El documento describe las estrategias de marketing en redes sociales de varias marcas como Sharpie, Evian, Hubspot, American Express, Animal Planet y Bon Bon Bum. Las estrategias incluyen publicar contenido innovador y creativo que genere interacción con los seguidores, ofrecer reconocimiento a la comunidad, y crear un sentido de identidad entre los seguidores.