Este documento introduce el programa de gestión bibliográfica RefWorks. Explica que RefWorks permite crear una base de datos de referencias bibliográficas para organizarlas y generar bibliografías en diferentes formatos de citación. También describe cómo acceder a RefWorks, registrarse, importar referencias de bases de datos en línea o archivos de texto, organizar las referencias en carpetas, buscar información y crear bibliografías.