REL MON
- 1. ANALISIS DE COMPETITIVIDAD DEL SECTOR SERVICIOS MÉDICOS DE CIRUGÍA PLÁSTICA ESTÉTICA DE LA CIUDAD DE BOGOTÁ Y LA POSIBLE INCURSION EN MIAMI (EEUU) DIANA ROCIO ARIZA TRASLAVIÑA ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA PROFESIONAL DE COMERCIO INTERNACIONAL BOGOTÁ 2010
- 2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ¿Es viable , en términos competitivos de calidad y precio, realizar procedimientos de cirugía plástica estética en la ciudad de Bogotá para pacientes procedentes de Miami (EEUU)?
- 3. OBJETIVO GENERAL Analizar y establecer la competitividad del sector servicios médicos de cirugía plástica estética de Bogotá (Col) en búsqueda de incrementar el numero de pacientes extranjeros al país, esencialmente procedentes de Miami (EE.UU). OBJETIVOS ESPECIFICOS Diagnosticar la competitividad del sector servicios médicos de cirugía plástica estética a partir de las ventajas competitivas como precio y calidad del servicio. Estudiar el mercado servicios médicos de cirugía plástica estética en la ciudad de miami (EEUU) para determinar su competitividad reflejada en precio y calidad . Elaborar un cuadro comparativo de competitividad del sector servicios médicos de cirugía plástica estética de Bogotá (Col) y Miami (EE.UU) para establecer la demanda potencial de pacientes provenientes de Miami (EE.UU). Socializar el documento ante directivos de la Sociedad Colombiana de Cirugía Plástica con sede en Bogotá
- 4. JUSTIFICACION Colombia se caracteriza por tener excelentes cirujanos plásticos se garantiza sus servicios y ofrecen todo el proceso post operatorio que facilita el interés a los pacientes. competir con calidad y economía excelente calidad en el servicio del mercado nacional compitiendo con calidad y eficacia. “El ex futbolista argentino Diego Armando Maradona se sometió a una cirugía conocida como 'bypass gástrico', para perder peso en Colombia Colombia cuenta con una excelente conectividad para la atención de Pacientes Internacionales 187 vuelos semanales conectan directamente con los Estados Unidos. Una encuesta reciente elaborada por Proexport a Instituciones líderes en la recepción de pacientes de Turismo de Salud, muestra altos porcentajes de ocupación en Camas, Salas de Cirugía y Unidades de Cuidados Intensivos.
- 5. MARCO TEORICO Anteriormente los servicios de cirugías plásticas estéticas se prestaban pensando en un mercado interno y eventualmente en una que otra exportación esporádica. La Cirugía Plástica, en su rama estética, es la especialidad quirúrgica que más ha crecido en la última década.
- 6. fundamental a la hora de tomar una decisión, es la información adecuada y específica para cada caso. El auge de la liposucción y la lipoescultura dieron origen a la aparición de clínicas de garaje que no cumplen con los requisitos de seguridad.
- 7. ESTADÍSTICAS SECTOR SALUD EN MUNDO En esta ocasión se dividió el mundo en cinco continentes, América, Europa, África, Asia y Oceanía. América (del norte, central y del sur) ocupó el primer lugar con el 43.92% de los procedimientos, Europa el segundo lugar con el 33.26%, Asia el tercero con el 16.54%, África el cuarto sitio con el 4.04% y Oceanía quinto con el 2.23%. Procedimientos registrados por Continente País Procedimientos Porcentaje Lugar AMÉRICA 257306 43.92% 1 EUROPA 194882 33.26% 2 ASIA 96933 16.54% 3 ÁFRICA 23698 4.04% 4 OCEANÍA 13072 2.23% 5 Total 585891 100.00% % de procedimientos de Mujeres/ Hombres por Continente País % en Mujeres % en Hombres ÁFRICA 92.04% 7.96% AMÉRICA 89.31% 10.69% EUROPA 87.94% 12.06% ASIA 87.70% 12.30% OCEANÍA 84.88% 15.12%
- 8. % de pacientes menores a los de 21 años por Continente Continente Menores a 21 años AMÉRICA 13.08% ÁFRICA 12.34% OCEANÍA 11.40% ASIA 11.02% EUROPA 10.97% % de pacientes entre 21-50 años por Continente Continente 21-50 años EUROPA 69.05% OCEANÍA 66.86% AMÉRICA 62.32% ÁFRICA 60.30% ASIA 59.86% Porcentaje por procedimientos - ambos sexos Procedimiento Porcentaje Inyección de Botox Blepharoplasty Aumento del Pecho Lipoplasty Rhinoplasty Inyección Gorda Reducción del Pecho Cirugía estética Inyección de Restylane Abdominoplasty Elevación del Pecho 13.94% 9.95% 9.66% 9.18% 7.89% 7.31% 4.58% 4.58% 4.41% 3.72% 3.14%
- 9. SECTOR SERVICIOS MÉDICOS DE CIRUGÍA PLÁSTICA ESTÉTICA EN BOGOTÁ SOCIEDAD COLOMBIANA DE CIRUGÍA PLÁSTICA ESTÉTICA Y RECONSTRUCTIVA (SCCP): La Sociedad Colombiana de Cirugía Plástica Estética y Reconstructiva es una entidad de agrupación de carácter gremial y que vela por la calidad académica y correcto desempeño de sus afiliados.
