Seo, sem ,google analytics, analitica web
- 1. SEO Search Engine Optimization De sus siglas en Inglés (Search Engine Optimization), es la práctica de utilizar una serie de técnicas que implican la optimización de la página (con los llamados factores on site) y su socialización en Internet con otras páginas (los llamados factores off site) con la finalidad de mejorar la posición de un website en los resultados de los buscadores para unos términos de búsqueda concretos. Aunque existen miles de factores en los que un motor de búsqueda se basa para posicionar una página u otra se podría decir que hay dos factores básicos: la autoridad y la relevancia La Autoridad es básicamente la popularidad de una web, cuanto más popular sea una página o una web más valiosa es la información que contiene. Este factor es el que un motor de búsqueda tiene más en cuenta dado que se basa en la propia experiencia del usuario, cuanto más se comparta un contenido es que a más usuarios les ha parecido útil. La Relevancia es la relación que tiene una página frente a una búsqueda dada, esto no es simplemente que una página contenga un montón de veces el termino buscado (en los comienzos era así) si no que un motor de búsqueda se basa en cientos de factores on-site para determinar esto.
- 2. A su vez el SEO se puede dividir en dos grandes grupos: el SEO on-site y el SEO off- site. • On-site: El SEO on-site se preocupa de la relevancia, asegurándose de que la web está optimizada para que el motor de búsqueda entienda lo principal, que es el contenido de la misma. Dentro del SEO On-site incluiríamos la optimización de keywords, tiempo de carga, experiencia del usuario, optimización del código y formato de las URLs. • Off-site: El SEO off-site es la parte del trabajo SEO que se centra en factores externos a la página web en la que trabajamos. Los factores más importantes en el SEO off-site son el número y la calidad de los enlaces, presencia en redes sociales, menciones en medios locales, autoridad de la marca y rendimiento en los resultados de búsqueda, es decir, el CTR que tengan nuestros resultados en un motor de búsqueda. Seguro que estás pensando que todo esto está muy bien y que es muy interesante pero que tu está aquí para saber porque necesitas el SEO en tu web y que beneficios obtendrás si lo integras en tu estrategia online.
- 3. • Alta rentabilidad a largo plazo. Una vez que ya hemos logrado posicionarnos correctamente, con un mantenimiento y optimización constante, será suficiente para mantenernos en las primeras posiciones aunque no debemos confiarnos ni conformanos. En SEO siempre se puede mejorar posiciones. La cuestión es aumentar mes a mes el número de visitas alcanzadas gracias al SEO. • Influyen los contenidos de la web, su actualización y su estructura. Actualmente el factor más importante que nos ayuda a posicionar una web es el contenido. Si tenemos una web programada en flash, poco podremos hacer. Bueno sí, optar por el posicionamiento SEM y pagar en función de las visitas que queramos lograr y crear una web nueva. Seguro que alguno está pensando “yo conozco una web en flash y que está muy bien posicionada”. Es posible, pero no os preocupéis, más tarde o más temprano Google la penalizará y la enviará al infinito o más allá. • Atrae tráfico cualificado. Si posicionamos la web por las palabras claves que definen nuestro producto o servicio, el tráfico que logremos será de calidad. Nuestra web responderá a la búsqueda de los usuarios, y por tanto, se verán cumplidas sus expectativas. • La inversión es estable e independiente al número de visitas. El posicionamiento SEO no es gratis. Su coste son los honorarios del profesional SEO: el coste de sus horas de trabajo y de su conocimiento y experiencia. Si alguien te ofrece un SEO barato, desconfía. Ya verás qué caro te sale a la larga. Al principio, el coste por visita del posicionamiento SEO puede ser mayor que el del SEM, pero poco a poco, en función de cómo se vaya posicionando, este coste irá disminuyendo, siendo más rentable que el SEM. • Los usuarios hacen más fácilmente click en los resultados orgánicos que en los patrocinados. Todo el mundo dice: “Yo nunca hago click en los anuncios de Google”, pero no nos olvidemos que es una de las principales fuente de financiación de Google. Y esta empresa no es pequeña. No obstante, sí es verdad que el usuario hace más fácilmente click en los resultados orgánicos que en los patrocinados. VENTAJAS DE SEO
