la Federación y su Reglamento
Reglamento Interno del Organismo
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo
Trabajo en equipo

Habilidad de negociación
Comunicación
Trabajo bajo presión
Toma de decisiones
Solución de problemas
Orientado a logros
Honestidad
Responsabilidad
Funciones:
 Establecer y atender las comunicaciones telefónicas, velando por el buen
funcionamiento de la empresa.
 Brindar orientación a los clientes.
 Revisión de los e_mail
 Administrar al recurso humano en la organización
 Se encarga de elaborar y realizar pedidos de material, solicitud de
presupuestos, recepción y comparativas con proveedores, avisos de
mantenimiento y custodia del material de oficina.
 Efectúa la gestión de caja, pagos y documentos relacionados con la Caja,
etc.
 Organiza el archivo en bases de datos y hojas de calculo de diferentes
actividades de la empresa (direcciones, protocolo, revista, correspondencia,
currículum, calendarios, etc...)
 Realiza la redacción y trascripción de documentos mediante el empleo de
programas de texto.
Departamento industrial:
El objetivo específico del ingeniero industrial es el de actuar como integrador de
las funciones de la empresa, todas las cuales están impregnadas en mayor o
menor grado de contenido tecnológico. Para cumplir tal cometido, el ingeniero
industrial debe estar capacitado para llevar a cabo la tarea de generar y dirigir los
correspondientes sistemas tecnológico-administrativos de producción y servicios y
desarrollar las técnicas necesarias requeridas por la empresa para satisfacer tal
fin.
Perfil:
Sexo indistinto

Conocimiento en el area de calidad
Conocimiento en manufactura esbelta
Manejo con facilidad paquete office
CAPACIDADES Y HABILIDADES
Liderazgo
Trabajo en equipo
Habilidad de negociación
Comunicación
Trabajo bajo presión
Toma de decisiones
Solución de problemas
Orientado a logros
Honestidad
Responsabilidad
Funciones:
1. Organizar, planear y coordinar las actividades del personal académico, adscrito
a este departamento, para impartir educación a un nivel superior de alta calidad,
con el fin de formar el tipo de profesionistas que requiere el país y realizar
investigaciones que ayuden a resolver los problemas nacionales.
2. Garantizar el cumplimiento de los planes y programas de estudio, por parte de
la planta académica, para formar profesionistas que tengan el más alto
desempeño en el campo laboral.
3. Seleccionar, capacitar y apoyar el desarrollo académico del personal, con el fin
de contar con la mejor planta docente en las áreas de materiales y manufactura.
4. Desarrollar proyectos de investigación y desarrollo tecnológico en los que
participen profesores y alumnos de la carrera de ingeniería mecánica, y así lograr
una formación integral de los alumnos e incrementar la relación Escuela-Industria.
5. Mantener actualizados los planes y programas de estudio en la carrera de
ingeniería industrial, así como la infraestructura de los diversos laboratorios con
los que cuenta el departamento, con el fin de formar a los mejores profesionistas
de México en las diferentes áreas del departamento.
6. Promover y coordinar las actividades extracurriculares, como conferencias,
seminarios, congresos, cursos intersemestrales, etc., para lograr una formación

integral de los alumnos y la actualización constante de los profesores del
departamento de ingeniería industrial.
SEGMENTACION DE MERCADOS
DEFINICION
La segmentación de mercado es el proceso de dividir, como su palabra lo dice de
segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan
características y necesidades semejantes. Es una de las principales herramientas
estratégicas de la mercadotecnia, cuyo objetivo consiste en identificar y determinar
aquellos grupos con ciertas características homogéneas (segmentos) hacia los
cuales la empresa pueda dirigir sus esfuerzos y recursos (de mercadotecnia) para
obtener resultados rentables.
Para ello, es de vital importancia que las empresa y organizaciones realicen una
buena segmentación del mercado, eligiendo aquellos segmentos que cumplan los
requisitos básicos (ser medibles, accesibles, sustanciales y diferenciales). De esta
manera, las empresas y organizaciones gozarán de los beneficios de una
buena segmentación del mercado que van desde mejorar su imagen al mostrar
congruencia con el concepto de mercadotecnia hasta ser mas competitivos en el
mercado meta.
DEFINICION DE MERCADO
El mercado está formado por todos los consumidores o compradores actuales y
potenciales de un determinado producto. El tamaño de un mercado, desde este
punto de vista, guarda una estrecha relación con el número de compradores que
deberían existir para una determinada oferta.
CARACTERISTICAS
1. Mensurabilidad: que pueden medir el poder adquisitivo, la cantidad de
personas, y el perfil de los que componen cada segmento.

2. Accesibilidad: debemos tener en cuenta una porción del mercado que se
pueda atender y alcanzar de manera eficaz.
3. Sustanciabilidad: los segmentos del mercado deberán ser bastantes
grandes y rentables.
4. Accionamiento: se deberá diseñar programas efectivos para atraer a dichos
consumidores.
TIPOS
1. Geográfica: Se divide por países, regiones, ciudades, o barrios.
2. Demográfica: Se dividen por edad y etapa del ciclo de la vida. Por el
género.
3. Psicográfica: Se divide según la clase social, el estilo de la vida, la
personalidad y los gustos.
4. Conductual: Se divide de acuerdo a los conductos, beneficios pretendidos,
lealtad a la marca y actitud ante el producto.
Beneficios de la Segmentación del Mercado:
Muestran una congruencia con el concepto de mercadotecnia al orientar
sus productos, precios, promoción y canales de distribución hacia los
clientes.
Aprovechan mejor sus recursos de mercadotecnia al enfocarlos hacia
segmentos realmente potenciales para la empresa.
Compiten más eficazmente en determinados segmentos donde puede
desplegar sus fortalezas.
Sus esfuerzos de mercadotecnia no se diluyen en segmentos sin potencial,
de esta manera, pueden ser mejor empleados en aquellos segmentos que
posean un mayor potencial.

Ayudan a sus clientes a encontrar productos o servicios mejor adaptados a
sus necesidades o deseos.
Requisitos Para Una Óptima Segmentación del Mercado
Ser medibles: Es decir, que se pueda determinar (de una forma precisa o
aproximada) aspectos como tamaño, poder de compra y perfiles de los
componentes de cada segmento.
Ser accesibles: Que se pueda llegar a ellos de forma eficaz con toda la
mezcla de mercadotecnia.
Ser sustanciales: Es decir, que sean los suficientemente grandes o
rentables como para servirlos. Un segmento debe ser el grupo homogéneo
más grande posible al que vale la pena dirigirse con un programa de
marketing a la medida.
Ser diferenciales: Un segmento debe ser claramente distinto de otro, de tal
manera que responda de una forma particular a las diferentes actividades
de marketing.
RETROALIMENTACION
A que característica se refiere “Los segmentos del mercado deberán ser bastantes
grandes y rentables.”
a) Mensurabilidad
b) Accesibilidad
c) Sustanciabilidad
d) Accionamiento
¿Que tipo de segmentación se divide según la clase social, el estilo de la vida, la
personalidad y los gustos?

a. Geográfica
b. Demográfica
c. Psicográfica
d. Conductual
ESTUDIO DE MERCADO
En este caso nuestro mercado serian todas las instituciones de educación.
Tipo de mercado:
Geofrafica: porque este proyecto por el momento se aplicara en Reynosa
tamaulipas
Demográfica: porque será para el instituto tecnológico de Reynosa, los
beneficiados serán jóvenes de 18 a 30 años quienes son los usuarios de los
pupitres.
SEGMENTACION DE MERCADO
El servicio será ofresido a los institutos tecnológicos los cuales trabajan con
jóvenes de 18 a 30 años los cuales son alumnos, en esta primera etapa solo se
implementara en el INSTITUTO TECNOLÓGICO DE REYNOSA TAMAULIPAS y
si es acepta será implementado en el resto de los tecnologicos.
COPRODUCTOS Y SUBPRODUCTOS.
Muchas empresas utilizan el mismo proceso para transformar o extraer varios
productos, por ejemplo la empresa Exxon Móvil utiliza el mismo proceso de
extracción de petróleo y a partir de este surgen varios productos como el gas
natural y el gas licuado, en la contabilidad de costos estos productos son
conocidos como coproductos y subproductos por que utilizan un sistema de
asignación de costos conjuntos.
FUNDAMENTOS DE LOS COSTOS CONJUNTOS.
Los costos conjuntos son los costos de un proceso de producción que da lugar a
múltiples productos de manera simultánea. Los costos separables son todos los
costos de fabricación, marketing y distribución en que se incurre más allá del
punto de separación y que son asignables a cada uno de los productos

