Rethinking the change
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Este documento contiene diapositivas de una presentación sobre gestión del cambio realizada por Carlos Hidalgo. La presentación se centra en repensar cómo se gestiona el cambio organizacional, proponiendo un enfoque "Lean Change Management" que se base en la co-creación del cambio con los empleados. Incluye ejemplos de cómo involucrar a los empleados en el proceso de cambio y herramientas como el modelo de comportamiento de Fogg para influir en el comportamiento de las personas.
Rethinking the change
- 1. CHAOSMONKEY PRESENTA WWW.CHAOSMONKEY.LA Re-thinking the Change Carlos Hidalgo @carloshidalgola | #LeanChange | #AgentesCambioLA
- 2. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la Carlos Hidalgo @carloshidalgola Hola,
- 3. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la @ChaosMonkeyLA #ScrumDayPeru2018 #AgentesCambioLA Nuestro hashtag de hoy:
- 4. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 0 LAS OPINIONES Y COMENTARIOS VERTIDOS EN ESTE PROGRAMA SON DE RESPONSABILIDAD DE...
- 5. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la Let’s crash wifi! 1. Join at Slido.com 2. Use code #8019 3. Vote!
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- 7. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 pfff... es solo un mito…
- 8. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 12th State of Agile Report VersionOne® 2017
- 9. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 12th State of Agile Report 2017
- 10. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 ehhh...es solo una coincidencia…
- 11. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la y ahora? 21 2016 2015
- 12. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la y ahora? 21 2016 2015
- 13. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la . . . . 21 2009
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- 17. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 ¿Cómo hemos venido afrontando esto?
- 18. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la En parejas (triada si son impares) 1. Elijan quien va a ser el vendedor y el potencial comprador 2. El vendedor tratará de venderle el auto a la otra persona. 3. Revisen las características del auto (argumentos de venta) (2 min) 4. Inicien (5 minutos) Reto #VendoCoche
- 19. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Vendo VW Gacel GL 1.8 Modelo 1983 Características: • Combustible: Gasolina • Modelo: Gacel • Puertas: 4 • Transmisión: Manual • Kilometraje: 131 000 • Año: 1990 • Marca: Volkswagen • Versión: GS 1.8 Adicionales: Color: Celeste Dirección: Mecánica Sonido: AM/FM - Cassete Llantas de aleación Seguridad: Faros antinieblas Faros de xenón Precio: USD 19 000
- 20. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 ¿Cuántos no compraron? ¿Por qué no lo hicieron? ¿En quién se centró la conversación?
- 21. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 ¿Cuántos no compraron? ¿Por qué no lo hicieron? ¿En quién se centró la conversación?
- 22. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 ¿Cuántos no compraron? ¿Por qué no lo hicieron? ¿En quién se centró la conversación?
- 23. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Qué puede hacer esta persona por mí en vez de qué puedo hacer para ayudarlo
- 24. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Imponer el cambio sobre co-crearlo Guiarlo por un plan sobre basarlo en feedback Big-bang sobre crecimiento orgánico Métodos cuantitativos sobre desarrollo de personas … entonces, tomando el ejemplo anterior y trasladándolo a un “contexto de cambio” estamos valorando más:
- 25. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Para muestra un botón:
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- 28. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la Landscape Scrum & XP
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- 31. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Nadie se dio cuenta de gestionar el cambio?
