Segmentación de mercados
- 1. MERCADO Es un grupo de clientes actuales o potenciales de un producto particular. Es un grupo de individuos y organizaciones que desean un servicio o bien ofrecido para la venta y quienes cumplen estos criterios adicionales 1. El poder de compra para adquirir el producto ofrecido 1. El deseo de gastar su dinero o intercambiar otros recursos para obtener el producto. 1. La autoridad para hacer tales gastos
- 2. • El termino MERCADO puede confundirse de alguna manera por ser también usado para designar lugares u otras cosas, pero todos sugieren personas que desean intercambiar algo.
- 3. SEGMENTACIÓN DE MERCADO Consiste en dividir un mercado heterogéneo en un numero más pequeño y homogéneo de submercados porque: - No todos los compradores son iguales. - Los subgrupos serán mas pequeños y homogéneos que el mercado total - Será más fácil manejar pequeños grupos de consumidores similares que grandes grupos de clientes
- 4. Ejemplo: El mercado de juegos está dividido principalmente en dos grandes segmentos: • Aquellos que compran juegos para niños • Aquellos que compran juegos para adultos
- 5. TARGET MARKET Un segmento de mercado o grupo de compradores alrededor del cual la organización decide dirigir su plan de mercadeo. También conocido como “mercado meta, o mercado objetivo Ejemplo: El target market de cuchillas de afeitar para mujeres que depilan sus piernas en la ducha
- 6. Luna de Miel a PUNTA CANA • El Precio Incluye Tiquete aéreo en la ruta Cartagena-Panamá-Santo Domingo- Panamá-Cartagena vía Copa Airlines. Traslados aeropuerto hotel aeropuerto. Alojamiento 5 noches en Punta cana Hotel Melia Paradisus. Impuestos Hoteleros. Plan Todo incluido en Punta Cana. Tarjeta de Asistencia al Viajero. • El Precio No Incluye Impuestos de entrada y salida de los países. Visados. Gastos y servicios no especificados en el programa. • Precio Por Persona Tiquete Aéreo: USD 406 Liquidados en pesos al cambio del día. Porción Terrestre: USD 650.
- 7. POSIBILIDADES PARA SEGMENTAR UN MERCADO Una característica que distinga al segmento Es el mercado potencial del tamaño adecuado Es accequible el segmento Responderá el segmento favorablemente a una mezcla de mercadeo especializada Considere escoger este mercado como su target market si si si si no no no no EL SEGMENTO DE MERCADO NO ES SIGNIFICATIVO
- 8. Variables Básicas Para Segmentación GEOGRAFICA Región del mundo o del país Tamaño del país Clima DEMOGRAFICA Edad Género Orientación sexual Tamaño de la familia Ciclo de vida familiar Ingresos Profesión Nivel educativo Estatus socioeconómico Religión Nacionalidad PSICOGRÁFICA Personalidad Estilo de vida Valores Actitudes CONDUCTUAL Tasa de utilización del producto Fidelidad a la marca Hábitos de compra Conocimiento del producto
- 9. segmentación por comportamiento, por tasa de uso y por beneficios: se puede usar para fidelizar al consumidor con el producto - servicio a través de medidas específicas Segmentación geográfica : Los datos son los más fáciles de recoger , principalmente por fuentes secundarias El lugar donde las personas viven, trabajan y hacen uso de su tiempo libre influye mucho en su comportamiento de compra. Segmentación demográfica y socioeconómica : Puede brindar información sobre el tipo de viaje que el consumidor probablemente elegirá o no. Las variables a considerar son el tamaño de la familia, género, ciclo de vida familiar, estado civil, nacionalidad, región, educación, ocupación, Segmentación psicográfica:Esta ingreso segmentación básicamente intenta descubrir y comprender las razones por las cuales se realiza el viaje, variando los motivos que tiene cada turista para satisfacer sus necesidades y deseos. La información psicográfica ayuda a elaborar el producto turístico y a identificar que y como vender.
- 11. • RESTAURANTE LA VITROLA: • El más sofisticado restaurante de Cartagena, punto de reunión del Jet Set, ubicado entre la gran muralla y el centro histórico está abierto a los huéspedes del Decameron con un recargo en el servicio previa reservación. La Vitrola Restaurant La Vitrola Restaurant is probably the best restaurant in town. It is definitely not cheap, but the food is perfect and the Live Cuban music in the evenings makes it the place to be before hitting the city for a drink. Ask your hotel staff to make you a reservation for the restaurant when you arrive.
- 12. • La Semana Santa en Popayán incluye seis procesiones, una diurna el Domingo de Ramos, en la que se representa la entrada triunfal de Jesucristo a Jerusalén, y cinco nocturnas: las de los días Martes, Miércoles, Jueves y Viernes, en las que se representan la pasión, muerte y entierro de Cristo; la del Sábado Santo conmemora su resurrección.
- 13. CANIBALIZACIÓN Hay que tener cuidado con la canibalización de segmentos. Denominamos canibalización, cuando un empresario que vendía normalmente un producto ¨blanco¨ a cierto segmento de mercado, lanza un producto de similares características ¨blancura¨, el segmento de compradores de blanco termina abandonando ese segmento por preferir el producto blancura.
- 14. Requisitos para una buena segmentación Homogeneidad en el segmento Heterogeneidad entre segmentos Los segmentos deben ser identificables y medibles Los segmentos deben ser accesibles y manejables Los segmentos deben ser lo suficientemente grandes como para ser rentables
- 15. Existen dos segmentos de población ...uno es el segmento de la población que “a mi me ve atractivo” y el segundo es el segmento de la población “que me atrae y considero atractivo” estos dos segmentos necesariamente deben confluir en la llamada “zona de intersección”
- 16. La segunda actividad a desarrollar es comprender cuales son los atributos claves de tu persona que te convierten en una persona de éxito en el área de intersección en el segmento "me encuentran atractivo"...para esta identificación se pueden abordar de diferentes formas: introspección personal...normalmente errónea, como en las empresas, consultarlo con pares...o por último una encuesta pública En primer lugar es necesario, generar un perfil tipo del segmento "me atraen" que se encuentran dentro del área de intersección...para comprender esto es lo mejor es analizar datos pasados...es decir, ex-novias, ligues, amigas...y generar ese perfil tipo...hasta conseguir entre 15-25 características básicas (cuanto más amplio es el análisis más posibilidades de éxito existen....) estas características deben agruparse en función de áreas de conocimiento tales como: valores físicos, valores culturales, valores emotivos, valores transcendentes...