específicos identificados en el punto de separación. A partir de este punto las
decisiones sobre la manufactura o venta de cada producto identificable pueden
tomarse de manera independiente con respecto a los demás productos, el enfoque
de él costeo conjunto es sobre la asignación de los costos a los productos
individuales en el punto de separación.
PRODUCTOS PRINCIPALES, COPRODUCTOS Y SUBPRODUCTOS.
Los productos finales de un proceso de producción conjunto se pueden clasificar
en dos categorías generales: productos que tienen un valor positivo de ventas y
productos que tienen un valor de ventas de cero. El término producto describe a
cualquier bien que tenga un valor de ventas positivo u otro que capacite a la
empresa a incurrir en costos para utilizarlo en otro proceso como insumo. El valor
total de las ventas puede ser alto o bajo.
Cuando un proceso de producción conjunto da lugar a un producto que tiene un
valor total de ventas alto, en comparación con los valores de ventas totales de
otros productos del proceso ese producto recibe el nombre de producto principal.
Cuando un proceso de producción conjunto da lugar a 2 o más productos que
tienen altos valores de venta en comparación con los demás productos, si es que
hay, estos se denominan coproductos.
Los productos resultantes de un proceso de producción conjunto que tienen bajos
valores de ventas totales comparados con las del producto principal o coproductos
se llaman subproductos.
¿Por qué se asignan los costos conjuntos?
Algunos de los contextos de asignación de costos conjuntos son:
1. El cálculo de los costos inventariables y del costo de la mercancía vendida
para propósitos de contabilidad financiera y presentación de informes a las
autoridades fiscales e informes internos.
2. Los reembolsos de costos de compañías en las que algunos de sus
productos o servicios, pero no todos, son reembolsados bajo contratos de
costos más un margen de utilidad celebrados con dependencias del
gobierno.
3. Cálculo de liquidación de seguros por reclamación de daños realizados
sobre la base de la información de costos elaborados en forma conjunta.
4. Regulación de las tasas de uno o más productos o servicios producidos en
forma conjunta que están sujetos a regulaciones de precio.
Enfoque para la asignación de costos conjuntos

Existen dos, de acuerdo a los datos basados en el mercado, como el nivel de
ingreso y, a las medidas físicas como el peso o el volumen. Basados en
estos enfoques existen cuatro métodos:
MÉTODO DELVALOR DE VENTAS ENELPUNTO DE SEPARACIÓN
Este método asigna los costos conjuntos a los coproductos sobre la base del valor total de
ventas relativo en el punto de separación aplicable a la producción total de estos productos
durante elperiodo contable.
MÉTODO DE MEDIDAS FÍSICAS
Este método asigna los costos conjuntos a los coproductos sobre la base del volumen, el peso
relativo o de alguna otra medida física aplicable en el punto de separación de la producción total
de estosproductosdurante elperíodo contable.
METODO DELVALOR NETO DE REALIZACIÓN
El valor neto de realización (VNR) asigna los costos conjuntos a coproductos sobre la base del
VNR relativo, valor de las ventas finales menos los costos separables, de la producción total de
los coproductos en el período contable. Este método se usa, por lo general, con preferencia
sobre el método del valor de ventas en el punto de separación únicamente cuando no existen
precios de venta para uno o más productos en dicho punto. El método del valor neto de
realización se implementacon frecuencia usando supuestossimplificadores.
METODO DEL PORCENTAJE CONSTANTE DE MARGEN BRUTO DEL VALOR NETO
DEREALIZACIÓN
Este método asigna los costos conjuntos a los coproductos de manera que el porcentaje
generalde margen bruto sea idéntico para losproductos individuales.
ELECCIONDE UN METODO
El método más común es el método del valor de ventas en el punto de separación cuando
existen datos de precios de venta en dicho punto, aún si se hace un procesamiento adicional,
las razonespara eluso del métododelvalorde ventasen elpunto de separación incluyen:
1. Medición del valor de los coproductos en el puntode separación.
El valor de ventas en el punto de separación es la mejor medida que puede obtenerse de los
beneficios recibidos como resultado de un procesamiento conjunto con respecto a todos los
demásmétodosdeasignación de costosconjuntos.
2. No anticipaciónde las decisiones subsecuentes de la administración.

El método de valor de ventas en el punto de separación no requiere de información sobre los
pasos de procesamiento después del punto de separación, si es que hay un procesamiento
adicional.
3. Disponibilidad de una base común para asignar los costos conjuntos a los
productos.
El método del valor de ventas en el punto de separación, tiene una base común para asignar
loscostosconjuntosa losproductos, dicha base son losingresos.
4. Simplicidad.
El método del valor de ventas en el punto de separación es sencillo. Encontraste el método del
VNR y el método el porcentaje constante del margen bruto del VNR pueden resultar complejos
para el procesamiento de operaciones que tienen múltiples productos y múltiples puntos de
separación.
CONTABILIZACÍON DELOS SUBPRODUCTOS
Los procesos de producción conjuntos pueden dar lugar no solamente a coproductos y
productos principales si no también a subproductos. Aunque los subproductos tienen un bajo
valor total de ventas en comparación con los valores totales de ventas de los coproductos o de
los productos principales, la presencia de subproductos en un proceso de producción conjunto
puede afectar la asignación de costosconjuntos.
1. Método de producción: los productos se reconocen al momento de finalizar la
producción.
2. Método de ventas: lossubproductosse reconocen al momento de la venta.
¿Qué es la Cadena de suministro?
La Cadena de suministro es un subsistema dentro del sistema organizacional que
abarca la planificación de las actividades involucradas en la búsqueda, obtención y
transformación de los productos. En cada etapa interesa la medición correcta del
flujo para evitar mermas y desperdicios. En esencia, la Cadena de suministro
integra la oferta y la demanda tanto dentro como fuera de la empresa. Por ello
se habla de “cliente interno”, y de demanda y oferta interna, para establecer los
pasos y acciones específicos en la cadena productiva.
La Cadena de suministro incluye todas las actividades de gestión y logística y por
ello está presente en cada fase del proceso. Permite una gestión efectiva y, a
través de los flujos de información, mejora el Servicio al cliente y de la Cadena de
Valor. Lo que es el producto final para A, es el producto intermedio de B o la

materia prima de C. La cadena de suministro abastece y regula las operaciones de
fabricación, distribución. Marketing, ventas, diseño de productos, finanzas,
tecnología.
Las actividades de abastecimiento de la Cadena de suministro suelen transformar
los recursos naturales. Una Cadena de suministro típica comienza con el proceso
de evaluación ecológica y biológica de los recursos naturales. Luego sigue con la
extracción de la materia prima. Desde aquí hay varios enlaces de producción
antes de pasar a las etapas de almacenamiento, distribución y consumo. Uno de
los aspectos importantes de la cadena es la sincronización. Cualquier falla en
algún punto de la cadena creará un efecto en cadena tanto hacia atrás como
hacia adelante, provocando atascos y bloqueos. De ahí la importancia de regular y
controlar los flujos al interior del sistema.
A diferencia de los conceptos clásicos de input/output, en las Cadenas de
suministro los flujos se entrelazan. Hay flujos de entrada/salida en cada eslabón, y
también cada eslabón es tanto insumo como producto final para otros.
Estrategias de Diversificación de la Empresa.
La estrategia de diversificación es la amplitud de productos de la empresa. Con
una estrategia de diversificación la empresa llega a nuevos mercados. Es decir,
con esta estrategia una empresa puede incrementar su oferta presentando a los
clientes varios productos, ya sean relacionados o no con el giro del negocio.
Existen tres tipos de estrategia de diversificación:
Diversificación Concéntrica.- Es la incorporación de productos nuevos a la
empresa, pero relacionados con el giro del negocio (actividad fundamental de la
empresa). Esta estrategia se puede aplicar cuando:
La empresa crece en una industria que crece lentamente o casi
nada.
Cuando la venta de otros productos nuevos elevaría notablemente
las ventas de los productos actuales.
Cuando los productos nuevos, pero relacionados, tengan niveles
elevados de venta en determinadas épocas que equilibren las altas y
bajas de la empresa.
Cuando los productos de la organización están decayendo en las
ventas o su demanda está decreciendo.

