El documento presenta dos casos relacionados con aprendices del SENA. En el primer caso, Nicolás solicita de manera formal la retroalimentación de sus trabajos, ya que su tutor se niega a proporcionársela. En el segundo caso, un instructor le pide al representante de los aprendices que identifique fallas en el reglamento relacionadas con la actualización de datos, el cumplimiento de planes de mejoramiento y el ingreso no autorizado a plataformas virtuales.