Sistema integral de informacion

SISTEMA INTEGRAL DE INFORMACIÓN PARA LOS
CUERPOS DE SEGURIDAD PRIVADA

MAESTRIA:

ADMINISTRACIÓN DE ORGANIZACIONES EDUCATIVAS.

CURSO:

PI13-AD51202 (ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN).
PROFESOR:.

DR. ROGELIO SOLER MONTCOUQUIOL
ALUMNO:

ID.207712

TAREA ACTIVA 2.1.1 4 DE MARZO DE 2013

CONTENIDO:
• Objetivos. • Los elementos de
 Introducción.
 Antecedentes. • Beneficios esperados. Administración del
 Definición del • Medidas de progreso y proyecto.
desempeño. • Recursos financieros y
problema.
• Descripción de la humanos.
importancia. • Las alternativas
• ¿Por qué es innovador? consideradas, su
• Descripción de riesgos. evaluación y la solución
• El plan de trabajo. elegida.
• Recursos de Apoyo.

PI13-AD51202. Administración de la información

INTRODUCCION

La seguridad privada juega un papel fundamental en las
sociedades actuales, ya que coadyuva con la seguridad pública
proporcionada por el gobierno, a la creación de ambientes adecuados
para el desarrollo de las diversas actividades económicas del país.

A partir del 11 de septiembre del 2001, a raíz de los atentados a
las torres Gemelas en Nueva York, Estados Unidos, se evidenció el
potencial de violencia que pueden generar grupos radicales
terroristas y del crimen organizado, por lo que se requiere contar con
Sistemas de Seguridad adecuados y preparados.

Aunado a lo anterior, se ha valorado el trabajo de las principales
Agencias mundiales de información, en la prevención de las
actividades terroristas y del crimen organizado, logrando anticipar y
desarticular acciones que pudieron haber generado un sinnúmero de
victimas.


ANTECEDENTES
La empresa “DESERT STORM” fue creada en el año 2007, como una
Sociedad Anónima para proporcionar seguridad privada, ante el
incremento de la demanda de estos servicios, tanto de instalaciones
como de personal, debido al incremento de la violencia en el país, como
consecuencia del Narcotráfico y Crimen Organizado.

Para su operación requiere de información veraz y actualizada, situación
que inicialmente fue enfrentada con el equipo de cómputo de las oficinas,
donde únicamente se guardaba la información que se iba generando día
a día, sin el análisis respectivo para su valoración.

Con el paso del tiempo el equipo el mencionado equipo quedo obsoleto y
se perdió la finalidad para el cual fue adquirido inicialmente

Se presenta en este trabajo una problemática que involucra el uso y
manejo de la información en la empresa de seguridad privada y cuerpos
de seguridad, necesarios para la planeación y desarrollo de esas
actividades.


DEFINICION DEL PROBLEMA

Se carece de una fuente general de datos e información
donde se puedan consultar de manera eficiente y expedita
personal, lugares, eventos, entre otros, que coadyuven a
incrementar la calidad de los servicios de seguridad que se
proporcionan, mediante una adecuada planeación y ejecución,
salvaguardando y preservando la vida humana y el patrimonio
material de los clientes.


VARIABLES QUE DIERON ORIGEN AL PROBLEMA

FALTA DE PREVISIÓN EN LOS OBJETIVOS
INICIALES

CRECIMIENTO DE LA DEMANDA DE SERVICIOS
DE SEGURIDAD PRIVADA

FALTA DE UNA MARCO CONCEPTUAL Y LEGAL
PARA LA OPERACIÓN DE LOS SVS. PRIV. SGD.


OBJETIVOS

• Proporcionar seguridad de calidad, basada en una
plataforma de información;
• Crear ambientes seguros de trabajo en las instalaciones
donde proporciona seguridad física;
• Desarrollar una cultura de adiestramiento en seguridad
entre el personal operativo, que asegure la misión de la
empresa; y
• Desenvolver profesionalmente al personal que labora en
la institución, mediante la actualización y recompensas en
base a los resultados de su trabajo.


OBJETIVOS


OBJETIVOs


BENEFICIOS ESPERADOS

Contar con información de calidad actual que coadyuve a
mejorar los servicios de seguridad privada que se proporcionan,
así como facilidad para la consulta en tiempo real.