Es importante tener un equipo gerencial solidó con capacidad para poder solventar
y administrar esta amplitud.
Diversificación Horizontal.- Esta estrategia se basa en la creación o incorporación
de productos nuevos, no relacionados con el producto principal, destinada a los
clientes actuales.
Cuando la venta de productos nuevos no relacionados incrementan los
ingresos de la empresa.
Cuando la empresa compite en un sector de poco crecimiento donde
existen bajos márgenes de ingreso.
Cuando se tiene canales de distribución capaces de comercializar
productos nuevos a los clientes actuales.
Para realizar esta estrategia debemos de tener en cuenta el perfil del
cliente, es decir conocerlo muy bien.
Diversificación conglomerada.- Continuando con las estrategias de diversificación
ahora es turno de la conglomerada que consiste en la incorporación de productos
nuevos no relacionados, pero en este caso son destinados a clientes potenciales
(futuros clientes). Se puede aplicar cuando:
Cuando la industria en la que se desarrolla la empresa está registrando
ventas y utilidades bajas anuales.
Cuando se cuenta con el capital y la capacidad gerencial necesaria para
competir en otra industria.
Cuando la empresa tiene la oportunidad de adquirir un nuevo negocio con
perspectiva a ser rentable.
Cuando los mercados existentes para el producto están saturados.
Utilizar las estrategias de diversificación es una buena opción para hacer
crecer la empresa y alcanzar nuevos mercados.
RETROALIMENTACION
1. Es Cuando un proceso de producción conjunto da lugar a 2 o más
productos que tienen altos valores de venta en comparación con los demás
productos, si es que hay.
a) Producto principal
b) Coproductos
c) Subproductos

2. Es la incorporación de productos nuevos a la empresa, pero relacionados
con el giro del negocio.
a) Diversificación Concéntrica
b) Diversificación Horizontal
c) Diversificación conglomerada
PRODUCTOS Y SUBPRODUCTOS
En este caso nosotros ofrecemos un servicio el cual es el Rediseño ergonómico
de las sillas que se encuentran dentro de las aulas del instituto tecnológico de
Reynosa.
Un subservicio que se podría ofrecer seria dar la opción de fabricar los modelos
rediseñados.
ANÁLISIS DE LA OFERTA
Competidores.
Si bien no hay ninguna empresa que brinde el servicio del alquiler de puestos de
venta para que los comerciantes puedan vender a sus productos atreves de una
feria oposición.
Los centros comerciales seria competidores no directo porque no brindan
exactamente el mismo servicio el que ofrecen es tiendas por departamento y el de
esta empresa es puesto de venta atreves de un evento, esto representa un área
hostil con competidores, pese a ellos este mercado aun se conserva como virgen
por lo que las utilidades previstas son oportunidad a explotar.
Identificación de Competidores.
En la actualidad existen numerosas empresas que se dedican a ofrecer un servicio
similar alguna de ellas son:
- Las ferias
- Eventos similares
- Locales de alquiler
- Plaza comercial Magdalena
- Condado Minerva
- Plaza Asturias

En que se diferencia una empresa.
En que el servicio de alquiler de puestos de venta se ofrece a las empresas
atreves de un evento como es la expo-feria.
Matriz de la Oferta.
MATRIZ DE COMPARACIÓN COMPETIDOR/NUESTRO PRODUCTO
PROPUESTA SERVICIO COMPETIDOR SERVICIO DE LA EMPRESA
SERVICIO Alquiler de un lugar donde las
empresas clientes puedan
comercializar
Alquiler de un lugar donde
empresas clientes puedan
comercializar
QUE SE OFRECE Tienda de departamentos Puesto de venta
DONDE SE OFRECE Centro comercial Complejo de ventas
COMO SE OFRECE Dentro del centro comercia En un evento expo-feria
dentro del complejo comercial
A QUE PRECIO De Q3000 a Q12000
mensualmente
De Q500 a Q3000 por un fin
de semana
QUIEN LOS
COMPRA
Loa comerciantes
emprendedores para sus
empresas
Empresas dedicadas al
comercio
ANALISIS DE LA DEMANDA
Objetivos
Identificar el segmento de mercado al que ofrecer un producto o servicio,
Buscar información sobre la demanda de un producto o servicio,
Utilizar encuestas para analizar la demanda de un producto o servicio.

Introducción
Los estudios previos tienen como finalidad la obtención de información real y
pertinente en la que se basarán las decisiones que configurarán la estrategia del
negocio.
El estudio de mercado es una de las herramientas básicas del marketing. Consiste
en la búsqueda y análisis de la información relevante sobre los elementos
esenciales que caracterizan el mercado:
• Clientes (demanda)
• Competencia (oferta)
• Factores externos
¿Qué es el mercado?
El mercado es el total de las personas cuyas necesidades se pueden satisfacer
con la compra de nuestros productos o servicios.
¿Qué queremos saber sobre el mercado?
• Volumen de consumo actual del producto o servicio que ofrecemos, tamaño del
mercado expresado en dinero, demográficamente o por área geográfica.
• Identificación de posibles variaciones estacionales.
• Determinación de la fase del ciclo en que la demanda de un producto/servicio se
encuentra.
La segmentación del mercado
No podemos abarcar todo el mercado de un producto/servicio. Por eso
escogeremos una parte de él y nos dedicaremos a atenderla lo mejor posible.
Segmentar el mercado es dividirlo en partes lo más homogéneas posibles para
concentrar las estrategias de comercialización en un solo tipo de cliente.
Los criterios para la segmentación del mercado son:
• Localización geográfica: país, región, ciudad, sector donde vive la clientela...
• Características personales: edad, sexo, ocupación o profesión, ingresos...

• Comportamiento al consumir: motivaciones para la compra, factores que influyen
en sus decisiones, costumbres...
Profundizar en la segmentación
Es preciso afinar en la segmentación: ¿Cuál es exactamente nuestro producto/
servicio? ¿Para quién? ¿En qué condiciones se suministra?
En cada sector, incluso cada producto, se puede vender al por mayor o al por
menor, con alta o baja calidad, con alto o bajo precio, con muchos servicios
añadidos o pocos, a distribuidores o al consumidor final, a crédito o al contado,
personalizado o en serie…
Todas esas opciones suponen que dentro de un sector o producto en realidad
pueden existir muchos negocios distintos.
El plan de viabilidad debe limitarse a un negocio específico (no a todo un sector) y
todas las opciones de segmentación deben estar detalladas.
¿Quiénes son las y los clientes?
La clientela es la parte de mi segmento del mercado que efectivamente compra
nuestros productos o contrata nuestros servicios.
Por ejemplo, la población escolar de 6 a 12 años es el segmento de mercado de
una fábrica de cuadernos de una determinada marca, orientada a la escolarización
primaria, pero la clientela de dicha marca no son los niños y niñas, sino sus
madres y padres.
Quienes compran cuadernos de otra marca son parte del segmento de mercado
para este producto, pero no forman parte de la clientela de esa marca en
particular.
Las y los clientes no siempre son personas naturales. Podemos dirigirnos también
a instituciones, otras empresas o comercios.
Análisis de la demanda
La demanda se corresponde con deseos humanos respaldados por el poder
adquisitivo.
Así pues, existirá demanda de nuestro producto/servicio si hay personas que lo
deseen y estén dispuestas a pagar por él (clientes).

Para analizar la demanda, recopilaremos toda la información posible sobre:
• La clientela, en concreto sobre el segmento específico del mercado al que vamos
a atender.
• Las características globales del mercado en relación con ese producto.
Para investigar la demanda de un producto distinguimos dos tipos de fuentes de
información:
Fuentes primarias (la opinión de los actores del mercado)
• Fuentes: consumidoras/es, productoras/es, distribuidores, personal experto que
trabaja en la rama.
• Métodos de obtención de información: visitas de prospección, encuestas,
entrevistas, monitoreos.
Fuentes secundarias
• Documentos oficiales del sector, periódicos, revistas especializadas, registros
estadísticos y/o aduaneros, estudios e investigaciones, legislación en la materia…
Fuentes de información para el análisis del mercado:
Fuentes primarias: Encuestas y entrevistas a
• Propietarios/as de tiendas
• Vendedoras/es del mercado
• Consumidoras/es finales
• Clínicas naturistas cercanas
• Comunidades de Población en Resistencia
Fuentes secundarias:
• USAC: Facultad de Ciencias Químicas y Farmacia, Instituto de
Investigaciones Agronómicas, estudios de mercado realizados por estudiantes
universitarios
• Documentos sobre cultivos y procesamiento de plantas medicinales
• Documentos de ONGD

