La web 2.0 es una evolución de aplicaciones web que permite a los usuarios publicar contenido sin conocimientos técnicos avanzados. Las tecnologías que respaldan esta evolución incluyen XHTML, hojas de estilo, JavaScript asíncrono y XML, junto con plataformas como blogs y redes sociales que fomentan la interacción y la colaboración. Los wikis permiten la creación de contenido de manera colaborativa, promoviendo el intercambio de conocimientos entre los usuarios.