El documento trata sobre las tecnologías de la información y la comunicación (TICs). Explica que las TICs incluyen la informática, medios de comunicación y comunicaciones interpersonales con soporte tecnológico. Las TICs son esenciales en nuevos contextos de interacción social y generan oportunidades y desafíos para vendedores. También ofrecen ventajas educativas como ampliar la oferta informativa y crear entornos flexibles de aprendizaje, pero también presentan limitaciones como la necesidad de infraestr