- 10. ¿POR QUÉ RAZÓN REALIZARSE UNA CIRUGÍA PLÁSTICA EN BOGOTÁ (COL)? 1. Ahorro En Costos 2. Calidad En El Servicios
- 12. VALOR PROCEDIMIENTOS – BOGOTÁ (COL) RINOPLASTIA VALOR PROMEDIO (USD) $1.900 - $2.500 BARIATRICA $6.300 MAMOPLASTIA $2.300 GLUTEOPLASTIA $2.500 LIPOSUSUCCION $2.500 ABDOMINOPLASTIA $3.000 PROCEDIMIENTO
- 13. Gasto En Salud Como Porcentaje Del PIB (2008) Porcentaje Del Gasto Público En El Gasto Total En Salud (2008)
- 14. Los modos de prestación de servicios La prestación internacional de servicios de salud se realiza a través de cuatro modos definidos en el Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios (AGCS): Modo 1: prestación transfronteriza de servicios. Modo 2: movimiento de pacientes. Modo 3: presencia comercial de prestadores extranjeros. Modo 4: migración temporal de profesionales.
- 15. BENEFICIOS TRIBUTARIOS PARA LOS TURISTAS EXTRANJEROS Los turistas residentes en el extranjero tienen una exención de IVA para paquetes turísticos que se vendan en el exterior. Los extranjeros pueden pedir una devolución del 100% del IVA por la compra de los siguientes bienes: confecciones, calzados, perfumes, marroquinería, dis cos compactos, artesanías, licores, alimentos de consumo humano, juguetería, esmeraldas y joyería artesanal colombiana. Los turistas tienen una tarifa diferencial del IVA de 10% en servicios de alojamiento.
- 16. ANÁLISIS DOFA DEL SECTOR DEBILIDADES Inadecuada FORTALEZAS contabilización del Calidad del sistema de salud sector en el país. Hoy en día es colombiano; difícil especialistas altamente calificados. la consecución de cifras confiables sobre la actividad del sector. Bajo contamos costo relativo tratamientos con de los especializados Muchos profesionales desconocen comparado al de Estados Unidos y que su actividad forma parte de una otros países desarrollados. modalidad de exportación de servicios. Imagen Amplia diversidad turísticos para los internacional debido al conflicto interno. Desinformación de destinos pacientes y sus acompañantes. Reconocimiento de las instituciones de los pacientes referente a los procedimientos de cirugías plásticas estéticas. y profesionales del área de la salud en el mundo. Infraestructura factible y adecuada Desconocimiento de la capacidad par exportadora del sector. provenientes del exterior (Estados Como muchos sectores del país los recibir Bogotá línea punto investigación para exportación de servicios de salud. la acoger pacientes Unidos). servicios no tienen apoyo en la de y se encuentra estratégico que ubicada en facilita el transito de pacientes provenientes de Estados Unidos.
- 17. EL MERCADO DE SERVICIOS MEDICOS DE CIRUGIA PLASTICA Y ESTETICA EN MIAMI (EE.UU) City of Miami Miami Miami Bandera Escudo
- 18. VALOR PROCEDIMIENTOS – MIAMI (EEUU) RINOPLASTIA VALOR PROMEDIO (USD) $6.500 BARIATRICA $20.000 MAMOPLASTIA $8.500 GLUTEOPLASTIA $9.200 LIPOSUSUCCION $8.000 ABDOMINOPLASTIA $8.500 PROCEDIMIENTO
- 19. ANALISIS DE COMPETITIVIDAD DEL SECTOR SERVICIOS MÉDICOS DE CIRUGÍA PLÁSTICA ESTÉTICA DE LA CIUDAD DE BOGOTÁ (COL) Y MIAMI (EEUU) Comparativo Bogotá (Col) – Miami (EEUU) PROCEDIMIENTO BOGOTA MIAMI USD (A) USD (B) USD (C) %(C/A)*100 RINOPLASTIA $1.900 $6.500 $4.600 242,11 BARIATRICA $6.300 $20.000 $13.700 217,46 MAMOPLASTIA $2.300 $8.500 $6.200 269,56 GLUTEOPLASTIA $2.500 $9.200 $6.700 268 LIPOSUCCION $2.500 $8.000 $5.500 220 ABDOMINOPLASTIA $3.000 $8.500 $5.500 183,33 PROMEDIO DIFERENCIA (B)-(A) 233,41
- 20. VIAJE (AMERICA AIRLINES) + HOTEL (CHARLESTON ) viajeros vuelos tasas 1 adulto(s) x (444.600,00 + 168.300,00) =612.900,00 COP total para todos los viajeros 612.900,00 COP $612.900 / 2000 = USD $306 Días x 28 x HOTEL Valor noche $100.000 = $2.800.000 / 2000 = USD $1.400
- 21. DIFERENCIA COSTOS BOGOTA (COL) – MIAMI (EEUU) BOGOTA VLR TOTAL VIAJE + PROCEDIMIENTO USD (A) MAIMI USD(B) RINOPLASTIA $3.606 $6.500 $2.894 80,25 BARIATRICA $8.006 $20.000 $11.994 149,81 MAMOPLASTIA $4.006 $8.500 $4.494 112,18 GLUTEOPLASTIA $4.206 $9.200 $4.994 118,73 LIPOSUCCION $4.206 $8.000 $3.794 90,20 ABDOMINOPLASTIA $4.706 $8.500 $3.794 80,62 PROCEDIMIENTO PROMEDIO DIFERENCIA (B) – (A) USD (C) % (C/A)*100 105.29
