El documento resume la historia y productos de la marca Head & Shoulders. Comenzó en 1950 cuando investigadores de Procter & Gamble crearon un nuevo shampoo anticaspa. Actualmente ofrecen más de 10 tipos de shampoo para problemas de caspa. Analiza sus fortalezas como marca reconocida, debilidades como depender de un solo producto, y propone aprovechar nuevos mercados y productos complementarios.