La convergencia en telecomunicaciones integra múltiples servicios como telefonía inalámbrica, internet y TV cable en una sola plataforma, lo que permite facturarlos en un solo recibo. Esto representa beneficios para los usuarios al reducir costos y facilitar el acceso a nuevos servicios, pero genera competencia para empresas como operadores de cable, telefonía y satélite. La telefonía IP permite realizar llamadas de voz a través de internet entre computadoras y teléfonos fijos.