- 4. DESVENTAJA DE SEO • Resultados a medio o largo plazo. No vamos a ver resultados de inmediato, por mucho que nos empeñemos o llamemos a nuestro SEO todos los días para preguntarle cómo va. Hay que tener paciencia. • Sólo es posible posicionar un reducido número de palabras claves. Es conveniente posicionarse correctamente por un número reducido de palabras y que realmente respondan a lo que somos. Y no por todas aquellas palabras que se nos van ocurriendo sobre la marcha. He visto casos de clientes sugerir palabras claves con la misma alegría que quien sugiere posibles destinos de vacaciones. • Google elige la landing page. Aquí no podemos decidir qué página queremos que se posicione. Esto lo decide Google. Lo único que podemos hacer es solicitar que se elimine una página que haya posicionado y no nos interese. • No podemos determinar el mensaje. A diferencia de las campañas de SEM, lo que aparece en los resultados de búsqueda es único. No podemos crear distintas versiones. En la mayoría de los casos será el título y la descripción de la página posicionada. • No se pueden predecir ni garantizar resultados. Si un SEO es honesto, no nos garantizará nunca estar en la primera posición, pero sí que trabajará en todo lo posible para lograr los mejores resultados. • No es posible segmentar. En el posicionamiento SEO no podemos segmentar por ubicación ni perfiles demográficos. De momento, los resultados de búsqueda orgánica son igual para todos.
- 5. Diferencias entre SEO y SEM Tienen diferentes plazos para obtener resultados. Si bien tu sitio puede aparecer entre minutos a horas en buscadores de forma orgánica, SEM puede aparecer casi instantáneamente por términos altamente demandados mientras que para el posicionamiento web natural se debe esperar un plazo mayor. Y aunque dependa mucho de la palabra clave, la fase de compra o de investigación de una persona y otros factores, un resultado natural puede tener mayor CTR que uno pagado, el SEM refleja una inmediatez en su publicación que muchas personas optan por este camino.
- 6. SEM Search Engine Marketing Es la estrategia de marketing digital que incluye a las herramientas que basan su modelo de negocio en el coste por click a la plataforma publicitaria que ha realizado un usuario sobre un anuncio. La plataforma más popular es Google Adwords. Ahora bien, a la hora de incluir en nuestro plan de marketing digital una, otra o ambas; hay que ver qué nos ofrecen en función de nuestros objetivos. Por ejemplo, si nuestro objetivo es lograr registros a una landing page en un periodo determinado, una campaña, deberemos optar sí o sí por el posicionamiento SEM. Pero sin embargo, si queremos posicionar en buscadores los servicios de nuestra empresa, lo más rentable es realizar una estrategia de posicionamiento SEO, que podemos apoyar los primeros meses con una campaña de posicionamiento SEM, dado que los resultados del SEO no son inmediatos.
- 7. VENTAJAS DE SEM • Podemos posicionar tantas palabras claves como queramos. No obstante, es conveniente que las palabras claves respondan lo mejor posible a lo que realmente ofrecemos, para que las visitas sean rentables. También es muy importante en una campaña de Google Adwords incluir palabras negativas, aquellas que no somos ni por las que queremos ser encontrados. • Rentabilidad a corto plazo. Si la campaña está bien planificada, y periódicamente la optimicemos, obtendremos resultados desde el primer momento. • Podemos determinar a qué landing page dirigir el tráfico. Dependiendo a qué página de nuestra web queremos generar tráfico, podemos crear campañas específicas. Por ejemplo, si somos un e- commerce, crearemos una campaña para cada producto dirigida a su ficha o su categoría. • Elegimos el mensaje y la creatividad. Podemos elegir qué mensaje queremos que aparezca en los buscadores y crear distintas versiones. Y en función de qué creatividad o mensaje funciona mejor, optimizar la campaña. • No influyen ni los contenidos de la web ni su estructura. Lo que apuntábamos antes, hasta una página en flash puede aparecer en las primeras posiciones de los resultados patrocinados. • Es posible estimar resultados antes de empezar. En función de la inversión y el coste por click de cada palabra clave de la campaña, podemos pronosticar los resultados o visitas que alcanzaremos. • Posibilidad de segmentar. A diferencia del SEO, es posible hacer campañas que sólo aparezca en los resultados de búsqueda de nuestro público objetivo: por ejemplo, mujeres de entre 30 a 45 años.