- 32. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Modelos: 1995 – Kotter (8 steps) 1998 – Turner and Crawford 2005 – Procsi 2008 – Mckinsey (7-S Model) 2011 – Standish Group Enfoque: Creado por el equipo de cambio Plan, ejecución y cierre Procesos primero No adaptable
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- 35. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la Más esfuerzos… Para solucionar cómo gestionamos el cambio CHANGE MANAGEMENT Intenta solucionar el problema con procesos ORGANIZATIONAL DEVELOPMENT Intenta solucionar el problema con… Uh, qué hacen? HUMAN “RESOURCES” Intenta solucionar el problema con Gestión de desempeño AGILE TRANSFORMATION Intenta solucionar el problema cambiando Mindsets
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- 37. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la “Si no aprendemos de la historia, nos vemos condenados a repetirla. Cierto. Pero si no cambiamos el futuro, nos veremos obligados a soportarlo. Y eso podrías ser peor” Alvin Tofler Educación del siglo XXI
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- 39. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Análisis de emociones Positivas y Negativas cuando hay un cambio: No depende de mi: :( 95% miedo, frustración, etc Depende de mi: :) 85% Felicidad, orgullo, etc
- 40. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 1. Las mismas personas 2. El vendedor tratará de venderle nuevamente el auto a la otra persona. Ejercicio #VendoCoche
- 41. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Qué puedo hacer para ayudar a la persona en vez de qué puede hacer esta persona por mí
- 42. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 ¿Cuántos compraron? ¿Por qué lo hicieron?
- 43. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 ¿Cuántos compraron? ¿Por qué lo hicieron?
- 44. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Co-crear el cambio sobre imponerlo Basarlo en feedback sobre guiarlo por un plan Crecimiento orgánico sobre Big-bang Desarrollo de personas sobre métodos cuantitativos … entonces, hemos aprendido a valorar más:
- 45. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Entiendo, entonces, necesitamos un enfoque distinto?
- 46. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la LEAN CHANGE MANAGEMENT
- 47. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 LEAN CHANGE MANAGEMENT
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- 50. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la Mapa de Perspectivas Adopción de Agilismo Centro de Excelencia del cambio
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- 53. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Tendrás ejemplos?
- 54. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la Co-creando el cambio
- 55. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la Firmando su propio manifiesto del cambio
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- 58. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 OPCIONES (ALTERNATIVAS) ¿QUÉ PODRIAS CAMBIAR TÚ? ¿QUÉ PODRÍA SER REALMENTE DURO DE CAMBIAR? ¿QUÉ NO DEBERÍA CAMBIAR? ¿CUÁL ES EL RITMO NATURAL DE CAMBIO EN LA ORGANIZACIÓN?
- 59. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la
- 60. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Hay forma de priorizar mis opciones de cambio?
- 61. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la Si, por Valor & Costo
- 62. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la
- 63. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la LEAN CHANGE MANAGEMENT
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- 65. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la C = m h d http://www.behaviormodel.org Modelo de Comportamiento de FOGG
- 66. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la c = m h d motivadores http://www.behaviormodel.org
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- 68. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la c = m h d disparadores http://www.behaviormodel.org
- 69. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la
- 70. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la c = m h d habilidades http://www.behaviormodel.org
- 71. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la Simplicidad Enfocarse en la Simplicidad del comportamiento esperado incrementa la habilidad.
- 72. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 1. Problema: Los equipos de trabajo no usan el Sistema de Gestión de conocimiento, indicando que es muy estructurado y complicado para encontrar la información necesaria. La empresa ya invirtió mucho dinero en él y no va a cambiarlo por otro. 2. Qué experimento podríamos crear para influir en el comportamiento del equipo que les permita usar la plataforma ? * Considerar que el experimento debe cumplir: Facilidad de uso, motivador (de referencia intrínseco) y/o tener un disparador que active la acción de las personas. Reto #Experimento 10
- 73. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la
- 74. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la AgentesdeCambio www.meetup.com/AgentesCambioLA
- 75. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Recuerden: No podemos cambiar a las personas pero si influir en su comportamiento
- 76. ChaosMonkey | Derechos Reservados | www.chaosmonkey.la 21 Got it!
- 77. CHAOSMONKEY PRESENTA WWW.CHAOSMONKEY.LA Re-thinking the Change Carlos Hidalgo @carloshidalgola | #LeanChange | #AgentesCambioLA