La abogada tuvo problemas al usar la tecla ñ y la tecla Shift en su nueva laptop porque los teclados son diferentes entre computadoras de escritorio y laptops. El teclado de la laptop no tenía configurado el teclado en español y carecía de la tecla ñ, mientras que la tecla Shift estaba configurada para mayúsculas y no para escribir caracteres especiales. Esto causó confusión a la abogada, quien no pudo completar su trabajo y regresó a usar su computadora de escritorio.