Sem 4 modelos de negocio
- 1. UNIDAD DIDACTICA : Comercio Electrónico ÁREA ACADÉMICA : Computación e Informática SEMESTRE : VI DOCENTE : CPC Vilma Calderón Cuyutupa
- 2. 1. Escaparate de E-Commerce 2. Infomediario (Proveedor de Información) 3. Intermediario de la Confianza 4. Facilitador de E-business 5. Proveedores de Infraestructura 6. Comunidades de Comercio CPC. Vilma Calderón Cuyutupa Modelos de Negocio 09/03/2019 2
- 3. • Aquella entidad económica en la que se desarrollan actividades comerciales utilizando canales tradicionales y digitales. • Los escaparates de e-business son el equivalente online de la venta tradicional de productos o servicios. • Ejemplos: Amazon, Cisco, Dell, etc. CPC. Vilma Calderón Cuyutupa 1. Escaparate de E-Commerce 09/03/2019 3
- 4. • Los infomediarios reúnen a compradores y vendedores y proporcionan valor ofreciendo contenido en forma de consejos, servicios personales u otros beneficios. • Se concentran en formar numerosas alianzas, mantener un amplio contenido y promocionar sus sitios web entre los compradores. • Las formas comunes de generar ingresos son las comisiones, los contratos de publicidad y de alquiler y las suscripciones de los operantes. • Ejemplo: Netbuy.com CPC. Vilma Calderón Cuyutupa 2. Infomediario 09/03/2019 4
- 5. • Agrupación de necesidades • Combinar varias necesidades existentes en una nueva categoría de necesidades que antes no existía. • Agrupación de servicios • Combinar varios servicios para crear uno nuevo. • Motor de solicitud / oferta • Motor del mercado por la oferta y la demanda. CPC. Vilma Calderón Cuyutupa Funciones de los Infomediarios 09/03/2019 5
- 6. • Consultor • Explorar la red para identificar servicios de valor añadido que permitan aumentar el atractivo de los productos o servicios que el cliente vaya a comprar. • Demanda oculta • Aceptar pedidos de productos inexistentes y proporcionarlos después de que se haya creado una suficiente demanda para ellos. CPC. Vilma Calderón Cuyutupa09/03/2019 6 Funciones de los Infomediarios
- 7. • Análisis de correspondencias • Identificar necesidades y hacerlas corresponder con productos y servicios de los vendedores. • Negociación • Proporcionar agentes que puedan negociar precios, cantidades o características. Servicio de notificación Notificar a los clientes, cuando esté disponible un cierto servicio o cuando los precios cambien. CPC. Vilma Calderón Cuyutupa09/03/2019 7 Funciones de los Infomediarios
- 8. • Consejero de compra inteligente • Identificar oportunidades de compra o bien productos o servicios alternativos. • Mejora de ventas • Sugerir un producto o servicio adicional, de modo que si un consumidor compra ambos se le ofrece un descuento combinado o un beneficio extra. CPC. Vilma Calderón Cuyutupa09/03/2019 8 Funciones de los Infomediarios
- 9. a. Agentes del comprador • Reducen los costos de búsqueda y de transacción para el comprador, agregando la información de los vendedores, la información sobre los productos y la información de carácter valorativo. • Un ejemplo al respecto es el sitio de Comparenet. b. Agentes del vendedor • Reducen los costos de búsqueda y de transacción para el vendedor, agregando y proporcionando información acerca de los clientes actuales y potenciales. • Un ejemplo de agentes del vendedor es Autobytel, cuyo objetivo es hacer de la compraventa de coches un proceso sencillo. CPC. Vilma Calderón Cuyutupa Tipos de infomediarios 09/03/2019 9
- 10. c. Agentes de transacción • Reducen los costos de búsqueda y de transacción tanto para los compradores como para los vendedores, poniendo en contacto a ambas partes, ayudando a cubrir las necesidades de los clientes y facilitando las transacciones resultantes. • Ejemplo: Travelocity. d. Comunidades de intereses • Las comunidades de intereses reducen los costos de búsqueda y de transacción para los compradores y vendedores interesados en un tema concreto, agrupándolos mediante el contenido, el comercio y la construcción de una comunidad. • Ejemplos: Adquira, Travelocity, Espaciopyme. CPC. Vilma Calderón Cuyutupa Tipos de Infomediarios 09/03/2019 10
