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SESIÓN 20
SESIÓN 20
PLANEACIÓN DEL
PLANEACIÓN DEL
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO

Política de mantenimiento
Plan de mantenimiento
Análisis de fallos y efectos
Planeación y programación del mantenimiento
CONTENIDO

A los ignorantes los aventajan los que leen
libros. A éstos, los que retienen lo leído. A
éstos, los que comprenden lo leído. A
éstos, los que ponen manos a la obra.

INTRODUCCION: POLITICA DE
MANTENIMIENTO
El primer paso antes de concretar cómo se van a
gestionar los trabajos es establecer la política de
mantenimiento. La política o estrategia de
mantenimiento consiste en definir los objetivos
técnico-económicos del servicio así como los
métodos a implantar y los medios necesarios para
alcanzarlos.

La siguiente figura es una visualización de las
diferentes fases de la puesta en marcha de una
política de mantenimiento:
Una vez que disponemos de la información
relevante sobre los equipos, su estado y los
requerimientos de producción, se fijan los
objetivos.

Los objetivos pueden ser muy variables
dependiendo del tipo de industria y su situación
(producto, mercado, etc. ) e incluso puede ser
distinto para cada máquina o instalación. En
cualquier caso la definición de los objetivos no es
válida si no se hace previo acuerdo con la
dirección técnica y producción.
OBJETIVOS DE LA PLANEACION

Algunos objetivos posibles son:
.Máxima disponibilidad, no importando el coste.
.A un coste dado (fijando presupuesto).
.Asegurar un rendimiento, una producción.
.Garantizar la seguridad.
.Reducir las existencias de recambios.
.Maximizar la productividad del personal.
.Maximizar los trabajos programados, reduciendo
las urgencias.
.Reducir las improvisaciones.
.Concretar un nivel de subcontratación, etc.

ESTABLECIMIENTO DE UN PLAN DE
MANTENIMIENTO

1o.- Clasificación e Identificación de Equipos
El primer paso sería disponer de un inventario donde
estén claramente identificados y clasificados todos los
equipos. Se recomienda un sistema arborescente y un
código que identifique planta y unidad, además de los
específicos del equipo:

2o.- Recopilar información
Se trata de tener toda la información que sea
relevante para mantenimiento:
.Condiciones de Trabajo.
.Condiciones de Diseno.
.Recomendaciones del Fabricante.
.Condicionamientos legales

3o.- Selección de la Política de Mantenimiento
Se trata de decidir qué tipo de mantenimiento
aplicar a cada equipo. Se usan para ello tanto
métodos cuantitativos como, fundamentalmente,
cualitativos. El uso de gráficos de decisión puede
ayudar a confirmar la opinión propia (función de
las características del emplazamiento) y la del
fabricante (función de las características del
material). Sólo en casos contados es preciso
construir modelos basados en costos y
estadísticas.

A continuación se presentan algunos de los
gráficos utilizados para seleccionar el tipo de
mantenimiento a aplicar:

a) Basado en el tipo de fallo y posibilidad de
vigilancia.

b) Abaco de M.Noiret, basado en el tipo de equipo
y su incidencia económica:

c) Arbol de decisión, basado en la tasa de fallo y
tipo de degradación:

Existen otras metodologías cualitativas más
completas como el RCM (Mantenimiento centrado
en la fiabilidad) o el AMFEC (Análisis de Modos
de Fallos y Efectos).

4o.- Programa de Mantenimiento Preventivo
Cuando el análisis individual se ha completado,
se debe coordinar a nivel conjunto para agrupar
por familias, tipos de equipos, períodos iguales,
etc., a fin de optimizar la mano de obra. El
programa de mantenimiento preventivo
proporcionará las rutinas de inspección y de
lubricación.

5o.- Guía de Mantenimiento Correctivo
Incluso con la mejor información de fabricantes,
es difícil, al principio, prever la carga de
mantenimiento correctivo esperada. Obviamente,
con la experiencia se debe prever la cantidad de
esta carga de trabajo para su presupuestación.
En cualquier caso una tarea muy valiosa para
facilitar la planificación de trabajos consiste en
tipificar los trabajos más repetitivos e incluso
confeccionar procedimientos de reparación para
cada uno de esos casos.

6o.- Organización del Mantenimiento
El plan de mantenimiento se completa definiendo
la organización necesaria:
.La estructura de recursos humanos, tanto propia
como ajena
.La estructura administrativa
.El sistema de planificación y programación de
trabajos, que se verá más adelante.

