El documento define un sistema operativo como software que controla y coordina el uso del hardware entre programas y usuarios. Explica que sus funciones principales son servir de interfaz entre usuario y máquina, administrar la ejecución de aplicaciones, controlar dispositivos y almacenar información. Además, clasifica los sistemas operativos en monousuario o multiusuario, monoproceso o multiproceso, de red o monopuesto, de software libre o propietario, y por su capacidad de bits. Finalmente, menciona ejemplos de sistemas operativos com