• Instituto Nacional de Estadística, Internet, etc.
Para el estudio de la clientela emplearemos técnicas de segmentación del
mercado, a fin de definir el sector específico del mercado que, por ofrecer mayores
oportunidades a nuestro producto/servicio, será objeto de nuestra oferta.
¿Qué queremos saber sobre la clientela?
Número de posibles clientes y sus características, tales como:
• Tipología del cliente: consumidor final o intermediario, gubernamental o privado,
edad, sexo, profesión, situación económica, lugar geográfico, etc.
• La oportunidad que ofrece cada tipo de cliente en cuanto a poder de compra:
precio que está dispuesto a pagar, volúmenes, frecuencia, regularidad...
• Los servicios que exige cada tipo de cliente: calidad, plazo, facilidades de pago...
• Variables que influyen en la toma de decisión de compra: hábitos y
comportamiento, gustos y tendencias...
RETROALIMENTACION
1.- En la actualidad existen numerosas empresas que se dedican a ofrecer un
servicio similar alguna de ellas son:
a) Las ferias
b) Eventos similares
c) Locales de alquiler
d) Todas las anteriores
2.- Consiste en la búsqueda y análisis de la información relevante sobre los
elementos esenciales que caracterizan el mercado:
a) Clientes (demanda)
b) Competencia (oferta)
c) Factores externos
d) Estudio de mercado
3.-Corresponde con deseos humanos respaldados por el poder adquisitivo.
a) La demanda
b) La oferta
c) Segmentación de mercado
d) clientes

ANALISIS DE LA COMPETENCIA
La competencia:
Son todas aquellas empresas que elaboran y venden lo mismo que usted y la
misma clientela de su mercado meta.
La competencia es necesaria investigarla y analizarla, para ello debemos recabar
información sobre muestra representativa de ella, sobre la competencia es
necesario investigar.
El análisis de la competencia consiste en el estudio y análisis de nuestros
competidores, para que posteriormente, en base a dicho análisis, tomar decisiones
o diseñar estrategias que nos permitan competir adecuadamente con ellos.
La importancia del análisis de la competencia radica en que al contar con
determinada información de nuestros competidores, podemos sacar provecho de
ella y utilizarla a favor nuestro, por ejemplo, podemos aprovechar sus falencias o
puntos débiles, tomar como referencias sus estrategias que mejores resultados les
estén dando, o podemos tomar nuestras precauciones al conocer de una futura
estrategia que están por aplicar.
En primer lugar debemos recopilar toda información relevante sobre nuestros
competidores, ya sean negocios que vendan productos similares al nuestro
(competidores directos) o negocios que vendan productos sustitutos al nuestro
(competidores indirectos).
Podemos, por ejemplo, recopilar información sobre:
cuántos son nuestros competidores.
cuáles son los líderes o los principales.
donde están ubicados.

cuáles son sus mercados.
cuáles son sus principales estrategias.
que materiales o insumos usan para sus productos.
cuáles son sus precios.
cuál es su experiencia en el mercado.
cuál es su capacidad.
cuáles son sus medios publicitarios.
cuáles son sus canales de venta.
cuáles son sus fortalezas y debilidades.
Una vez recopilada la información, pasamos a analizarla y, posteriormente, a
tomar decisiones o diseñar estrategias, por ejemplo, podemos optar por:
reducir nuestros precios, si, por ejemplo, hemos descubierto que no son
productores y que no pueden mantener sus precios bajos.
apuntar hacia un determinado mercado, si, por ejemplo, descubrimos que
dicho mercado no está siendo tomado en cuenta por ellos a pesar de ser
atractivo.
evitar apuntar a un determinado mercado, si, por ejemplo, notamos que en él
no les está yendo bien, y no sabemos exactamente la causa de ello.
darle más atención al diseño de nuestros productos, si, por ejemplo,
descubrimos que esa es una de sus debilidades.
evitar alguna estrategia que estén usando, si notamos que ellos aún la usan a
pesar de que no les está dando buenos resultados.
tomar como referencia sus estrategias de publicidad, si notamos que les están
dando buenos resultados.
Retroalimentación

1.- ¿QUE ES LA COMPETENCIA?
R= Son todas aquellas empresas que elaboran y venden lo mismo que usted y la
misma clientela de su Mercado.
2.- ¿EN QUE CONSISTE EL ANALISIS DE LA COMPETENCIA?
R= En el estudio y análisis de nuestros competidores, para que posteriormente, en
base a dicho análisis, tomar decisiones o diseñar estrategias que nos permitan
competir adecuadamente con ellos.
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
Aparentemente en Reynosa no hay una empresa que se dedique al rediseño de
los pupitres.
Pero hay muchas que se dedican al diseño de etiquetas, productos, de alguna
manera hay que prevenirse porque pueden dedicarse a lo mismo, y como tienen el
equipo es un riesgo.
Estrategia Comercial.
La estrategia comercial es el conjunto de actividades que se pretenden llevar a
cabo en la organización, relacionadas con el mercado específico al que nos
dirigimos y con el diseño comercial.
La implantación de la estrategia definida es la asignación de acciones específicas
a los elementos de la organización (estructura humana y material) para alcanzar
los objetivos previstos.
A la hora de analizar los aspectos relevantes para establecer la estrategia
comercial, es posible distinguir entre una organización comercial interna, que

comprende la forma en la que se estructura el departamento de marketing, y otra
externa, donde se engloban los canales de distribución utilizados para
relacionarse con el mercado.
A pesar de la distinción entre organización interna y externa, es fundamental
definir el tipo de organización que se desea establecer para alcanzar los objetivos
marcados. La organización comercial puede establecer de distintas formas, y entre
ellas podemos destacar las siguientes:
 Organización funcional: consiste en estructurar de forma jerárquica las
distintas tareas.
 Organización por territorios: puede limitarse a la dirección de ventas,
asignando un responsable a cada una de las zonas de venta, o bien puede
ser más completa y afectar a un mayor número de funciones.
 Organización por clientes: en función de los tipos de clientes y sus
necesidades o características.
 Organización matricial: puede configurarse, combinando una organización
por clientes con una organización por productos, en este caso, los
directores de producto asisten a cada uno de los directores de grupos de
clientes; este diseño de organización presenta ventajas, tales como la
concentración de funciones; inconvenientes los derivados de los conflictos
de competencias, al no estar cada subordinado bajo la autoridad de una
persona solamente.
 Organización en red: cuando existen un gran número de empresas
especializadas funcionalmente, en las que son enlazadas por medio de
relaciones de intercambio cooperativas.

Implantación de la Estrategia Comercial
Supone convertir los planes en acciones específicas con el fin de alcanzar los
objetivos previstos. La dirección debe tomar decisiones y llevar a cabo las
siguientes tareas:
Identificación de las funciones comerciales a desarrollar por los distintos niveles y
posiciones de la organización.
 Agrupación de las funciones que guarden relación entre sí y asignación de
las mismas a las distintas posiciones de la organización.
 Establecimiento del nivel de autoridad y responsabilidades de cada posición
de la organización.
 Determinación de los niveles de supervisión necesarios.
 Clarificación de las relaciones entre las distintas posiciones de la
organización comercial.
Control de la Estrategia Comercial
El control de dicha estrategia, al igual que la de cualquier otra, implica medir los
resultados de las acciones emprendidas, diagnosticar el grado de cumplimiento de
los objetivos previstos y, en su caso, tomar medidas correctoras.
Pero existe la posibilidad de aplicar diferente tipos de control, como el cado de
un Control del plan anual, donde se examina que se están alcanzando los
resultados previstos. Se lleva a cabo mediante el análisis de las ventas, de la
participación de mercado, etc.
También es posible implantar un sistema de Control de rentabilidad, el cual se
basa en determinar la rentabilidad por producto, territorios, clientes, etc., o

el Control de eficiencia, cuya finalidad es evaluar y mejorar el efecto de los gastos
comerciales. Se lleva a cabo mediante el análisis de eficiencia de los vendedores,
de la publicidad, etc.
Como último ejemplo, encontramos el Control estratégico, que trata de examinar si
la organización está persiguiendo sus mejores oportunidades con respecto a
mercados, productos y canales de distribución.
Aun aplicado alguno de estos sistemas de control antes mencionados, no
debemos olvidar que un sistema de control será efectivo si cumple los requisitos
siguientes:
 Poner de manifiesto las variaciones respecto a los resultados previstos con
la antelación suficiente para que se puedan tomar acciones correctoras.
 Ayuda a identificar las áreas específicas donde pueden producirse
variaciones que afecten al rendimiento global del sistema comercial.
 Permite la dirección por excepción, es decir, posibilita que la dirección se
concentre únicamente en aquellas áreas de la organización donde se
producen las desviaciones respecto a los planes previstos.
 Está integrado en el sistema de control de la empresa.
 Limita la información suministrada a cada director a la que estrictamente
necesita.
 Proporciona información fundamentalmente con fines de control y para la
planificación.
RETROALIMENTACION

