Tarea 2
- 1. BED & BREAKFASTBACKPACKERS HOSTELB&B
- 2. OPORTUNIDAD DE NEGOCIOMercado del turismo en incipiente desarrollo. Se espera que sea una de las principales industrias en Chile en el mediano-largo plazo. *Bellezas naturales sorprendentes a nivel mundial poco explotadasNicho desatendido: establecimientos de alojamientoComercio Online + AeroíneasLowCost (atractiva rentabilidad)B&B* Fuente: Estudio de Marca País, Interbrands
- 3. APRENDIZAJEEstamos en proceso…Realizamos una encuesta a viajeros que han alojado en hostales, la cual está en curso.Entrevista a dueños de hostales en SantiagoVisitar distintos hostales, interactuar con huéspedes y administradores.
- 4. MODELO DE NEGOCIOS ACTUALIZADOKey Partners Aerolíneas LowCost
- 5. Agencias de viajes y tour operadores.
- 6. Agencias turísticas locales
- 7. Tarjetas de CréditoValuePrepositionsHostales con un CONCEPTO DEFINIDO POR ZONA, donde por medio de la decoración y las comidas mostraremos la cultura originaria del lugar. Key Activities Sistema de venta on-line ágil y confiable.
- 8. Promoción/ Maketinginternacional.
- 9. Fidelizacióndurante el recorrido por Chile.CustomerRelationship Identificación de ambas partes con las comunidades mundiales de backpackers y hostales mundiales.
- 10. Co-creación con nuestros clientes.CutomerSegmentsBackpackers extranjeros y chilenos.
- 11. Hombres y mujeres (20-28 años)
- 12. Exigen calidad en servicios básicos
- 13. Sensibles al precio.
- 14. Lo más importante es la experiencia que puedan obtener en cada lugar.Key Resources Conocimiento de destinos y panoramas turísticos en Chile
- 15. Herramientas web
- 17. Página web/Redes sociales
- 18. BackpackersChile
- 19. Agencias de turismo
- 20. Aeropuertos
- 22. Empleados
- 26. ¿CÓMO CALCULAMOS LA DEMANDA?
- 27. SEGMENTO OBJETIVO Problema Mala calidad del servicio de hospedaje en Chile en comparación a los estándares internacionales.
- 28. Poco conocimiento respecto de la cultura chilena alrededor del mundo.Necesidad de los MochilerosVivir una experiencia de viaje inolvidable, conociendo la cultura y paisaje chileno.Relación precio – calidad.Encontrar un ambiente cómodo y grato donde puedan intercambiar culturas.
- 29. PROPUESTA DE VALORVALOR AGREGADOHostales con un CONCEPTO DEFINIDO POR ZONA, donde por medio de la decoración y comidas mostraremos la cultura originaria del lugar. Para satisfacer la necesidad de una experiencia inolvidable, proponemos:Múltiples espacios comunes propicios para la interacción entre huéspedes. Hostal empapado de la historia y cultura del lugar donde se encuentra, a través de una decoración distintiva. Foco en atención al cliente a través de un staff cálido, bilingüe, de distintas nacionalidades y experimentado en el mercado del turismo. Servicios básicos incluidos: baños y piezas impecables, desayuno, Wi-fi, información turística, seguridad.MVP:Servicios mínimos de calidadDecoraciónasociada al lugar cultural, más un ambiente entretenido y seguro.
- 30. TIPO DE MERCADO
- 31. COMPETENCIA
- 33. EL CONCEPTOB&B
- 34. BED & BREAKFASTBACKPACKERS HOSTELB&B