El documento describe los tres componentes principales de un sistema informático: el hardware, el software y el personal. Define el hardware como los componentes físicos de una computadora como dispositivos de entrada, almacenamiento, salida y procesamiento. Define el software como programas y sistemas intangibles como sistemas operativos, aplicaciones y lenguajes de programación. Define el personal como los usuarios, técnicos y programadores que utilizan la computadora.