Este documento define y describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Explica que las TIC permiten el acceso, procesamiento y comunicación de información en diferentes formatos como texto, imágenes y sonido. También describe varias aplicaciones informáticas y recursos telemáticos como Internet, correo electrónico y páginas web que permiten el procesamiento y acceso a la información. Finalmente, explica algunas características clave de las TIC como su inmaterialidad, interactividad e interconectividad.