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ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS I • SESIÓN
01
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SESIÓN
01
INTRODUCCIÓN A LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
• Los sistema de información (SI)
• Elementos de SI
• El enfoque sistémico
• Ventajas de los SI
• ¿Por qué fracasan los sistemas de información?
UNIDAD DE APRENDIZAJE 1 – UA1

01
/ INTRODUCCIÓN
Durante esta sesión:
• Conocerás los conceptos principales relacionados con los sistemas de información.
• Entenderás los elementos, ventajas y desventajas de los sistemas de información.
• Identificarás los sistemas de información de tu entorno.

01
/ LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN (SI)

01
INFORMACIÓN
• La información consiste en un conjunto de datos
que poseen un significado, de modo tal, que
reducen la incertidumbre y aumentan el
conocimiento de quien se acerca a
contemplarlos.
• Estos datos se encuentran disponibles para su
uso inmediato y sirven para clarificar
incertidumbres sobre determinados temas.
Idalberto Chiavenato.

01
SISTEMA
• El concepto de sistema tiene diferentes connotaciones según el contexto que se considere.
• Puede definirse un sistema como una entidad formada por un conjunto de elementos o
componentes básicos, y por las relaciones que existen entre estos, así como con su entorno.
• También podemos definir un sistema como un objeto en el que variables de distintos tipos
interactúan y producen señales observables. Las señales observables que son de interés son
denominadas salidas. Las señales externas que pueden ser manipuladas por el observador se
denominan entradas.

01
SISTEMA DE INFORMACIÓN
• Un sistema de información es un conjunto de
componentes relacionados entre sí y que
trabajan juntos para recopilar, procesar,
almacenar y difundir información que apoya la
toma de decisiones.
• Apoyan la coordinación, control, análisis y
visualización de una organización.
• Las organizaciones dependen, en gran medida,
de los sistemas para la gestión de sus
operaciones y la toma de decisiones; desde el
correo electrónico hasta la administración de
bases de datos y aplicaciones web.
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01
/ VIDEO
“¿QUÉ ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?”
https://www.youtube.com/watch?v=dKT-JHfMeHc

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CARACTERÍSTICAS DE LOS SI
Los sistemas de información se destacan por tener:
• Un diseño.
• Es fácil de usar.
• Es flexible.
• Tiene un mantenimiento automático de los registros.
• Ayuda en la toma de decisiones.
• La necesidad de recolectar, almacenar e incorporar datos o información cualitativa o cuantitativa.

01
/ ELEMENTOS DEL SI

01
• Por definición, un Sistema de Información (SI) es un conjunto de componentes que interactúan
entre sí con un fin común.
• Al hacer referencia a los Sistemas de Información, se hace énfasis en la computadora, en sus
dispositivos que permitirán la entrada, el procesamiento, almacenamiento y la salida de la
información, así como a los programas que permitirán el procesamiento eficaz de los datos.
/ ELEMENTOS DEL SI

01
HARDWARE
• El hardware hace referencia a todos los
componentes físicos que sirven para guardar la
información necesaria para la organización y
que pueda servir para la toma de decisiones.
• Una organización, por más pequeña que sea,
posee por lo menos un dispositivo físico donde
puede almacenar información.
• Hoy en día, incluso los teléfonos inteligentes
pueden formar parte de los Sistemas de
Información.
/ ELEMENTOS DEL SI
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01
SOFTWARE
• El software es la parte lógica de un sistema.
• El software lleva a cabo una tarea
determinada a través de instrucciones
(desarrolladas mediante un lenguaje de
programación) que con ayuda del
hardware, realizan el objetivo para el cual
fue habilitado el Sistema de Información.
/ ELEMENTOS DEL SI
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01
TELECOMUNICACIONES
• Las telecomunicaciones tienen como
función principal conectar a las
computadoras, con la finalidad de que
ayuden al Sistema de Información a
procesar los datos que maneja una
organización que, de esta manera, puede
estar presente en diferentes localizaciones
geográficas que están conectadas entre sí,
permitiendo compartir la información para
la toma de decisiones.
/ ELEMENTOS DEL SI
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01
PERSONAS
• Las personas son parte fundamental de los
Sistemas de Información, son quienes
interactúan con la información extraída de
los datos, constituyendo el componente
decisivo para el éxito o fracaso de cualquier
iniciativa empresarial.
/ ELEMENTOS DEL SI
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01
/ EL ENFOQUE SISTÉMICO

01
• El Enfoque Sistémico es la visión conceptual de la operación total de una institución,
fenómeno o proceso que parte de la premisa de que para entender completamente la
operación de una organización, esta debe entenderse como un sistema.

