Este documento es una respuesta a una hoja de reclamación sobre un viaje en ómnibus. Se indica que el reclamo fue realizado por una tercera persona no identificada. Además, se menciona que los choferes no pueden hacer paradas no autorizadas y que la unidad en cuestión contaba con servicios higiénicos a bordo, por lo que no era necesario detener el bus. Se adjuntan fotografías del vehículo como prueba.