Método riguroso de análisis que utiliza todas las
experiencias y competencias disponibles de los
estudios, métodos, mantenimiento, fabricación,
calidad. Es un método inductivo y cualitativo que
permite pasar revista al conjunto de los órganos
de un sistema ó instalación, definiendo:
-Los tipos de fallos reales ó potenciales
-Causas posibles
-Consecuencias
-Medios para evitar sus consecuencias
ANALISIS DE MODOS DE FALLOS
Y EFECTOS (AMFE)

Su objetivo es, por tanto, identificar las causas de
fallos aun no producidos, evaluando su criticidad
(es decir, teniendo en cuenta su frecuencia de
aparición y su gravedad). Permite definir
preventivamente los fallos potenciales, lo que
orienta sobre las políticas de mantenimiento a
adoptar y las políticas de repuestos. En definitiva
es una busqueda sistemática de tipos de fallos,
sus causas y sus efectos. Precisa un tratamiento
de grupo multidisciplinar, lo cual constituye una
ventaja adicional por el enriquecimiento mutuo
que se produce.

Se realiza mediante una hoja estructurada que
guía el análisis.
a) Funciones
Se describen las especificaciones
(características) y expectativas de desempeno
que se le exigen al activo físico que se está
analizando. Cubren por tanto no solo el volumen
de producción (v. gr 350 l/min. a 7 kg/cm2 ) sino
las expectativas relacionadas con cuestiones
como calidad del producto, control, contención,
protección, cumplimiento de normas
medioambientales, integridad estructural e incluso
aspecto físico del activo.

b) Fallo Funcional
Se refiere a la falta o incumplimiento de la
función. El fallo funcional se define como la
incapacidad de un í tem para satisfacer un
parámetro de desempeno deseado.
c) Modo de Fallo
Forma en que el dispositivo ó el sistema puede
dejar de funcionar ó funcionar anormalmente. El
tipo de fallo es relativo a cada función de cada
elemento. Se expresa en términos físicos: rotura,
aflojamiento, atascamiento, fuga, agarrotamiento,
cortocircuito, etc.

d) Causa Raíz
Anomalía inicial que puede conducir al fallo. Un
mismo tipo de fallo puede conducir a varias
causas: Falta de lubricante, lubricante en mal
estado, suciedad, etc.
e) Consecuencia
Efecto del fallo sobre la máquina, la producción,
el producto, sobre el entorno inmediato.

La valoración proporciona una estimación
numérica de los respectivos parámetros:
F: Frecuencia. Estimación subjetiva de la
ocurrencia del modo de fallo.
G: Gravedad. Estimación subjetiva de las
consecuencias.
D: Detección. Estimación subjetiva de la
probabilidad de ser detectado el fallo potencial.
NPR: Numero de Prioridad de Riesgos. Producto
de F, G y D.

Hoja de Trabajo AMFEC
Sección: Realizado por: Hoja No.:
Equipo/Tag: Fecha: Nombre ficha:
Función Fallo funcional Modo de fallo Causa Raíz Efecto Valoración Recomendación
F G D NPR

Una posible escala de valoración puede ser:
-F:Frecuencia (1-10)
.Imposible (1-2)
.Remoto (3-4)
.Ocasional (-6)
.Frecuente (7-8)
.Muy Frecuente (9-10)
-G Gravedad (1-10)
.Insignificante (1-2)
.Moderado (3-4)
.Importante (5-6)
.Crítico (7-8)
.Catastrófico (9-10)
-D: Detección (1-10)
.Probabilidad de detección muy
elevada (1-2)
.Probabilidad de detección
elevada (3-4)
moderada (5-6)
escasa (7-8)
.Probabilidad de detección muy
escasa (9-10)
-El numero de prioridad de riesgos
(NPR) permite priorizar las
acciones a tomar.

Debe hacerse especial incapíe en la detección de
fallos ocultos. Se presentan normalmente en
dispositivos de protección. La recomendación en
tales casos se conoce como verificación funcional
o tareas de busqueda de fallos. Hasta un 40% de
los modos de fallo suelesn ser fallos ocultos en
los sistemas complejos.

PLANIFICACION Y PROGRAMACION
DEL MANTENIMIENTO

Para optimizar los recursos disponibles es imprescindible
planificar y programar los trabajos, como en cualquier
otra actividad empresarial. En mantenimiento tienen una
dificultad anadida y es que deben estar ligadas a la
planificación y programación de la producción.
La planificación de los trabajos consiste en poner al
ejecutor en disposición de realizar el trabajo dentro del
tiempo previsto, con buena eficiencia y segun un método
optimizado; es lo que también se denomina proceso de
preparación de trabajos.
La programación, una vez planificados los trabajos,
establece el día y el orden de ejecución de los mismos.
PLANIFICACION Y PROGRAMACION
DEL MANTENIMIENTO

Supone, por tanto, un trabajo de ingeniería previo
a la ejecución de los trabajos para determinar:
.Localización del fallo, avería.
.Diagnosis del fallo.
.Prescribir la acción correctiva.
.Decidir la prioridad correcta del trabajo.
.Planificar y programar la actividad.