1.- ¿Es el conjunto de actividades que se pretenden llevar a cabo en la
organización, relacionadas con el mercado específico al que nos dirigimos y con el
diseño comercial?
Estrategia comercial
Control de eficiencia
Organización en red
2.- ¿La organización comercial puede establecer de distintas formas, y entre ellas
podemos destacar las siguientes?
a) Organización funcional
b) Organización por territorios
c) Organización por clientes
d) Organización matricial
e) Organización en red
f) Todas las anteriores
g) Ninguna de las anteriores
APLICACION AL PROYECTO
613 ANALISIS DE PRECIOS
Se denomina precio al valor monetario asignado a un bien o servicio.
Conceptualmente, se define como la expresión del valor que se le asigna a un
producto o servicio en términos monetarios y de otros parámetros como esfuerzo,
atención o tiempo, etc.
El precio no es sólo dinero e incluso no es el valor propiamente dicho de un
producto tangible o servicio (intangible), sino un conjunto de percepciones y
voluntades a cambios de ciertos beneficios reales o percibidos como tales.
Muchas veces los beneficios pueden cambiar o dejar de serlo, esto lo vemos en la

moda o productos que transmiten status en una sociedad. El trueque es el método
por excelencia utilizado para adquirir un producto, pero se entiende el trueque
incluso como el intercambio de un producto por dinero.
Cuando ponemos en contacto a consumidores y productores con sus respectivos
planes de consumo y producción, esto es, con sus respectivas curvas de demanda
y oferta en un mercado particular, podemos analizar cómo se lleva a cabo la
coordinación de ambos tipos de agentes.
El precio de equilibrio es aquel para el que la cantidad demandada es igual a la
ofrecida. Esa cantidad es la cantidad de equilibrio.
En el mercado libre, el precio se fija mediante la ley de la oferta y la demanda. En
el caso de monopolio el precio se fija mediante la curva que maximiza el beneficio
de la empresa en función de los costes de producción.
A lo largo del tiempo los precios pueden crecer (inflación) o decrecer (deflación).
Estas variaciones se determinan mediante el cálculo del índice de precios,
existiendo varios como el denominado Índice de Precios al Consumidor, Índice de
Precios de Consumo o Índice de Precios al Consumo (IPC), el (IPI) (Índice de
Precios Industriales), etc.
El producto o servicio que se intercambia tiene valor para el público en la medida
que es capaz de brindarle un beneficio, resolverle un problema, satisfacerle una
necesidad o cumplirle un deseo; por ello, la palabra clave de esta definición
conceptual de precio es valor.
Analizar la relación que se da entre el valor y el precio permite identificar la
estrategia de precio que a largo plazo puede resultar exitosa para una compañía.
El precio puede estudiarse desde dos perspectivas. La del cliente, que lo utiliza
como una referencia de valor, y la de la empresa, para la cual significa una
herramienta por la que convierte su volumen de ventas en ingresos.

La elasticidad precio de la demanda mide el grado en que la cantidad demandada
responde a las variaciones del precio de mercado. En este sentido, cabe afirmar
que una función de demanda es rígida, de elasticidad unitaria y elástica, según de
una variación porcentual del precio produzca una variación porcentual de la
cantidad demandada menor, igual o mayor que aquella.
La elasticidad de la oferta mide la capacidad de reacción de los productos ante
alteraciones en el precio, y se mide como la variación porcentual de la cantidad
ofrecida en respuesta a la variación porcentual de precio.
Los valores dependen de la característica del proceso productivo, de la necesidad
o no de emplear factores específicos para la producción del bien y del plazo de
tiempo considerado.
PREGUNTAS
1.- Mide la capacidad de reacción de los productos ante alteraciones en el precio,
y se mide como la variación porcentual de la cantidad ofrecida en respuesta a la
variación porcentual de precio:
a) Elasticidad de la oferta
b) Elasticidad precio de la demanda
c) Cantidad de equilibrio
2.- Mide el grado en que la cantidad demandada responde a las variaciones del
precio de mercado.
a) Elasticidad de la oferta
b) Elasticidad precio de la demanda
c) Cantidad de equilibrio

Ingeniería del proyecto
Tamaño y localización
La Importancia de definir el Tamaño que tendrá el Proyecto se manifiesta
principalmente en su incidencia sobre el nivel de las inversiones y costos que se
calculen y, por tanto, sobre la estimación de la rentabilidad que podría generar su
implementación. De igual forma, la decisión que se tome respecto del Tamaño
determinara el nivel de operación que posteriormente explicara la estimación de
los ingresos por venta.
El Tamaño es la Capacidad de Producción que tiene el Proyecto durante todo el
periodo de funcionamiento. Se define como Capacidad de Producción al volumen
o número de unidades que se pueden producir en un día, mes o año,
dependiendo, del tipo de Proyecto que se está formulando.
FACTORES QUE DETERMINAN EL TAMAÑO DE UN PROYECTO.
La Determinación del Tamaño responde a un Análisis interrelacionado de una gran
cantidad de variables de un Proyecto: Demanda, disponibilidad de insumos,
Localización y plan estratégico comercial de desarrollo futuro de la Empresa que
se crearía con el Proyecto, entre otras cosas.
La cantidad Demandada proyectada a futuro es quizás el Factor condicionante
más importante del Tamaño, aunque este no necesariamente deberá definirse en
Función de un crecimiento esperado del Mercado, ya que, el nivel optimo de
operación no siempre será el que se maximice las ventas. Aunque el Tamaño
puede ir adecuándose a mayores requerimientos de operación para enfrentar un
Mercado creciente, es necesario que se evalué esa opción contra la de definir un
Tamaño con una Capacidad ociosa inicial que posibilite responder en forma
oportuna a una Demanda creciente en el tiempo.
Hay tres situaciones básicas del Tamaño que pueden identificarse respecto al
Mercado:
 Aquella en la cual la cantidad Demandada sea claramente menor que la
menor de las unidades productoras posibles de instalar.
 Aquella en la cual la cantidad Demandada sea igual a la Capacidad mínima
que se puede instalar.
 Aquella en la cual la cantidad Demandad se superior a la mayor de las
unidades productoras posibles de instalar.
LA LOCALIZACION

La Localización adecuada de la Empresa que se crearía con la aprobación del
Proyecto puede determinar el éxito o fracaso de un negocio. Por ello, la decisión
de donde ubicar el Proyecto obedecerá no solo a criterios Económicos, sino
también a criterios estratégicos, institucionales, e incluso, de preferencias
emocionales. Con todos ellos, sin embargo, se busca determinar aquella
Localización que maximice la Rentabilidad del Proyecto.
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA LOCALIZACIÓN
Los Factores que influyen más comúnmente en la decisión de la Localización de un
Proyecto se analizan en este apartado.
Las Alternativas de instalación de la Planta deben compararse en Función de las Fuerzas
Ocasionales típicas de los Proyectos.
Una clasificación concentrada debe incluir por lo menos los siguientes Factores
Globales:
Medios y costos de transporte.
Disponibilidad y costo de mano de obra.
Cercanía de las Fuentes de abastecimiento.
Factores Ambientales.
Cercanía del Mercado.
Costo y disponibilidad de terrenos.
Topografía de suelos.
Estructura impositiva y legal.
Disponibilidad de agua, energía y otros suministros.
Comunicaciones.
Materias Primas.
Se conocen como materias primas a la materia extraída de la naturaleza y que se
transforma para elaborar materiales que más tarde se convertirán en bienes de
consumo.
Las materias primas que ya han sido manufacturadas pero todavía no constituyen
definitivamente un bien de consumo se denominan productos semielaborados,
productos semiacabados o productos en proceso, o simplemente materiales.