MEDIDAS DE PROGRESO

Cuando el proyecto se complete se espera haber alcanzado los
siguientes objetivos de desempeño:

• Encuestas de satisfacción de los clientes (positivas 95%).
• Tiempo de respuesta en caso de emergencias (menor a 15 minutos)
• Quejas en relación al mes previo del año anterior (disminución del
30%)
• Porcentaje de expedientes llenados correctamente (99%)
• Acceso a la información nacional: inmediata (100%).
• Funcionamiento correcto del sistema: (24 horas/365 días al año).
• Encuestas al personal usuario positivas (98%).
• No tangible: Aumento de la confianza de la sociedad, aumento de la
calidad del servicio.


DESCRIPCION DE LA IMPORTANCIA
DEL PROYECTO.

La solución del problema es crítica para la organización, ya que
esta información ayudará a mejorar la calidad de los Servicios
Privados de Seguridad. La solución depende en gran parte, de la
calidad, oportunidad y accesibilidad a la información. Permitirá
utilizar la plataforma de información de manera remota vía
inalámbrica. El problema existe en un ambiente de alta
complejidad, ya que pretende la interacción de los varios
componentes del sistema tanto privados como públicos. La
solución además debe involucrar múltiples aspectos como la
participación de directivos, socios, usuarios, opinión pública,
presupuesto y requerimientos legales.


POR QUÉ ES INNOVADOR.
En general la tecnología actual y a futuro ayudará a las empresas
a hacer mejor uso de su tiempo, enfocar su atención y fortalecer sus
relaciones mientras cumple con sus actividades en el trabajo, en el
hogar y en sus traslados. Además del impacto en
la mejora de la calidad, productividad, eficacia y
eficiencia en cualquier contexto, sea este último del ámbito
industrial, de servicios, social, familiar e individual el emplear estas
tecnologías para obtener información nacional e internacional,
permitirá una mejor asignación de los recursos tanto humanos como
materiales.


DESCRIPCION DE RIESGOS Y FORMAS DE
LIDIAR CON ELLOS

Factor de riesgo (uso de las TI) Formas de mitigarlos
Que la Dirección General de la Aumentar el interés y conocimiento
empresa no acepte el proyecto. del tema .
Fallas técnicas al implementar el Realizar una adecuada planeación del
sistema. sistema a implementar.
Resistencia al cambio por los Dar información e implementar un
usuarios. plan de capacitación.
Costos excesivos que disminuyen el Considerar devaluación, inflación,
presupuesto orientado a otras desastres y disminución de la
áreas críticas. captación de recursos.
Supeditación de la plataforma Evaluación técnica exhaustiva previa a
de información, al empleo de la la implementación e implementación
WEB. de acuerdos.


PLAN DE TRABAJO


LOS ELEMENTOS DE ADMINISTRACION DEL PROYECTO
Y RECURSOS FINANCIEROS Y HUMANOS

Consideraciones del Staff y recursos humanos.

Se implementará un equipo de trabajo con un líder
coordinador del proyecto así representantes del área de
sistemas, subdirecciones operativa y administrativa,
compañías operativas, y de adiestramiento, así como un
representante de todas las áreas que harán uso del sistema
de información de seguridad.

Costos y fuentes de fondeo.

Recursos financieros de la empresa y prestamos bancarios.
Costo Total. (Pesos M.N.) $291, 378,063.39.


ALTERNATIVAS CONSIDERADAS, SU
EVALUACION Y LA SOLUCION ELEGIDA.

LAS TRES ALTERNATIVAS PLANTEADAS SON:

A. Creación de una Plataforma Electrónica de Datos Interna vía
intranet (red interna).

Esta solución permitiría contar con información establecida en un
ordenador central de la empresa, con un software desarrollado
para tal fin, donde el personal autorizado de la organización
puede accesar mediante un usuario y contraseña en una red
interna de intranet, con un costo aproximado
de $55,850,000.00 m/n.


B. Creación de una Plataforma Electrónica de Datos multiempresarial
con acceso remoto vía internet.

Esta solución permitiría contar con información de diversas empresas
de seguridad, accesando mediante una clave de usuario y
contraseña, con un software especial, y un costo aproximado de $444, 093,
831.00 m/n, empleando la intercomunicación de la red de internet (Web),
pudiendo accesar mediante dispositivos electrónicos remotos.

C. Creación e interconexión de una Plataforma Electrónica de Datos de
Seguridad Privada con la “Plataforma México”.

Esta solución requiere primeramente contar con una Plataforma
Electrónica de Datos multiempresarial con software compatible
con “Plataforma México”, con capacidad de interconectarse con la
citada plataforma, lo cual tendría un costo aproximado de $
278,568,063.39 m/n.



