El documento habla sobre los sistemas operativos, programas de aplicación, entornos de desarrollo y herramientas de programación. Explica que los sistemas operativos gestionan los recursos del hardware y proveen servicios a los programas, mientras que los programas de aplicación cooperan con el usuario para realizar tareas. También describe algunos ejemplos comunes de programas de aplicación y herramientas de programación como compiladores e IDEs.