El documento describe 9 roles básicos dentro de un equipo y sus contribuciones y debilidades. Los roles positivos son el cerebro, coordinador, evaluador, implementador, finalizador, investigador de recursos, impulsor y trabajador en equipo. También describe roles negativos como el agresor, obstructor y dominador, orientados a satisfacer intereses personales. Un equipo ideal es aquel donde sus miembros logran espíritu de equipo, colaboración, respeto, lealtad, asumir responsabilidades y no conformarse.