El documento habla sobre diferentes servicios que se pueden acceder en línea. Menciona que los servicios en línea son aquellos que se pueden procesar electrónicamente a través de redes informáticas como correo electrónico, foros de discusión y buscadores. También da ejemplos de cómo consultar información sobre servicios básicos como policía, teléfono, agua potable y electricidad a través de páginas web gubernamentales.