01
• El Enfoque Sistémico permite a los altos
directivos contemplar su organización como
un todo y su representación mediante el uso
de modelos, para efectos del análisis del todo
o de las partes en interacción, identificando
problemas y posibles soluciones, a efectos de
lograr el mantenimiento, la autorregulación o
el desarrollo del sistema.
• Es una manera de enfrentar un problema que
trata de abarcar todos los aspectos que
intervienen, concentrándose en las
interacciones de las partes de dicho problema
al que se considera como “el todo”.
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01
/ VENTAJAS DE LOS SI

01
• Los Sistemas de Información son herramientas poderosas para ayudar a tomar mejores
decisiones de manera más eficiente. También ayudan a la alta dirección a monitorear el
desempeño de una organización, identificar problemas y oportunidades estratégicas.

01
VENTAJAS
• Control efectivo de las actividades de la organización.
• Integración de las diferentes áreas que conforman la organización.
• Integración de nuevas tecnologías y herramientas de vanguardia.
• Ayuda a incrementar la efectividad en la operación de las empresas.
• Proporciona ventajas competitivas y valor agregado.
• Disponibilidad de mayor y mejor información para los usuarios en tiempo real.
• Elimina la barrera de la distancia trabajando con un mismo sistema en puntos distantes.
• Disminuye errores, tiempo y recursos superfluos.
• Permite comparar resultados alcanzados con los objetivos programados, con fines de
evaluación y control.
• Mejora en las relaciones con los clientes.
• Reducción de costos.

01
DESVENTAJAS
• El tiempo que pueda tomar su implementación.
• Resistencia al cambio por parte de los usuarios.
• Problemas técnicos si no se hace un estudio adecuado al respecto, como fallas de hardware
o software o funciones implementadas de forma inadecuada para apoyar actividades de la
organización.

01
/ ¿POR QUÉ FRACASAN LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN?

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/ ¿POR QUÉ FRACASAN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN?

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/ ¿POR QUÉ FRACASAN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN?
Diseño
Fracaso al capturar los requerimientos
Información no facilitada a tiempo para ser útil
Información en formatos poco útiles
Interfaz de usuario poco útil
Datos
Inconsistencias y escasa fiabilidad
Información errónea o ambigua
Mala presentación
Costo Costos ocultos
Operaciones
Operaciones continuamente interrumpidas (caídas)
Retrasos
¿Y LOS PROBLEMAS?

01
• Un sistema puede definirse como una entidad formada por un conjunto
de elementos o componentes básicos y por las relaciones entre estos.
• Un sistema de información es un conjunto de componentes relacionados
entre sí que apoyan la toma de decisiones.
• El Enfoque Sistémico permite ver a una organización como un sistema.
• Los Sistemas de Información ayudan a la alta dirección a monitorear el
desempeño de una organización, identificar problemas y oportunidades
estratégicas.
/ CONCLUSIONES

01
• Alvarado, R.; Acosta, K. y Mata, Y. (2018). Necesidad de los sistemas de información
gerencial para la toma de decisiones en las organizaciones. Recuperado de
https://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2215-24582018000100017
• Belisle, L. (2012). Integración Institucional – Enfoque Sistémico. Recuperado de
https://es.slideshare.net/lesma27/integracin-institucional-enfoque-sistmico
• Logicalis. (2015). Sistemas de información: elementos esenciales. Recuperado de
https://blog.es.logicalis.com/analytics/elementos-esenciales-de-los-sistemas-de-informacio
n
• Platero, C. (2012). Concepto de sistema. Recuperado de
https://bookdown.org/alberto_brunete/intro_automatica/concepto-de-sistema.html
/ BIBLIOGRAFÍA

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Notas del editor