Este documento describe los usos de la tecnología de la información en una agencia naviera. Explica que la competencia en el negocio de las agencias navieras es cada vez mayor, por lo que es necesario mantenerse a la vanguardia tecnológica. Luego describe los tipos principales de barcos (cargueros, contenedores, cisternas) y los pasos requeridos para brindar un buen servicio, como solicitar pedidos, aprobar charteos, realizar pagos iniciales, dar seguimiento al transporte y pagar peajes