Para la elección de las alternativas utilice el modelo
Multiatributo de Utilidad de Evaluación (Multiple Attribute Utility
Model) o MMAUE para la elaboración de alternativas de
solución del problema en estudio, el cual ofrece una forma de
anotar, evaluar, y comparar las posibles alternativas. Ofrece
un método cuantificable para la elección de opciones dando
más objetividad a la subjetividad.



Se realizó la siguiente metodología para la elaboración de las
tablas del Modelo de Multiatributo de Utilidad de Evaluación
(Multiple Attribute Utility Model o MMAUE)

a). Se identificaron criterios y restricciones relevantes,
b). Se enlistaron los atributos (criterios) pertinentes.
c). Se realizaron las ponderaciones de los criterios.
d). Se determinaron las ponderaciones proporcionales de los atributos,
e). Se determinaron para cada atributo la escala o rango de medición,
f). Se identificaron las restricciones posibles.
g). Se aplicó el modelo a las alternativas factibles.
h). Se realizó un análisis de sensibilidad.
i). Se seleccionó una alternativa.


ALTERNATIVAS CONSIDERADAS, SU EVALUACION Y LA
SOLUCION ELEGIDA



Alternativas
Criterios Alternativa A Alternativa B Alternativa C Ponderaci
ón
atributos
Plataforma Plataforma Creación de
Electrónica de Electrónica de Plataforma e
Datos Interna Datos interconexión
vía intranet. multiempresari a “Plataforma
al con acceso México”
vía internet.
Costos.Total. (Pesos 100 20 0 0 43 8.6 0.20
M.N.)
Beneficios. 675 32.5 900 60.5 950 65 0.80
Total 775 900 993 1.0
Total ponderado 52.5 60.5 73.6
Total ponderado 32.5 60.5 65.0
excluyendo costos
Total ponderando costos 82.5 60.5 87.5
al 50%


ARGUMENTOS EN CONTRA Y RESPUESTAS A ELLOS.

Con la elección sugerida un argumento en contra es que el Sistema de
Seguridad Pública no alimente la base de datos con información
verídica o que empresas civiles vendan las bases de datos. Una
propuesta es establecer mecanismos de seguridad para limitar su
acceso a cierto tipo de información y la firma de acuerdos con las
instituciones públicas.

Otro argumento es la inseguridad que se generaría en caso de mal
empleo de la información personal de las bases. Una solución es el
establecimiento de sistemas de cifrados de la información con cambios
periódicos de las claves de acceso de la base e identificación
electrónica de los usuarios.


CONCLUSIONES.

Las organizaciones necesitan información actualizada, confiable y
completa sobre todos los aspectos de la empresa para tomar
decisiones acertadas sobre el desempeño y la ejecución de ésta.

En la actualidad las tecnologías de la información y los sistemas de
información tienen gran impacto en las empresas, muchos mercados
están cambiando a una velocidad que era poco común hace algunos
años.

Un sistema de información en materia de seguridad es vital para la
toma de decisiones y juega un papel crucial en el éxito de las
organizaciones actuales.


CONCLUSIONES.

1. La empresa de seguridad privada "DESERT STORN", como parte
integrante de los cuerpos de seguridad del país, juega un papel
fundamental en el desarrollo de nuestro país, por lo antes expuesto
se elaboró un plan detallado de solución
a la problemática de implementar un sistema integral d
e información en materia de seguridad.

2. Se presentaron tres alternativas de solución para resolver la
problemática de la empresa "DESERT STORN", seleccionándose
una, siendo el objetivo final mejorar la calidad de la seguridad
integral. Empleándose el modelo Multiatributo
de Utilidad de Evaluación (Multiple Attribute Utility Model) o MMAUE
para la elaboración de alternativas de solución del problema en
estudio.


CONCLUSIONES.

3. La presentación de caso consiste en implementar un Sistema
Integral de Información. La inversión en TI seleccionada la
creación e interconexión de una Plataforma Electrónica de
Datos de Seguridad Privada con la “Plataforma México”,
mediante un software compatible y con acceso remoto vía
inalámbrico, con sistema de cifrado y codificación, siendo el
objetivo final mejorar la calidad del servicio de seguridad que se
proporciona a la población.


RECURSOS EMPLEADOS

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Business Driven Technology.


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