Materias primas en crudo
 De origen vegetal: lino, algodón,
 De origen animal: pieles, lana, cuero,
 De origen mineral: hierro, oro, cobre
 De origen líquido o gaseoso (fluidos):
› agua, materia prima para producción por ejemplo
de hidrógeno, oxígeno, y producción agrícola en general;
› hidrógeno, materia prima para producir, por ejemplo, fertilizantes
› aire, materia prima, de esta se extrae nitrógeno
 De origen fósil: gas natural, petróleo.
Las actividades relacionadas con la extracción de productos de origen animal,
vegetal y mineral se les llaman materias primas en crudo. En el sector primario se
agrupan la agricultura, la ganadería, la explotación forestal, la pesca y la minería,
así como todas las actividades dónde se aprovechan los recursos sin modificarlos,
es decir, tal como se extraen de la naturaleza.
Las materias primas sirven para fabricar o producir un producto, siendo necesario,
por lo general que sean refinadas para poder ser usadas en el proceso de
elaboración de un producto. Por ejemplo, la magnetita, o la pirita serían una
materia prima en crudo, y el hierro refinado y el acero serían materias primas
refinadas, o elaboradas.
Clasificación de materias primas estructurales.
Distinguiendo entre "materia prima" para un proceso de fabricación (esta
clasificación), y una materia prima en crudo que necesita ser previamente
procesado/elaborado/refinado para poder ser usado en un proceso de fabricación.
(Los fluidos, energía y vectores de esta quedan excluidos de esta clasificación),
esta es exclusivamente para las materias primas de aplicación directa a la
producción (refinadas o no), y que formarán parte del producto final (formarán
parte, estarán incorporados al producto final, esto es, excluyendo los
consumibles).
Materias primas estructurales listas para su uso o "materias primas
Estructurales industriales"
== (Sin necesidad de ser refinadas, procesadas, válidas en crudo para ser
trabajadas)
 Madera

 Piedra natural
 Arena
Materias primas consumibles
Son aquellas necesarias para el proceso de elaboración de un producto sin llegar
a formar parte del producto, esto es, que luego quedan excluidas de la
composición de este.
 Energía
Agotables (muy escasas (petróleo, gas), escasas (antracita-carbón de calidad,
uranio), medias (lignito-carbón de muy baja calidad, poco transportable por ser
mayor el coste energético que lo contenido en el lignito), abundantes (uranio con
sistemas de recuperación de combustible-aceleradores rápidos y de plutonio,
hasta 1000 años al ritmo actual), muy abundantes (energía de fusión).
Renovables (hidráulica (sedimentación, cambio del hábitat de los ríos), eólica
(posible leve cambio patrones del clima), solar (competencia con las plantas,
según el caso, mayor absorción de energía solar-albedo), mareomotriz (tanto olas
como mareas, posible leve freno de mareas-giro terrestre), geotérmica (leve
enfriamiento más rápido del núcleo, leve peligro de terremotos, según el caso),
biomasa (competencia con las tierras de cultivo, con la generación de materia
orgánica-regeneración de la tierra fértil)).
 Agua
 Aire
 Tierra
Las materias primas son los productos de origen vegetal, animal o mineral que
pueden ser transformados y utilizados por la industria para elaborar otros
productos.
Según su origen, las materias primas se pueden clasificar en:
Materias primas vegetales, como la madera o el algodón, con los que se fabrican
muebles y tejidos.
Materias primas animales, como la piel y la leche de las vacas.
Materias primas minerales, que a su vez se clasifican en:
› Minerales metálicos, como el hierro o el cobre, que utilizan industrias
como la metalúrgica.
› Minerales energéticos, como el carbón, el gas, el petróleo y el uranio.

Preguntas:
1.- En el sector primario se agrupan:
a) pieles, lana, cuero,
b) la agricultura, la ganadería, la explotación forestal, la pesca y la minería.
c) hierro, oro, cobre
2.-Según su origen pueden ser:
a) Vegetal, animal y Mineral
b) Agua, tierra, aire
c) Madera, piedra natural, arena
PROCESO DE PRODUCCION.
Es un sistema de acciones que se encuentran interrelacionadas de forma
dinámica y que se orientan a la transformación de ciertos elementos.

Aunque existen una gran cantidad de tipologías de productos, podemos mencionar
las principales:
 Productos finales. Que se ofertan en los mercados donde la organización
interactúa.
 Productos intermedios. Utilizables como factores en otra u otras acciones
que componen el mismo proceso de producción.
CLASIFICACION DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS.
Por su modo de producción.
 Simple (cuando la producción tiene por resultado una mercancía o servicio
de tipo único).
 Múltiple (cuando los productos son técnicamente interdependientes).
CARACTERISTICAS DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS.
 Procesos sintéticos. Son aquellos en los que se obtiene un producto a
partir de diferentes materias primas y materiales, como por ejemplo, en la
producción de neumáticos.
 Procesos analíticos. Son aquellos que se caracterizan porque de una
sola materia prima se obtienen varios productos.
MAQUINARIA Y EQUIPO.
Son los bienes tangibles que constituyen uno de los grandes grupos que integran
los activos de las empresas, destinados a la producción y venta de mercancías o
servicios propios del giro del negocio de los cuales estima que su tiempo de uso o
consumo sea prolongado.
La maquinaria según la relación de Peso/volumen es decir según su capacidad se
clasifica de la siguiente manera:
 Maquinaria Pesada. Maquinaria de grandes proporciones geométricas
comparado con vehículos livianos, tienen peso y volumetría considerada;

requiere de un operador capacitado porque varía la operación según la
Maquinaria.
 Maquinaria Semipesado. Son maquinarias de tamaño mediano utilizados
generalmente en la construcción por ejemplo: Camión volqueta, carros
Cisternas o Aguateros, camiones escalera. El peso y volumen de estas
unidades es mediano.
 Equipo Liviano. Pueden ser máquinas pequeñas o equipos
especializados; como: compresoras, bomba de agua, bomba de lodo,
vibradoras, guinches, cortadoras de acero, rompe pavimentos,
montacargas, etc
DISTRIBUCION DE PLANTA.
La distribución en planta implica la ordenación de espacios necesarios para
movimiento de material, almacenamiento, equipos o líneas de producción, equipos
industriales, administración, servicios para la personal.
LOS OBJETIVOS DE LA DISTRIBUCION DE PLANTA SON:
1. Integración de todos los factor es que afecten la distribución.
2. Movimiento de material según distancias mínimas.
3. Circulación del trabajo a través de la planta.
4. Utilización “efectiva” de todo el espacio.
5. Mínimo esfuerzo y seguridad en los trabajadores.
6. Flexibilidad en la ordenación para facilitar reajustes o ampliaciones.
TIPOS DE DISTRIBUCION DE PLANTA.
 Distribución por posición fija. El material permanece en situación fija y
son los hombres y la maquinaria los que confluyen hacia él.
 Distribución por proceso. Las operaciones del mismo tipo se realizan
dentro del mismo sector.

 Distribución por producto. El material se desplaza de una operación a la
siguiente sin solución de continuidad. (Líneas de producción, producción en
cadena).
4.7 OBRA CIVIL Y CONSTRUCCIONES
La primera fase de la ingeniería del proyecto consiste en la realización de una
serie de actividades que tienen por objeto obtener la información necesaria para la
adopción de un proceso de producción adecuado; es necesario que se seleccione
la tecnología a utilizar, es decir, el paquete de técnicas, procesos y prácticas, la
determinación de los insumos, de las materias primas y las obras civiles, etc.
En la segunda fase se especifica la maquinaria, equipos y obras civiles para
obtener cotizaciones y presupuestos, y con esta base, determinar la magnitud de
la inversión requerida.
La industria de la construcción cumple un importante rol en el desarrollo de un
país, tanto cultural como económico ya que, a través de la construcción se
satisface las necesidades de infraestructura de la mayoría de las actividades
económicas y sociales de una nación. Pese a ello, la industria de la construcción
es, probablemente, una de las industrias que presenta un menor grado de
desarrollo, frente a otras, tales como la informática o las telecomunicaciones.
En el caso especial de la construcción civil, se define como el área que lleva a
cabo la edificación de una infraestructura de uso pública o privada, urbana o rural.
La industria de la construcción se puede dividir en dos grandes grupos: diseño y
construcción. Dando lugar a un gran grupo de profesionales, tales como
arquitectos, ingenieros civiles, ingenieros en construcción y constructores civiles.
Derivando estos en muchos más, como es el caso de dibujantes técnicos, o
técnicos de nivel superior o universitario en construcción.
La obra civil, por lo tanto, es la aplicación de nociones de la física, la química, la
geología y el cálculo para la creación de construcciones relacionadas con el
transporte, la hidráulica, etc.
Las obras civiles tienden a contribuir a la organización del territorio y al
aprovechamiento que se hace de éste. Las carreteras que posibilitan la
circulación de medios de transporte, las represas que ayudan a gestionar los

