Software
0 recomendaciones95 vistas
El documento presenta un flujograma para resolver problemas de software en una computadora. Los pasos incluyen revisar el hardware y software, realizar respaldos, instalar actualizaciones, actualizar el antivirus, eliminar archivos temporales y limpiar el registro del sistema. Adicionalmente, presenta otro flujograma para abordar cuando Windows no funciona correctamente, el cual implica verificar controladores e instalar actualizaciones disponibles. Finalmente, menciona la posibilidad de formatear la PC si los pasos anteriores no solucionan el problema.
1 de 8
Descargar para leer sin conexión
Software
- 1. Problemas de software 1- El equipo está infectado de virus.Inicio. Levantar un reporte. Revison del hardware y del software. Se notifica al diente. Funciona ? Lo dejamos asi. Se desea reparar la falla? Reparar la falla. Encender la computadora. Se solicita resrespaldo. No se realiza
- 2. Se realiza respaldo Respaldado de drivers. Revisar estado del disco duro. Crear punto de restauración inicial. Instalar actualización de windows Instalar y actualizar antivirus. Eliminar archivos temporales. Limpiar registro del sistema. Cerrar reportes Final.
- 3. 2- Windows no funciona correctamente NO SI SOFTWARE (Inicio) Fallas Windows no funciona correctamente No tiene controladores Entrar al panel de control, sistemas de seguridad y Windows Buscar las actualizaciones y descargarlas Reiniciar el equipo Tiene drivers instalados Instalarlos Actualizar lo elegido
- 4. NO SI Se actualiza Volver al inicio y repetir todo correctamente Reiniciar PC Verificar que todo funcione bien FIN
- 5. 3-se necesita formatear la PC.