- 8. DESVENTAJA DE SEM • Las visitas van en función de la inversión. Tanto invertimos, tantas visitas obtenemos. El coste por visita varía en función de lo bien optimizada que esté la campaña, pero los resultados siempre vendrán determinados por la inversión. • En el momento que dejamos de invertir desaparecemos de Google. Así de siempre. Y nada de creer que si invertimos en Google Adwords, Google nos posicionará mejor en SEO. • Honorarios del SEM + Inversión. Hay mucha gente que dispone un cupón con 75€ de Google Adwords y planifica su campaña. A los pocos días descubre que no ha obtenido ningún resultado y por tanto, concluye que Google Adwords no sirve más que para perder dinero. Si queremos evitar esto, lo mejor es confiar nuestra planificación en un profesional de posicionamiento SEM. Él sabe cómo rentabilizar nuestro dinero. Por tanto, el gasto de una campaña SEM implica tanto la inversión publicitaria como los honorarios del profesional SEM.
- 9. Consejos para SEM Crear palabras fáciles y segmentar la campaña El nivel de calidad de la palabra clave, es lo que va a definir lo que vas a pagar por cada click. Por lo tanto, los nombres de los anuncios tienen que ser palabras fáciles de recordar, de agrupar y de optimizar, de forma que solo con el nombre se sepa de qué va la campaña. También es interesante hacer una lista de palabras clave negativas, para prescindir de aquellas con las que no quieres salir en la búsqueda. En cuanto a la segmentación, es imprescindible en cualquier campaña. Debes segmentar por ubicación y por idioma. Ten en cuenta que si tus potenciales clientes hablan en un idioma determinado tendrás que tener la web en ese idioma, no solo el anuncio, sino generarás rechazo. Dale al usuario una buena experiencia, no generes falsas expectativas. Estudia a los clientes, habla con las personas Solo si interactúas con el cliente sabrás como ser eficiente con tus palabras clave, y por lo tanto con Google AdWords. El anuncio debe describir perfectamente lo que ofreces, un valor diferencial y una llamada de atención. Ten en cuenta que la “url visible” no tiene por qué ser la “url de destino”, siempre y cuando el dominio sea el mismo. Con un planificador de palabras clave, AdWords te da ideas de cuáles pueden ser las que mejor definan tu sitio web y también te dará un coste aproximado. Debes hacer las webs para el usuario, pero también para que Google las entienda.
- 10. Semejanzas entre SEO y SEM • Ambos están en buscadores. Las personas que usan un motor de búsqueda no están pensando en realizar un click en un resultado natural o en uno pagado, sólo quieren encontrar lo que buscan. Si bien las personas son más propensas a realizar un click en un resultado orgánico cuando busca información o en uno pagado cuando quiere ser influenciado por ofertas, ambos comparten prácticamente el mismo espacio y deben ser considerados como un todo. • Ambos son capaces de vender. Históricamente el Paid Search está ligado a la venta ¿Pero sabes cuál es tu ticket promedio en visitas orgánicas de buscadores? ¿o tu tasa de conversión? Inclusive puedes medir el CPA en caso que tengas contratada una agencia o un consultor, y si bien no recomiendo comparar métricas entre ambas fuentes de tráfico ya que considero no son comparables, puedes ver cómo en el tiempo los KPIs de ambos van progresando para bien o para mal de forma independiente. • Ambos se ayudan entre sí. Si bien posicionar en resultados naturales no influye en los pagados y viceversa, muchos desconocen que son complementarios y pueden realizar muchas sinergias. El investigar y ordenar las palabras claves en conjunto para las Landing correctas trae muchos beneficios cuando se optimiza tanto para SEO como para SEM. Además, si utilizamos un mismo copywrite o estilo al redactar tanto los anuncios pagados como los orgánicos, dará homogeneidad a la campaña de cara a los usuarios. La suma de todo logrará un mejor Nivel de Calidadal obtener mayores CTR, y mejores relaciones Keyword-Anuncio-Landing, por tanto mejores posiciones y CPCs en AdWords. Si sumado a lo anterior contamos con un contenido interesante en la Landing Page, el SEO se beneficia de un mayor descubrimiento y más chances de ser enlazado y compartido, por tanto, mejores posiciones.