Para que los trabajos se puedan realizar con la eficiencia
deseada es preciso:
.Concretar el trabajo a realizar.
.Estimar los medios necesarios (mano de obra, materiales)
.Definir las normas de Seguridad y Procedimientos
aplicables.
.Obtener el permiso de trabajo.
Se trata de hacer la preparación tanto de la mano de obra
como de los materiales (repuestos, gruas, andamios,
máquinas-herramientas, utiles, consumibles, etc.), y por ello
podemos decir que es una actividad imprescindible para una
adecuada programación.
PLANIFICACION DE LOS
TRABAJOS

a) Preparación de la mano de obra.
-Normas, Procedimientos, Guías de trabajo
aplicables. Sobre todo debe estar detallado en
trabajos muy repetitivos (Procedimientos y
Normas-Guía)
-Calificación y formación necesaria de los
ejecutores. Numero.
-Horas de trabajo necesarias.
-Permisos de trabajo a obtener. Condiciones a
reunir por la instalación para obtener el permiso
para trabajar.

b) Preparación de Materiales
-Repuestos necesarios. Su disponibilidad. Vale de
salida del almacén.
-Materiales de consumo y otros no almacenados.
Propuesta de compra.
-Transportes, gruas, carretillas necesarias.
-Andamios y otras actividades auxiliares.

Evidentemente no todos los trabajos requieren
igual preparación. Se aceptan los siguientes
grados de preparación en mantenimiento, para
justificarla económicamente:
-10% de los trabajos no requiere ninguna
preparación (pequenos , no repetitivos).
-60% de los trabajos se hará una preparación
general, incidiendo más en los materiales que en
la mano de obra (trabajos normales).
-30% de los trabajos se hará una preparación
exhaustiva (grandes reparaciones, larga duración,
parada de instalaciones).

Deben ser u tiles y fáciles de manejar por los
interesados (no son manuales para técnicos sino
guías para operarios). Deben contener:
.Las operaciones necesarias y su orden de
ejecución
.Los instrumentos, u tiles y herramientas
especiales necesarias
.El numero de personas necesarias para cada
operación
.Las indicaciones de seguridad en las tareas que
revisten un cierto riesgo
PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

Ejemplo
Un esquema de procedimiento tipo se presenta a
continuación. Es el procedimiento de revisión en
taller de un motor eléctrico:

TIEMPOS DE TRABAJO
Conocer los tiempos necesarios para los trabajos
permitiría:
.Programar los trabajos
.Medir la eficacia de los equipos humanos
.Mejorar los métodos
.Implantar un sistema de incentivos individual ó
colectivo
Cuando hablamos de eficacia del servicio se
refiere a comparar los tiempos reales de
ejecución con los tiempos previstos ó asignados a
cada trabajo.

En el análisis de tiempos hay que considerar el
ciclo completo del trabajo (todas las
especialidades y todos los tiempos):
.Tiempo de desplazamiento
.Tiempo de preparación
.Tiempo de ejecución
.Tiempo de esperas, imprevistos
constituyendo en muchos casos el tiempo de
ejecución una pequena porción del trabajo
completo (depende de la naturaleza de trabajo y
tipo de industria).

La precisión necesaria, asumiendo que no
aplicamos incentivos, podría ser de ±10% al
±30% en trabajos generales y ±5% en trabajos
muy repetitivos. Su cálculo correcto se podría
hacer por análisis estadístico de una serie de
datos representativos, recogidos en el archivo
histórico de intervenciones.

Para asignar tiempos a los trabajos puede ser una valiosa
ayuda proceder previamente a la clasificación de los mismos.
Una posible clasificación de trabajos sería la siguiente:
1. Pequenos trabajos no rutinarios: De menos de 4 horas de
duración. No es rentable la obtención de tiempos.
2. Trabajos rutinarios: Repetitivos y previsibles, ejecutados
por un equipo fijo asignado a cada instalación. Es u til
disponer de tiempos asignados y procedimientos de trabajo.
3. Trabajos de mantenimiento diversos: Son la mayor parte
de los trabajos de mantenimiento, aparecen con cierta
repetitividad y no con una gran variabilidad. Es necesario
tener tiempos (con la precisión indicada) y procedimientos de
trabajo escritos.
CLASIFICACION DE LOS TRABAJOS

4. Trabajos de ayuda a producción: Ajustes, cambios de
formato, etc. Se deben tener procedimientos y tiempos
para los repetitivos. Para los no repetitivos basta con los
tiempos.
5.Trabajos de mantenimiento extraordinario: Grandes
revisiones ó reparaciones. Interesa disponer de
procedimientos escritos y tiempos de intervención.
En definitiva no se precisa disponer ni de tiempos ni de
procedimientos escritos para el 100% de las actividades,
aunque si es importante disponer de ellas en los casos
indicados.
CLASIFICACION DE LOS TRABAJOS

