Siempre servir yp sas
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La empresa ofrecerá servicios de internet, televisión, telefonía fija y móvil. Su oficina principal estará ubicada en el centro comercial Titán Plaza en Bogotá y los asesores trabajarán en las calles de Bogotá y otras ciudades de Colombia. La empresa brindará trabajo a personas que no pueden conseguir empleos de tiempo completo para que puedan trabajar cerca a sus casas.
Siempre servir yp sas
- 1. Yury Daniela Pulido Fonseca Procesos Empresariales 2 Teoría Organizacional Jorge Corredor 12-06-2013
- 2. Introducción Esta empresa será creada con el fin de prestar servicios que son una necesidad ahora en los hogares como lo es: El internet La televisión La telefonía fija El telefonía móvil
- 3. La ubicación inicial de la oficina donde se podrán acercar las persona a ser atendidas para los servicios o si desean trabajar será en el centro comercial Titán Plaza . La ubicación de los asesores será primordialmente en calles es decir por toda Bogotá y en 1 año será por toda Colombia. En ese mismo año será tener oficinas en los centros comerciales mas populares de toda Colombia para la atención necesitada.
- 4. Idea fuerza Mi idea consiste en crear una empresa la cual pueda cubrir a los ciudadanos una necesidad que se tiene hoy en día y brindarles a esas personas que por cosas de la vida no pueden trabajar con un horario fijo o por su edad (personas adultas que por su edad ya no sirven para ese puesto). Es rentable, seguro y tiene muchas ganancias si se saben vender los servicios. Sera principalmente en Bogotá y con la visión de cubrir a toda Colombia con nuestros servicios.
- 5. Ideas He trabajado un buen tiempo en este campo y se cómo se desenvuelve uno en este campo, que necesita, como surgir y durar y lo más importante como mantener a los asesores con la empresa. Porque es una forma de apoyar a las personas que no pueden dejar de estar pendientes de sus familias y sus casas.
- 6. Misión Dar trabajo a personas independientes, que no puedan obtener un trabajo con un horario fijo y que tenga la facilidad de trabajar cerca a su casa sin dejar de estar pendientes de ellas.
- 7. Visión Llegar a ser la empresa número uno en ofrecer los productos de CLARO, MOVISTAR, DIRECTV, UNE y TIGO. Lograr que los trabajadores se sientan los mejores en ofrecer estos productos y que los clientes se sientan muy bien atendidos. Tener oficinas, puntos de atención en las calles y muchos asesores en las calles que crezcan y se superen tanto personal como económica mente.
- 8. Valores Honestidad, para que los clientes se sientas siempre bien atendidos. Responsabilidad: con nosotros y los clientes. Calidad: para llegar a ser una de las mas reconocidas empresas. Puntualidad: en el momento de instalación y entrega de nuestros servicios. Cumplimento: hoy siempre cumplir con los objetivos puestos.
- 9. Objetivo general Ser el líder del mercado en 2 años. Incrementar las ventas en un 10% mensuales en 1 año. Generar mayores utilidades 30% anuales. Obtener una mayor rentabilidad mensualmente. Lograr una mayor participación en el mercado. Sobrevivir o supervivencia. Crecer un 50% anual. Innovación todos los meses del año.
- 10. Objetivos específicos Aumentar las ventas mensuales en un 15% . Generar utilidades mensuales mayores a $30.600.000 a partir del año 2015. Obtener una rentabilidad anual del 30%. Lograr una participación de mercado del 20% para el segundo semestre del 2014. Elevar la eficiencia de la producción en un 25% para los próximos meses. Duplicar la producción para fin de 2015. Abrir 3 puntos de atención al usuario en cada zona de Bogotá. Tener el doble de empleados que el primer semestre del 2014. Tener el triple de afiliados a los servicios para el hogar y para la mejora de tecnologías al finalizar el 2015.
- 11. Objetivos por áreas Una de las áreas será la encargada de entrevistar y dar el punto de aceptación para los asesores, coordinadores y demás gente que los rodea. Otra será la que se encarga de colaborarles y brindarles ayuda y conocimiento a los asesores. Otra área será la que se encargara de verificar y confirmar los datos y las instalaciones de los servicios en las casas de los suscriptores. Y la mas importante será la que se encargara del pago, la seguridad social, los riesgos profesionales de cada trabajador de la empresa.
- 12. Políticas de la empresa Confidencialidad total de los suscriptores de nuestros servicios. Cumplimiento de los servicios adquiridos de los suscriptores. Respeto de precios y promociones adquiridas. Atención al usuario los 7 días de la semana, las 24 horas del día, los 365 días del año. Servicio técnico los 7 días de la semana, las 24 horas del día, los 365 días del año. Listos a responder y solucionas todas sus peticiones, quejas y reclamos (PQR).
- 13. Diagnostico En oficina serán: Gerente: $1,000,000 Persona encargada de recursos humanos: $660,000 Persona encargada de la cartera: $660,000 Persona encargada de la legalización: $660,000 Dotación de asesores: $1.500.000 Arriendo: $500.000 Servicios: $200.000 En calle serán: Coordinadores: $660,000 + comisión por venta de los asesores a su cargo. Asesores: $300,000 + comisión por venta realizada. Total mensual: $6.140.000 sin comisiones.
- 15. Paginas visitados http://www.claro.com.co/wps/portal/co/pc3/person as/ayuda/proteccion-al-usuario/fijo-_-hogar http://www.movistar.co/Terminos_y_Condiciones/ http://www.tigo.com.co/terminos http://www.une.com.co/compania/informacion- corporativa/normatividad/politicas http://www.directv.com.co/terminos-y- condiciones?link=foot
- 16. Ven y trabaja con nosotros no te arrepentirás te sentirás como una familia y te agradara ser parte de nosotros.