- 11. Es una herramienta de analítica web de la empresa Google. Ofrece información agrupada del tráfico que llega a los sitios web según la audiencia, la adquisición, el comportamiento y las conversiones que se llevan a cabo en el sitio web. Se pueden obtener informes como el seguimiento de usuarios exclusivos, el rendimiento del segmento de usuarios, los resultados de las diferentes campañas de marketing online, las sesiones por fuentes de tráfico, tasas de rebote, duración de las sesiones, contenidos visitados, conversiones (para ecommerce), etc. Este producto se desarrolló basándose en la compra de Urchin (hasta entonces la mayor compañía de análisis estadístico de páginas web) por parte de Google. Google anunció el 2 de abril del 2014 el lanzamiento de la última y más completa actualización de esta herramienta: Universal Analytics.
- 12. Universal Analytics El 2 de abril de 2014, Google anunció el lanzamiento completo de la última actualización de Analytics, que es a su vez la más importante que ha realizado hasta la fecha: Universal Analytics. Con esta actualización, la herramienta ofrece más funciones e información más precisa. El principal objetivo de Universal Analytics es ofrecer información más completa sobre los usuarios, tratando de relacionar las sesiones en diferentes dispositivos (pc, tablet, smartphone, etc.) con usuarios únicos, ya que Google entiende que un mismo usuario puede visitar un mismo sitio web desde los diferentes dispositivos con los que accede a internet. Con este cambio, Google Analytics pretende llegar a entender de una forma más global y completa el comportamiento de los usuarios en los diferentes sitios web, aportando información más precisa a los administradores de los sitios web.
- 13. Ventajas de Google Analytics • Es gratuito: una de las mayores ventajas de Google Analytics es que puede usarse con una solo tener una cuenta de Google es posible registrarse y obtener el código necesario para implementar esta herramienta en nuestro website. • Es fácil de instalar: para poder utilizar Google analytics simplemente hay que incluir en todas las páginas de la web el código que ofrece el programa al darse de alta. • Los informes son personalizables y programables: dentro de la cualidad de servir para todo tipo de usuario, además permite enviar los informes a tu correo electrónico.
- 14. Desventajas de Google analytics • no se puede reprocesar la información: cualquier error puede hacer que los datos no se registren correctamente. Los datos no pueden ser reprocesados, si se pierden o no se registran bien no se puede hacer nada para recuperarlos. Lo mismo ocurre si eliminas un código de seguimiento de alguna página web • Los datos se almacenan en Google: aunque google ofrezca la política de confidencialidad para la protección de los datos no es lo mismo que almacenarlos en un servidor propio
- 15. Diferencia entre Google Analytics y Adwords Cualquiera que utilice mínimamente Analytics y sea usuario de Adwords se habrá percatado de que los datos de Analytics y Adwords no acaban de cuadrar. Los principales motivos pueden ser: 1.- Adwords te da el dato en Clicks y Analytics en Visitas. Por ejemplo, si un usuario accede con un click en tu anuncio de adwords, y al cabo de no más de 30 minutos, vuelve a acceder por tu anuncio de adwords, se contabilizará 2 clicks en Adwords y una visita en Analytics. 2.- Es posible que si tu landing page tarda mucho en cargar, si un usuario ha accedido mediante tu anuncio de adwords y tu landing page no acaba de cargar, contabilice un click, 0 visitas. Aquí influirá si el código de Analytics lo tienes a inicio o final de tu código. Es recomendable insertarlo justo antes de cerrar body.
