1) El documento describe los diferentes tipos de sistemas de información, incluyendo sistemas de oficina de información, sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de gestión de información, sistemas de soporte de decisiones y sistemas expertos.
2) Define datos e información, y explica que los datos se convierten en información cuando se organizan en un contexto que les da significado.
3) Explica cada tipo de sistema de información y sus funciones, como generar informes para la toma de decisiones.