- 22. CONCLUSIONES Se ha incrementado significativamente las cirugías estéticas, en los últimos 15 años debido a la insatisfacción de la mayoría de la población, con su aspecto físico. El mayor degrado de insatisfacción se presenta en las mujeres entre los 18 y 50 años de edad, aunque los hombres también han empezado a demandar las cirugías plásticas. Los centros de cirugía estética en Bogotá poseen ventajas comparativas en precios y calidad, frente al de Miami; la diferencia en precios 233.41% en promedio. Además, se puede ofrecer el paquete completo de cirugía, hotel y viaje, que seria un atractivo mayor para los demandantes de este servicio en Bogotá (Col). El mercado de cirugías estéticas viene creciendo en forma continua en los últimos 15 años inducido por la publicidad y prototipos de modelos; tanto de hombres como mujeres. Esto es una gran oportunidad de negocio potencial para los oferentes de este servicio de cirugía plástica estética. La exportación colombiana de este servicio de cirugía plástica estética es una gran oportunidad de negocio y se concreta, con la venida de pacientes extranjeros procedentes de Miami (EEUU). La ventaja del precio del paquete (cirugía + viaje + hotel) ofrecido en Bogotá (Col) es comparativamente muy bajo y representa una diferencia de precio, frente al de Miami (EEU), de 105,29%, en promedio. El pensar en una alianza estratégica con una empresa de Miami (EEUU) que desarrolle la actividad de representante del servicio en Bogotá, con fines de recepcionar pacientes, resulta complicada, ante una eventual anomalía pos operación traería demandas en Miami y las leyes castigan fuertemente estos insucesos, según el doctor Jairo Cortes. Este mercado de de cirugía plástica estética se manejaría con un voz a voz (referentes), publicidad y paginas web promocionando el servicio basados en la ventaja comparativa de precios y calidad. Ante este panorama y con el propósito de mantener un crecimiento económico sostenido y una mayor competitividad del sector, es necesario contar con talento humano bien formado y con competencias personales que les permita asumir con transferibilidad, versatilidad y polivalencia estos desafíos y oportunidades que les presenta el mercado a nivel nacional e internacional. La elaboración de este análisis se justifica ante la necesidad de incursionar en los mercados internacionales y lograr alianzas estratégicas para lograr competitividad y optimizar el factor costo / beneficio. Por la calidad de los profesionales de la medicina, de un buen número de instituciones de salud y el inmenso inventario de lugares de interés, naturales y arquitectónicos, Bogotá se proyecta como uno de los principales destinos en Latinoamérica en el producto de turismo de salud. La estrategia de referidos, junto con la certificación de las entidades, la alianza con hoteles y agencias de viajes internacionales, así como la implementación de la infraestructura que una los esfuerzos de los sectores salud y turismo harán que en un futuro, Bogotá se consolide como un importante destino en el contexto internacional en el tema de turismo de salud.
- 23. RECOMENDACIONES Los negocios internacionales de servicios han crecido en forma marcada, en los últimos 20 años, y los cambios en la economía mundial han influido sobre los mismos. Esto es, la internacionalización y la integración de las economías que exigen competitividad, no solo se basa en los precios y la calidad, sino en la imagen y la publicidad. Sería aconsejable, crear una empresa de servicios de cirugía plástica estética con una infraestructura física, jurídica y comercial, acorde a las exigencias del mercado y de la competencia, que sea atractiva a los pacientes de Miami (EEUU). Seria recomendable, para financiar la unidad empresarial propuesta, invocara y atraer la inversión extranjera no solo por el presente estudio, que demostró la competitividad en precio y calidad, sino por las exoneraciones parciales o totales que el gobierno otorga a la inversión extranjera, en materia fiscal y tributaria. Además, el generar empleo e ingresos, que compensarían los sacrificios gubernamentales, a partir de los impuestos al consumo. Para ser mas competitivos y rentable la exportación de servicios de cirugía estética sería recomendable establecer una alianza estratégica con un hotel y una agencia de viajes para ofrecer un paquete atractivo y un precio mas bajo, frente al de Miami .
- 24. ¡GRACIAS!