- 16. ANALÍTICA WEB La economía entendida como la ciencia que estudia el comportamiento humano desde la perspectiva de una relación entre fines dados y medios escasos, requiere cada vez más del procesado sistemático y objetivo de grandes volúmenes de datos. Así, en los últimos años, el concepto de Business Intelligence, o conjunto de actividades enfocadas a la obtención y análisis de información relevante para la toma de decisiones (Howard Dresner, vicepresidente del Grupo Gartner), ha ido paulatinamente desempeñando un rol cada vez más notorio para un importante número de organizaciones. Entre las actividades que dan forma a la Business Intelligence (o inteligencia empresarial)) está la Analítica Web, la cual puede ser definida como la disciplina profesional encaminada a extraer conclusiones, definir estrategias o establecer reglas de negocio sobre la base de los datos recabados en todos aquellos entornos web sobre los que una empresa ejerce control. Otra definición barajada en sus orígenes es aquella que consideraba Analítica Web a la "recopilación, medición, evaluación y explicación racional de los datos obtenidos de Internet, con el propósito de entender y optimizar el uso de la página web de la organización".
- 17. Qué información ofrece la analítica Web • Gracias a la Analítica web puedes saber cuestiones como: • Cuántas visitas tiene tu web. • Qué páginas han sido las más visitadas. • Cuánto tiempo ha estado un usuario en mi web. • Qué contenidos son los más exitosos. • De dónde vienen los visitantes. • Qué dispositivo usan para visitar la web. • Desde que fuentes llegan mis visitantes.
- 18. Importancia de Analítica web La importancia del análisis digital, y de todo lo que se mueve alrededor, no debe de ser un concepto que manejemos al azar sino que ya forma parte (o debería de formar) de la cultura corporativa de una compañía. No sólo los empleados que manejan datos (analistas, responsables de marca y/o responsables de departamento digital) han de conocerla y darle relevancia. Los miembros de la alta dirección y resto de departamentos de una compañía, han de ser conscientes de ella. Porque como dijo en su día Iván Menezes, CEO de Diageo, citando a Mark Ritson en unaconferencia: “No es cuestión de hacer marketing digital. Se trata de hacer marketing en un mundo digital”
- 19. KPI KEY PERFORMARCE INDICATOR Un KPI (key performance indicator), conocido también como indicador clave o medidor de desempeño o indicador clave de rendimiento. Es una medida del nivel del desempeño de un proceso. El valor del indicador está directamente relacionado con un objetivo fijado de antemano y normalmente se expresa en valores porcentuales. Un KPI se diseña para mostrar cómo es el progreso en un proceso o producto en concreto, por lo que es un indicador de rendimiento. Existen KPI para diversas áreas de una empresa: compras, logística, ventas, servicio al cliente, etc. Las grandes compañías disponen de KPI que muestran si las acciones desarrolladas están dando sus frutos o si, por el contrario, no se progresa como se esperaba. Los indicadores clave de desempeño son mediciones financieras o no financieras utilizadas para cuantificar el grado de cumplimiento de los objetivos; reflejan el rendimiento de una organización y generalmente se recogen en su plan estratégico. Estos KPI se utilizan en inteligencia de negocios para reflejar el estado actual de un negocio y definir una línea de acción futura. El acto de monitorear los indicadores clave de desempeño en tiempo real se conoce como «monitorización de actividad de negocio». Los indicadores de rendimiento son frecuentemente utilizados para "valorar" actividades complicadas de medir, como los beneficios de desarrollos líderes, el compromiso de los empleados, el servicio o la satisfacción. Los KPI suelen estar ligados a la estrategia de la organización (ejemplificada en las técnicas como la del cuadro de mando integral). Los KPI son "vehículos de comunicación": permiten que los ejecutivos de alto nivel comuniquen la misión empresaria o visión de la empresa a los niveles jerárquicos más bajos, involucrando directamente a todos los colaboradores en la realización de los objetivos estratégicos de la empresa.
- 20. BENEFICIOS DE ANALÍTICA WEB • Detectar las ocasiones de venta que estamos perdiendo • Conocer los hábitos de consumo y comportamiento de los usuarios • Calcular el rendimiento del activo digital • Descubrir nuevas oportunidades de negocio que no hemos contemplado • Mejorar nuestro producto digital