PROGRAMACION DE LOS
TRABAJOS
Las características tan diferentes de los distintos trabajos que
tiene que realizar el mantenimiento obliga a distintos niveles
de programación:
1o.- Ya a nivel de Presupuesto Anual, se han de definir, lo
que podríamos llamar, "TRABAJOS EXTRAORDINARIOS".
Se trata de grandes reparaciones previstas en el presupuesto
anual o paradas/revisiones programadas, sean de í ndole
legal o técnicas.
Se trata de una programación a largo plazo (1 ano o más). El
trabajo se puede cuantificar, prever medios necesarios,
tiempo de ejecución e incluso se dispone de elementos de
juicio para determinar la fecha de comienzo.

2o.- Existe una programación a medio plazo
(semanal, mensual) en la que se puede preveer:
.Carga de Mantenimiento Preventivo, resultante
de dividir la carga total anual en bloques
homogéneos para cada período. Normalmente,
esta programación se suele hacer semanalmente.
.El resto lo constituye la carga de mantenimiento
correctivo, no urgente, que por tanto, debe ser
cuantificado en horas y preparado
adecuadamente para asegurar su duración y
calidad.

3o.- Por u ltimo, es imprescindible realizar una
programación diaria (corto plazo, turno o jornada)
dónde se desarrolla y concreta el programa
anterior (semanal/mensual) y en el que se
insertan los trabajos urgentes e imprevistos. Para
ellos, se estima un 20% de los recursos
programables, aunque depende del tipo de
trabajo. Trabajos de albanilería y demás auxiliares
no deben pasar del 10%, mientras que en
máquinas-herramientas suele llegar, incluso, al
50%.

En cualquier caso, dada la variabilidad de los tiempos y
la importancia en el logro de los objetivos de
mantenimiento, es imprescindible para que funcione
adecuadamente la programación:
1o.- Una autoridad adecuada para tomar decisiones por
el programador y ser cumplidas.
2o.- Disponer de una información adecuada para lo que
su comunicación con los distintos niveles de
mantenimiento y fabricación debe ser muy fluida.
3o.- Seguir día a día la evolución de los trabajos y la
carga pendiente, de manera que la planificación esté
permanentemente actualizada y sea un documento vivo
y eficaz.

Existen diversos modelos cada uno de los cuales se
adaptarán mejor o peor segun el tipo de industria,
producción, etc. Un modelo bastante general y que
puede ser visualizado de manera sencilla y adaptado a la
realidad es el representado en la figura.
Existen programas mecanizados adaptados para la
programación de grandes obras y/o proyectos y otros
específicos aplicables a trabajos de Mantenimiento.
En cualquier caso, para que la programación sea fiable y
eficaz, es preciso valorar los tiempos de las órdenes de
trabajo, tarea que constituye una de las más importantes
de la preparación de trabajos

EJECUCION DE LOS TRABAJOS,
DOCUMENTOS Y NIVELES DE URGENCIA
-El proceso completo de realización de trabajos
incluye los siguientes pasos:
.Identificación del trabajo
.Planificación
.Programación
.Asignación
.Ejecución
.Retroinformación

En el esquema siguiente se resumen los
documentos que se suelen manejar:

-Los documentos usados son pues:
ST Solicitud de Trabajo
OT Orden de Trabajo
PDT Parte Diario de Trabajo
CER Certificaciones
VS Vales de Salida
BR Bonos de Recepción

-Los niveles de prioridad, indicados en cada ST e
imprescindibles para una adecuada programación, suelen
ser:
.Prioridad I: Trabajos urgentes, de emergencia, para evitar
danos a la propiedad o a las personas. No programados.
Intervención inmediata.
.Prioridad A: Trabajos urgentes, para evitar pérdidas de
producción o para asegurar la calidad. Programados.
Intervención en 24 horas.
.Prioridad B: Trabajos normales, para asegurar la
disponibilidad. Programados. Intervención en una semana.
.Prioridad C: Trabajos de parada. Se deben realizar en la
próxima parada programada.

El proceso indicado es el típico del Mantenimiento
Correctivo. Para el Mantenimiento Preventivo se
simplifica ya que se lanzan directamente las OT'S
(no existen ST'S). En cuanto a las prioridades,
que se deben acomodar al tipo de fabricación, se
han indicado igualmente las usadas en manto.
correctivo, ya que en manto. preventivo serán
todas de prioridad "B" o "C".

Hemos visto métodos y políticas de análisis de
trabajos y recursos relacionados con el
mantenimiento. Asignación de los trabajos, flujos,
documentación y prioridades.
Conclusiones

Próxima sesión
Control de gestión de mantenimiento

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