Resumen 08 febrero
- 1. Pablo García Vargas Viernes, 08 de febrero del 2012 ISTI Curso del Núcleo General II: Comunicación e Investigación Maestra Guadalupe del Socorro Palmer de los Santos Grupo E12-416 AULA A63 Universidad Politécnica de San Luis Potosí Guía para presentaciones orales Este tema trata de que las presentaciones orales sean herramienta de comunicación muy usada en el mundo de los negocios más que nada pero también se usan las presentaciones para explicar a un público de una forma concisa y breve un tema. Considero que el tema se divide en 3 partes importantes: 1.- Planeación (Párrafo 1-36/Hoja 1-7) En la planeación es necesario elaborar cuatro elementos: - Análisis de la Situación La situación se refiere al entorno que rodea a la presentación, a la ocasión de que se trate y al ambiente que la caracteriza. - Mensaje El Mensaje es la idea central que se quiere dejar en la mente de los receptores, es la esencia de la presentación misma. - Organización o Estructura La estructura de una presentación consiste en ordenar su contenido de tal forma que permita que el público pueda entender y recordar más fácilmente la idea central. Si pensamos en la presentación total, la estructura de ésta debe incluir tres partes: introducción, cuerpo y conclusiones.
- 2. - Apoyos Visuales En general, es conveniente que en las presentaciones se usen apoyos visuales o multimedia, ya que estos reducen el costo mental de la asimilación, facilitan la comprensión y aseguran una mejor retención del mensaje. 2.- Realización (Párrafo 36-47/Hoja 7-10) En la realización de la presentación hay que cuidar cuatro aspectos principales: - Comunicación Verbal y No Verbal La comunicación verbal incluye lo que transmitimos a través del contenido del lenguaje y de las palabras. La comunicación no verbal se refiere a todo aquello que comunicamos sin el uso de palabras. La comunicación no verbal incluye aspectos como expresión facial, contacto visual, movimientos corporales, postura, presentación personal y el paralenguaje. Dentro del paralenguaje se encuentran: el volumen, el ritmo, la entonación, las pausas y los silencios. - Promover la Participación del Público Una presentación en la que sólo habla el expositor se convierte en un monólogo que resulta aburrido. Escuchar y sólo escuchar, impide que la audiencia se sienta involucrada y tomada en cuenta. Además, la participación incrementa el nivel de atención y favorece la retención del mensaje. Por todo lo anterior, es conveniente promover la participación del público. - Control del Nerviosismo El hablar en público es una de las formas que mayor ansiedad provoca en las personas. Es muy común que un expositor se ponga nervioso antes de realizar su discurso o al inicio del mismo. Sin embargo, existen varias cosas que podemos hacer para controlar el exceso de nerviosismo, destacando las siguientes: - Hable de lo que le gusta - Hable de lo que domina - Planee cuidadosamente su presentación; esté bien preparado - Practique la presentación
- 3. - Manejo de las Preguntas Como ya se había mencionado, una de las formas de promover la participación del público es incluir al final de la presentación una sesión de preguntas y respuestas. Además, el asignar un tiempo determinado a preguntas del auditorio permite ajustar lo que nosotros habíamos planeado a las necesidades e intereses específicos del público, lo que hará que el discurso sea motivante y atractivo. - Piense con anticipación las posibles preguntas que pueden formularle. - Acepte cada pregunta como legítima y bien intencionada, aunque no sea así. - Permita que la persona que pregunta termine su punto, incluso si ésta lo interrumpió a usted. - Haga repetir la pregunta si estima que las demás personas no la han oído convenientemente o si quiere clarificar su sentido. 3.- Evaluación (Párrafo 47-50/Hoja 10-11) El evaluar los resultados que obtuvimos en una presentación nos permite mejorar en presentaciones subsecuentes, ya que tomamos conciencia de lo que hicimos bien y de lo que debemos mejorar en el futuro. La evaluación corresponde al control dentro del proceso administrativo, ya que nos permite comparar lo que planeamos con lo que logramos. Algunos aspectos a evaluar son los siguientes: a. Objetivos: grado en que se lograron los objetivos planteados b. Contenido: cantidad de información de acuerdo con el tiempo disponible, interés del material para el auditorio, uso de argumentos y razones sólidos, etc. c. Estructura: el grado en que la organización de la información facilitó la comprensión, el impacto de la introducción, la eficacia de la conclusión o del cierre d. Apoyos visuales: cantidad y calidad de los apoyos e. Actuación: manejo de la comunicación verbal y no verbal en el momento de la realización f. Qué aspectos se pueden mejorar en presentaciones futuras.
- 4. Las ideas principales que identifique son las siguientes: - Las presentaciones orales sean herramienta de comunicación muy usada en el mundo. - La situación se refiere al entorno que rodea a la presentación, a la ocasión de que se trate y al ambiente que la caracteriza. - El evaluar los resultados que obtuvimos en una presentación nos permite mejorar en presentaciones subsecuentes. - Permita que la persona que pregunta termine su punto, incluso si ésta lo interrumpió a usted. - Planee cuidadosamente su presentación; esté bien preparado. - Hable de lo que le gusta. El autor nos dio los recursos necesarios para lograr presentaciones que logren sus objetivos, que sean realizadas profesionalmente y que tanto usted como su audiencia las disfruten. Estoy de acuerdo con el autor porque hay que recordar que para lograr una planeación adecuada de la presentación, analizando a la audiencia, definiendo claramente el objetivo, elaborando el mensaje y diseñando los apoyos visuales. Hybels, Saundra, Weaver, Richard L. II. (1995), Guía para presentaciones orales http://www.fileden.com/files/2010/1/25/2738465/PresentacioOralesGu%25EDa.pdf, (05/02/12)