recursos hídricos, los puentes que permiten atravesar un río y el alcantarillado
son algunos ejemplos de obras civiles.
El término obras civiles se aplica a la construcción de las infraestructuras y
estructuras que hacen posible el aprovechamiento y control del medio físico y
natural y sus recursos, así como las comunicaciones; esto incluye carreteras,
túneles, puentes, vías férreas, presas, canales y muelles.
La construcción es el arte o técnica de fabricar edificios e infraestructuras. En un
sentido más amplio, se denomina construcción a todo aquello que exige, antes de
hacerse, disponer de un proyecto y una planificación predeterminada.
También se denomina construcción a una obra ya construida o edificada, además
a la edificación o infraestructura en proceso de realización, e incluso a toda la
zona adyacente usada en la ejecución de la misma.
4.8 RECURSOS HUMANOS.
Una empresa cuenta con diversos tipos de recursos que le permiten funcionar y
alcanzar sus metas. Los empleados, trabajadores y colaboradores son quienes
conforman lo que se conoce como recursos humanos de una entidad.
El concepto también se utiliza para nombrar al departamento, la oficina o la
persona que se dedica a analizar, elegir, contratar, formar y retener a los
trabajadores de una compañía
La finalidad de los responsables de recursos humanos de una empresa es que los
trabajadores se encuentren satisfechos con su empleo y que, por lo tanto, se
esfuercen por cumplir las metas de la organización. La formación, los ascensos
por mérito y la escala salarial para lograr una retribución justa son algunas de las
variables que suelen emplear en sus tareas.
Generalmente la función de Recursos Humanos está compuesta por áreas tales
como reclutamiento y selección, contratación, capacitación, administración o
gestión del personal durante la permanencia en la empresa. Dependiendo de la
empresa o institución donde la función de Recursos Humanos opere, pueden
existir otros grupos que desempeñen distintas responsabilidades que pueden
tener que ver con aspectos tales como la administración de la nómina de los
empleados o el manejo de las relaciones con sindicatos, entre otros. Para poder
ejecutar la estrategia de la organización es fundamental la administración de los
Recursos humanos, para lo cual se deben considerar conceptos tales como la

comunicación organizacional, el liderazgo, el trabajo en equipo, la negociación y la
cultura organizacional.
OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
El objetivo general de la administración de Recursos Humanos es el mejoramiento
del desempeño y de las aportaciones del personal a la organización, en el marco
de una actividad ética y socialmente responsable. Este objetivo guía el estudio de
la Administración de Recursos Humanos, el cual describe las acciones que
pueden y deben llevar a cabo los administradores de esta área. De aquí se
derivan los siguientes objetivos específicos:
 OBJETIVOS SOCIALES: La contribución de la Administración de Recursos
Humanos a la sociedad se basa en principios éticos y socialmente
responsables. Cuando las organizaciones pierden de vista su relación
fundamental con la sociedad, no sólo faltan gravemente a su compromiso
ético, sino que generan también tendencias que repercuten en su contra en
forma inevitable. Una de sus responsabilidades es el hecho de brindar
fuentes de empleo a la sociedad, donde las personas se puedan desarrollar
y contribuir al crecimiento de la organización.
 OBJETIVOS CORPORATIVOS: El administrador de Recursos Humanos
debe reconocer que su actividad no es un fin en sí mismo; solamente un
instrumento para que la organización logre sus metas fundamentales. El
departamento de Recursos Humanos existe para servir a la organización
proporcionándole y administrando el personal que apoye a la organización
para cumplir con sus objetivos.
 OBJETIVOS FUNCIONALES: Mantener la contribución de los Recursos
Humanos en un nivel adecuado a las necesidades de la compañía es otro
de los objetivos fundamentales de la Administración de Recursos Humanos.
Cuando las necesidades de la organización se cubren insuficientemente o
cuando se cubren en exceso, se incurre en dispendio de recursos.
 OBJETIVOS PERSONALES: La Administración de Recursos Humanos es
un poderoso medio para permitir a cada integrante lograr sus objetivos
personales en la medida en que son compatibles y coinciden con los de la
organización. Para que la fuerza de trabajo se pueda mantener, retener y
motivar es necesario satisfacer las necesidades individuales de sus
integrantes. De otra manera es posible que la organización empiece a
perderlos o que se reduzcan los niveles de desempeño v satisfacción.
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
El departamento de Administración de Recursos Humanos cumple con diversas
funciones dentro de la organización dependiendo de su tamaño y complejidad. El
objetivo de las funciones consiste en desarrollar y administrar políticas, programas

y procedimientos para proveer una estructura administrativa eficiente, empleados
capaces, trato equitativo, oportunidades de progreso, satisfacción en el trabajo y
una adecuada seguridad en el mismo, cuidando el cumplimiento de sus objetivos
que redundará en beneficio de la organización, los trabajadores y la colectividad.
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PROGRAMAS DE PRODUCCIÓN
La Empresa es un sistema y como tal posee componentes que funcionan en forma
interrelacionada, bajo ciertas restricciones para alcanzar un objetivo común.
Los componentes de este sistema son las funciones que en él se desarrollan, es
decir los conjuntos homogéneos de actividades que persiguen sus propios
objetivos.
Las funciones que constituyen el sistema empresa son:
 Investigación y Desarrollo
 Producción
 Comercialización
 Compras
 Finanzas
 Contabilidad
 Legal
 Relaciones públicas
 Administración de recursos humanos
Cada componente es un sistema por sí mismo, es decir tiene objetivos y
componentes. En el caso del sistema producción se acepta que sus subsistemas
son los siguientes
 Ingeniería Industrial
 Planificación y control de la Producción
 Control de calidad
 Ingeniería de servicios.
Desde un punto de vista panorámico, la planificación empresarial es un proceso
jerárquico que comprende las siguientes fases:

 Fase de Planeación estratégica
 Fase de planeación táctica
 Fase de planeación operativa
 Fase de programación operativa
 Fase de ejecución y control de la producción
NORMAS OFICIALES.
Estas normas se han establecido por la necesidad de tomar como referencia un
lenguaje común y un mínimo a exigir en todo lo referente al comercio internacional
evitando barreras técnicas o una competencia desigual. Las normas son
acordadas por consenso mundial dentro de organismos internacionales.
De aquí surgen las preguntas ¿qué son las NOMs? y ¿para qué sirven? En pocas
palabras y de forma sencilla las NOMs son regulaciones técnicas de cumplimiento
obligatorio para los sectores público y privado, que establecen reglas,
especificaciones, atributos, directrices, características o prescripciones aplicables
a un producto, actividad o servicio, métodos de producción u operación, incluidas
las terminologías, simbologías y etiquetado las cuales se pueden medir y
comprobar.
Estas regulaciones técnicas sirven para garantizan que los servicios que
contratamos o los productos que adquirimos sean nacionales o importados
cumplan con parámetros determinados como la calidad; de igual forma nos dan
cierta seguridad de que lo que recibimos cumple con lo que declara en la etiqueta
o empaque; por ejemplo las etiquetas de información nutrimental que viene en la
mayoría de los productos, los datos de contenido energético que declara son
ciertos, pues para poder utilizar ese tipo de “leyendas” el producto tiene que
cumplir con una NOM específica la cual define las características necesarias para
poder denominarse de esa forma.
La Ley Federal sobre Metrología y Normalización es la que se encarga de regular
y sistematizar el cumplimiento de las NOMs y las NMXs (Normas Mexicanas).
Éstas últimas establecen los requisitos mínimos de calidad con el propósito de
brindar mayor satisfacción al consumidor, pero no son de carácter obligatorio, solo
serán obligatorias cuando sean necesarias para cumplir con una NOM o cuando
los proveedores manifiesten que sus productos, proceso o servicios la siguen.

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Análisis Financiero
El análisis financiero es una herramienta que permite realizar comparaciones
relativas de distintos negocios y facilita la toma de decisiones de inversión,
financiación, planes de acción, control de operaciones, reparto de dividendos,
entre otros.
En términos generales se puede hablar de cinco aspectos del análisis:
 El estado de liquidez de la empresa que mide la capacidad para cumplir con
sus actividades.
 La capacidad de obtener y respaldar financiación.
 La rentabilidad
 La cobertura
 La generación de valor
El análisis financiero consiste en recopilar los estados financieros para comparar y
estudiar las relaciones existentes entre los diferentes grupos de cada uno y
observar los cambios presentados por las distintas operaciones de la empresa.
La interpretación de los datos obtenidos, mediante el análisis financiero, permite a
la gerencia medir el progreso comparando los resultados alcanzados con las
operaciones planeadas y los controles aplicados, además informa sobre la
capacidad de endeudamiento, su rentabilidad y su fortaleza o debilidad financiera,
esto facilita el análisis de la situación económica de la empresa para la toma de
decisiones.
En síntesis, se puede decir que el análisis financiero permite determinar tanto la
conveniencia de invertir o conceder créditos al negocio, como la eficiencia de la
administración de una empresa.
La Función Financiera en la Empresa
La operación de las empresas implica llevar a cabo una serie de actividades o
funciones que en términos generales podemos agrupar en cuatro categorías:
 Mercadeo
 Producción

