Este documento describe los sistemas de computación y software utilizados en las empresas. Explica que el hardware incluye componentes como procesadores, memoria y dispositivos de entrada/salida, mientras que el software incluye sistemas operativos, aplicaciones de productividad, bases de datos y software multimedia. También distingue entre software de sistema, que controla los recursos de la computadora, y software de aplicación, que realiza funciones específicas para los usuarios.