- 11. • Se entiende por este término a una entidad que crea confianza entre el comprador y el vendedor. • En el comercio electrónico, la confianza minimiza la fricción que obstaculiza las transacciones y la compartición de información, tanto dentro como fuera de la empresa. • Además, en la confianza se basan las reglas para la auto- organización. • La cuestión es: ¿cómo pueden las compañías crear confianza en Internet? CPC. Vilma Calderón Cuyutupa 3. Intermediario de la confianza 09/03/2019 11
- 12. • Aquellos que participan en el comercio en Internet otorgarán inicialmente su confianza a los mismos escaparates de e-business en los que confiaban en el mundo físico. • Ésa es la razón por la cual marcas tales como Citybank, El Corte Inglés, Visa, Wells Fargo Iberia y American Express tienen tanto valor. • Estas compañías pueden aprovechar el valor, cuidadosamente construido, de sus nombres en todo tipo de iniciativa e-business. CPC. Vilma Calderón Cuyutupa09/03/2019 12 3. Intermediario de la confianza
- 13. • Existen dos tipos especiales de infomediarios de la confianza: • el facilitador de pagos • el facilitador de la confianza. • Cada uno de ellos tiene una función propia. CPC. Vilma Calderón Cuyutupa Tipos de infomediarios de la confianza 09/03/2019 13
- 14. • Por este se entiende a una entidad que hace posible la realización de transacciones de pago seguras y reduce los riesgos en que incurren tanto vendedores como compradores. • Ejemplo: VeryFone, ICVerify. CPC. Vilma Calderón Cuyutupa Facilitador de Pagos 09/03/2019 14
- 15. • Es una entidad que crea un entorno de confianza o de autenticación, en el que las partes puedan interactuar con seguridad y disponer de la capacidad de interponer recursos. • Ejemplo: TradeSafe CPC. Vilma Calderón Cuyutupa Facilitador de Confianza 09/03/2019 15
- 16. • Por este se entiende a una entidad que proporciona un componente o una funcionalidad y que integra una serie de servicios, con el fin de hacer posibles otros escaparates de e-business u otros infomediarios. • Utiliza su tecnología o sus capacidades para facilitar o hacer posible otro conjunto de procesos de negocio; el facilitador de e-business es, frecuentemente, transparente para sus usuarios finales. • Adoptan frecuentemente la forma de nodos de intercambio comercial entre empresas. CPC. Vilma Calderón Cuyutupa 4. Facilitador de e- business 09/03/2019 16
- 17. • Estos nuevos nodos de intercambio comercial son normalmente extranets, construidas y mantenidas por facilitadores de e-business cuya propuesta es que pueden suministrar las extranets sin costo alguno. • Estos facilitadores permiten a las empresas utilizar como base estos sitios web para construir sus propias redes de proveedores y clientes basadas en extranet, sin necesitar grandes inversiones en infraestructura • Ejemplo: DoubleClick CPC. Vilma Calderón Cuyutupa09/03/2019 17 4. Facilitador de e- business
- 18. • Por este se entiende a una agrupación de miembros con un conjunto de mercados e intereses complementarios (productos, contenido y servicios); o bien comunidades de empresas organizadas alrededor de una serie de intereses comunes, a través de una infraestructura también común. • Asocian a los proveedores de bienes, a los clientes y a una serie de servicios complementarios y les permiten iniciar y completar transacciones a través de Internet de forma segura. CPC. Vilma Calderón Cuyutupa 5. Proveedores de infraestructura / comunidades de comercio 09/03/2019 18
- 19. • Estos proveedores reducen los precios y los costos de las transacciones, minimizan las ineficiencias y transforman a los competidores en aliados, porque todos los miembros de la cadena de valor obtienen un beneficio del hecho de que las transacciones se completen • Ejemplo: Chrome.com CPC. Vilma Calderón Cuyutupa09/03/2019 19 5. Proveedores de infraestructura / comunidades de comercio