 Recursos humanos
 Finanzas
La obtención en las mejores condiciones de esos recursos se convierte en el
objetivo básico de la política financiera de cualquier empresa. Para la consecución
de los recursos financieros necesarios, el empresario debe acudir a las fuentes de
financiación con la mayor preparación profesional posible. Se necesita saber:
 En qué se va a invertir, cuanto y de que manera.
 Cuándo y de que forma se devolverá el capital recibido.
 Para saber cuales son las necesidades reales, precisa conocer a través
de su contabilidad, el volumen de ingresos y gastos, determinando así el
beneficio, el dinero en efectivo, las obligaciones de pago, el activo
realizable, la relación entre el capital propio y el capital de terceros, el
rendimiento de la inversión, etcétera.
 Con esta información, la empresa podrá controlar sus cobros y pagos,
sus gastos e ingresos y sus necesidades financieras, y podrá fijar sus
objetivos y hacer sus proyecciones. En conclusión, la función financiera,
permite que la empresa cuente con los instrumentos de gestión que le
garanticen una adecuada fuente de recursos financieros para mantener
las operaciones y su crecimiento.
Información Financiera
Básicamente, los estados financieros periódicos, como son el Balance General, el
Estado de Ganancias y Pérdidas, junto con las notas a los estados financieros, y
los principales anexos que nos permitan entender el contenido de las cuentas más
importantes, es la información adecuada para iniciar el proceso de análisis
financiero, orientado hacia el diagnóstico.
Evaluación de Proyectos de Inversión
Sin importar quien proponga el proyecto o a quién le corresponda evaluarlo, lo
cierto es que el departamento financiero es quien debe determinar la viabilidad del
proyecto, porque además de ser rentable, debe caber dentro del flujo de caja de la
empresa o dentro de las posibilidades de financiación.
Por otra parte, teniendo este departamento el diagnóstico de situación financiera
de la empresa, deberá asegurarse de que la ejecución del proyecto sea
consistente con el diagnóstico, de tal manera que vaya a fortalecer las debilidades

y explotar las fortalezas en aras de convertirla en una empresa más sólida y de
mayor valor.
Todos les ejecutivos de la empresa, incluyendo el administrado financiero,
deberán mirar siempre el conjunto del negocio y no exclusivamente los intereses
de su departamento. Los esfuerzos aunados de toda la organización, se deben
orientar de tal manera, que se logre el crecimiento y el fortalecimiento de la
empresa, para que pueda sobresalir en un mundo competitivo en el que cada día
es más difícil avanzar en el cumplimiento de sus objetivos y para asegurarse la
permanencia en el mercado.
En especial el director financiero, deberá considerar de manera sistemática todas
las oportunidades de inversión y de financiamiento, vigilar la ejecución de los
proyectos aprobados, coordinar la producción con el financiamiento, con el fin de
maximizar y optimizar las utilidades y preparar planes alternativos, por si las cosas
no resultan según lo planeado.
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DESCRIPCION Y ANALISIS DE LOS IMPACTOS
6.1 IMPACTO ECOLOGICO
Se entiende por impacto ambiental el efecto que produce una acción sobre el
medio ambiente en sus distintos aspectos. El concepto puede extenderse,
con poca utilidad, a los efectos de un fenómeno natural catastrófico.
Las acciones humanas, son los principales motivos que han producido que un
bien o recurso natural sufra cambios negativos. Ahora los recursos naturales
se encuentran amenazados en todos los sentidos, el agua, el suelo, el aire son
recursos que están siendo afectados por medidas o acciones sin previos
estudios que permitan mitigar estos impactos, la minimización del impacto
ambiental es un factor preponderante en cualquier estudio que se quiera
hacer en un proyecto o acción a ejecutar, con esto se logrará que los efectos
secundarios pueden ser positivos y, menos negativos.
Los impactos ambientales pueden clasificarse, según su efecto en el tiempo,
en cuatro grupos principales:

Temporal: Es aquel impacto cuya magnitud no genera mayores
consecuencias y permite al medio recuperarse en el corto plazo hacia su
línea de base original.
Reversible: El medio puede recuperarse a través del tiempo, ya sea a
corto, mediano o largo plazo, no necesariamente restaurándose a la línea
de base original.
Irreversible: Es aquel impacto cuya trascendencia en el medio, es de tal
magnitud que es imposible revertirlo a su línea de base original.
Persistente: Las acciones o sucesos practicados al medio ambiente son de
influencia a largo plazo, y extensibles a través del tiempo. Ejemplo:
Derrame o emanaciones de ciertos químicos peligrosos
6.2 IMPACTO SOCIAL
El impacto social se refiere al cambio efectuado en la sociedad debido al
producto de las investigaciones. Los resultados finales (impactos) son
resultados al nivel de propósito o fin del programa. Implican un
mejoramiento significativo y, en algunos casos, perdurable o sustentable en
el tiempo, en alguna de las condiciones o características de la población
objetivo y que se plantearon como esenciales en la definición del problema
que dio origen al programa.
El impacto social son cambios que ocurren en comunidades o personas como
resultado de un cambio inducido externamente.
Cambios que puedan afectar empleo, ingresos, propiedades, producción,
estilo de vida, prácticas culturales, ambiente, salud, derechos individuales o
colectivos, derechos de propiedad.
6.3 IMPACTO ECONOMICO
Los estudios de impacto económico sirven para medir la repercusión y los
beneficios de inversiones en infraestructuras, organización de eventos, así
como de cualquier otra actividad susceptible de generar un impacto
socioeconómico, incluyendo cambios legislativos y regulatorios.

Los estudios de impacto económico ayudan a las Administraciones Públicas
en la toma de decisiones sobre proyectos de inversión y medidas de política
pública:
Proporcionan información cuantitativa y cualitativa sobre los impactos
en producción, empleo, recaudación impositiva o medioambiente.
Permiten justificar las decisiones de inversión frente a la sociedad y
ante otras Administraciones Públicas, así como comunicar con
transparencia a través de los medios de comunicación.
Permiten atraer el interés de patrocinadores y otras fuentes de
financiación de proyectos.
6.4 RESUMEN EJECUTIVO (TECNICO, FINANCIERO Y ORGANIZACIONAL)
GUÍA PARA ELABORAR UN RESUMEN EJECUTIVO
El resumen ejecutivo es una síntesis de los puntos más importantes que
conforman un plan de negocios, por lo que constituye la primera parte del
mismo; sin embargo, debe ser elaborado al final del proyecto.
El objetivo que se persigue con la elaboración de un resumen ejecutivo, es
que el lector tenga una visión general del plan de negocio, así como que logre
una comprensión e interés en el proyecto, y en seguir leyendo el resto de las
partes que conforman el plan.
En algunas ocasiones, el inversionista que lee el resumen ejecutivo, sólo basa
su decisión en este, por lo que debemos poner especial atención al
elaborarlo.
Por lo general, todo resumen ejecutivo debería cumplir con los siguientes 3
requisitos:
Explicar claramente en qué consiste el negocio: no importa cuán
complejo sea el negocio, el resumen ejecutivo debe explicar lo más
claramente posible en qué consiste.

Crear interés en el lector: El resumen debe estar elaborado e tal
manera que capte el interés del lector para que lo continúe hasta
terminarlo.
Ser un resumen: Para que resulte atractiva la lectura del resumen, éste
no debe exceder de 3 páginas, aunque lo recomendable es que sea
sólo una.
Elementos que debería incluir un resumen ejecutivo:
Los datos básicos del negocio: el nombre del proyecto o negocio, su
ubicación, el giro de la empresa, etc.
La descripción del negocio: en qué consiste el negocio, el producto o el
servicio que se va a ofrecer, cuáles son sus principales características,
etc.
Las características diferenciadoras: aquello que se va a ofrecer, que sea
innovador y novedoso, y que permita diferenciar o distinguir el
producto o servicio del de la competencia.
Las ventajas competitivas: En qué aspectos el producto o servicio tiene
ventajas sobre la competencia.
La visión y misión: La visión se refiere a la posición que los
administradores desean que logre la empresa y la misión es la razón de
ser del negocio.
Las razones que justifican la propuesta del negocio: las razones por las
que se ha encontrado atractiva la idea de negocio, es decir, las razones
por las que se ha considerado la idea como una oportunidad de
negocio.
Los objetivos del negocio: los principales objetivos que se buscará una
vez puesto en marcha el negocio.
Las estrategias: las principales estrategias que se utilizará para
conseguir los objetivos.
El equipo de trabajo: las personas que llevarán a cabo el proyecto y las
que lo administrarán.
La inversión requerida: cuánto es lo que vamos a necesitar de
inversión, cuánto usaremos de capital propio y cuánto es lo que
estamos solicitando como financiamiento externo.
La rentabilidad del proyecto: los resultados de los indicadores de
rentabilidad utilizados.

El impacto ambiental del proyecto: un resumen del impacto ambiental
del negocio y cómo se disminuirá o controlará.
Las conclusiones del proyecto: las conclusiones a las que se ha llegado
una vez culminado el desarrollo del plan de negocios.
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