Este documento presenta los conceptos básicos de la mercadotecnia, incluyendo que es un proceso social para satisfacer necesidades mediante el intercambio de bienes y servicios, y que implica estrategias para lograr ventas y posicionamiento sobre la competencia. También define producto, mercado meta, segmentación de mercado, precio y promoción; e introduce los conceptos de establecer la plaza, análisis FODA y la importancia de direccionar estrategias correctamente considerando objetivos y limitaciones para el éxito de la empresa.