Este documento discute cómo definir el producto y darle valor. Sugiere reunir todas las ideas sobre el producto sin descartar nada, luego elegir su nombre, slogan, características, beneficios y diseño. Explica que la misión del producto debe transmitir valores a los clientes para que se sientan especiales al comprarlo. Finalmente, discute identificar las necesidades del cliente y dar forma al valor del producto a través de un modelo de negocio que cree gran valor percibido.